- -
- 100%
- +
Редактор Надия Битколова
Помощь в работе над книгой Кристина Шаранова
Помощь в работе над книгой Иванна Пивоварова
© Юрий Шаранов, 2025
ISBN 978-5-0067-7629-6
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
От автора
В современной реальности общепринятое отношение к присутствию охранника в магазине, торговом центре или на предприятии – как к некой необходимости, дополнению… Как к брелоку на ключах. Нужен или не нужен? Непонятно. Но эффектно! Представитель охранного сообщества воспринимается как малоприятное явление: сразу представляешь сурового человека, его всех подозревающий взгляд и, конечно, сканворды, разложенные на столе. В худшем варианте – Александр Родионович Бородач. А что, на самом деле, стоит за работой охранника знают только те, кто в этой профессии. Но это, в том случае, если повезло поработать в настоящем охранном предприятии, а не в шоу-компании, каких сейчас много.
К моему великому сожалению, у нас в стране нет требований к охранной организации по наличию в штате специалистов с необходимой специализацией. Со специализацией по организации охраны ТРЦ, гипермаркетов, учебных заведений, предприятий и т. д. Замечу, подходы к работе на этих объектах должны быть разными, поскольку это разные задачи по обеспечению физической безопасности соответственно.
Руководители ЧОПов могут спросить: «А где же их учить?» И будут правы. Возможности подготовить таких специалистов практически нет. Но можно помогать друг другу, тем самым повышая общий уровень безопасности охраняемых объектов и, как следствие, общий уровень безопасности в стране. Помогать не только в коммерческом плане или в соблюдении требований законодательства, но и в плане профессионального роста личного состава охранной организации. Но увы, не все из моих коллег готовы к изменениям и хотят их.
Поэтому в данной книге я обращаюсь к клиентам частных охранных предприятий, заказчикам услуг, тем людям, которые оплачивают работу охраны, как правило, не дешевую, и ожидают хоть какой-то видимости трудовой деятельности охранников, чтобы быть уверенными, понимая, что эти деньги они тратят не зря! Моя книга адресована предпринимателям, которые кровно заинтересованы в безопасности на своем предприятии, руководителям, которые хотят думать о производственных задачах, а не о проблемах с хищениями или пьянством на рабочих местах.
Уважаемые читатели, я предлагаю вашему вниманию несколько способов применения охраны для решения повседневных задач производственного предприятия. Эти способы реализованы, проверены и адаптированы для производственных объектов в наших охранных компаниях (я пишу «в наших», потому что в охранном бизнесе мы работаем всей семьей: участвуют и моя супруга, и дочери, и зять).
Эти способы прошли проверку за более чем двадцатилетний период и оказались полезными для предприятия заказчика, помогли встроить охрану в систему работы производства!
Для кого эта книга?
Для руководителей и собственников производственных предприятий.
Цель: осознание полезности такого инструмента как охрана.
Понимание возможностей и проблем в сфере физической безопасности.
Выражаю свою глубокую благодарность Сергею Львову за помощь в создании и написании данной книги.
Снижение хищений
Начнем с того, что воруют не там – где плохо охраняют, а там – где позволяют!
Что же позволяет воровать? Структура деятельности внутри компании. Бардак в документах, в процессах – все это приводит к воровству. Помню, когда-то давно мы, как все прочие, старались бороться с последствиями. Искали похищенное, создавали видимость бурной деятельности и, как ни парадоксально, считали, что работу свою выполняем более чем отлично! Ведь мы же находили воров и почти в ста процентов случаев возвращали похищенное. Но как долго мы смогли бы работать в таком темпе?
Этот вопрос заставил нас начать искать иные варианты работы. В процессе поиска стало ясно, что основная проблема, с которой мы боремся, создана нашим заказчиком. «Мы сами творцы своей судьбы!» Эта фраза наилучшим образом описывает, что мы делаем со своими организациями.
Итак, придя к пониманию проблемы, мы стали стараться найти способы ее решения. Первоначально не получалось: руководитель не был готов к кардинальным изменениям.
Но, когда произошла смена руководства, дело сдвинулось. Довольно быстро мы перестроили базовые процессы предприятия, встроили в функционал нашу охрану и стали получать первые результаты. Эти результаты порадовали не только нас, как безопасников, но, в первую очередь, Генерального директора. На то, чтобы навести порядок, у нас ушло полтора года. (А на следующем предприятии мы справились в течение 3 месяцев).
Мы решили продолжать развивать нашу систему, вплоть до настоящего времени.
Систему по предотвращению хищений мы выстраивали, параллельно работая и с бизнес-процессами предприятия-клиента, и непосредственно с охраной. К моему великому сожалению, достаточно большое число охранных организаций понятия не имеют, чем они должны заниматься. А уж каким образом взаимодействовать с подразделениями клиента, как помогать повышать у клиента трудовую дисциплину, снижать расходы и контролировать соблюдение техники безопасности, кажется, знают лишь единицы!
Итак, сначала мы определили с какими подразделениями и в какой форме взаимодействует охрана. Четко разграничили бизнес-процессы, в которых охрана участвует, и зафиксировали документально где начинается и заканчивается юрисдикция охраны. Соответственно, когда мы совместно занимались описаниями процессов, заодно и зафиксировали точки соприкосновения между структурами клиента и диапазон реагирования охраны и ситуации, в которые охрана вмешивается.
В процессе работы стало понятно, что категорически не хватает правовой основы для взаимодействия всех подразделений, в том числе, и подразделения безопасности. Тогда юристы стали помогать нам в разработке правовых документов. Затем понадобилось создать регламенты, практически, по каждому действию, определить форму контроля и ответственности за неисполнение. Создали полный цикл действия, при котором стало сложно вмешаться и пролоббировать чьи-либо интересы. Это был первый этап работы.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.