Русское экономическое чудо. Журнал по менеджменту, №7

© Владимир Токарев, 2019

ISBN 978-5-4493-0636-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Лучший (с точки зрения экономической выгоды) вариант приобретения книг по управлению эмоциями – стать акционером (спонсором) проекта краудфандинга по изданию серии книг «Менеджмент эмоций» – и получить соответствующие выгодные вознаграждения —

Серия практикумов по менеджменту эмоций.

ВНИМАНИЮ ЧИТАТЕЛЕЙ! Вы можете присоединиться к проекту по ссылке https://planeta.ru/campaigns/strah

Вы хотите жить в таком же богатом регионе, как Москва?

Никаких проблем – запускайте проект краудфандинга, собирайте деньги, нанимайте консультанта по управлению по вопросам стратегии региона, согласуйте проект по разработке стратегии региона со своей администрацией и полный вперед – к разработке и реализации программы развития своей территории!

А в качестве картинки своего проекта возьмите карту вашего региона

Рис. 1. Карта, фрагмент которой представлен на обложке книги и здесь, по ссылке – http://www.maps-of-europe.com/maps/maps-of-russia/political-and-administrative-map-of-russia-with-cities.jpg

Аннотация

1. Как стать профи

Начать обучать других

В свое время я запустил серию книг «Как стать профи», было запланировано издать три книги этой серии. Первая книга – «Как правильно выбрать вуз» – уже издана.

Рис. 2. Первая книга серии «Как стать профи».

КТО ЛУЧШЕ ВСЕХ В КЛАССЕ ЗНАЕТ ПРЕДМЕТ?2

Спрашивается, кто лучше всех знает предмет в классе? Конечно, преподаватель. Тому много причин. Преподаватель не только специализируется в своем предмете, но еще и вынужден отвечать на вопросы слушателей. А потому ему постоянно приходится пополнять свой научный багаж.

Впервые мы использовали эту очевидную истину в программе дополнительного экономического образования в 1992 году, которую реализовали при физфаке нижегородского университета. По договоренности с преподавателями, читавшими лекции, практические занятия со студентами старших курсов – слушателями нашей программы вели… сами старшекурсники. По окончании годового обучения на вопрос: какого качество обучения было у ваших коллег, ответы были такие:

Сами слушатели отметили: «Качество преподавания было на уровне. Если бы практические занятия с нами вели профессиональные преподаватели, лучше бы не было». А вот «слушатели в роли преподавателей» ответили так: «Тот предмет, по которому мы вели практику как преподаватели, нами освоен на порядок лучше, чем теми, кто выполнял под нашим руководством практические упражнения».

Чуть позже, когда мы начали проводить консультационную работу по разработке стратегии для наших клиентов, точно такую же практику мы применяли для руководителей фирм: кроме консультационного проекта в компаниях-клиентах одновременно шел годовой семинар по менеджменту, который по нашей рекомендации вел сам генеральный директор или его ближайший заместитель. Цель такого «упражнения» – приобретение высокой управленческой (теоретической) квалификации топ-менеджментом фирмы.

В настоящее время, когда мы проводим тренинги по личным продажам, мы рекомендуем нашим клиентам кроме тренингов, которые ведет внешний тренер, проводить дополнительные тренинги силами отдела продаж. При этом представляется, что более эффективным будет ситуация, когда такой внутренний тренер будет не в одном лице (скажем, в лице руководителя одела продаж), а чтобы к такой работе подключалась все продавцы отдела. Понятно, что одновременно требуется определенная работа по передаче методологии проведения тренингов. После того, как менеджер по продажам углубится хотя бы в одну тему из цикла тренингов по личным продажам, другие темы как бы «цепляются» за это углубленное знание. Обнаружился и дополнительный эффект: увидев воочию, что подготовка тренинга – это очень трудоемкая работа, участники иначе стали относиться к труду тренера, что положительно сказалось на мотивации обучения.

Есть и другое новое средство – использование для повышения квалификации социальный профессиональных сетей. Сервис соцсетей позволяет открывать дискуссии или группы, где каждый желающий может освоить нужный ему раздел, обучая коллег или активно участвуя в дискуссиях по нужной теме. Разумеется, это даст результат только в том случае, если в процессе такого Интернет-общения будут использованы литературные источники для лучшей аргументации своей точки зрения на профессиональную тему. Результат, по моему личному опыту, может даже превышать качество приобретения знаний в роли преподавателя, поскольку дискутировать приходится с профессионалами высокого класса. По этой причине, я рекомендую всем участников своих тренингов активно использовать профессиональные соцсети для повышения своей квалификации.

Ну и, наконец, чтобы человеку любой профессии стать лучшим профи среди равных, я рекомендую изучить современный менеджмент. Поскольку менеджмент пронизывает работу любого специалиста – врача, преподавателя, продавца и т. д.

Рис. 3. Подзаголовок книги, из которой здесь представлен отрывок, – «Руководителю страны».

Начать осваивать современный менеджмент

Как профи стать еще больше профи

Инструкция

Каждая профессия уникальна. Но есть вещи, которые любую уникальность полезно дополняют. Об этом речь.

Уровень сложности: Непросто

1 шаг

ПОНЯТЬ, что в любой профессии присутствует менеджмент. Если вы врач – то хороший врач подумает, как сделать так, чтобы не было очереди в его кабинет (пока никто не думает).

2 шаг

ПРИНЯТЬ, что менеджмент – это наука. Если официант ей не овладеет, то он всегда будет приносить блюда не вовремя. И говорить о хорошем качестве такого блюда – не стоит

3 шаг

РАССТРОИТЬСЯ, когда поймешь, что менеджмент – это еще и искусство. То есть только за партой или по книжкам ему обучиться невозможно. Нужно кем-то управлять.

4 шаг

ОБРАДОВАТЬСЯ, узнав, что есть один подчиненный, на ком можно потренировать искусство управления.

Кстати, подойдите к зеркалу, не бойтесь. Видите? Это он самый и есть – ваш первый подчиненный.

5 шаг

ПРИНЯТЬ, что управлять собой не так просто, как кажется. Но сегодня Тайм-менеджмент (ТМ) – наука об управлении собой, достигла больших высот – фактически догнала теорию управления (менеджмент и управление – это одно и тоже разными словами)

Рекомендации:

Осваивайте Тайм-менеджмент.

Итак, если вы профи в своей профессии, то, овладев важными знаниями и навыками работы менеджера, вы станете профи еще в большей степени.

Ниже более подробные пояснения на этот счет.

Научиться управлять собой

ПРИМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА КАК ИНСТРУМЕНТА ОСВОЕНИЯ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Во-первых, признаем, что в области подготовки менеджеров в России имеется своя специфика. Специалист-менеджер должен понимать, что регулярного управления в России пока нет, потому нет и хорошего качества – конечного результата хорошего управления.

А как же хваленые американские методики подготовки МВА? Популярное обучение по методу case study – разбор управленческих ситуаций – начинает сегодня подвергаться критике, так как начинает проявлять свои недостатки, особенно в условиях кризиса. Кейс-стади, как отметил один из ректоров известной российской бизнес-школы, – это скорее изучение прошлого. А управленцам приходится решать новые задачи настоящего и будущего.

Потребность в новых технологиях подготовки

Одна из возможностей эффективного получения практических навыков современного регулярного и стратегического управления находится, как это ни парадоксально, прямо «перед носом» каждого из нас, неважно, рядовой вы или топ-менеджер компании. Это – возможность обучения управлению самим собой, техника, получившее распространение под названием тайм-менеджмента – управление временем.

В начале 1990-х годов, когда началось обучение студентов младших курсов управленческих факультетов основам современного менеджмента, оказалось, что главная трудность усвоения знаний вчерашними школьниками заключается в отсутствии у слушателей возможности приобрести практические навыки регулярного управления. Деловые игры скорее вводили студентов в заблуждение относительно тех реальных проблем, с которыми им придется встретиться на практике. Тогда пришла в голову идея ввести в занятия по менеджменту тренингов по тайм-менеджменту, чтобы студенты могли практически поучиться управлять собой и своим временем.

Однако когда я обратился к существующей по этому вопросу литературе, то обнаружил, что технология тайм-менеджмента, включая западную, отстала от современной теории менеджмента лет на 50. Тогда на отделении международного бизнеса иняза была выполнена научная работа по «обогащению тайм-менеджмента» накопленными знаниями в сфере управления коммерческими предприятиями,

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

1

Старое название нашего журнала.

2

Впервые опубликовано с названием «Современные технологии обучения персонала отделов продаж: проблемы и решения» в Журнале: Управление продажами, #1, 2012 г.