Укрытие для души. Истории, которые помогают пережить ненастье

Покорение человеческой природы

Само по себе зло не обладает жизненной силой; именно люди, утратившие совесть, дают ему возможность распространяться.

— Херрик

Один грабитель, ограбив банк в Лос-Анджелесе, оказался в окружении полиции и не имел пути к отступлению. В отчаянии он схватил первого попавшегося человека из толпы и взял его в заложники. Приставив пистолет к голове заложника, он приказал полицейским не приближаться и велел заложнику подчиняться его приказам.

Полицейские окружили его со всех сторон, но не осмеливались подойти. Грабитель, удерживая заложницу, попытался прорваться наружу, но вдруг заложница громко застонала. Грабитель поспешно приказал ей замолчать, но стоны становились всё громче и громче, пока, наконец, не превратились в крик боли.

Только в панике грабитель заметил, что заложница оказалась беременной женщиной, а её крики и выражение лица свидетельствовали о том, что под воздействием сильного стресса у неё вот-вот начнутся роды. Кровь уже окрасила одежду беременной в красный цвет, ситуация была крайне критической.

С одной стороны — бесконечное заключение в тюрьме, с другой — жизнь, которая вот-вот появится на свет. Грабитель засомневался: выбор одного означал отказ от другого, и каждый из этих выборов был невыносимо тяжелым. Толпа вокруг, включая полицейских, следила за каждым его движением, ведь его выбор в этот момент был борьбой между совестью и моралью, с одной стороны, и деньгами и преступлением — с другой.

Наконец грабитель медленно поднял пистолет — он бросил его на землю и тут же поднял руки вверх. Полицейские бросились к нему. Среди зрителей даже раздались аплодисменты.

Беременная женщина уже не могла держаться на ногах, и все собирались отвезти её в больницу. Надетый наручники грабитель вдруг сказал: «Подождите, пожалуйста! Я врач!» Полицейские на мгновение засомневались, но грабитель продолжил: «Беременная женщина не доживёт до больницы, её жизнь в любой момент может оказаться под угрозой, поверьте мне!» Полицейские наконец сняли с грабителя наручники.

Громкий крик новорождённого потряс всех, кто его услышал; люди радостно кричали и обнимали друг друга. Руки грабителя были покрыты кровью — кровью новой жизни, а не кровью преступления. На его лице застыла улыбка и выражение профессионального удовлетворения. Люди выразили ему признательность, забыв, что он был грабителем.

Полицейский надел на него наручники, и тот сказал: «Спасибо вам за то, что позволили мне выполнить свой долг врача. Эта маленькая жизнь — первый ребенок, родившийся под дулом моего пистолета за всю мою врачебную практику, и его храбрость покорила меня. Сейчас я хотел бы быть не грабителем, а врачом, спасающим жизни и лечащим больных».

Зло может быть побеждено маленькой жизнью не потому, что она сильна и велика, а просто потому, что это жизнь, нуждающаяся в праве на существование. Победа жизни — это так просто.

Это абсолютно правдивая история, которая произошла в американском городе Лос-Анджелесе.

Дайте душе укрыться от дождя: в глубине души у каждого человека есть нечто очень чистое, возможно, это и есть то, что обычно называют «совестью», просто зачастую она бывает погребена под грудой различных желаний. Как только наша совесть пробуждается, мы возвращаемся к своему истинному «я», которое не заглушается никакими личными желаниями и не затмевается никакими трудностями.

Ошибки не страшны

Делать ошибки — не страшно, страшно то, что, зная о своей ошибке, не исправлять её, а упорно продолжать идти по этому пути.

— Борис

Это произошло в универмаге «Одакю» в Берлине, Германия.

Однажды днём продавец вежливо обслужил покупательницу, пришедшую за проигрывателем. Продавец подобрал для неё нераспакованный проигрыватель марки «Siemens». Позже, при уборке товара, продавец обнаружил, что по ошибке продал этой французской покупательнице пустой демонстрационный образец проигрывателя. Тогда он немедленно сообщил об этом охраннику компании. Охранник повсюду искал эту покупательницу, но не смог её найти.

Узнав об этом, менеджер понял, что дело касается интересов клиента и репутации компании, и это нельзя оставлять без внимания, поэтому немедленно созвал соответствующих сотрудников для обсуждения ситуации. На тот момент было известно лишь то, что покупательницу звали Китес, что она была французской журналисткой, а также то, что она оставила визитную карточку «Французской курьерской службы». Имея в распоряжении только эти скудные зацепки, отдел по связям с общественностью компании «Одак Ю» всю ночь проводил поиски, напоминавшие поиск иголки в стоге сена.

Сначала они обзвонили все крупные отели Берлина, но безрезультатно. Затем позвонили по международной линии в штаб-квартиру «Французской курьерской компании» в Париже и глубокой ночью получили ответ, узнав номер телефона родителей Китес во Франции. После этого они снова позвонили во Францию по международной линии, связались с родителями Китес и выяснили её парижский адрес и номер телефона. Несколько человек проработали всю ночь, сделав в общей сложности 78 срочных звонков.

Рано утром следующего дня компания «Одакю» позвонила Китес, чтобы извиниться. Через несколько десятков минут заместитель директора компании «Одакю» и сотрудник отдела по связям с общественностью, неся большой чемодан, приехали на легковой машине к месту проживания Китес. Оба вошли в гостиную, увидев Китес, глубоко поклонились, выразив свои извинения. Помимо нового, исправного проигрывателя «Siemens», они привезли ещё одну знаменитую пластинку, коробку тортов и набор полотенец. Затем заместитель директора открыл записную книжку и зачитал полный отчёт о том, как они всю ночь напролёт выясняли адрес и номер телефона Китес и своевременно исправили эту ошибку.

В этот момент Китес была глубоко тронута и откровенно рассказала, что покупала этот проигрыватель, чтобы подарить его в качестве приветственного подарка бабушке в Берлине. Вернувшись домой, она включила проигрыватель, чтобы проверить его, и обнаружила, что в него не вставлена игловая головка, и он вообще не работает. В тот момент она пришла в ярость, почувствовав, что её обманули, и сразу же написала критическую статью под названием «Истинное лицо за улыбкой», а также приготовилась на следующее утро первым делом отправиться в компанию «Одак Ю», чтобы потребовать объяснений. Неожиданно для неё компания «Одак Ю» исправила ошибку с такой же оперативностью, как при тушении пожара, затратив на один проигрыватель столько сил. Такие действия вызвали у Китес глубокое восхищение: она порвала критическую статью и написала новую — репортаж под названием «78 экстренных звонков».

После публикации статьи «78 экстренных звонков» резонанс был огромным: компания «Одак Ю» прославилась своей преданностью клиентам, и к ней потянулись толпы покупателей. Позже эта история была рекомендована Французской ассоциацией по связям с общественностью в качестве образцового примера мировой практики в сфере PR.

Дайте душе укрыться от дождя: если не исправить небольшую ошибку, это может привести к большой беде. Многие считают, что кризисом можно назвать только серьезные события, но не осознают, что кризисы во многих компаниях возникают из-за мелких ошибок, и когда их обнаруживают, бывает уже слишком поздно.

Абсурдный эксперимент над человеческой природой

Многие люди, сталкиваясь с явно смешными и абсурдными вещами, из-за своих эмоций или других проблем твёрдо убеждены в их реальности.

— Эпштейн

Два приезжих приехали на машине в небольшой городок и остановились в одной гостинице. Хозяин, как обычно, спросил их, как их зовут, кем они занимаются и как долго собираются здесь оставаться. Приезжие ответили: «Мы — известные врачи из города Граук. Нам предстоит пробыть здесь примерно четыре недели. Но, пожалуйста, никому об этом не говорите, потому что мы собираемся провести здесь один эксперимент, и нам нужна тишина».

Любопытный хозяин спросил: «А что именно за эксперимент?»

«В Грауке мы совершили чудо: вернули к жизни умершего человека. На этот эксперимент у нас там ушло три недели. Теперь мы хотим повторить его здесь, в других условиях».

Разумеется, хозяин сразу же разнес эту странную историю по городу. Сначала люди просто смеялись над этим; но поведение этих двух приезжих постепенно стало привлекать внимание. Они часто ходили на кладбище, долго задерживались у некоторых могил, в том числе у могилы молодой жены богатого купца. Они разговаривали с людьми, расспрашивая о этой молодой даме и о других покойных, похороненных на этом кладбище.

Весь городок постепенно погрузился в странное беспокойство. Первым всего поверил в успех этого чудесного эксперимента торговец Билл. Он поговорил с местным врачом, и теперь даже на лице врача появилось серьезное выражение. Три недели почти прошли, и что-то обязательно должно было произойти.

В выходные третьей недели эти двое приезжих получили письмо от купца Била. «У меня была жена, подобная ангелу, — писал он, — но она была тяжело больна. Я очень любил её, и именно поэтому не хочу, чтобы она вновь обрела болезненное тело. Не нарушайте её покой!» В конверте лежала крупная сумма денег с пометкой «в знак благодарности».

После первого письма последовали и другие.

Один племянник, унаследовавший имущество своего дяди, очень переживал из-за того, что его умерший дядя вновь ожил; женщина, вышла замуж во второй раз после смерти мужа, написала: «Мой муж уже очень стар, он не хочет больше жить. Он обрёл покой»… В конвертах всех этих писем тоже лежала сумма денег.

Двое приезжих промолчали об этом и ночью продолжили свои походы по кладбищу. Тогда в дело вмешался мэр городка. Он занимал эту должность не так давно и очень хотел остаться на ней надолго, не желая больше сталкиваться с духом своего умершего предшественника. Он предложил этим двум приезжим крупную сумму денег. «Наше условие таково, — написал он, — чтобы вы больше не продолжали свои эксперименты. Мы верим, что вы способны воскрешать мертвых, и даже можем выдать вам соответствующее свидетельство, но чудес нам здесь не нужны — немедленно покиньте этот город!»

Эти двое приезжих взяли деньги и справку, собрали свои вещи и покинули город. «Эксперимент» удался.

Дайте душе укрыться от дождя: у каждого в сердце есть свои секреты, а у некоторых — даже такие, о которых нельзя никому рассказывать. Некоторые люди используют эти секреты для достижения своих целей. Поэтому в нашей жизни не следует питать всевозможные личные желания, чтобы никто не смог найти на нас козырь.

Жизнь — это изменение мышления

Взаимопонимание — это истинная причина, сближающая людей; без терпимости люди не могут сблизиться друг с другом.

— Пол

Когда Кук вернулся на своей синей «БМВ» в подземный гараж своего дома, он вновь обнаружил, что та же желтая «Феррари» припаркована слишком близко к его месту. «Почему он всегда не оставляет мне места!» — с возмущением подумал Кук.

Куку было нелегко втиснуть машину на своё парковочное место: с одной стороны стояла желтая «Феррари», с другой — бетонный столб. Ему пришлось несколько раз сдавать назад…

Однажды Кук вернулся домой раньше, чем владелец той желтой «Феррари». Когда он уже собирался заглушить двигатель, в гараж въехала «Феррари», и водитель, как и всегда, припарковала свою машину вплотную к машине Кука. Кук больше не мог этого терпеть: к тому же он был простужен, у него сильно болела голова, да и только что получил из налоговой инспекции уведомление о задолженности. Поэтому Кук гневно уставился на владелицу желтого «Феррари» и громко крикнул: «Посмотрите на себя! Не могли бы вы оставить мне немного места? Отойдите от меня подальше!»

Хозяйка желтой «Феррари» тоже выпучила глаза и ответила Куку: «С кем ты разговариваешь?!» — пронзительно закричала она, выходя из машины. «Ты что, думаешь, ты кто? Президент?» — добавила она, пренебрежительно отвернувшись от Кука и уходя.

Кук стиснул зубы и подумал: «Я покажу тебе, на что я способен». На следующий день, когда Кук возвращался домой, желтая «Феррари» ещё не вернулась в гараж. Кук припарковал свою машину вплотную к её парковочному месту — теперь и она не сможет открыть дверь из-за бетонного столба.

В последующие дни эта желтая «Феррари» каждый день возвращалась в гараж раньше Кука, что доставляло ему немало мучений.

Однажды, когда Кук поворачивал зеркало заднего вида, чтобы не задеть бетонный столб, ему очень захотелось найти подходящий повод, чтобы еще раз преподать ей урок, но тут он подумал: «Можно ли так продолжать? Что же делать?» Однако у Кука сразу же появилась отличная идея.

На следующее утро хозяйка желтой «Феррари», сев в машину, обнаружила на лобовом стекле конверт. В записке было написано:

«Дорогая владелица желтой Феррари:

Прости, что хозяин моего дома в тот день кричал на хозяйку твоего дома. Ты же знаешь, как иногда люди ведут себя совершенно ненормально. С тех пор он постоянно испытывает угрызения совести — он не хотел никого обидеть, это не в его стиле, просто в тот день он получил из почтового ящика письмо с плохими новостями.

Я надеюсь, что ты и твоя хозяйка сможете его простить.

Ваш сосед, «Синий BMW»

На следующее утро, когда Кук вошёл в гараж, он сразу заметил конверт на лобовом стекле и нетерпеливо вытащил письмо.

«Дорогой «Синий БМВ»:

хозяйка моего дома в последнее время тоже очень расстроена, потому что она только-только научилась водить машину и пока не умеет правильно парковаться. С этого момента мы будем стараться парковать машину как можно дальше от вашей. Я рад, что теперь мы можем стать друзьями; хозяйка моего дома очень обрадовалась вашей записке и тоже станет вашим хорошим другом.

Ваш сосед — «Желтый Феррари»

Когда Кук завел двигатель, он невольно усмехнулся про себя. С тех пор, всякий раз, когда синий «БМВ» и жёлтый «Феррари» встречались, их водители с удовольствием улыбались друг другу и обменивались приветствиями.

Дайте душе укрыться от дождя: относитесь к другим так же, как к себе, и тогда многие наши конфликты легко разрешатся. Мы должны проявлять больше понимания по отношению к другим и не должны постоянно жаловаться — просто обвинять других не только не решает проблему, но и может привести к ненужным неприятностям.

Последнее испытание

Богатство, добытое подлыми средствами, исчезнет так же быстро, как дым, а только то богатство, которое заработано собственными руками, будет вечным.

— Эмерсон

В Филадельфии и Нью-Йорке недавно открывшаяся компания собиралась нанять кассиршу, предлагая настолько щедрые условия оплаты труда, что в это было трудно поверить. Молодые девушки со всего города тут же бросились, как обезумевшие, вносить по 100 долларов в качестве регистрационного взноса, после чего последовали собеседования и письменные тесты. По прошествии полумесяца в числе претенденток осталось менее десяти человек. Лучшая кандидатка должна была быть выбрана из этого круга.

Сотрудница одной компании по имени Мэри прошла все испытания и стала одной из тех, кто дошел до финала. Она присмотрелась к своим нескольким соперницам: по возрасту, по красноречию, а особенно по внешности и манерам… У неё было, по крайней мере, семьдесят процентов уверенности в победе. Мэри была так счастлива, что сердце её замирало от радости, и каждую ночь она просыпалась со смехом во сне.

Но, как говорится, на пути к счастью всегда возникают препятствия: после выхода в финал от работодателя не поступило никаких новостей. Мэри почти каждый день ходила наводить справки, боясь, что кто-то воспользуется ситуацией и опередит её, но информация была абсолютно точной: кандидат на эту должность так и не был выбран. Она догадалась, что это, наверняка, афера — 100 долларов с каждого, а в сумме это немалая сумма. Мэри испытывала смешанные чувства: с одной стороны, она злилась, с другой — ничего не могла поделать, и ей пришлось терпеливо продолжать работать на прежнем месте.

В тот день, как только выплатили зарплату, Мари, скучая, договорилась с коллегой Мафи пойти по магазинам. Вернувшись с покупками, они обнаружили, что еще одна коллега из их офиса тоже ушла. На ее стуле сидел незнакомый мужчина, который, увидев их, поспешно наклонился в знак приветствия.

Мэри это очень не понравилось. Что мужчина делает в женском офисе? Она холодно спросила: «Кого вы ищете?»

«Пока не буду говорить, к кому я пришёл. А вы здесь работаете?» — спросил мужчина. Увидев, что обе девушки кивнули, он спросил: «На каких стульях вы сидите?»

«А это имеет какое-то отношение к постороннему?» — Мэри почувствовала ещё большее раздражение. «Кого вы ищете?»

Мужчина достал из-под чашки стодолларовую купюру; один из углов банкноты был запачкан графитовыми чернилами. Он слегка улыбнулся: «Я жду владельца. Только что нашел эту купюру между этими двумя стульями. Скажите, мне ее оставить себе или вернуть? Кто бы ни был владельцем, он должен был бы мне поблагодарить».

Мафи бегло оглядела комнату: «Это не моё. Да и вообще, после получения зарплаты я держу деньги при себе, они не могли просто выпасть — это наверняка Мали».

Мужчина положил стоюаньскую купюру перед Мали и сказал: «Значит, это эта барышня её потеряла».

Сердце Мэри забилось: как этот мужчина вообще нашел деньги? Как в мире может быть такой дурак, который, найдя кучу денег, сидит здесь и ждет, пока их кто-нибудь заберёт? Она притворилась нерешительной и спросила: «Это я потеряла?»

«Ты что, не можешь пересчитать деньги в кармане?» — напомнила ей Мафи.

«Я не пересчитывала деньги», — Мали развела руками.

Сотня вернулась к Мэри. В знак вежливости и благодарности она с улыбкой налила гостю чаю и спросила, к кому он пришёл.

«Я специально ждал вас, мисс Мари», — ответил мужчина улыбкой. «Я сотрудник той компании, в которую вы подавали заявку на работу, и меня послали провести с вами последнее испытание».

Какой неожиданный сюрприз! Мэри просияла: «Что нужно проверить? Давайте сразу начнём. Я никогда не делаю так, как другие, — не нужно готовиться к тому или к этому. Такие внезапные экзамены — самые справедливые, они показывают настоящий уровень».

«Вы совершенно правы», — сказал мужчина. «Но наше тестирование уже закончилось. С большим сожалением должен сообщить вам, мисс, что вы не соответствуете требованиям для приема на работу». Мужчина встал, чтобы попрощаться.

Мэри сразу всё поняла: та стоюаньская купюра, которую она только что достала, была испытанием! Разочарованно она вытащила купюру и вернула её мужчине: «Ваш метод тестирования носит обманчивый и унизительный характер. Я действительно не знаю, сколько у меня денег в кармане».

«Нет, это не так», — мужчина покачал головой. «Вы отлично проявили себя в предыдущих тестах, особенно поразила ваша память. Вы не могли не знать, сколько у вас денег в кармане, тем более что погрешность составила целых сто юаней, и вы тем более не могли забыть, была ли у вас такая сильно загрязнённая купюра. По логике вещей, если бы эта купюра действительно была у вас, когда вы ходили за покупками, вы бы её либо потратили, либо заметили, что она пропала. Эта купюра по-прежнему принадлежит вам, мисс, пусть это будет возмещением вашего вступительного взноса. Если эта мисс заинтересована, она может попробовать свои силы в нашей компании». Мужчина повернулся к Мафи и сказал: «Для кассира самое главное — это отношение к деньгам. Не говоря уже о прочем, но этот последний тест вы прошли успешно».

Неожиданно оказалось, что этот мужчина был вице-президентом той компании, а ещё более неожиданным стало то, что Мафи впоследствии сдала и остальные экзамены. Она стала кассиршей в этой компании. Однажды, во время беседы, Мафи с сожалением сказала о Мэри: «Ей не хватило совсем немного. Если бы она была чуть спокойнее…»

«Ей следует поздравить», — сказал вице-президент. «Если бы она действительно стала кассиршей, это было бы настоящей трагедией для Мэри».

«Убежище для души»: какое необычное испытание! Оно продемонстрировало слабость человеческой жадности, но в то же время позволило выдающейся личности проявить себя во всей красе. Поэтому говорят: жадный человек хочет заполучить всё, но в итоге теряет всё.

В жизни нет нищих

Те, кто выживает благодаря собственным силам, — самые великие люди, и мы должны относиться к трудящимся с глубоким уважением.

— Уотсон

Подруга Кэти, Мария, вернувшись с делами с Южного вокзала, рассказала ей такую историю:

Был полдень, шел мелкий дождь, и в вагоне было мало пассажиров. Когда поезд подошел к станции «Цяотоу», в него вошли два пассажира, привлекавшие к себе внимание: старик и мальчик. По сходству черт лица было легко понять, что они отец и сын, и оба — инвалиды. Мужчина средних лет был слеп, а мальчик, которому было около восьми-девяти лет, держал один глаз плотно закрытым, а другой мог приоткрыть лишь слегка. Мальчик, ведя отца за руку, шаг за шагом нащупал путь в вагон и направился прямо к его середине. Когда поезд медленно тронулся с места, раздался голосок мальчика: «Здравствуйте, господа и дамы! Меня зовут Том. Сейчас я спою для вас несколько песен».

В этот момент зазвучала мелодия на синтезаторе, звучавшая довольно посредственно, и мальчик начал петь, аккомпанируя себе сам; в его голосе слышалась естественная детская сладость. Закончив несколько песен, мальчик подошёл к передней части вагона и, как и ожидалось, начал «просить милостыню». Он не держал в руках блюдце и не протягивал руку прямо к пассажирам, а просто осторожно подходил к каждому, обращаясь словами «сэр» или «мадам», а затем молча стоял рядом. Все понимали, чего он хочет, но делали вид, что не понимают, или просто отворачивали голову в другую сторону…

Когда мальчик с пустыми ручками дошёл до конца вагона, сидевшая рядом с Марией женщина средних лет раздражённо взвизгнула: «Что за ерунда? В Нью-Йорке и так полно нищих, а тут ещё и в поезде?»

В тот же миг все взгляды устремились на них двоих. Неожиданно на маленьком лице мальчика отразилось совершенно несоответствующее его возрасту строгое выражение, и он ни громко, ни тихо, ни торопливо, ни медленно ответил: «Сюзи, я не нищий, я пою за деньги».

В мгновение ока все равнодушные взгляды оживились, кто-то первым зааплодировал, и через мгновение в вагоне раздался бурный аплодисмент.

Дойдя до этого места, Мария заговорила очень тихим голосом: «Маленький мальчик, не способный самостоятельно выжить, уже стойко принимает жизнь такой, какая она есть. Как он может быть нищим?»

В тот момент в глазах Кэти тоже затуманились слёзы. Однажды Кэти проходила мимо площади, когда до неё донёсся мелодичный звук скрипки — это подросток играл на скрипке. Она с первого взгляда поняла, что это тот самый мальчик-певец, о котором рассказывала её подруга. Когда Кэти торжественно положила в ладонь мальчика свои скудные монеты, совершенно не считая себя милостивницей, она верила, что вместе с ними передаётся и тяжёлая убеждённость: в жизни нет нищих.

Дайте душе укрыться от дождя: жизненные трудности требуют от каждого трудиться, чтобы выжить, и только благодаря собственным усилиям можно обрести достоинство жизни. Трудящиеся — это милые и великие люди.

Человек, на которого можно положиться

Настоящая дружба должна оставаться одинаковой как с одной, так и с другой стороны; невозможно, чтобы спереди она была розой, а сзади — шипом.

— Люкерт

У Сакри не спадала высокая температура. Рентген показал тень размером с кулак в груди; возникло подозрение на опухоль.

Коллеги один за другим отправлялись в больницу навестить его. Вернувшиеся рассказывали: «Там есть одна женщина по имени Дерис, которая специально приехала из Нью-Йорка в Калифорнию, чтобы навестить Сакри, но неизвестно, кто она ему такая». А кто-то добавлял: «Эта Дерис — настоящая душа, она целыми днями не отходит от постели Сакри, поит его, кормит лекарствами, убирает судно — судя по всему, их связь не совсем обычная».

Так почти каждый день те, кто ходил в больницу навестить больного, приносили какие-нибудь сплетни о Дерис: то она прикладывала свой лоб к лбу Сакри, чтобы измерить температуру, то тихо плакала, когда никого не было рядом; а кто-то даже рассказал о невероятном происшествии: якобы Сакри и Дерис, держа по вилке в руках, стучали ими по контейнерам с едой,Дерис стучала несколько раз, Сакри — столько же, и, стуча так, они оба, как сумасшедшие, то плакали, то смеялись. Внимательные люди также заметили, что жена Сакри, несмотря на всё, что происходило между Дерис и Сакри, не проявила ни капли ревности. Поэтому некоторые начали открыто завидовать Сакри, считая его счастливчиком.