Путь предпринимателя/ героя нового времени. Сила в людях

Предисловие

Когда встаешь на путь своего дела, эйфория сопровождает только первое время – от принятого решения. От того, что делаешь то, что хочешь делать, а не то, что нужно другим. Но потом наступает суровая реальность, где ты и только ты несешь ответственность за каждое действие, за каждое слово, за результаты каждого клиента, за вовремя оплаченные налоги. И это касается и финансовой ответственности, и репутации, и взаимодействия с партнерами и коллегами, и еще много разных видов ответственности, которые осознаёшь часто в самый неожиданный момент. И эта история никогда не заканчивается, появляются новые обстоятельства – в нашем случае каждый год что-то новое: то дома сидим и в масках ходим, то мировая ситуация «с ног на голову» переворачивает привычные схемы работы и заставляет искать новые решения, – в общем, покой нам только снится. И если вчера всё было налажено и понятно, то сегодня новая битва: как остаться на плаву, найти и не потерять клиентов, быть снова полезным и востребованным.

И дзен предпринимателя, как и его путь, – длинный или не очень, яркий или тихий —зависит только от нас самих, как в треке у певицы Ёлки.

Автор этой книги, то есть я, Анна Привалова, прошла путь от офисного сотрудника – бренд-менеджера крупнейшей сети клиник города-миллионника и маркетолога ИТ-компании до предпринимателя через несколько лет фриланса и разных проектов.

Знаете, это как в компьютерной игре, когда ты прокачиваешь свои навыки, получаешь новое оружие, в моем случае знания и навыки, и попадаешь на новый уровень с новой миссией и другим уровнем ответственности.

Но парадокс в том, что, достигнув определенного уровня, – когда отвечаешь за немалые бюджеты и серьезные цели, – обратно возвращаться уже не хочется. Поэтому снова и снова приходится повышать уровень нормы и уровень знаний. И так до бесконечности, встречаясь со своими страхами лицом к лицу.

А как повышать свой уровень, когда работаешь на себя? Через людей, через общение, через сообщества. Именно через людей, которые вдохновляют своими результатами на новые действия, через обмен смыслами, – приходит новый результат, эмоциональный, практический и, конечно, финансовый.

Идея этой книги родилась из «судьбоносных» встреч с людьми, которые изменили мою жизнь – дали тот самый «квантовый скачок» роста через ответы на самые разные вопросы: финансы, масштаб, бухгалтерия, работа с собой и своей душой, семейные ценности и бизнес, внутренний дзен предпринимателя, репутационный менеджмент, делегирование. И понимание, как управлять качеством и держать марку из года в год.

В основе каждой главы лежит интервью с потрясающими людьми, фанатами своего дела, людьми с горящими глазами и крутыми проектами. Вы получите свои смыслы от историй и новый взгляд на разные ситуации в бизнесе – от четкости в деньгах до реализации проектов мечты.

Желаю вам вдохновиться и идти свой путь предпринимателя еще ярче и не останавливаться.

Глава 1. Выбрать свой путь и успокоиться?

В предпринимательство или работу на себя каждый приходит совершенно по-разному.

Кто-то с раннего детства стремится что-то продавать, организовывать, покупать подешевле и продавать подороже, занимается уроками или сидит с чужими детьми, пишет первые статьи и продает свои поделки.

Кто-то прекрасно работает в офисе сразу после института, но случается ситуация, когда приходит мысль: а почему бы и не начать свое дело? Раскрыть свой потенциал еще больше и ярче. Особенно когда в работе на компанию уже достиг потолка.

А кто-то начинает дело, потому что прошлая жизнь безвозвратно закончилась, и наступил новый этап, и просто надо что-то делать…

А как было у вас? Если в руках эта книга, значит, вы или уже предприниматель, или как минимум планируете им стать.

Для многих людей, да и для меня, лет так в 20–25, начать свое дело было чем-то очень увлекательным, интересным, но малопонятным. Как блестящий дискошар или взрыв конфетти.

Расскажу о себе. После вуза я мечтала о карьерной лестнице, видела себя арт-директором. Еще во время учебы в университете и в первые годы после я кайфовала от работы, от нестандартных задач, у меня горели глаза, всё было так интересно. Мне посчастливилось поработать в молодежном региональном проекте и в федеральной мебельной сети.

А как же я радовалась, когда попала на работу в крупную сеть клиник своего города после первого же собеседования. Очень гордилась. В глазах стояла реклама голливудской улыбки по местному ТВ, – и вот я здесь.

Помню, как, ожидая собеседования в фойе женского центра, любовалась сиреневым потолком и думала: «Как же я хочу здесь работать…» Делала всё как заведенная: и идеи предлагала, и за миллионные бюджеты отвечала, и мероприятия организовывала на сотни человек, и рекламу снимала. Бралась за всё с энтузиазмом и благодарностью. Первое время это как-то замечали. А потом превратилось в рутину: отработала – зарплату получила. За несколько лет такой работы и ответственности прибавилось, и запал пропал. И вот здесь пришла первая мысль: на вопрос коллеги, кем я себя вижу через лет пять, я ответила, что у меня будет свое дело, связанное с рекламой. Прошло еще два года, и я ушла в декрет. Работала я почти до роддома. Круговорот задач – как же без меня. И я как-то не думала останавливаться в своей работе, была уверена, что смогу работать удаленно. Но, вопреки моим ожиданиям, такую возможность мне никто не предложил, нашлись новые люди, кому передали мои задачи. И в итоге после бесконечного потока задач я оказалась дома с ребенком одна целый день в четырех стенах.

Это было так ново, непонятно: как это – не получать по 100 писем и звонков в день, никуда не бежать, не отвечать, вовремя ли вышел ролик на центральном канале и оплатили ли счет за полиграфию, пришел ли специалист на фотосессию, согласован ли баннер и не перегорела ли вывеска? Просто вакуум, такая звенящая тишина на почте и в телефоне.

Для меня – отчаянного трудоголика – это было состояние какой-то пытки, когда ВСЁ твое расписание – это кормить ребенка, который спал по 30 минут, готовить еду и ходить с коляской в поликлинику. Возможно, многие мамы меня и не поймут, но я так просто не могла.

За 2 месяца я прочитала около 200 художественных книг, посмотрела 10 разных кулинарных шоу, вспомнила о рукоделии. Но внутри было неспокойно, было состояние ненужности этому миру. Мои навыки, опыт, способности были не при деле! Я откровенно страдала и не чувствовала себя счастливой. Да, мне очень хотелось семью и ребенка. Но к такому повороту событий и моральному истощению я была не готова совсем.

Но человек, который привык работать и развиваться, просто не может остановиться и застыть. Любая остановка – это возможность убрать гонку и осознать, куда ты идешь на самом деле, чего хочешь и куда мечтаешь прийти.

Эта остановка в активности позволила мне не только насытиться тем, на что не хватало времени: художественные образы из давно отложенных книг не только вдохновляли, но и позволили погрузиться в себя. Понять, что́ мне нравится делать, что́ я люблю и что́ я могу делать уже сейчас – без большой компании над собой, без задач сверху.

И тут я вспомнила, что, работая в молодежном проекте, пробовала себя в журналистике. Уже тогда, в студенчестве, писала статьи для «Российской газеты», и их публиковали. А еще я вспомнила, что у меня есть контакты редактора. И даже не зная, работает он там или нет, я написала ему и предложила тему статьи по соцпрограмме обучения для мам в декрете. И он мне ответил! Сказал, что помнит, и дал разрешение написать текст.

В эту статью я вложила всю свою душу. Мне так хотелось, чтобы она получилась подробная и интересная! Я брала интервью, анализировала статистику, собирала мнения мам на площадках. Как у меня горели глаза, я словно ожила! И только я отправила текст редактору – статью приняли и опубликовали на следующий же день.

Сразу после публикации мне позвонил главный редактор газеты и предложил стать внештатным корреспондентом, выезжать на мероприятия и готовить статьи регулярно. Это было просто вау! И востребованность и первые самостоятельные деньги в декрете. После этого было много интересных статей, знакомств и мероприятий с «Российской газетой», я даже работала на Международном бизнес-форуме, познакомилась с юным пианистом-виртуозом и побывала в сообществе для иностранцев «Солянка».

Но это разрешение писать тексты от себя, о том, что интересно и важно для меня, и признание моего профессионализма дали старт тому, что я смогла развиваться дальше. Так в мою жизнь вошло обучение интернет-маркетингу и копирайтингу. Я училась онлайн и тут же внедряла в практику, находила первые заказы на биржах фриланса и училась выстраивать отношения с клиентами.

Став фрилансером, за 3 месяца работы я вышла на свой офисный доход ежемесячно, а потом и увеличила его. У меня появилось новое окружение, я узнала новых лидеров в интернет-среде и знакомилась с ними, ездила на мероприятия, общалась, получала новые заказы. Это был нереальный круговорот!

Когда работ в портфолио в разных нишах стало много, я поняла, что нужен сайт. Я хочу новый уровень, хочу расти и развиваться дальше – из фриланса в бизнес.

И казалось бы, вот он – хэппи энд, родилась идея – бери и делай. Но это были только первые грабли и шишки.

Сайт я делала с тремя подрядчиками 6 месяцев, это при том, что концепцию придумала сама, тексты написала тоже, а дизайн заказала у знакомой, и он был сделан сразу. Это многому меня научило: проверять подрядчиков и заключать договоры. Оформлять документы, вести отчетность, контролировать, оцифровывать. И главное, находить своих специалистов и партнеров, которым будешь доверять и работать годами.

Это был только первый шаг к своему делу. Именно с сайта началась работа на уровне предпринимателя, так как это не что иное, как представительство компании в Интернете, даже если в начале вся компания – это и есть ты.

С появлением сайта я стала уверенно себя чувствовать и показывать результаты своей работы, так как выглядело это достойно и современно. И сразу стали приходить заказы нового уровня. А чем сложнее задача, тем интереснее, выше ответственность и быстрее рост. А дальше кейсы, запуски, первые люди в команду. Всё было так ново и так интересно!

Студии в 2024 году уже исполнилось 10 лет. И покой нам только снится! Каждый день новые вызовы и задачи.

Даже если ты достигаешь результата – чтобы продолжать обязательно дальше, должна маячить новая яркая цель, иначе зачем это всё?

Путь предпринимателя – это постоянное движение. У него нет конечной точки, есть цели – долгосрочные, краткосрочные, амбициозные и не очень. Нельзя один раз что-то сделать и остановиться. Очень быстро вылетишь из ниши.

И главное, каждый день делать что-то для себя завтрашнего, сеять семена благосостояния, доверия, нужных навыков, связей, знаний, запросов, предложений. Всё, что мы делаем в своих проектах сегодня, – проявится и даст о себе знать тогда, когда совсем не ждешь.

А еще для развития важно знакомиться с вдохновляющими людьми, которые круто делают свое дело из года в год и помогают другим не стоять на месте.

В следующих главах я познакомлю вас с ними. Каждое интервью – это опыт, жизненный путь и бесценные рекомендации тем, кто вышел на путь своего дела. Вперед к новым главам!

Глава 2. О чем поют финансы

Путь предпринимателя – это часто про деньги. Когда делаешь то, что нравится, рано или поздно, не всегда сразу, но приходит финансовый результат. Но готовы к нему не все, и сделать его регулярным – тот еще квест.

Для кого-то путь в предпринимательство – мечта, к которой он идет шаг за шагом. А как подружиться с финансами, постоянно расти в доходах и держать бизнес в финансовом балансе, мы пообщались с человеком, который живет финансами и знает о них буквально всё. С человеком, который помогает выстроить систему и не останавливаться в развитии бизнеса, несмотря ни на какие кризисы.

Ольга Павлова – человек, который дает знания финансовой грамотности, помогает предпринимателям разобраться с управленческой отчетностью и правильно вкладывать деньги. Мы пообщались о том, как предпринимателю чувствовать себя в финансовой безопасности, как финансы влияют на предпринимателя, а состояние предпринимателя – на наличие этих финансов.

– Как работа с финансами помогает в реализации мечты?

Ольга Павлова: Представьте, раньше люди жили обособленно, каждый на своем островке, и не знали, что можно сесть на корабль и добраться до других стран. А уж тем более обменяться товарами и сделать свою жизнь комфортнее.

Незнание сильно сужает круг возможностей. Если у человека в силу образования или образа жизни не было контакта с финансами, появляются страхи: это сложно, не справлюсь, не разберусь. Предубеждение, что в финансах разбираются только люди со специальным образованием и опытом. Всё это приводит к тому, что человек совершает ошибки, из-за которых теряет деньги. Вкладывает силы в заработок, но одним движением руки может всё потерять.

Владение финансовой грамотностью позволяет уверенно идти к исполнению своих желаний. Иметь «насмотренность», разбираться в важных вопросах. Например, многие желают больше зарабатывать, но мало кто задумывается, что финансовая стабильность напрямую зависит не только от доходов, но и от расходов.

Большинству предпринимателей хочется иметь пассивный доход – инвестирование, криптовалюта. Но мало кто задумывается, что любой инструмент требует знаний. Та же крипта – это выгодно, но надо знать, как на ней зарабатывать. Если, прежде чем вкладываться во что-то, детально изучить инструменты, поверьте, большинство не захочет вкладывать, потому что на это требуется время и существует высокий риск. Когда же инвестирование осознанное, с пониманием, как, когда, и при каких условиях будет прибыль, – это уже про финансовый рост.

Знания в финансах помогают приумножить заработанные деньги и избегать неразумных финансовых решений. А это помогает в реализации любой мечты.

– Почему именно финансы? Как пришло решение ими заниматься?

Ольга Павлова: Работаю в финансах всю жизнь, занимаю должность финансового директора – это результат полученного образования. Училась в университете по специальности «финансы и кредит». Шла учиться по своему желанию, мне это было интересно. Пока училась, до 4-го курса, мечтала работать в банке. В то же время помогала мужу вести бухучет в бизнесе.

Когда проходила практику в банке, коллега рассказал о вакансии главного бухгалтера. Тогда это казалось безумной идеей, но я откликнулась. Меня взяли на определенный срок, когда училась очно на 5-м курсе. Это был сложный год в жизни, когда нужно было совмещать работу и учебу, но он во многом определил мой путь.

Оглядываясь назад, рада, что не пошла в банк, сократила себе годы на пути к работе финансового директора и специалиста по международным финансам.

Потом задумалась о личных финансах, стала проходить обучения – сначала для себя, потом изучила инвестирование. И по запросам начала консультировать. Своей задачей вижу научить людей самостоятельно разбираться в финансах, вкладывать, а не сливать деньги.

– Как знания про обращение с финансами меняет жизнь?

Ольга Павлова: Когда предприниматели просто отдают деньги людям и организациям и не вникают, как эти деньги будут работать и приносить дивиденды, рано или поздно они эти деньги теряют.

Это же всегда человеческий фактор, меняются условия, обстоятельства, появляется соблазн воспользоваться чужими деньгами, совершаются ошибки. И причины потери в итоге можно даже не узнать. И чаще всего это происходит там, где недосмотрели или лень было разобраться.

Но мы же зарабатываем эти деньги, отказываем себе в чем-то, чтобы вложить, инвестировать. Поэтому знать и понимать, куда вкладывать, как это работает, какие есть риски и как ими управлять, – обязательные условия для роста в финансах.

Знания о финансах снимают страхи. Когда ты едешь по незнакомой дороге, часто не понимаешь, где закончится путь, когда приедешь. А обратно уже идешь гораздо быстрее. То же самое в финансах. Появился миллион – а что с ним делать? А если 10 миллионов? Куда вложить? Когда знаешь, как обращаться с деньгами, страх денег пропадает. Ты уже действуешь не вслепую.

Есть только одна гарантия от потери денег – это вклад в себя. Всё, что ты вложил в себя, 100% окупится.

– Как предпринимателю обеспечить подушку безопасности?

Без подушки безопасности – когда не знаешь, что будет завтра, а деньги нужны всегда – жить крайне сложно. Мы все с этим столкнулись и в пандемию, и в последующий политический период. Когда человек уже начал зарабатывать, но или тратит всё подчистую, или средства на жизнь есть, но чтобы резко переехать, купить что-то крупное, вложить в бизнес – нет. Как же создать себе подушку безопасности – тот запас, который поможет выжить в экстренной ситуации?

Ольга Павлова: Никакой волшебной таблетки нет. Нужно просто взять себя в руки и ежемесячно откладывать. Самому установить процент от дохода, сколько откладывать. В зависимости от суммы, которую хочешь накопить. И сумма накоплений в текущих условиях в России должна быть не менее 6-месячного размера расхода.

Как создать подушку? Не тратить, то есть не пускать все деньги на потребление. С одной стороны, кажется, что ты себя ущемляешь, но это не так. Когда ты вытаскиваешь деньги на накопление, их начинает не хватать. И это такой стимул для предпринимателя – начать зарабатывать больше.

Когда денег при откладывании начинает не хватать, у предпринимателя появляется стимул зарабатывать больше.

Следующий момент, который важно учитывать, как хранить эту подушку. Конечно, подушку никто не инвестирует. Нельзя это делать. Инструмент для хранения подушки должен обеспечивать надежность, легкодоступность и компенсировать хотя бы часть инфляции. Конечно, сначала сложно. Но все, кто сделал себе финансовую подушку под моим руководством, сейчас говорят мне спасибо.

– Как открыть свою энергию денег? Она у каждого своя или есть правила?

Все мы привыкли к дефициту. Что надо отложить на черный день, экономить. А как прийти к балансу – тратить и зарабатывать?

Ольга Павлова: Где внимание – там и деньги, где энергия – там и рост. Если следовать этой теории, где твой фокус – там и развитие. Так и с деньгами. Нужно думать, как я могу увеличить свой доход и смотреть по сторонам, увидеть, где доход. Если посмотреть на успешных предпринимателей, у них далеко не один продукт, они постоянно ищут и внедряют новые идеи, продукты, дорабатывают свои решения, не стоят на месте.

Поэтому, чтобы больше зарабатывать, надо постоянно искать, а что я еще могу предложить аудитории? А чем я еще могу быть полезен? Деньги платят за решение проблем.

Чем крупнее проблемы ты решаешь, тем больше зарабатываешь.

Надо находить те проблемы, которые можешь решить, и постоянно в этом расти и развиваться. Начать с малого: оказывать услуги лично, предположим – шить одежду. Понять, что нужно людям, какие у них проблемы? За решение каких проблем готовы платить клиенты? Потом взять на работу еще швей и увеличить доход за счет большего числа клиентов. Дальше расширить линейку продуктов, улучшить клиентский сервис, да просто делать чуть лучше, чем конкуренты. То есть ставить новые цели и их достигать, таким образом расти в доходе.

Не хватает знаний – получаем знания, нет смелости – развиваем через действия. Важно анализировать, чего не хватает, найти «затык» и решить его, превратив решение этой задачи в свою цель.

Однако не для всех основная цель в моменте – увеличение дохода. Например, не все мамы готовы фокусироваться на доходе, пока ребенок маленький. И здесь нет красивой сказки: поработала 2–3 часа в день – сделала миллионы и занимаюсь семьей. Всё индивидуально. Когда хватает энергии, нравится работать, получать доходы и это дает силы – делай. Это вопрос жизненных приоритетов.

– Что мешает зарабатывать?

Ольга Павлова: Мы зарабатываем столько, сколько нам действительно нужно.

Начнем с вопроса: зачем зарабатывать деньги?

Напишите свой ответ на этот вопрос.

_______________________________________________________________________

И если человек много зарабатывает, в ответ на этот вопрос мы увидим, что человек и хочет многого. Ему это нужно, и он правда так считает.

Есть списки желаний у каждого, но важен уровень этих желаний. К примеру, у олигархов есть яхты размером с дом стоимостью в сотни миллионов долларов. Такое желание еще должно в голову прийти.

А кому-то достаточно на даче отдыхать. И не нужны никакие путешествия за границу, дорогая одежда, украшения, машины, концерты.

Но если нам что-то надо и очень хочется, мы найдем способ на это заработать и дать себе эти возможности. Всё зависит, насколько быстро желания превращаются в потребности, без которых не обойтись.

Люди не растут сами по себе, нужно окружение, возможности увидеть мир по-другому, получить другой взгляд, расширить сознание и сформировать свои новые потребности.

– Что такое финансовый потолок и почему возникает у предпринимателя?

Ольга Павлова: Чаще всего финансовый потолок определен опытом. В какой сфере общаешься, в какой среде вырос. Привыкаешь к этому осознанию, что определенные суммы на одежду, продукты. Потолок равно комфорт. Может, и не очень хорошо, но безопасно, там, где ты всё знаешь.

Когда живешь в семье на определенном уровне, это привычно. И если захочется выйти на новый уровень, нужно начать больше тратить. А это дискомфорт, не хочется больше тратить. Зачем ходить по ресторанам, дешевле дома приготовить? Зачем за границу? Зачем одеваться в бутиках? Все машины одинаковые – зачем переплачивать?

Когда видишь человека, который одевается дороже, ездит на более дорогом авто, ходит в интересные места, – к нему тяжело подойти, сложнее общаться. Нет чувства равенства. Нужно подтянуться до этого человека.

И тут рушатся убеждения, приходит понимание, за счет чего достигнут этот уровень, каждой детали нужно учиться. И если не останавливаться, постепенно встаешь на тот же уровень. И так происходит переход с уровня на уровень.

Если снова возникает комфорт, надо опять поднять глаза наверх, посмотреть – а что там, и начинать снова идти на новый уровень. Только так происходит рост – интерес, обучение, получение результата, комфорт и снова в рост.

Есть два пути: рост и деградация. Если ты остановился, началась деградация, как минимум в той сфере, где остановился. Рост идет постоянно. Каждый месяц выше цель по продажам, по рынку, по качеству услуг. Постоянный поиск – что я могу еще сделать, что добавить. Если на год заморозился, придется начинать сначала.

– Как достичь финансового благополучия и удерживать его?

Ольга Павлова: Представьте себе цветок. Сначала это маленькое семечко. Мы его поливаем, укрываем от холода, подпитываем удобрениями. То есть вкладываемся. Потом цветок начинает бурный рост, и как будто на этом наша миссия закончена. Но разве возможно удержать цветок в одном конкретном состоянии? Он или растет, или погибает. Без ухода рано или поздно любое растение зачахнет. А если растение погибает, то мы сажаем новый росток, и всё сначала. Так же и финансовое благополучие.

Есть мнение, что можно расти в комфорте. Переход на новый уровень не про комфорт, это разрушение старых убеждений и создание новых. Постоянный пересмотр целей и задач. Невозможно ничего удержать, поставить на паузу, заморозить.

Например, строил человек бизнес офлайн, всё настроил, работает стабильно. А дальше что? Масштабироваться, выйти на другой сегмент. И тут другие задачи – больше публичности, новых проявлений, участие в мероприятиях.

Надо всегда расти под задачи – быть любопытным, интересующимся, не застаиваться. Быть на гребне волны.

– Что такое финансовый дзен предпринимателя?

Ольга Павлова: Финансовый дзен – мечта любого человека, даже если он не предприниматель. Особенно актуальной эта тема стала в последнее время. Здесь я вижу вопрос отношения. С одной стороны, кризис – стимул для роста. Но при этом у многих включается тревожность: надо спасать, действовать, бежать. А кто-то не сливает энергию, а спокойно изучает и решает проблему.