Тренинг уверенности и повышения самооценки

Глава 1

Феномен уверенности

Нашему движению вперед мешает страх…. Нужно убрать страх. [Важна] вера в себя и действие. И понимание того, что из любой сложной ситуации можешь себя вывести только ты сам.

Уверенность— вера (глубинноеубеждение) в успешностьсвоегоповеденияиполучениянужногорезультатавразныхсферахдеятельности. Уверенность – этодовериексебе, ксвоимвозможностям, опыту, знаниямиумениям.

Откуда ведется управление состоянием уверенности?

У мозга есть два ключевых центра управления уверенностью:

1. Кора полушарий, отвечающая за рациональное мышление, и самая здравомыслящая часть рационального центра – префронтальная кора. Наше умение оценить ситуацию, решать проблемы, принимая оптимальные решения, что является мощным потенциалом уверенности.

2. Лимбическая система, отсюда идет управление эмоциями. Часть гиппокамп отвечает за обработку информации и направление её на сохранение в другие области мозга. Там же находится наша память о себе, наше воображение и наши эмоции, которые отвечают за нашу уверенность.

Кроме того, есть целый букет нейрогормонов, отвечающих за состояние уверенности человека. Это:

1. Дофамин – отвечает за активность, энергию, деятельность.

2. Серотонин – отвечает за эмоции, настроение.

3. Норадреналин – отвечает за активность, энергию.

4. Эндорфины – отвечает за эмоции, настроение.

В США психологи длительное время изучали самые разные методы психотерапии: гипноз, нейролингвистическое программирование, гештальттерапию, трансактный анализ, КПТ, чтобы выяснить, который из них наиболее эффективен. И пришли к парадоксальному выводу: оказывается, дело не в самих методах, а в человеке, применяющем ту или иную методику, точнее, в его уверенности, решимости, напористости, умении воздействовать на людей.

Уверенный человек всегда имеет огромное влияние на окружающих. Только спокойная уверенность способна создать вокруг нас зону притяжения, которую всегда безошибочно определяют люди. Лишь внутренняя сила действительно способна держать нас на плаву в любых обстоятельствах. Уверенные в себе люди быстрее других добиваются успеха. Они энергичны, менее зависимы от обстоятельств, поскольку предпочитают формировать их сами.

Специалисты знают цену тренировки уверенного поведения. В свое время с бывшим премьер-министром Великобритании Маргарет Тэтчер работала целая группа психологов, вырабатывая у нее модель уверенного поведения во время публичных выступлений и пресс-конференций, создавая ей образ «железной леди». В результате на одной из конференций Тэтчер, женщина элегантная и достаточно привлекательная, произнесла знаменитейшую фразу: «Я не хочу, чтобы меня любили. Я хочу, чтобы меня уважали».

А теперь вернемся к особенностям национальной психологии. Наше кино, литература, философия изобилуют символами неуверенности. «Тургеневские девушки», нигилисты, «лишние люди», Печорин… И если б российская неуверенность проявлялась только в литературе!

Когда на заре перестройки в Россию на переговоры начали приезжать американские политики и бизнесмены, с ними специально работали психологи. «Запомните, – повторяли они, – русским надо бить на комплекс вины и неполноценности!» И американцы следовали их советам: «Что мы вам можем сказать? Экономика у вас на нуле, живете вы неправильно, все у вас не как у людей, страна в полном развале…». И наши переговорщики смущались и полностью сдавали позиции. Как сказал бывший английский министр иностранных дел, все беды русских оттого, что они слишком прислушивались к иностранцам и с благодарностью бросались выполнять все их рекомендации.

Откуда же у славного русского народа такая неуверенность? А какая нация выдержала бы такое количество ударов по чувству национального достоинства? Сначала был 1917 год, когда было решено, что столетиями мы жили не так, и все у нас было неправильно. Оставалась лишь надежда на светлое будущее. Она, естественно, не оправдалась, и через семьдесят лет последовал очередной перелом: оказывается, мы опять шли не в том направлении.

Вновь выяснилось, что никакая Россия не мировая держава, а отсталая и несчастная страна. Иностранцы живут правильно, а мы заблудились и без посторонней помощи не выберемся. В начале перестройки мы смотрели на Запад с благоговением. К счастью, нынче эта тенденция пошла на убыль.

Чувство собственного достоинства медленно, но верно возвращается к россиянам. Скажем, кстати, спасибо отечественным юмористам: Задорнову, Жванецкому, многим другим. Слишком долго Америка смеялась над нами, теперь пора и нам посмеяться над ней. Анекдоты о глупых иностранцах становятся все популярнее.

Перейдем к религии. Влияние христианства на население России огромно. Но, увы, «самая милосердная в мире религия» тоже серьезно бьет по чувству собственного достоинства. Христианские догматы призваны внушать чувство вины, называя человека вечно грешным рабом.

То ли дело, к примеру, в иудаизме: евреи – народ, избранный Богом! Впечатляет, не так ли?

Мусульмане с гордостью называют себя «правоверными» и не слишком задумываются о вероятных грехах.

Буддисты авторитетно заявляют, что им известен «истинный путь».

Японцы считают, что только в них живет божественный дух Ками.

Кстати, вы никогда не задавались вопросом, почему в Россию с начала перестройки устремилось такое количество проповедников «чуждых» религий? Кришнаиты, мормоны, «Аум Синрике»… Ведь они вряд ли стали бы проповедовать здесь, если бы не надеялись найти множество последователей.

Неуверенность нации дошла до того, что люди ищут спасения в чужих религиях. Уже неизвестно, где буддистов или кришнаитов больше – в Индии или в Москве. А видали ли вы православных священников, собирающихся «за три моря» проповедовать где-нибудь в Китае, Индии или Америке?

Это кажется смешным: нужны мы китайцам или американцам! А все потому, что эти нации на 100 % в себе уверены. И если кому-то захочется покритиковать образ жизни в этих странах (как многие иностранцы делают в России, не встречая никакого сопротивления), его очень быстро заставят замолчать.

Для политика очень важно производить впечатление уверенного человека. А как по-другому? Кто пойдет за неуверенным в себе человеком? К счастью, сейчас и с нашими политиками работают психологи, готовя их к публичным выступлениям и теледебатам, чтобы кандидат или лидер партии не растерялся, когда ему задают скользкие, провокационные вопросы. Экс президент США Билл Клинтон говорил, что главная причинаего политического успеха, слова его матери, которая часто повторяла: «Билл, Ты всегда прав».

Практически во всех организациях сетевого маркетинга (МЛМ) лидеры и специальные психологи буквально накачивают членов своей команды состоянием уверенности, веры в себя и в свой продукт. Только в таком состоянии можно эффективно продавать и вербовать новых членов команды в такой тяжелой экономической ситуации, как у нас сейчас. Никаких сомнений в себе и своем продукте, иначе проиграешь. Как говорят лидеры «Гербалайфа»: «Нам за скромность не платят».

Хорошие адвокаты, психологи, журналисты и телеведущие знают цену уверенного поведения, которое может компенсировать даже определенные просчеты в работе.

Никогда не забуду одно телеинтервью с Чумаком. Он, как известно, сделал себя имя на уверенном и авторитетном… молчании по телевизору. И теперь его оппонент обзывал его жуликом и доказывал, что все сеансы гипноза были не более чем мыльным пузырем. На что Чумак спокойно и выдержанно ответил: «Господа, мне кажется, наш разговор не достоин мудрецов…». И что ты с ним будешь делать после такого? Оппонент сел в лужу…

А вот что мне сказал один крупный аферист, создатель финансовых пирамид: «Если по каким-то причинам я чувствую себя неуверенно, я на дело не иду. Иначе все без толку. Если нет уверенности, обмануть никого не удастся. Зато когда она есть, я могу умнейшего человека вокруг пальца обвести».

В ряде компаний, где активно занимаются продажами, сотрудников регулярно накачивают эмоциями уверенности, используямотивационные тренинги.

В наше время жесткой конкуренции в бизнесе одним из факторов успешной конкурентной борьбы является уверенное поведение. Накачка уверенностью реально помогает во время переговоров.

Уверенному в себе человеку куда легче приводить веские аргументы, парировать удар оппонента и настаивать на своем. Именно поэтому, кстати, тренинги уверенности у персонала важны для успеха продаж. Как говорится, нет уверенности – не выходи на рынок.

Многие риэлторы, желая себя подбодрить, также часто заявляют: «Наш девиз – собирать отказы!» Подавляющее большинство фирм, занимающихся продажей, формируют у своих сотрудников модель уверенного поведения.

Мне приходилось проводить много психологических тренингов с самыми разными компаниями, и я пришел к выводу, что вырабатывание модели уверенного поведения и повышение веры в себя у сотрудников не менее важны, чем профессиональное знание продукта, и даже знакомство с психологическими приемами продаж.

На тренингах я и мои ученики не раз убеждались в том, как нужна уверенность в себе, чтобы противостоять жизненным неприятностям. Ставили крепкого парня посреди комнаты, он разводил руки, а другой сильный парень старался заставить его руки опустить. Так вот, когда группа поддерживала испытуемого, всячески поощряла своими возгласами, ему, как правило, удавалось выстоять. А когда вместо поощрения со всех сторон раздавалась лишь критика да обидные прозвища, он очень быстро сдавался.

Нечто подобное происходит и в подготовке спортсменов экстракласса, когда спортивные психологи накачивают спортсменов перед соревнованиями верой в себя, в свои возможности, используя специальныепсихотехники и гипноз.

Маленький, но злобный боксер колотит грушу, и орет во весь голос:

– Ну, теперь подавайте сюда вашего Тайсона! Я его на части порву! От него мокрого места не останется!

Подходит тренер:

– Успокойся, парень. Ты сам уже и есть Тайсон…

Помните: динамит сомнений нам нужен для того, чтобы взорвать предрассудки прошлого, а цемент уверенности для того, чтобы построить здание нашего будущего. Только так, а не иначе.

Отсутствие уверенности лишает человека внутренней силы, ослабляет его жизненные позиции. Слабые редко добиваются успеха, поскольку их постоянно мучают сомнения. Есть один анекдот, который любят бизнесмены:

– Крокодил Гена гулял возле железнодорожного полотна. И вдруг услышал гул приближающегося поезда. "Перейти или не перейти дорогу?" – подумал Гена. Поезд все ближе. "Перейти – не перейти? Успею – не успею?" – уже лихорадочно стал думать Гена. Поезд еще ближе. Наконец, когда над самым его ухом раздался гудок, Гена рванул через пути. Оглянулся – а хвоста как не бывало! Поездом отрезало. "Ну, что, задница, досуетилась?!" – заорал не своим голосом Крокодил Гена.

Неуверенные люди не способны проанализировать сложную ситуацию, не способны принять ответственное решение. Их не воспринимают как серьезных партнеров в бизнесе. Их отличительный признак – постоянное недовольство жизнью, их редко покидает дурное настроение. Им неведомо такое понятие как сила духа. Чем меньшей уверенностью обладают люди, чем меньше они способны мыслить и действовать, тем быстрее они теряют голову. Не случайно во всех устойчивых культурах такое значение придается воспитанию уверенности в себе.

Индийские йоги работают с океаном мудрости, чтобы стать уверенными. Шаманы северных и южных народов работают с животной силой (когда шаман во время своих путешествий в иных мирах находит свою силу в виде образа какого-либо животного). У них есть такое заклинание: "Я – весь мир, а весь мир – я".

Ниндзя для укрепления внутренней силы используют мантры (специальные звукосочетания, которые настраивают душу, аналогичные молитвам по степени воздействия) и мудры (особые положения пальцев рук, символизирующие концентрацию силы и обретения «сверхвозможностей»).

Инструкторы боевых пловцов накачивают их уверенностью и бесстрашием, говоря, что они должны привыкнуть к мысли о смерти в одиночестве, но при этом помнить, что они – лучшие, элита!

Глава 2

В каком режиме мы проживаем жизнь

А теперь дорогой читатель, постарайтесь детально вспомнить вчерашний день, восстановить в подробностях события прошедшей недели. Какой настрой у вас преобладал?

Уверенность наполняла вашу душу или вас терзали бесконечные сомнения, тревога и страх? Вспомните пики своей уверенности и провалы в бездну сомнений.

– Как в обоих случаях звучал ваш голос?

– Как работала голова?

– Каким было выражение лица? По тому, как улыбается человек, с трудом или легко, всегда можно определить его настроение.

Попробуйте простейшую технику, позволяющую добиться уверенности в себе и исправить настроение – безмятежную улыбку.

Уверенные люди всегда выступают в роли лидера – деятельного, активного, способного на риск. Неуверенные, как правило, играют роль жертвы. "Сначала поверь в себя сам, а потом в тебя поверят другие" – любимое выражение певицы Аллы Пугачевой.

Как известно, все познается в сравнении. Чтобы до конца понять, что же такое уверенность, нужно прежде разобраться с тем, что такое неуверенность.

Отметим главные симптомы этой опасной «болезни»:

– вялость, слабость во всем теле, отсутствие энергии;

– скованность движений, неестественность жестов;

– нарушение координации, "закрытые" позы, ощущение, что тело маленькое, как будто скукожившееся;

– нарушение ритма дыхания;

– голос тихий и робкий, заметное изменение тембра, интонационная бесцветность;

– речь невыразительная, отсутствуют четкие формулировки, трудно подбирать слова, спорить;

– ощущение, что мир жесток, несправедлив и враждебен;

– чрезмерная обидчивость, слезливость, отсутствие чувства юмора;

– ощущение собственной неполноценности, неловкости, вины, стыда;

– ощущение потери контроля над ситуацией;

– в голове постоянные сомнения: «Правильно ли я поступаю? Как бы чего не вышло… Что обо мне подумают другие?»

А вот как ощущают себя уверенные люди, что им присуще:

– легкость, ощущение энергии во всем теле, как будто крылья за спиной вырастают;

– ощущение внутренней силы;

– непринужденность жестов и поз, грациозность движений;

– позитивное восприятие мира;

– эмоциональная окраска и образность речи, юмор;

– ощущение собственной значимости, гордость;

– ощущение полного контроля над ситуацией, способность воздействовать на мир, быть героем;

– возможность легко думать, легко вспоминать, легко принимать решения.

Да, что там, уверенным в себе людям даже сны снятся особые! Сильные люди во сне летают, дерутся, наконец, сексом занимаются. Им видятся победы, сокровища, верно избранная дорога, новые дома, дорогие автомобили и примирения с теми, с кем они в реальной жизни рассорились.

А вот тем, кто в себе неуверен, чаще снятся нехорошие вещи: погони, потери…

Слабый человек видит во сне, будто он потерялся, или собирается в дорогу и растерял все вещи. Ему снится, что его машину угнали, он потерял деньги, вынужден был переехать в худшее жилье.

Согласитесь, уверенность – штука неплохая. Качество жизни «человека уверенного» на порядок выше, чем у неуверенного в себе хлюпика. Вот лишь несколько примеров.

Уверенный в себе человек лучше чувствует себя, легко избавляется от многих проблем со здоровьем: нормализуется давление, уходят хронические болячки. По сути, уверенность в себе – лучшее лекарство, поверьте моему двадцатипятилетнему опыту!

Что дает состояние уверенности?

1. Уверенному в себе человеку легче общаться с людьми, влиять на них.

2. Уверенный в себе человек чаще добивается успеха, чем неуверенный.

3. Уверенный в себе человек реже испытывает стресс и легче перерабатывает психотравмирующую информацию.

4. Уверенный в себе человек свободней держится во время публичных выступлений и презентаций.

5. Уверенный в себе человек легче управляет, руководит людьми.

6. Уверенный в себе человек успешнее продает товар, убеждает клиента.

7. Уверенный в себе человек эффективнее проводит деловые переговоры.

8. Уверенный в себе человек не боится спорить, отстаивать свою точку зрения.

9. Уверенному в себе человеку нравится новизна.

Понравилось? Готовьтесь к тренировке! Ежедневные упражнения позволят вам добиться состояния внутренней силы. В четыре этапа вы научитесь верить в себя!

Этап 1. Развитие и удержание внутреннего состояния уверенности.

Этап 2. Постановка "Корсета уверенности" (уверенный взгляд, уверенные позы, уверенная походка, уверенный голос).

Этап 3. Тренировка моделей уверенного поведения (как просить, чтобы не отказали, как держать психологический удар, как уверенно говорить «нет», как уверенно рассказывать о себе).

Этап 4. Принятие жизненных правил уверенного в себе человека.

Глава 3

Коучинг уверенности

Чтобы стать уверенным, нужно, прежде всего, разобраться, что именно заставляет вас верить (или не верить) в себя. Проведите своеобразный тест, задайте себе несколько вопросов, чтобы определить уровень собственной уверенности.

– Можете ли вы положиться на себя в трудном положении? В какие экстремальные ситуации вам приходилось попадать? Удавалось ли побеждать в жизни и в спорте? Быть может, за вами числится немало подвигов?

– А что думают о вас окружающие? Как они вас оценивают? Они вас саботируют или помогают? Насколько вы зависимы от их мнения? Быть может, из-за них вы давно уже перестали доверять своим желаниям? Увы, мнение посторонних часто влияет куда сильнее, чем мы думаем. Если сотню раз повторить человеку, что он свинья, на сто первый раз он захрюкает.

– Задумайтесь о прошлом, «своей истории». Что было в ней геройского?

– О чем вы чаще вспоминаете: о победах или о проигрышах?

– Кто вы: эксклюзив или член стада?

– Как вы оцениваете свое прошлое? А будущее? Чего вы ждете от него? Верите вы в грядущую удачу или нет?

– Кто служит для вас эталоном? Герои каких фильмов, сказок, книг? Если ваш идеал – Супермен, впереди ждут одни победы!

– Какими были аналоги уверенности в вашем прошлом? В каком окружении вы росли, с кем дружили? Эти люди были уверены в себе?

– Являетесь ли вы профессионалом в каком-либо деле?

– Каким вы представляете свое предназначение?

– Верите ли вы в Бога? Для некоторых людей именно вера является мощным источником уверенности.

– Что внушали вам в детстве родители? Как они вели себя: уверенно или нет? А кому вы в детстве подражали? Кто был своеобразной «моделью»: уверенные или неуверенные в себе люди?

Теперь бросим взгляд на вашу картину мира. Да-да! Ведь уверенность – это высокая самооценка плюс положительная картина мира. Задумайтесь: можете ли вы прогнозировать изменения обстановки, управлять своим миром. Как мир относится к вам? Кто вы в этом мире? Ведь мы постоянно проецируем себя на окружающую обстановку.

Для уверенных людей мир хорош, предсказуем, его можно менять. Уверенный человек активен. Неуверенный – пассивен. Он не способен программировать обстоятельства, ждет от жизни исключительно неприятных сюрпризов, и потому неизбежно становится фаталистом.

А ну-ка, постарайтесь переписать свою биографию. Сосредоточьте внимание на сильных сторонах характера! В конце концов, на ваши минусы вам всегда укажут другие. И помните: уверенность – это не только способность положиться на самого себя в трудную минуту. Это еще и способность признаться другим, что и ты иногда сомневаешься.

В процессе проведения тренинга уверенности происходят мощные трансформации в психике и поведении человека. Приведу несколько случаев.

Ирина, психолог, рассказала мне следующее: «После обучения на нескольких тренингах по развитию уверенности я почувствовала себя другой. Если раньше я постоянно стеснялась, чувствовала себя неловко в присутствии чужих людей, терялась в сложных ситуациях, то сейчас все изменилось. Мне легко общаться с незнакомыми людьми, да и мои дела, как психолога, пошли лучше. Мне легче помогать своим клиентам, я чувствую свою внутреннюю силу, которой охотно делюсь с ними. Окружающие говорят, что я излучаю энергию, уверенность, радость. Люди тянутся ко мне. Теперь я куда увереннее провожу презентации и психологические тренинги.

А сама регулярно использую психотехнику «Зеркало для героя». Это мой любимый прием накачки уверенностью».

Ирина приехала в Москву из маленького южного городка. Сейчас имеет обширную клиентуру в столице. Вышла замуж и приобрела великолепную квартиру в престижном районе.

А вот что сказала Ольга, преподаватель: «Я всегда недооценивала себя, считала, что я хуже других, постоянно зависела от мнения окружающих, сразу терялась в сложных ситуациях, испытывала чувство постоянной неуверенности, тревоги. Моя работа не приносила мне достаточно денег, я еле-еле сводила концы с концами. После прохождения тренинга «Сверхвозможности» все изменилось. Я увидела, что большинство людей, которые меня окружают, не уверены в себе. Я впервые почувствовала внутреннюю силу, веру в себя, у меня как будто крылья появились за спиной. Я бросила преподавательскую деятельность и организовала кадровое агентство. Откуда только взялось столько сил и уверенности? Я пробила все бюрократические преграды, сколотила команду и сейчас зарабатываю хорошие деньги. Мне легко управлять своей компаней и общаться с клиентами. Периодически я снова прохожу тренинги развития уверенности. Особенно мне помогли каноны уверенного поведения и «Корсет уверенности».