Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Издательство:
Эксмо
Серия:
Книги, о которых говорятМетки:
социальные сети,увеличение объема продаж,бизнес в Интернете,привлечение покупателей,психология в бизнесе,деловое общение,искусство убеждения,деловая перепискаЖанры:
маркетинг, PR, реклама,переговоры,отношения с клиентами,российская практика,успешные переговоры,деловое общение,социальные сети,увеличение объема продаж,привлечение покупателей,бизнес в Интернете,искусство убеждения,психология в бизнесе,деловая перепискаКниги этой серии:
Львиная доля переговоров о продажах переместилась в мессенджеры и социальные сети. Там клиенты спрашивают о цене, уточняют наличие товара, просят скидку и бесследно исчезают, если их что-то не устроило. Ведущий эксперт по переговорам Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин предлагают систему эффективных принципов и правил общения с потенциальными покупателями через мессенджеры, эсэмэс-сообщения и директы социальных сетей.
Авторы рассказывают, как:
– вести продающую переписку с покупателями;
– устанавливать доверительные отношения дистанционно;
– изящно выявлять потребности потенциального покупателя по эсэмэс;
– демонстрировать плюсы товаров и услуг с помощью фото и видео;
– работать с возражениями в переписке;
– дожимать и повторно продавать клиентам, которых никогда в глаза не видели.
Игорь Рызов – ведущий российский эксперт по переговорам, бизнес-тренер. Дважды победитель премии «Деловая книга года в России», автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами».
Алексей Пашин – автор и ведущий тренингов по продажам и переговорам. Сертифицированный бизнес-тренер Академии переговоров Игоря Рызова.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
