Принесённые текстом. Как писать посты, чтобы читали и покупали

Читателю из этого текста сразу видно, кто тут целеустремлённый оптимист, любитель всего жизнеутверждающего, ещё и тоже без ума от всяческих экранных красавчиков. Так потихоньку наводятся мосты между автором и читателем.

4. Книга, которая меня потрясла

То же, что и про фильм, только про книгу.

Либо можно просто список своих любимых книг сделать и спросить совет, что ещё почитать для саморазвития такой красивой эрудированной голове.

Или список книг, которые развернули твою жизнь на 180 градусов.

Или уточнить реакцию – книга, над которой я рыдаю / плююсь / умираю от смеха / хожу 3 дня под впечатлением / не могу заснуть и теперь веду ночной блог.

Вощем, тут много «или» и «либо», когда ты неугомонный библиофил.

5. 3 вещи, которые делают меня счастливой

Из серии смотреть на огонь, воду и как работают другие.

На подобную тему у меня был пост «Сколько стоит твоё счастье». Я делилась, что для меня счастье – это дочка, любимый и копирайтинг. И через что мне пришлось пройти, чтобы чувствовать себя счастливой.

6. Мои приключения в отпуске

Не забудь сюда приложить побольше фоточек. Почему-то люди любят такие посты, под ними всегда килотонны комментов, причём откликаются не только онлайн-друзья, но даже совершенно незнакомые люди. Кто-то узнаёт место (вот зачем побольше фоток). Кто-то хочет поделиться своими приключениями. Кто-то просто тоже хочет в отпуск. На недельку или хотя бы насовсем.

7. Моё детство

Считаю, это самый лучший способ собрать вокруг себя аудиторию такого же возраста. С ними будешь на одной волне волноваться-груститься-хохотаться.

8. Мои выходные

Где, как, с кем, зачем, явки-пароли. От чего в вертикальном обмороке ходишь. Всё такое. И фоточки, чтобы все залипали и умилялись.

9. Что я думаю о…

Это может быть твоя реакция на новость, сенсацию, явление. Либо какое-то спорное мнение на вечную тему:

– отношения между мужчиной и женщиной, родителями и детьми, начальниками и подчинёнными, продавцами и покупателями, желудком и едой…;

– охваты / хейтеры в соцсетях;

– заменят ли нас всех роботы.

10. Как я отношусь к …

Например, к проблемам. Чем я недовольна, как исправляю, как решаю проблемные ситуации.

Или к ошибкам. Позволяю ли себе ошибаться, признаю ли свои ошибки гениальными, насколько их переживаю, что думаю про чужие ошибки.

Выбрать можно любой объект, чтобы высказать своё мнение. А если оно кому-то вдруг не понравится, у тебя есть для этого специальный палец посередине.

11. Про детей

Если ты родитель, знаешь, сколько поводов для контента создают эти чертята. Или про соседских напиши. Как они научили тебя ценить тишину, просыпаться без будильника и телепортироваться на необитаемый остров.

12. Кто или что меня вдохновляет

Может это кот, который лижет тебе нос и вдохновляет тыгыдыком в 5 утра на подвиги? Или сосед с дрелью. Мотивирует бежать из дома и покорять мир. А может тебя вдохновляет холодильник? Вдруг там скрывается секрет вечной молодости или рецепт твоего успеха – поделись с народом.

13. С чем я никогда не смирюсь

Например, с тем, что пиццу делают с грушей, или как можно не пересматривать все части «Матрицы» раз в год. Твой праведный гнев и развлечёт, и вовлечёт.

14. Вызов или провокация

Устрой, например, челлендж «3 дня без интернета» и расскажи, какой удивительный мир для тебя открылся. Или попробуй неделю говорить как Йода задом наперёд, хихих.

15. Личные посты о тебе как эксперте.

Например:

Мой путь в карьере.

О моих текущих проектах и планах.

Мой самый важный вывод в своей профессии.

Где и чему я продолжаю учиться.

Как я работаю: этапы от начала до конца, рабочие привычки, ритуалы.

Самый сложный случай в моей практике.

Заказ, которым я горжусь больше всего.

Кому я могу отказать в продаже.

Мой ответ коллеге / подписчику (твоя реакция на чей-то пост, комментарий, видеоролик или письмо в рассылке, поделись мыслями, почему соглашаешься или нет).

Мой идеальный клиент (это может быть пост-шутка).

Мои планы и итоги (залюбой период – день, неделя, месяц, год).

Мой самый грандиозный провал (задача не самобичеваться публично, а показать, как относишься к ошибкам и справляешься с ними).

Лайфхак.

Чтобы твой личный пост заметили и захотели прочитать до конца, начни его с интриги, чтобы разжечь любопытство, или с диалога. С какого-то самого яркого момента истории.

Обязательно рассказывай о себе людям. Только так о тебе узнают. И только так между тобой и читателями завяжется крепкий узел дружбы и доверия.

Твой клиент придёт к тебе, а не к конкуренту, когда увидит, что ваши системы жизненных ценностей пересекаются.

Если не хочется писать личные посты о себе, тогда придётся снимать экспертные видеоролики в формате «говорящая голова». А как ещё помочь аудитории в тебя влюбиться?

Ладно, есть ещё способ. Но о нём позже.

Писать личные посты на самом деле интересно. Это как дневник.

Идей для них всегда очень много. У меня обычно так бывает – что-то в жизни происходит, и я такая: «О! Про это же можно пост написать!»

А в жизни у всех всегда что-то происходит, просто нужно научиться замечать и занимательно об этом рассказывать.

А ещё в личном посте можно ненавязчиво показать, чем ты можешь помочь.

Приведу пример такого поста с забавной жизненной ситуацией, в котором я слегка намекаю читателям, что я копирайтер.

Караул! Кража века! Барабашкин спёр мою зубную щётку.

Утром как приличная женщина наощупь в ванную пришла соблюдать гигиену, а щётки нет.

Перерыла все полки, заглянула за стиралку, под коврик, в корзину с бельём. Даже на всякий случай в вентиляцию и бачок унитазный – мало ли какую гениальную идею вчера в мою головушку занесло.

Нету.

Всё ясно! Барабашкин слямзил!

Он всегда главный подозреваемый.

То носок мой сфетишиздит, то расчёску, то очки, то планы на вечер.

Прям вижу, как он сие вопиющее преступление совершал.

Шарашится по квартире пока все спят:

– Ну-сс, что тут у нас плохонько лежит?.. О, кака вещица расчудесная! (потирает лилипутошные ладонюшки) В хозяйстве сгодится. Буду крошки от печенек из бороды вычёсывать и кафтан чистить.

Кафтан?

На всякий случай заглянула ещё в гардеробную. О! Носок вернул. Щётки нет.

Решила – надо как-то задобрить сказочного рецидивиста.

Письмо виртуальное ему написала в медитации:

«Барабашечка, миленький, как же я теперь жить-то буду? С укропом и стрептококками в зубах… Хоть гномика матершинника вызывай…»

Сработало!

Глаза открываю, надо мной муж стоит с моей щёткой в руке и вот так вот правым глазом азбукой Морзе подмигивает «бу-дь-з-де-сь-и-сей-ча-с», мол в таком состоянии щётки в доме не пропадают.

– Где ты её нашёл?

– Ни за что не догадаешься.

– ?????????????????????????

– В сушилке с ложками. Кто вчера вечером зубы на кухне чистил и посты в голове писал?!

– Ета Барабашкин туда подложил…

Хорошо всё-таки, что он существует…

Можно щётки терять и посты в голове сочинять. Могу и тебе помочь написать.

p. s.

Я всегда на связи, а если меня тут нет, значит это Барабашкин моему смартфону ноги приделал.

Никогда не откладывай на завтра то,

что можно продать сегодня

Давай разберёмся, как не превратить бизнес в комедию абсурда и научиться продавать так, чтобы клиенты липли к тебе, как магнитик к холодильнику.

Срочно, прям щас, отрасти усы, чтобы намотать на них эти 4 компонента успешных онлайн продаж.

1. Психология продаж

Это вам не жук лапками потрогал. А целое искусство!

Понять, чего хочет человек, и помочь ему это получить.

Главный закон – сначала помочь, потом продать. Наблюдать, внимательно слушать и проникаться, чтобы увидеть невысказанные потребности клиента. Прочувствовать его желания и предложить именно то, в чём он нуждается.

Так у предложения появляется ценность.

Когда искренне стремишься помочь человеку решить его проблему или осуществить мечту, продажа становится естественным итогом вашего взаимодействия. По сути, ты просто даёшь человеку то, чего он действительно хочет, даже если он сам ещё не до конца это осознаёт.

Психология продаж проста.

Привлечь внимание нужных людей. Разжечь любопытство. Расположить к себе. Убедить. Вдохновить. И всё – у тебя покупают! Потому что в таком порядке ты действуешь не из своего желания продать, а из желания человека получить то, что его спасёт и порадует.

2. Входящие заявки

Важно научиться делать такой контент, чтобы с него к тебе обращались потенциальные покупатели. Очень часто входящая заявка – ещё не продажа.

Это человек просто к тебе постучался в мессенджер. И уже там, в личной переписке или на созвоне, происходит продажа.

Можно конечно писать и такие посты, с которых человек сразу тебе перевод на карту делает. Даже если впервые видит твоё творчество. Скоро узнаешь как. Читай книжку до конца!

3. Доверие

Человек доверяет свои кровные такому же обычному человеку, и хочет быть уверенным, что ты поступишь честно, а он получит то, что обещаешь.

Не важно, что предлагаешь купить. К тебе обращаются, только когда нет страха обмана.

4. Уверенность, что продаёшь и кому

Бывало, ко мне обращались за помощью эксперты с кучей знаний, навыков и опыта. Но без понимания, а что они хотят продавать.

Прежде чем писать посты с предложением, нужно сначала достать что-то интересное с антресолей в голове, собрать и упаковать в классный продукт. Ещё и такой, чтобы от продукта конкурентов отличался. Чтобы понять, насколько продукт хорош – посмотри на него глазами покупателя.

Вспомнился один давний случай.

Как нам с мужем в Черногории квартиру продавали.

Однажды мы искали там жильё для постоянного проживания и обратились к русскоговорящему риэлтору.

Наши ожидания:

Вид на море (что мы, зря штоль в Средиземноморье перебрались).

Недалеко от Будвы (главный туристический центр всё-таки).

Чтобы еда рядом и школа.

Ну да, всего 3 пункта, мы неприхотливые.

Реальность:

До Будвы на машине 15 минут.

Рядом с домом – деревенский продуктовый и кафешка-забегаловка с пирожками-тошнотиками. С голоду не помереть.

Просто офигительный вид с горы на море и Будву. Правда только с придомовой территории, потому что квартира полуподвального типа с окнами на шоссе.

На этом сомнительные плюсы заканчиваются.

Вход в жилище через «крыльцо-террасу». В кавычках, потому что это какой-то архитектурный феномен. Спускаешься с улицы на 3 ступеньки вниз (будто в склеп). Слева – газон высотой 1 метр. Справа – стена дома с соседским окном ванной комнаты.

Ну, то есть мало того, что «терраса» – проходной двор, ещё и смотри, как сосед в душевой кабинке пузо почёсывает, пока пьёшь чай вечерком на свежем воздухе. Так и печенькой подавиться недолго.

Риэлтор отработала возражение гениально, я считаю:

– А вы не смотрите на соседа. Смотрите… вон, на пальму! – и показывает так жестом вождя революции на противоположную сторону с газоном.

А пальма… как бы помягче выразиться… Мы когда спускались, её не заметили даже. Такой сушёный пенёк, из которого сиротливо торчит 1 чахлый листик. Я прям услышала её предсмертный хрип: «Ребята… бегите… здесь не выжить…»

Там ещё ЛЭП на расстоянии вытянутой руки. Но застройщик со слов риэлтора «профессор физики» (кто бы сомневался). И он сказал, что это вообще не страшно. Видимо, в его учебниках Фарадей был шарлатаном. А по вечерам он сам расслабляется, обнимая трансформаторную будку, и на новый год украшает ёлку гирляндой высоковольтных проводов. Как-то в наши планы не входило вдруг начать светиться и прилипать жопой к холодильнику от побочного эффекта жизни в особо уютном доме возле ЛЭП.

Школьного автобуса нет.

В школу ребёнку надо идти пешком по лесной тропе с крупным гравием минут так 40, под горку. А обратно-то в гору! Даже мачехи в сказках над падчерицами так не измывались…

Ну как такое вообще можно предлагать?! Вот как?

Максимум как офисное помещение, но точно не жилое для семьи с ребёнком.

Когда продаёшь текстом что-то такое, как эта «квартира», да ещё не тому сегменту, никакой красивый продающий текст не поможет. Уже изначально это будет ложь. Со всеми вытекающими и дурнопахнущими.

У тебя же не так. Поэтому смело пиши и продавай.

Только определись сначала со своей целевой аудиторией – кто твои потенциальные покупатели, кого заинтересует твоё предложение.

Клиент всегда прав?

Знаете, мы тут посовещались и решили,

что вы не совсем клиент

Ситуэйшн. Стою у полки с сырами в Ашане.

И тут меня за плечи приобнимает какой-то мужик:

– Дорогая, ну что, выбрала?

Пармезан застыл в моих глазах, моя голова неисправимого интроверта беззвучно, со скоооорооооостью лениииивца повернулась в сторону внезапного тактильного контакта и глубоким взглядом упёрлась в его источник.

Реакция мужика на мою реакцию была ещё театральнее.

Поняв, что обознался, он как ошпаренный отпрыгнул с глазами навыпучку, поднял руки вверх, а на лбу бегущая строка: «Только не закидывай меня пармезанами за этот сырный харассмент».

В своей ленте я частенько вижу такие посты, будто они того мужика из Ашана.

Авторы явно обознались!

Приобнимают и шепчут «дорогая» не тем людям.

Не своим.

Либо смешивают холодную, тёплую и горячую аудитории.

Холодные – вообще не в курсе, кто ты, зачем, и что у них какие-то проблемы. Их много. Можно сказать весь ВК.

Тёплые – уже подсели на твой контент и следят. Их немного. Примерно как цифра около глазика под твоими постами.

Горячие парни – на всё готовые. Их ещё меньше.

Воронка продаж называется. Про неё отдельная глава будет.

Совсем уж безумный вариант – авторы пишут для себя.

Эдакие коммерческие эгоцентристы с триумфальной историей своей крутости. В их текстах очень много «Я».

Никогда так не делай. Это хоть и безобидно, но взаимности не жди.

Это основная причина, почему мало или вовсе нет продаж с постов.

Исправляется разворотом на 180 градусов – к лесу задом, к читателю передом.

Писать то, что ОН хочет читать. А для этого хорошо понимать:

– кто твой идеальный клиент;

– в какой он ситуации, и как она может измениться к лучшему благодаря тебе;

– что для него важно – какие у него ценности, цели, потребности, мечты и желания.

Чтобы составить такой список, можно по старинке изучать свою аудиторию. Общаться, задавать вопросы, подглядывать… Да не, не в окно с биноклем. И не в замочную скважину в бане.

Подглядывать за тем, кто похожую аудиторию уже собрал. Зайти к человеку на страницу, понаблюдать, записать фразы из комментов. И потом использовать их в своих постах, чтобы говорить на языке своих клиентов.

Можно быстрее – помучить Искусственный Интеллект.

Дать нейросети задание описать свою целевую аудиторию. Вот примерный промпт (задача для ИИ):

«Возьми на себя роль эксперта с 10-летним опытом в исследовании целевой аудитории. Я продаю [твой продукт]. Помоги мне описать мою целевую аудиторию:

a) Основные боли. Что беспокоит аудиторию? Какие проблемы они пытаются решить? Какие мысли у них в голове?

b) Основные ценности. Что аудитория хочет? Что для неё важно при выборе услуги или продукта?

c) Критерии выбора. По каким параметрам аудитория выбирает услугу или продукт?

d) Проблемы. С какими трудностями сталкивается аудитория при использовании услуги или продукта?

e) Триггеры. Что побуждает аудиторию к действию или сотрудничеству.

f) Позитивные моменты. Что в услуге или продукте понравится аудитории?

g) Негативные моменты. Что может вызвать недовольство или критику со стороны аудитории?»

Самый важный пункт – не боли, а именно ценности. Идеальный клиент – тот, с кем совпадаешь по ценностям. Он очень похож на тебя, поэтому легко понять, что он ищет и чего хочет.

Когда точно знаешь, КТО твой потенциальный покупатель, и как твой продукт меняет его жизнь к лучшему, ты:

– экономишь время (быстрее происходит коннект);

– снижаешь свои риски (не будешь в убытке);

– чувствуешь уверенность в том, что делаешь, и получаешь результат.

Итак.

Продавать текстом бесполезно. Каким бы шедевром он ни был.

Но не всегда. А только в двух случаях:

1 – Когда продукт откровенная дефекашка (извиняюсь за эльфийский).

2 – Когда продаёшь не тому сегменту покупателей.

Спрос рождает предложение,

а странное предложение – новый мем в интернете

Заходит в лифт красивая блондинка. А там Трамп едет. Она ему говорит:

– А я вас знаю, вы Трамп! Один из богатых людей в мире. В лифте мы одни. Я могу прямо сейчас раздеться, и мы займёмся безудержным животным сексом. Трамп задумался и спрашивает:

– А какая мне от этого выгода?

По сути этот анекдот про плохой оффер.

Оффер – это коммерческое предложение в лаконичной формулировке, которая выглядит как обещание.

И он плохой, когда в нём нет выгоды для потенциального покупателя. Когда в нём нет выгоды – это вообще не оффер, а так… В лифте поболтали.

Ну, и с целевой аудиторией девушка тут тоже явно промахнулась.

Каким бы красивым ни был оффер, он не поможет продать, если не изучать свою аудиторию – потенциальных покупателей.

Хорошее предложение это когда после него спрашивают, куда нести деньги.

Надо понимать, что движет читателями – эмоции или логика, что у них «болит» и «горит», и какие факторы влияют на принятие решения.

И тогда сможешь сформулировать УБЕДИТЕЛЬНЫЙ оффер. Такой, что кошельки клиентов сами раскрываются.

Оффер – блестящая обёртка.

Надо, чтобы клиент её развернул и съел конфету.

Внутри должна быть именно конфета, а не какое-нибудь… ну, как та квартира в Черногории.

Иначе от красивого оффера толку мало. Развернут, но есть не будут.

Задай вопрос своей аудитории – довольны ли они ситуацией, в которой ты можешь помочь как эксперт. Довольны ли они здоровьем / весом / жильём / продажами / своим финансовым положением / отношениями с близкими / с самим собой / своей собакой? Или хотели бы что-то улучшить и изменить?

Вот из этого «что-то» и получится потом хороший оффер.

Каким должен быть оффер, чтобы он продавал

1. Понятный. Что это и зачем это человеку покупать, как оно решит его проблемы и удовлетворит хотелки.

2. Конкретный. Конкретика в оффере измеряется граммами, рублями, часами, метрами, штуками, попугаями… И человек видит выгоду для себя.

3. Правдоподобный. Ну, врать вообще нехорошо, а в оффере тем более – не поверят и пройдут мимо.

Немного психологии.

– Кто-то покупает на эмоциях, кто-то рассуждает логически. Используй это в оффере – объясни, зачем человеку это покупать. И продавай не просто продукт, а результат от взаимодействия с ним, а точнее – какое счастье обрушится на человека.

– Не давай завышенных обещаний. Это как рыбацкие байки – чем больше рыба, тем меньше верят.

– Плохой оффер, от которого невозможно отказаться, – это шантаж. Хороший – если он снимает все возражения. Когда человек уверен, что это облегчит его муки, удовлетворит потребности и желания, оправдает вложенные средства – он с радостью купит. С таким предложением ты для него как джинн из волшебной лампы.

– У клиента есть проблема. Он будет её решать с тобой или без тебя. Когда ты ему симпатичен, ему понятно, что конкретно ты предлагаешь, и он увидит выгоды для себя – он выберет вариант с тобой и твоим продуктом.

Ниже 3 формулы с примерами, как сформулировать хороший оффер.

Только учти – это всего лишь формулы. Они зададут направление мысли, а дальше подгоняй под свой продукт.

ФОРМУЛА 1.

Обещание: (получи / научись / избавься…) + чего и сколько + за счёт чего + за какой срок + гарантия + целевое действие

Пример.

За 30 дней научу особой системе SMM и копирайтинга, с которой увеличишь заявки из ВК минимум в 2 раза. Беру в персональное сопровождение только проекты, в которых могу гарантировать результат. Расскажи о своём бизнесе в анкете [ссылка] и получи расчёт стоимости услуги.

ФОРМУЛА 2.

Ответы на вопросы клиента: что продаёшь + сколько стоит (конкретная цена) + что в этом для него? (какая выгода) + почему он должен верить? (какие доказательства) + целевое действие

Пример.

Посты для группы в ВК от 1000 рублей! Тебе понравится! Твоя страница оживёт, читатели будут залипать, клиенты прибывать. Посмотри портфолио и отзывы и закажи услугу на выбор [ссылка].

ФОРМУЛА 3.

От проблемы к решению: от чего уводишь + к чему приводишь + с помощью чего + без чего + целевое действие

Пример.

Перестань применять спам, если он не даёт результата. С моей системой продаж будешь получать от 30 заявок в неделю. Без навязываний и уговоров. Перейди по ссылке и получи систему для своего бизнеса [ссылка].

Идеальная формула оффера – ответ на вопрос, почему ты и твой продукт это лучший выбор для покупателя.

Устав от философских споров

и сложных жизненных дилемм,

я просто мажу булку маслом и ем

(с тырнета)

Во ВКонтакте кроме личного аккаунта можно создать группу для ведения бизнеса.

Откуда лучше продавать – только твой выбор.

Предположу, что с личной страницей у тебя сейчас всё в порядке, и у тебя профиль мечты, чтобы и мама гордилась, и читатели подписывались:

На аватарке ты и твоя улыбка, а не цветочки в вазочке.

Все разделы в настройках профиля заполнены.

По фразе в статусе сразу понятно, кто ты и чем можешь помочь.

На стене не просто репосты с рецептами, а ты уже пишешь посты, снимаешь клипы, постишь классные фоточки.

Если всё ещё нет – придётся начать с генеральной уборки. Отложи чтение, иди и сделай всё это. Приведи страницу в порядок.

Она нужна тебе в нормальном состоянии в любом случае, даже если выберешь продавать из сообщества. С неё, как театр с вешалки, начинаются продажи.

Помнишь про доверие? Без него сделки не будет. Неприбранная страница доверия не вызывает.

Так что же лучше для продвижения? Личная страница или группа?

Расскажу про свой опыт, а ты делай свои выводы.

Сразу скажу – я и мои клиенты получаем заявки одинаково и с личной страницы, и из группы.

Личную страницу я раскрутила за 1 месяц, на группу с нуля уходит где-то от 2 до 6 месяцев в зависимости от ниши.

Охваты на личной странице, в которую можно ни копейки не вкладывать, больше в 2-5 раз, чем в группах, где приходится периодически давать платную рекламу.

На личной странице я пишу 4-6 постов в месяц – написала 1 пост, и он 5 дней крутится в ленте. А в группе, если писать реже 3-х раз в неделю, охваты сильно падают – алгоритмы ВК так настроены.

Посты на личной странице лучше ранжируются умной лентой и чаще попадают в ленту рекомендаций.