Творческие продажи. Книга 3. Для продвинутых продавцов

Цель проекта – издание 9 книг по новому тайм-менеджменту. Их использование сделает невозможное – изменитесь к лучшему до такой степени, что сами себе удивитесь. Результат 30 лет работы автора.

Содержание презентации проекта:

1. Представление автора проекта

2. Предыстория проекта

3. Цели проекта и вознаграждения спонсорам проекта

Главная цель проекта

Финансовая цель проекта

Вознаграждения спонсорам

Что дальше?

После освоения практикума, представленного, в частности, в пятой книге серии по персональному менеджменту, участник:

1. Научится применять научный метод и функцию контроля для повышения личной эффективности.

2. Освоит управление ключевыми эмоциями (их неполный перечень – обида, чувства вины и стыда, ревность, страх и др.).

3. Сможет научиться управлять стрессом и депрессией, а также побеждать свою лень и многое другое.

1. Представление автора проекта

Последнее интервью со мной читайте по ссылке – https://ridero.ru/blog/?p=2386

Как инструментом для эффективного использования своего времени я пользуюсь ТМ1 уже более 30 лет.

Как сферой научных исследований я занялся ТМ на кафедре экономики нижегородского иняза в 1993 году. Результатом НИР – научно-исследовательской работы по ТМ явилась новая концепция ТМ и моя книга «Как научиться управлять, если у вас пока нет подчиненных».

Рис. 2. Второе издание книги по новому тайм-менеджменту.

Следующее издание вышло с названием «Три менеджмента в одном флаконе»:

Рис. 3. Третье издание книги по новому тайм-менеджменту.

Сейчас я директор консультационной фирмы «КЦ «Русский менеджмент», к.т.н., консультант по управлению, автор более 50 статей по менеджменту в профильных журналах, автор более 100 книг —

Рис. 4. Книги автора.

Сказки для топ-менеджеров», «Три менеджмента в одном флаконе», «Русский менеджмент», «Стратегическое управление персоналом», «Стратегические секреты консультанта», журналов в книжном исполнении и др., в 2012—2017 гг. член жюри конкурса в номинации «Лучшая корпоративная стратегия», где принимали участие крупнейшие компании страны – МТС, Северсталь, Уралкалий и др.

2. Предыстория проекта

Актуальность темы

Тема тайм-менеджмента – ТМ очень актуальная, об этом свидетельствует число издаваемых книг по этой теме.

Не менее актуальной и одновременно модной является тема эмоционального интеллекта.

Следует особенно подчеркнуть в наше непростое время актуальность темы стрессов, особенно для жителей мегаполисов.

Что известно по теме проекта

Кроме классического ТМ, где основной акцент делается на управление временем, исследователи ведут разработки таких разделов как тренировка памяти, воспитание силы воли и др., также позволяющие повысить эффективность деятельности отдельного человека. Так постепенно ТМ преобразуется в персональный менеджмент – ПМ, жизненный цикл которого от фазы зарождения постепенно переходит в стадию роста.

Рис. 5. Жизненный цикл тайм-менеджмента.

Какие проблемы не решены

Я хотел бы остановиться только на одной важной, в первую очередь для коммерческих компаний, проблеме – большом разрыве между современной теорией и практикой управления – главной причиной преимущественно сырьевой структуры нашего экспорта.

Идея проекта

Использовать для дальнейшего развития персонального менеджмента известные инструменты менеджмента (такие, например, как функция контроля) для управления эмоциями. Кроме того, попытаться обогатить одну из важнейших тем современного менеджмента – тему коммуникации современными знаниями из психологии эмоций. А поскольку ПМ можно использовать как менеджмент-тренажер, то мое исследование будет способствовать также преодолению указанного разрыва в теории и практике управления в нашей стране.

3. Цели проекта и вознаграждения спонсорам проекта

Это мой новый проект после успешного выполнения предыдущего проекта краудфандинга по изданию серии книг по менеджменту.

ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ ПРОЕКТА

Это большой проект. А презентуемый здесь краудфандинговый проект является его очень важной заключительной частью.

Цель большого проекта и его продолжения – издание и применение практикума по тайм-менеджменту в форме серии из 9 книг.

Первые 8 книг этого проекта уже изданы – таким образом, даже у большого проекта (частью которого является данный краудфандинговый проект) выполнено уже более 90% работы.

Итак, весь проект будет содержать 9 книг. Ниже, в описании вознаграждений для спонсоров, кратко представлены темы этих книг.

ФИНАНСОВАЯ ЦЕЛЬ ПРОЕКТА

Собранные средства пойдут на оплату работы автора проекта.

Если будет собрана требуемая сумма – это значит, достаточно большое число акционеров проекта выбрали для себя путь повышения своей личной эффективности.

Достижение большей финансовой цели будет использовано для подготовки других книг и продвижения этой серии книг.

Вознаграждения спонсорам

АКЦИЯ «СТАНДАРТ» – ПРОДУКТ ПРОЕКТА

Акция включает в себя книгу «Менеджмент эмоций. Новый тайм-менеджмент», содержащую задания практикума по тайм-менеджменту. Это продукт данного краудфандингового проекта.

Рис. 6. Продукт краудфандингового проекта.

Эту книгу предстоит написать и издать. В качестве бонуса к этой книге прилагается фантастическая бизнес-повесть «Алёна начинает и…» —

Рис. 7. Бонус к акции «Стандарт».

Это позволяет предложить акционерам экономическую выгоду, равную цене этого бонуса – 296 рублей (столько стоит эта книга в магазине Литрес или в магазине издательства Ридеро).

АКЦИЯ/Вознаграждение «КОМПЛЕКТ»

Акция «Комплект» включает в себя 9 книг автора из серии «Новый тайм-менеджмент», 8 из которых уже изданы:

Первая книга – «Как разобраться с делами. Часть 1».

Рис. 8. Первая книга пятого издания нового тайм-менеджмента.

В этой книге (практикуме) читатели познакомятся с современной технологией персонального менеджмента и возможностями ее применения в личной жизни.

В практической части участники познакомятся с инструментами, позволяющими потренироваться практически применять научный метод, а также использовать организационно-экономические законы.

Рассмотренный инструментарий позволит повысить личную производительность труда.

Вторая книга – «Тренировка памяти».

Рис. 9. Уже изданная книга автора.

Книга по тренировке памяти уже издана: в ней представлены упражнения по тренировке памяти, основанные на открытии Франца Лёзера о том, что запоминание – это процесс познавательный, и его модели процесса запоминания.

Третья книга – «Как разобраться с делами. Часть 2».

Рис. 10. Важная книга нового тайм-менеджмента.

В этой книге читатели практикума получат в свое распоряжение личную лабораторию для проведения тонких экспериментов в сфере практического менеджмента

Задача – увидеть, что персональный менеджмент можно использовать для апробации новых инструментов управления.

В этой книге читатели познакомятся с эффективной технологией текущего планирования и современной технологией стратегического управления и возможностями ее применения в личной жизни. В частности:

· Научатся анализировать свои сильные и слабые стороны, а также опасности и возможностей для своей карьеры,

· Потренируются применять SWOT-анализ к разработке стратегии своей карьеры.

Четвертая книга – «Тренировка памяти и умения слушать».

Рис. 11. Тренируясь правильно слушать, можно одновременно довести эффективное запоминание до автоматизма.

В четвертой книге рассмотрены вопросы эффективного выслушивания собеседника и их связь с вопросами запоминания.

Освоение последних двух тем будет способствовать повышению продуктивности обучения новому и налаживанию отношений с людьми.

Пятая книга – «Менеджмент эмоций» является целью данного проекта краудфандинга.

В этой книге будут рассмотрены злободневные темы – управление эмоциями, стресс и др. Изучение этих тем – хороший менеджмент-тренажер. А менеджмент – нужен практически в любой профессии. Читателю же, полагаю, будет особенно интересно освоить тему менеджмента эмоций.

Шестая книга – «Сила воли: как победить свою лень. Книга 1.

Рис. 12. Эта книга уже издана и продается.

Она посвящена вопросам мотивации и самомотивации.

В этой книге рассмотрены современные подходы к мотивации и предложено развитие этих подходов на основе модели извлекающего образа, что позволит сделать первый шаг для победы над своей ленью.

Седьмая книга – «Сила воли: как победить свою лень. Книга 2».

Рис. 13. Эта книга уже издана и продается.

Эта книга по новому тайм-менеджменту также издана. Она посвящена вопросом борьбы с ленью и преодолению сопротивления изменениям.

Восьмая книга – «Воспитание силы воли без насилия. Сила воли: как победить свою лень – Книга 3».

Рис. 14. Эта книга уже издана.

В этой книге рассмотрены вопросы, связанные с воспитанием силы воли, а также даны практические задания по развитию силы воли без насилия над собой. Освоение этой темы может позволить кардинально изменить жизнь к лучшему любого человека.

Девятая книга – «Принятие решений в личной жизни и развитие творческих способностей».

Рис. 15. Девятая книга большого проекта «Новый тайм-менеджмент».

В девятой книге рассмотрены темы: развитие творческих способностей, функция принятия решений, а также даны практические задания по указанным темам. Освоение этих тем будет способствовать развитию логического мышления и творческих способностей участника практикума.

АКЦИЯ «БИЗНЕС»

Она включает в себя акцию «Стандарт», а также серию практикумов по стратегии новой карьеры из 8 книг, под обложками которых встречается по 2 книги —

Рис. 16. Серия из 5 книг входит в акцию «Бизнес».

Более подробно описание этой серии можно посмотреть по ссылке – https://planeta.ru/campaigns/new15 в разделе СОДЕРЖАНИЕ ПРОДУКТОВ И АКЦИИ ПРОЕКТА

1. Если вы специалист любой профессии – вы более рационально сможете построить свою карьеру, разработав стратегию своей карьеры.

2. Если вы руководитель любого уровня – вы одновременно с первой задачей начнете осваивать современный стратегический менеджмент.

3. Если вы имеете отношение к службе персонала – вы получите инструмент для победы в войне за таланты. Война за таланты – это новый тренд в управлении персоналом.

АКЦИЯ «ЛЮКС»

Она включает в себя акцию «Стандарт», а также серию из 8 книг – практикумов по стратегическому управлению персоналом, под обложками которых встречается по 2 книги, с подзаголовком книг «Война на рынке вакансий» —

Рис. 17. Эту книгу можно назвать «Теория стратегического управления персоналом».

Практическая часть изложена в серии практикумов по разработке стратегии для победы в войне на рынке вакансий.

Рис. 18. Некоторые книги этой серии имеют основным названием «Алёна начинает и…»

В последней книге серии под одной обложкой находятся два заключительных практикума.

Рис. 19. Вся серия содержит 10 практикумов по разработке стратегии в войне на рынке вакансий, изданные в 7 книгах.

Более подробно перечень книг этой серии можно посмотреть, если пройти по соответствующей ссылке в описании проекта – https://planeta.ru/campaigns/tm_9books

ЧТО ДАЛЬШЕ?

Этот проект по изданию книги «Менеджмент эмоций» является самостоятельным. При этом, как уже отмечалось ранее, он является частью большого проекта – издания всей серии по новому тайм-менеджменту из 9 книг, 8 из которых уже изданы.

И кроме того, вся серия из 9 книг является приложением к видеопрактикуму «Новый тайм-менеджмент», который будет состоять из 8 видеоуроков, которые планируется предложить в качестве краудфандинговых проектов от юридического лица – Консультационного центра «Русский менеджмент» чуть позже, если, конечно, позволят обстоятельства.

Глава 1. Тайм-менеджмент (ТМ) на службе отдела продаж2

Продавец – это менеджер?

Если отвлечься от объекта управления, то Тайм-менеджмент – это, в первую очередь, менеджмент.

Спрашивается, а почему руководителя отдела продаж должна так сильно беспокоить проблема менеджмента? Да, любой руководитель должен уметь грамотно управлять, и начальник отдела продаж не исключение, и потому менеджменту учиться нужно. Но, однако, отдел продаж, каждый продавец этого отдела, и даже сам руководитель отдела должны, в первую очередь, решать главную свою задачу – продавать, а не управлять.

Итак, возникает вопрос – насколько серьезно проблема качества управления затрагивает каждого продавца отдела продаж?

Зададимся вопросом: чем приходится заниматься менеджеру по продажам? Быть может, от менеджмента у продавца только название – менеджер по продажам, которое применяется лишь для более благозвучного названия профессии (еще с советских времен за профессией продавца тянется шлейф не очень популярного имиджа торговца). Такое мнение имеет под собой вполне серьезные основания3. Давайте попробуем разобраться.

Менеджмент, определяемый как сознательная координация работы группы людей (от 2 человек) для достижения определенной цели включает в себя вполне конкретные действия, которые принято называть функциями управления. Это планирование, организация, мотивация, контроль, принятие решений и коммуникация (отметим, к слову, что нет двух книг по менеджменту, где бы перечень и название функций управления полностью совпадали, что объясняется разным уровнем детализации описания работы менеджера разными авторами).

Очевидно, что больше всего менеджеру по продажам приходится общаться со своими покупателями – то есть функция коммуникации (обмен информацией между субъектами) в работе менеджера налицо.

Более того, взаимодействие покупателя и продавца, рассматриваемые в рамках предложенной нами концепции «Менеджмент-продажи»4, можно интерпретировать как временную, а по сути, проектную группу, задача которой – решить проблему покупателя.

Рис. 20. Проектная группа «Покупатель-Продавец» имеет общую цель – решение проблемы покупателя

Причем, в состав этой проектной (то есть временной) группы могут входить не только один продавец и один покупатель, но также другие специалисты фирмы покупателя (если мы говорим о рынке В2В), а также другие специалисты фирмы продавца.

Рассмотрим пример. Покупателю нужно решить проблемы охраны своего бизнес-объекта. Скорее всего, предлагаемое решение по созданию системы видеонаблюдения и ограничения доступа будет нестандартным, и потому в процессе продажи продукта будут участвовать не только продавцы отдела продаж, но и разработчики системы видеонаблюдения и ограничения доступа. А покупатель (если, например, таким объектом является бизнес-центр) может, в свою очередь привлечь для деловых переговоров специалистов частного охранного предприятия в роли экспертов, имеющих богатый опыт в обслуживания приобретаемой покупателем системы.

Но и в рядовой розничной продаже ситуация много сложней, чем кажется на первый взгляд. Например, менеджер турагентства вместе с покупателем в процессе продажи туристической путевки за границу обсуждают, какие цели ставит покупатель, какими критериями руководствуется, чтобы принять лучшее решение и др. При этом продавец должен прекрасно знать, например, процесс мотивации покупателя, чтобы обеспечить включенность покупателя, его активную позицию для нахождения лучшего решения обсуждаемой проблемы предстоящего отдыха.