- -
- 100%
- +
НЕ БЕСИТЕ ЛЮДЕЙ В ИНТЕРНЕТЕ
Инструкция по выживанию в цифровом хаосе
С иронией и кофе
О чём эта книга
Если ты когда-либо:
– получал «Привет, можно вопрос?» в 7 утра,
– слушал голосовое на 6 минут, чтобы услышать «да» в финале,
– получал «выходите на связь» от людей, которым никогда не давал свой номер,
– или просто мечтал запустить ноутбук в окно после очередного спам-звонка…
…эта книга – для тебя.
Это не учебник этикета. Это терапия с кофе и сарказмом. Вместе со Светой – онлайн-предпринимательницей с вечно закатанными глазами – мы пройдём через все круги цифрового ада и научимся главному: оставаться человеком, даже когда вокруг токсики, спамеры и «Петры MLM-эксперты».
-–
Содержание
Пролог. «А мне так удобно»
Часть 1. Вторжение
– Глава 1. Добро пожаловать в цифровую коммуналку
– Глава 2. «Привет, можно вопрос?» – нет, нельзя
– Глава 3. Спам: «Купи у меня» и исчезни навсегда
Часть 2. Оружие массового раздражения
– Глава 4. Голосовые: инструкция по выживанию
– Глава 5. Холодный звонок – горячая ненависть
Часть 3. Публичная сфера
– Глава 6. Комментарии: «Добрый вечер, а вы не правы»
Часть 4. Анатомия бесящего поведения
– Глава 7. Почему в интернете все тупеют (и что с этим делать)
Часть 5. Цифровой дзен
– Глава 8. Как остаться человеком и не убежать в лес
Бонус: Чек-лист осознанного пользователя
-–
Пролог. «А мне так удобно»
Тот день я запомнила надолго.
Грипп. Температура под сорок. Тело ломило так, будто я всю ночь разгружала вагоны. В три часа ночи я наконец провалилась в спасительный сон – тяжёлый, без снов, похожий на наркоз.
В 7:43 утра телефон завибрировал.
Я вслепую нашарила трубку, думая, что это мама – вдруг что-то случилось? Сердце колотилось где-то в горле. Но на экране высветилось имя, которого я не знала. И сообщение от незнакомой женщины:
«Привет! Можно вопрос? Не разбудила?»
Я сфотографировала экран – сама не знаю зачем. Может, чтобы потом доказать себе, что это не сон. И вежливо ответила, что да, разбудила. Что болею. Что очень плохо себя чувствую. Попросила написать позже.
Ответ прилетел мгновенно:
«А мне так удобно. Я всегда в 7 утра пишу. Мне так нравится».
Я смотрела на экран и не верила своим глазам.
Человек, которого я в глаза не видела. Который ворвался в мою жизнь без стука. В мою болезнь. В мой единственный спасительный сон. И вместо «извините» – «а мне так удобно?».
Я не спала до вечера. Не от боли – от бессильной ярости. Эта женщина даже не поняла, что сделала не так. Для неё её «удобно» было важнее чужого сна, чужой болезни, чужой жизни.
В тот день я приняла решение.
Я села и написала первый пост. О границах. Об уважении. О том, что «удобно мне» не равно «хорошо для всех».
Пост взорвал ленту. Под ним оказались сотни комментариев – и почти все писали одно и то же: «Боже, это про меня! Я тоже так устал!», «У меня была такая же история», «Спасибо, что сказала это вслух».
Я поняла: я не одна.
А раз не одна – значит, пора писать книгу.
Перед вами – она. Не учебник. Не манифест. Просто истории из жизни человека, который устал быть цифровой добычей. И решил, что хватит.
Предисловие
Это не книга-научитель. Это не справочник.
Это роман из жизни обычного онлайн-человека, который хочет поработать в сети, а не проходить квест с токсиками, голосовухами и цифровыми вызовами «на дуэль».
Если ты здесь – значит, тебя тоже хоть раз будили в семь утра вопросом от незнакомца. Или скидывали голосовое на пять минут без смысла. Или писали «а мне так удобно» в ответ на просьбу уважать чужие границы.
Я не учу жизни. Я просто обозначаю границы.
Все, что ты прочтёшь дальше – это истории. С иронией. С понятными ситуациями. С опытом тех, кто уже устал быть цифровой добычей в чатах и сообщениях без границ.
Если хочешь посмеяться, узнать себя или получить подсказки без ноток наставления – добро пожаловать.
Эта книга – про цифровую жизнь.
Про то, как остаться человеком в чате, где все кричат.
Поехали.
-–
Часть 1. Вторжение
Глава 1. Добро пожаловать в цифровую коммуналку
Света проснулась от вибрации телефона.
Будильник она не ставила уже года три – его с успехом заменяли уведомления. Телеграм дрожал, как от нервного тика, WhatsApp начинал капризничать с рассветом, а почта традиционно молчала – там давно поселилась цифровая пустыня.
7:43 утра.
Она сонно разблокировала экран.
Первое сообщение:
«Привет, можно вопрос?»
– Вот и день начался, – пробормотала Света. – Где «извините, что живу» – непременно с утра?
Света была онлайн-предпринимателем. Вела блог о маркетинге, запускала курсы по личному бренду и курировала целый зоопарк тематических чатов.
В теории это означало «помогать людям выстраивать коммуникацию». На практике – каждый день получать порцию цифрового хамства и делать вид, что это нормально.
Интернет она называла «коммуналкой на тысячу квартир». Здесь в любой момент кто-то мог вломиться без стука и начать орать из коридора: «Алё! Кто тут главный?» А главным, по умолчанию, становился тот, кто громче всех требовал внимания.
За утренним кофе Света открыла Telegram и наткнулась на голосовое от неизвестного контакта.
3 минуты 42 секунды.
– Это что, лекция? – она нажала «удалить, не прослушивая», даже не колеблясь. Интуиция не подвела – позже выяснилось, что там было предложение инвестировать в «уникальный крипто-стартап».
Следом пришёл звонок. Без предупреждения. От абонента «Пётр MLM-эксперт».
– Сегодня день открытых дверей в цирке?
Она положила телефон экраном вниз и пошла искать носки. Те хотя бы не начинали разговор с «можно вопрос?».
На кухне её ждал ноутбук. И новое сообщение от менеджера по рекламе:
«Вы тут?»
Через минуту:
«Ответьте срочно»
Через три —голосовое. 5 минут 17 секунд.
Света уставилась на экран, как на прорванную канализацию.
– Я не тут. Я в лесу. На йоге с монахами. Можно я там останусь?
Она сделала глоток кофе и вдруг поняла: так больше не может продолжаться.
Решение зрело давно. Сотни раздражающих мелочей копились, как снежный ком, пока однажды не рухнули лавиной. Света вспомнила тот случай, с которого всё началось – год назад, когда она болела, а незнакомая женщина разбудила её в семь утра и сказала «а мне так удобно».
– Хватит, – повторила она вслух.
Раз людям не хватает здравого смысла – она сама напишет об этом книгу. Не занудную. Не дидактическую. А с юмором, сарказмом и болью.
Чтобы каждый «можно-вопросер» прочитал и, быть может, задумался.
А если не задумается – хотя бы тем, кто устал, станет легче.
-–
Глава 2. «Привет, можно вопрос?» – нет, нельзя
– Привет, можно вопрос?
Это сообщение пришло Свете в 9:06 утра.
От человека без имени, без аватарки и – судя по нику «CryptoKing_2024» – сгенерированного шаблоном мышления.
Она открыла профиль. Там был один пост: скриншот криптокошелька и подпись «всё реально».
Света решила не тратить реальность на это.
9:12 – новое сообщение.
«Ты тут?»
Она уставилась на экран с выражением «Я вроде тут, но мысленно – уже в Камбодже».
Пока думала, как тактично проигнорировать, пришло голосовое.
Света вздохнула, нажала «воспроизвести» и услышала:
[На фоне играет русская попса, мужской голос с одышкой]
«Привет… я хотел вот… ну… спросить, можно? Я по поводу… э-э-э… ну в общем…»
Она нажала «стоп».
– Нейрон, – обратилась она к своему ИИ-ассистенту. – Объясни мне, почему люди так делают?
– Формулировка, – ответил Нейрон с неизменной электронной учтивостью. – Ты ведь не подходишь на улице к прохожему с вопросом «Можно спросить?», а потом молчишь полминуты.
– Именно! Люди считают, что они вежливо спрашивают разрешения. А по сути – перекладывают на собеседника ответственность: «Если я бесю, это ты сам разрешил».
Света поймала себя на мысли, что фраза «а мне так удобно» могла бы стать эпиграфом к этой книге. Именно так – «удобно мне, и плевать на других» – объясняют своё поведение те, кто пишет «привет, можно вопрос?» и замолкает на полчаса.
– Нейрон, а есть медицинский термин для таких людей?
– Есть, – отозвался ассистент. – Эгоцентризм. Не путать с эгоизмом. Эгоист знает, что делает другим больно, но всё равно так поступает. Эгоцентрик просто не замечает, что другие существуют.
Света решила провести эксперимент.
Открыла чат с коллегой и написала:
«Привет, можно вопрос?»
Ответ пришёл через минуту:
«Смотря какой»
Ещё через три:
«Ты чего молчишь? Спрашивай уже»
Света довольно кивнула и записала в рабочий файл:
Анатомия ошибки
Что происходит в голове у «можно-вопросера»:
1. «Я вежливый, я спросил разрешения».
2. «Теперь человек готов меня слушать».
3. «Можно грузить».
Что происходит в голове у получателя:
1. Тратит время на чтение пустоты.
2. Ждёт уточнения, не получая пользы.
3. Тратит ещё больше времени на ожидание.
4. Начинает беситься.
5. Вы в блоке. Поздравляю.
К вечеру в Telegram прилетел комментарий под постом:
«Можно задать личный вопрос?»
– Личный, но публично, – прокомментировала Света. – Логика железная.
Что делать, если очень хочется спросить?
Нейрон сгенерировал памятку, и Света решила сохранить её на будущее:
Не задавай вопрос в два этапа.
Не пиши «привет» и не жди ответа, чтобы написать суть.
Формулируй сразу.
Чем быстрее суть – тем выше шанс получить ответ.
Помни: собеседник – не твой психолог, не секретарь и не дежурный по чату.
Как надо:
«Привет! Я сейчас выбираю сервис для рассылок и видела, что ты рекомендуешь ХХХ.
Можешь поделиться опытом? Буду благодарна за пару строк».
Как не надо:
«Привет, можно вопрос?»
«Ты тут?»
ожидание
«Ну так что?»
пауза 10 минут
«Я про сервисы рассылок хотел спросить»
На следующий день Света выложила в сторис:
«Привет, можно вопрос?» – это как стучать в дверь и убегать.
Лучше сразу: «Привет! Какой сервис для рассылок используешь?»
Это не наглость. Это уважение к чужому времени.
Реакций было много. Кто-то лайкнул. Кто-то написал: «Спасибо! Не знал, что это бесит».
А кто-то, естественно, прислал в личку:
«Привет, а можно один вопросик?»
Света закрыла приложение и пошла заваривать мяту.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.