Его Величество Комплимент

ЗНАКОМСТВО

– Танечка, почему ты плачешь? – передо мной, как груздь в лесу, возникла седовласая Нина Александровна, старший лаборант кафедры экономики. Она шла мне навстречу с обеспокоенным лицом. Ласковые руки обняли мои плечи, а заботливый взгляд углубился в зареванные глаза.

– Что с нашим железным комендантом случилось, кто обидел?

– Я их ненавижу! – вырвался из моей груди животный рёв.

– Кого ты ненавидишь, Танечка?

– Студентов! – по моему лицу текла река слёз, из горла вырывались истерические звуки, а плечи тряслись от сильных эмоциональных всплесков.

В тот момент я реально понимала, что у меня, молодой и красивой девушки, иссякла душевная энергия, и я, оставшись один на один с собой, шагая по студенческому городку, была выжжена изнутри. Это были слёзы отчаяния, обиды, усталости, душевного бунта. В уме пульсировало: «Зачем мне всё это?»

На тот момент у меня было двое маленьких детей, которых я видела редко, так как находилась на работе с пяти утра и до позднего вечера. Никто и не знал, что иной раз и ночью, когда сотрудники милиции усмиряли обалдевших от водки студентов, я ждала, пока стражи порядка оформят протокол. Постоянно хотелось спать! Про нищенскую зарплату в девяностые я вообще молчу: ни колготок себе, ни игрушек детям. Подработка уборщицей тоже не особо помогала.

«Уйду! Диплом учителя на руках, сколько можно так жить!» – как метроном, стучало в голове.

В тот момент было неприятно осознавать, что я, которая всегда была на передовых ролях, эту задачку «на выносливость» не могу решить. Нина Александровна была для меня как мама, двум её дочерям было почти столько же лет, сколько и мне. Я прислушивалась к ней. И тогда она, чтобы достучаться до глубины моего раненого сердца, тихим, нежным и завораживающим голосом, похожим на утренний прибой моря, сказала:

– Это же наши дети, как их можно не любить? Это мы их такими воспитали. Это плод наших побед и ошибок. Дети это наши. Понимаешь, Танечка? Дети!

Я вдруг окаменела. Мой заплаканный нос всхлипнул, рука потянулась в карман, достала носовой платок, вытерла следы истерики, рыдания утихли, и я уставилась на мудрую женщину.

– И что, смириться с тем, что они по ночам спать не дают людям? С тем, что они танцуют и поют в два часа ночи, с их криками в окна до утра: «Халява, приди!» и бунтом против старших? – не сдавалась я.

– Танюша, давай честно. Когда вы были молодыми, вы тоже дурачились, придумывали с друзьями разные шалости, на вас порой управы было не найти. Ведь было же? – Нина Александровна вновь заглянула в мои глаза.

– Да, было. – Я опустила глаза и припомнила, как до пяти утра с ребятами мы сидели у костра, пели бардовские песни, встречали рассветы, громко смеялись и впервые влюблялись. Утром и вечером наши мысли летали «где-то там», но никак не дома. Ещё мы часто бегали на речку, загорали и играли в мяч. Часами с подружками болтали о своём, о девичьем, в укромных местах подальше от взрослых. С криками, верхом на металлических конях, неслись вперёд: навстречу ветру, жизни, каждому дню. А вечером, второпях, поливали грядки в огороде, и нас «сдувало» в сельский клуб на танцы. А когда заканчивалось лето, родители нас забирали из деревни в город. Одевшись в модные сапоги и шубки, мы ходили на учёбу. В минусовые температуры, когда отменяли занятия в школе, вопреки трескучему морозу, мы оравой бежали на улицу, и чаще, чем это было позволено, после школы всей гурьбой, забыв переодеть школьную форму, бежали в кино, пока родители ещё были на работе. Ветер перемен мчал нас в четыре времени года.

– Ну вот. Я лишь напомнила тебе саму себя в их возрасте, – спокойно проговорила Нина Александровна, дала мне пару минут успокоиться и продолжила: – А ещё о том, что тебя любили, несмотря на всё, что ты делала не так, но ты продолжала.

***

Тогда я молча кивнула и пошла дальше. С красными пятнами на лице после взрыва эмоций и опустошённая, так как думала, что ничего нельзя изменить. Обидно же, когда ты молод, изо всех сил стараешься и своих детей вырастить, и быть примером для племянников и бывших учеников из школы, ставших студентами, а твои старания обесценивают, портят вверенное тебе имущество и создают чрезвычайные ситуации.

Как тут не испугаться за жизнь четырёх девчат и не примерить на себя ужас исхода несчастного случая, когда дело чуть не доходит до пожара! И двери ломать приходится, когда студенты спят сладким сном, и применять средства пожаротушения, чтобы спасти синтетический палас от окурков, и слова подбирать нужные для тех, кто ещё не такой взрослый, но уже и не ребёнок.

Зато сегодня, когда я работаю преподавателем на заводе и как тренер эмоционального интеллекта собираю группы на интеллект-тренировки, могу ответственно заявить: когда подходишь к точке невозврата, сознание обнуляется и ты прозреваешь. Происходит рост личности и переоценка ценностей!

Сейчас мне тепло и светло на душе, потому что бывшие мои непослушные студенты стали прекрасными руководителями и благодарны мне за вклад в их воспитание. Конечно, пришлось поработать с осознанностью в широком смысле этого слова: помочь и людям, и себе самой изменить мышление, убрать страхи, выйти на новый уровень проживания. Но поверьте, оно того стоило!

***

Почему я начала книгу с этой давней истории? Потому что тот самый разговор стал для меня точкой роста, любви и принятия. Я поняла, что кругом люди с такими же потребностями, как и у меня. И если ты хочешь, чтобы к тебе относились с любовью, то будь добр и сам так делай.

Как и все живые люди, я не раз потом спотыкалась и падала, но именно Нина Александровна научила меня больше никогда не говорить слово «ненавижу». С тех пор я всегда говорю «Да!» и стараюсь принимать всё то, что происходит в жизни, учась видеть в других светлые стороны и великие личности. А заходя в аудиторию, я всегда начинаю со слов: «Здравствуйте, мои любимые слушатели!» – и щедро наполняю окружающее пространство милосердием через слова признательности и комплименты. Я точно знаю, что без похвалы никак не обойтись.

Четыре причины написания этой книги.

Первая. И она же самая главная. Это внутренний голос!

Этот голосище сильнее всех голосов в мире. Обычно его называют интуицией. У каждого он свой, и он всегда вторит убеждениям человека. Он никогда не позовёт в Храм Господний, если не веришь в Бога. И никогда не скажет «воруй», если следуешь заповеди «не укради». Есть, конечно, много признанных мудрецов, о которых можно прочесть в умных книгах. Но я всё же считаю, что главный мыслитель живёт внутри каждого из нас, и с ним стоит познакомиться. А что для этого нужно? Правильно: проникнуть в глубины своих мыслей и эмоций.

Вот я и решила поближе познакомиться с собой, полюбить себя как часть природы целого мира и признать свою силу. У этой силы такая мощь, что противостоять ей никто не может. Как никто не может заставить нас быть тем, кем мы не хотим. Я уверена, что никакие внешние обстоятельства не заставят нас убить любовь к любимому мужчине, ребёнку, родителям и любимым животным, если наш внутренний голос сердечной интуиции посылает только добрые и позитивные мысли – на наше улучшение через самопознание.

Почему-то стало нормой лить в своё сердце яд, считая себя плохим и недостойным, и вводить себя в депрессию и апатию. Когда говоришь сам себе «Я никуда не гожусь!», «У меня нет хороших качеств!», «Я бездарь!» – тем самым убиваешь себя изнутри, перекрывая себе доступ к мудрости, любви и совершенству. Но я научилась убирать эту заслонку и запускать в свой Храм созидательные мысли. Через ласковые слова мне нравится быть скульптором своей жизни и получать всё, чего я достойна по праву рождения.

Теперь, говоря о себе и людях, я всякий раз задаю себе вопрос: «Ведут ли меня мысли и слова к моей идеальной мечте?» И если ответ «нет», то наотмашь рублю шашкой головы неверным! И знаете, что я заметила? Что этот бой всегда выигрышный, потому что он за любовь к себе.

Именно через любовь на смену убивающим нашу душу словам-губителям всегда приходят другие – оживляющие, воскрешающие, поднимающие на вершину, посылающие попутный ветер в наши паруса, свежий воздух и живительную влагу в эту прекрасную жизнь. В такие моменты хочется летать без крыльев! Наш мир, наши органы чувств, наша душа раскрываются всему сущему на Земле, когда мы наполнены свободой и по-настоящему счастливы.

Так вот, друзья, мой внутренний голос очень долго говорил мне, что я должна написать эту книгу. И не только потому, что бесконечно довольна красотой своей жизни и хочу поделиться, как она проявляется через творчество, поступки, жесты и слова, но и потому, что хочу выполнить свою главную божественную задачу – эволюционировать как личность.

Вторая причина написания этой книги тесно связана с её темой.

В своё время на интеллектуальных тренировках в ассоциации Super Jump меня научили строить отношения через комплименты. А когда я без труда стала применять этот навык и в обычной жизни, наблюдая за людьми, которые получали от меня наполнение высокими смыслами, то поняла: это самый крепкий фундамент взаимоотношений.

Работа началась с того, что я выбрала пять человек из близкого окружения и писала им по утрам сообщения в мессенджерах, насыщая их жизненной энергией через комплимент. (Вообще, когда отрабатываю новые навыки, люблю применять практику двадцати одного дня. Расскажу подробнее, в чём её секрет, в четвёртой части книги.) Так вот, отправляя голосовые, я старалась не повторяться, чтобы не быть навязчивой. Просто посылала тёплые слова приветствия и вместе с тем обозначала, как прекрасно именно ему говорить такие слова.

Самым интересным для моих близких (и в особенности для меня!) стал двадцать второй день. Когда я ничего никому не отправила, мои друзья начали писать мне о том, как им не хватает моих комплиментов! Представляете? И при этом хвалили и благодарили меня за то, что я научила их новому способу делать приятное всем людям. Таким образом, я поняла, что в этом моё призвание и предназначение. Это привело к тому, что я стала ещё больше развивать талант передачи энергии через комплимент.

Позднее я узнала, что мой опыт, полученный через игру в приятные слова и комплименты, имеет солидное обоснование в научных трудах. Я заглянула в базу данных диссертационных работ и убедилась, что комплимент охватывает многие грани человеческих проявлений. Лингвистика изучает его как речевую единицу, социология – влияние на отношения между людьми, психология – на эмоциональное состояние и на самооценку, педагогика – на позитивное отношение к обучению, культурология – на традиции разных народов, риторика – на развитие ораторского искусства. Особенно меня поразили открытия в медицине: комплимент напрямую влияет на иммунитет человека.

Конечно, мне захотелось передать этот бесценный приём большому кругу людей. Самым логичным для меня было написать книгу, в которой я смогу показать, на какие сферы жизни можно повлиять, используя игру слов и воображения, то есть комплименты. В этой книге вы найдёте правила построения комплиментов, а также самые распространённые ошибки их применения и мой опыт работы с ними.

Сразу отмечу, что никого никогда не призывала к лести, заискиванию и лжи. Искренне считаю, что с комплиментом нельзя переборщить, когда речь идёт от сердца. И, знаете, оказывается, учёные это уже доказали. Они открыли такой феномен: сердце покрыто сетью нейронов, импульс от которых по позвоночному стволу передаётся в головной мозг. А из этого следует вывод, что человек отчасти чувствует сердцем, что, в свою очередь, сказывается и на эмоциях.

Вы слышали о теории зеркальных нейронов? Давайте на простом примере: когда едят другие, нам тоже хочется, даже если мы не голодны. Понимаете? Все смеются, и нам заразительно смешно. Эта способность сразу воспринимать действия других и доказывает, что зеркальные нейроны существуют. Благодаря им мы подражаем действиям, эмоциям и поведению окружающих людей, даже если этому не учимся и не повторяем что-то целенаправленно. Именно поэтому говорят: человек – продукт своего окружения. Человека воспринимают по компании, в которой он проводит время. Если находиться рядом с хорошими людьми, то будем копировать их положительные черты. Ну а если среди зануд, неудачников и нытиков – можем стать такими же.

Нетрудно догадаться, что копируем мы не только физические действия, но и отражаем эмоции других. Эта способность составляет основу для общения и эмпатии. Зеркально действует и поведение тех, кто испытывает радость и счастье, говорит комплименты и улыбается. Так давайте перенимать только достоинства: сострадание, любовь, благодарность и прощение!

У всех людей есть желания, и все мы движемся к каким-то целям. Для одного целью будет духовность, для другого – материальные ценности, для третьего – семья и дети. У каждого из нас разные дороги, но цель у всех одна – мы все хотим быть счастливыми.

Родилась я и выросла в зауральском городе Кургане. И, будучи сначала женой и подругой, а потом матерью и бабушкой, как и все, всю жизнь хотела быть наполненной чудесным счастливым состоянием. Конечно же, и получать его я желала максимально просто. Однако для того, чтобы научиться быть счастливой безусловно, мне пришлось пройти непростой жизненный путь. Не скрою, что иногда мне даже была нужна помощь, чтобы что-то осознать. Так вот, если честно, то очень хочу, чтобы у моих читателей путь к истинным ценностям был намного короче. Поэтому и делюсь щедро своими осознаниями, которые помогают быстро вырасти.

Это третья причина написания этой книги.

Работая в найме, я всегда интуитивно искала подход к людям. Тогда, как мне казалось, часто допускала ошибки. И только сейчас могу с уверенностью сказать: это был опыт, который позволил мне сегодня сесть за книгу, чтобы реализовать свою потребность помогать людям быстро достигать в жизни гармонии и счастья.

Я всегда обращала внимание на лучезарных людей, из которых через речь, мимику, жесты – через всё тело – струится любовь и счастье. Это состояние, которого не хватает людям. Именно поэтому я стала человеком, который наполняет позитивной энергией.

Работа моя всегда была связана с андрагогикой1. Именно поэтому я всегда задавала себе вопросы: чем я могу помочь людям? Что у них максимально востребовано?

Через собственные практики и взаимодействия с группой людей, как интеллект-тренер, я научилась сама и стала учить других поддерживать высокую жизненную энергию в любом возрасте.

Знаете, когда у меня появилась миссия – через собственное саморазвитие менять жизнь окружающих людей к лучшему (в прямом смысле этого слова), я словно окрылилась, почувствовала небывалый подъём, ощутила прилив радости, и у меня появились вдохновение, силы и большая энергия. Мне безумно захотелось пофилософствовать, стать исследователем искусства духовного развития человека, вести личный блог и писать о своих осознаниях, смыслах, достижениях. Ну как здесь не собрать все материалы в одну книгу и не подарить читателю?!

Когда я начала продумывать структуру своей рукописи, появилась и четвёртая причина. Мне захотелось найти ответ на вопрос: «Почему люди так редко говорят комплименты?»

Ответ нашёлся, но прежде чем его озвучить, кратко поделюсь ещё одной историей из моей жизни.

Однажды в школе надо мной посмеялись ребята. Я неправильно ответила на вопрос у доски, а учитель при этом поддержала реакцию класса. Нейронная «память», конечно же, на подкорку сразу записала: «Бойся ответить неправильно – над тобой все опять будут смеяться!» Этот алгоритм действий закрепился и сформировался страх сказать что-то не так.

После того случая я шла к доске, как на расстрел. Слова «Отвечай, Таня!» в мой адрес у доски вызывали неподдельный ужас. Даже когда я знала ответ, но хоть чуток сомневалась, всё равно молчала, как партизан. Я редко поднимала руку, чтобы выйти к доске.

Меня хорошо поймут те, кому знакомо: знаешь материал «на «отлично», а пятёрок всё равно не получаешь. В такие моменты моя душа во весь голос кричала: «Ты это знаешь, почему молчишь?»

Чуть позже, когда я подросла, меня стали хвалить за лидерство в комсомольской организации, за помощь учителям и смелость в принятии решений. Страх быть высмеянной публично стал проходить за счёт признания моих достижений. Точно так же, как когда-то раньше при всех меня обесценили, так же начали отмечать и мои достижения. Тоже публично!

Самое интересное, что в базе своей страх и радость – это эмоции. Раньше они подкреплялись у меня отрицательным результатом, поражением, а позже стали триумфальной победой. Все реакции моего организма на происходящее были обоснованы: страх и боль приносили разочарование, радость – повышение самооценки, уверенность в своих действиях и в получаемом результате.

Именно поэтому отдельную главу своей книги я посвятила барьерам в общении, видам страха, приёмам и техникам работы с ним, когда мы учимся делать комплименты. Вам точно будет интересно узнать, как я отбирала и анализировала материалы для этой книги.

***

Зачем нужна эта книга?

Я всегда верила, что в современном мире существует универсальный инструмент, способный преобразить любую сферу нашей жизни: от собеседования до совершенствования профессиональных навыков, от воспитания ребёнка до взаимоотношений с коллегами.

И я нашла его. Это комплимент.

Сейчас ещё раз, чтобы все точно поняли!

Вы можете овладеть всего одним инструментом и помочь пожилому родственнику освоить современные технологии, виртуозно обучить людей продажам, улучшить собственные личностные качества или повысить эффективность работы целой команды. Всё это становится возможным благодаря фундаментальным принципам коммуникации через комплимент.

Слышите?

Подобно тому, как магнит притягивает металлические предметы, комплименты работают в вашу пользу в любой ситуации, связанной с общением.

Мы все желаем слышать комплименты в свой адрес, даже не осознавая этого. Каждый раз, когда пытаемся повлиять на поведение другого человека или своё собственное, мы неосознанно хотим подобрать самые лучшие слова, которые помогут сблизиться с собеседником. Однако зачастую наши слова оказываются неэффективными. Мы наказываем детей вместо похвалы, вступаем в бесполезные споры с руководством, раздражаемся, когда всё идёт не по нашему плану. При этом мы склонны заострять внимание на ошибках людей, их упущениях, забывая отмечать успехи и достижения.

Эта книга раскрывает секреты правильного применения уникального инструмента – комплимента.

Вы хотите достигать любой цели быстрее? Без стресса и выгорания? У меня есть отличная новость: этому можно научиться. И привычка жить таким образом всегда будет ежедневно одаривать вас состоянием радости и счастья.

О чём ещё может мечтать разумный человек?

Независимо от того, с какой проблемой мы сталкиваемся: приучить непоседливого малыша терпеливо ждать, развить чувство единства, ответственности и взаимной поддержки в рабочем коллективе или освоить модернизированное оборудование – для решения всех этих головоломок существует универсальный ключ.

Этот ключ – грамотное применение комплимента в позитивно окрашенном выражении. Используя его правильно, мы пробуждаем силу прогресса. Задачи, которые раньше казались сложными или невыполнимыми, решаются с помощью комплиментов быстрее и легче. Вместо стресса и сопротивления мы получаем заинтересованность и энтузиазм, а вместо борьбы – конструктивное взаимодействие.

Каждый, кто взял в руки эту книгу, обязательно получит неоценимый личный опыт и практические задания для моментального результата.

Вам совсем не нужно становиться оратором с бешеной харизмой и талантом петь дифирамбы. Комплимент – это поток позитивной энергии, который излучается при помощи слов. Я даже знаю случаи, когда комплимент менял не только поведение человека, но и его судьбу.

Я и сама часто получала комплименты, не осознавая, что именно они давали мне энергию для роста, силу для продвижения и решения сложных задач. Однажды меня пригласила подруга на интеллектуальную тренировку, где я окунулась в атмосферу передачи микрофона: нужно было говорить совершенно незнакомому человеку любезные слова, возвеличивающие его значение по сравнению с тем, которое он сам о себе думает.

По секрету скажу, что этот метод интеллект-тренеры позаимствовали в гуманной педагогике Шалвы Амонашвили. «Причину, которая объясняет это обстоятельство, я бы назвал законом взаимности: я недолюбливал своих учителей, потому что чувствовал – они тоже недолюбливали меня, слабого», – поделился как-то Шалва Амонашвили в своём интервью.

Поразительно, но факт: Шалва Александрович Амонашвили, который впоследствии стал легендой мировой педагогики, создателем революционного гуманно-личностного подхода и получил степень доктора психологических наук, в школьные годы считался одним из самых неуспевающих учеников, не проявлял интереса к учёбе и вплоть до седьмого класса получал неудовлетворительные оценки.

Поворотным моментом в жизни юного Шалвы Амонашвили стало появление в школе нового педагога по грузинскому языку. В отличие от предыдущих учителей, она не акцентировала внимание на его слабых сторонах и не подвергала публичному порицанию. Напротив, её подход был основан на душевной теплоте и добром слове, искреннем внимании и глубоком уважении к личности мальчика. Особую роль сыграло то, что она по достоинству оценила его поэтический талант.

Благодаря такому подходу к обучению за три года Шалва не только преодолел все свои учебные трудности, но и достиг блестящих результатов, окончив школу с высшей наградой – золотой медалью.

История Шалвы Александровича похожа на историю Томаса Эдисона – одного из самых успешных новаторов своего времени.

Однажды Томас Эдисон вернулся домой из школы и передал маме письмо от учителя. Мама зачитала сыну письмо вслух со слезами на глазах: «Ваш сын – гений. Эта школа слишком мала, и здесь нет учителей, способных его чему-то научить. Пожалуйста, учите его сами».

В один из обычных дней, когда Томас Эдисон уже прочно занял место среди самых выдающихся изобретателей своего времени, произошло событие, заставившее его погрузиться в воспоминания. Перебирая пожелтевшие от времени документы в семейных архивах, он случайно обнаружил это письмо. Он открыл его и прочитал:

«Ваш сын – умственно отсталый. Мы не можем больше учить его в школе вместе со всеми. Поэтому рекомендуем вам учить его самостоятельно дома».

Надо ли рассказывать, что Эдисон прорыдал несколько часов? Потом записал в свой дневник: «Томас Алва Эдисон был умственно отсталым ребёнком. Благодаря своей героической матери он стал одним из величайших гениев своего века».

Будущий гений электротехники столкнулся с серьёзными препятствиями на пути к знаниям. Из-за частичной потери слуха в левом ухе и сложностей в освоении школьной программы учителя были убеждены в его неспособности к обучению. Они ставили под сомнение его интеллектуальные возможности и не верили в его потенциал. Однако судьба юного Томаса Эдисона изменилась благодаря решительности и вере его матери. Она пошла наперекор мнению школьных учителей и приняла смелое решение – прекратить его обучение в школе вместе с другими детьми.

Думаю, она поняла, что обязана вырасти сама и вытянуть из этой трясины своего сына, потому что это болото не просто затянет, но и погубит его таланты. С одной стороны, да – его фактически выгнали из школы. Но она не приняла позицию обиженного ребёнка, а выбрала созидательный путь. С другой стороны – ему дали шанс быть не как все. И если бы каждая мать вот так вот воспитывала своих детей, то нас окружали бы счастливые гении, знающие своё предназначение и живущие в счастливом внутреннем мире. Потому что каждый человек – это гений в своём. Нужно лишь помочь ему открыть свои таланты и найти достойное им применение.

Томасу Эдисону принадлежит более 4000 патентов во всём мире, его изобретениями пользуется всё человечество в каждом уголке нашей планеты. А что бы стало с Томасом, если бы он, придя из школы с запиской, услышал бы от мамы, что он бездарь? Мать возвеличила его. Это и стало результатом его роста.

Эти истории наглядно демонстрируют, что истинный потенциал личности может раскрыться вопреки, казалось бы, очевидным прогнозам, с помощью любви и добрых слов, которые входят в состав комплиментов.

Я не умела делать комплименты, меня этому никто не учил. Но я очень захотела овладеть этим искусством. Именно поэтому, когда встречала людей, которые делают комплименты виртуозно, слушала и записывала за ними красивые слова и фразы, собирая их в копилку открытий, усиливая их своим глубоким очувствованием, которое происходит у меня внутри. Я передаю только то, что резонировало во мне. Неслучайно успешные и богатые люди применяют комплименты виртуозно. Это один из секретов их успеха.