Как быть умнее. Рецепт реабилитации интеллектуальных инвалидов
- -
- 100%
- +
Обратите внимание на рисунок 2.
Рис. 2. Метафорическое представление сознания и подсознания в форме айсберга
Лауреат Нобелевской премии Д. Канеман25 ввел понятия «быстрое мышление» и «медленное мышление». Если мы сознательно оцениваем ситуацию, изучая факты, сознательно принимаем решение и потом действуем, то это медленное решение. В принципе, это то, чему нас учат с детства. Сознательные размышления, на их основе принятие решений и, наконец, действия26. Быстрое мышление – это работа подсознания без вывода его в область сознания. Подсознание в данном случае принимает решения без длительных размышлений и принимает на себя функцию автопилота (без участия пилота, т. е. сознания). Как говорят, интуитивно, на основе исключительно личного опыта, без поиска информации во внешней среде. Так мы его и будем называть: мышление в стиле автопилота.
Как ни странно, действия человека под влиянием такого быстрого мышления многочисленны и разнообразны. Начиная от мышления пилота «Формулы-1», до мышления при выполнении рутинных действий не только в быту, но и на работе. Вот несколько распространенных случаев.
Например, женщина перед выходом из дома подкрасилась, примерила перед зеркалом то и это, выбрала наконец-то, что надо, «гладанула» немного, оделась, напоследок еще раз глянула на себя в зеркало и вышла из квартиры. Всё на автомате, мысли где-то далеко-далеко. Иногда действия на автомате даже нас спасают. Например, при вождении автомобиля. Едешь себе, никого не трогаешь, вдруг автомобиль слева принял в твою сторону. Ты испугаться не успел, а руки уже руль вывернули вправо. Таких случаев тьма-тьмущая. Действия на уровне подсознания – это хорошо.
Однако та женщина, которая, действуя на подсознании, автоматически вышла из дома, через полчаса задумалась, а действительно ли она закрыла дверь? Кроме того, выключила ли она утюг? Весь вечер испорчен. А тот мужчина за рулем, который на автомате вывернул руль вправо, столкнулся с третьей машиной, идущей параллельным курсом в том же направлении. Водитель в третьей машине быстро сообразил, что принимать вправо ему некуда – дорожное полотно заканчивается и стоят бетонные отбойники. Вот этот водитель вынужденно принял вашу машину в свои объятия.
Еще один аспект уровней мышления. Мышление на уровне подсознания не всегда быстрое. Можно, в рамках нашей модели, выделить по крайней мере еще две разновидности мыслительной деятельности подсознания. Посмотрите на рисунок 3.
Рис. 3. Разновидности мыслительной деятельности
В верхней части рисунка показано сознательное мышление (вернее осознанное, сфокусированное), которое рождает некое умозаключение, решение. Это то медленное мышление, о котором было сказано выше. При этом использует различные виды и типы мышления, например логику или системный подход. Это первый, видимый уровень мышления. Однако сознательная деятельность постоянно обращается к своему подсознанию, вытаскивая оттуда требуемые для решения данные, факты, знания, аналогии из прошлой жизни. Сознательные размышления постоянно как бы подпитываются из подсознания. Работу подсознания в этом случае можно условно сравнить с работой файла подкачки в компьютерах. В необходимом случае информация из долговременной памяти вмешивается в сознательное мышление.
Назовем этот вид мышлением в стиле суфлера. В данном процессе сознательного размышления появляется необходимость использовать какие-то факты, элементы прошлого опыта жизни и обучения. Все они хранятся в подсознании и показаны в нижней части рисунка. Тут наша база данных (условно склад или архив), сложившаяся в процессе жизни, которая и обеспечивает мышление в стиле суфлера. У каждого человека эта база своя. У кого-то она включает историю человечества, музыку, литературу, модели и методы, жизненный опыт. А у кого-то этот архив забит всякой чепухой типа видосиков из «Тик-Тока». Если эти знания часто используются, то вытаскиваются они относительно просто, например, как таблица умножения или факты, полученные не так давно. Образно говоря, подсознание отвечает на запросы сознания, используя для этого субъективную внутреннюю информацию, хранящуюся в памяти. Самый простой пример – это поиск рифмы поэтом при написании стихотворения. Возможно, именно это и следует называть интуитивным мышлением27.
В деятельности человека, это, пожалуй, самый главный режим мышления. Бывает так: вы решаете какую-то проблему, вспоминаете – «Онегин был по мненью многих / (Судей решительных и строгих) / Ученый малый, но педант». Кто написал? Обращаетесь к своему подсознанию, а подсознание оттуда сразу же выдает: Александр Сергеевич Пушкин. Или смотришь на человека и думаешь: на кого он похож? А сознание тут же в ответ: на бегемота. Я не привожу многочисленные примеры размышлений на рабочем месте, которые связаны с копанием в своей памяти и поиском необходимых данных. Это каждый может сделать самостоятельно, основываясь на своем опыте.
Кроме того, подсознание может жить своей жизнью, без вмешательства сознания. Такое мышление отличается от мышления в стиле автопилота. Если мышление в стиле автопилота помогает мгновенно принимать решения и включает действие в ответ на какой-то запрос, то в этом случае мышление не имеет явного запроса. Подсознание само себе ставит задачи и само их решает. Например, вы вчера, в процессе разговора, забыли имя-отчество вашего собеседника. Ну не так часто вы с ним встречаетесь. В процессе разговора чувствовали себя неловко. Расстались и забыли об этом. И вдруг сегодня неожиданно имя-отчество вспомнили: Сергей Павлович. Почему вспомнили? А потому, что ваше подсознание, пока вы занимались своими делами, копалось в памяти, пытаясь найти имя этого человека. И как только нашло, выдало вам его наверх в сознательную часть.
Назовем это диффузным мышлением, т. е. мышлением ни о чем, без сознательного технического задания. Крайний случай такого мышления – мышление во сне. Результатом этого мышления являются сновидения, которые инициируются мозгом, так сказать, самостоятельно. Вам снится сон, вы его специально не заказывали, не включали нужную кнопку в телевизоре. Он сам к вам пришел. Но в какой-то момент вы просыпаетесь и начинаете размышлять над событиями или образами, пришедшими во сне.
Не помню источник, где я вычитал, что эту мозговую деятельность во сне можно сравнить с работой уборщиц в офисе крупной компании. Уборщики приходят, когда основной персонал уже разбежался по домам, и начинают наводить порядок в офисе. Расставляют стулья, письменные приборы, сортируют разбросанные вещи, часть выбрасывают в мусор, а часть расставляют так, как им заблагорассудится.
Следует подчеркнуть, что между сознанием и подсознанием есть некая граница в виде проницаемой мембраны. Кстати, не ищите в голове эту мембрану, ее там нет. Она есть только в нашей модели. С ее помощью мы отделяем сознание и подсознание. Есть ли такая граница, не известно. Но если ученые выяснили, что есть сфокусированное сознательное мышление и деятельность мозга без участия сознания, следовательно, граница есть. Мне представляется, что эта граница размыта. Существует между двумя крайними случаями некий континуум – это постепенное изменение сочетания сознательной и бессознательной мыслительной деятельности.
Регулирует связь сознания и подсознания некая полупроницаемая мембрана: она или пропускает информацию, или не пропускает. Своеобразная цензура психики. Этот термин я где-то тоже вычитал, мой вклад только в том, что я ее нарисовал в виде мембраны. Вот это, мне кажется, основа к пониманию мышления человека.
Рассмотренная выше модель мышления, конечно, не лишена недостатков. Хотя бы потому, что модель носит механистический характер. В жизни всё значительно сложнее, но, тем не менее, эта модель объясняет очень многие явления. Учитывая единство сознательной и подсознательной деятельности, можно расширить ранее сделанный вывод.
Вывод 1. Поскольку наше бытие28 – это всеохватывающая реальность, существующая объективно, вне и независимо от сознания человека, то восприятие человеком объективной реальности «запачкано» собственным мнением. То есть изначально он не объективен. Картина мира в голове у человека фактически складывается из объективной и субъективной реальностей, взятых воедино.
Следствие 1. В результате человек очень часто в своей деятельности оперирует не фактами, а своими впечатлениями о фактах. В то же время использовать в своей мыслительной деятельности следует факты, а не суждения других людей.
Вывод 2. Чем больше мы мыслим, тем больше вовлекаем подсознание. Чем больше наша база данных, больше знаний, тем плодотворней наша мыслительная деятельность.
Следствие 2. Для плодотворной мыслительной деятельности требуется учиться, учиться и еще раз учиться. Наращивать свой багаж знаний.
Вывод 3. Поскольку у каждого индивида свой индивидуальный жизненный опыт, привычки, характер, то восприятие человека носит индивидуальный характер. Вспомним: «на вкус и цвет товарищей нет» или «каждый по-своему с ума сходит».
Следствие 3. Если соберется несколько субъектов, то выработанное ими решение всегда ближе к объективности. Следует свои размышления и решения не прятать в себе, а обсуждать29.
Вывод 4. Человек в большей степени верит поступающей информации, которая укладывается в порядок его мировоззрения, даже если это очевидная ложь. Неудобные факты легко отвергаются конспирологической теорией.
Следствие 4. Игнорирование правды, даже если она неприятна, идет в ущерб полезности вашего мышления.
1.2.3. Память
Картина будет неполной, если более подробно не остановиться на таком феномене, как память. Как показано в предыдущем разделе, сознательная деятельность постоянно обращается к своему подсознанию. В свою очередь подсознание базируется на накопленном опыте, знаниях, т. е. на своей памяти. Психологи различают кратковременную и долговременную память. Схематически строение памяти показано на рисунке 4.
Рис. 4. Виды памяти человека
Кратковременная память – это что-то типа пандуса перед складом. Сюда сгружается вновь прибывшая информация. Но голова у нас не пустой котел с шариками и роликами, в ней уже есть часть информации, которая накапливалась годами. Это долговременная память. Можно представить ее как склад длительного хранения.
Вновь поступившая информация удерживается в кратковременной памяти в течение какого-то времени. Совсем как в складском комплексе. На пандусе можно разместить ограниченное количество товара. Так действует и память. Мы можем держать у себя в голове в среднем не более 7 элементов (7 ± 2). Есть оригиналы, которые могут одновременно хранить в краткосрочной памяти значительно больше, но если вы не вундеркинд, то норма у вас именно такая. Если вам приходит ПИН-код для входа в онлайн-банк, то ваш объем краткосрочной памяти достаточен для того, чтобы считать код и ввести его без ошибки. А если это номер расчетного счета, то придется несколько раз подглядывать для того, чтобы это сделать.
Есть несколько нюансов. Объем хранения исчисляется не в штуках, не в битах и байтах, а в элементах. А элемент может содержать несколько штук, байтов информации. Примерно так, как на складе. Товар приходит не в штуках, а в паллетах30 (поддонах). На пандус вмещается 7 ± 2 паллеты, а штук там может быть много в каждой паллете. Если товар россыпью, то на пандусе поместятся те же 7 ± 2 штуки разнородного товара. На пандусе этот товар долго не хранится, его сортируют и отвозят на склад постоянного хранения. Так и в голове: информация либо переходит на постоянное хранение, либо вытесняется новой информацией, а ранее прибывшая забывается, практически не оставляя следов.
Для того чтобы информация из краткосрочной памяти попала в долговременную, она должна там закрепиться. Как на складе. Новому товару должно быть определено место хранения. Как только информация попадает в краткосрочную память, она связывается с той информацией, которая есть у нас в долговременной памяти, и если там много подобной информации, то новая информация легко «прилипает» к уже имеющейся и остается надолго. Если же новая информация не находит чего-то подобного, то она проскальзывает мимо, как товар, не соответствующий номенклатуре склада.
К месту будет еще одна аналогия – модель. Нейробиологи говорят, что за память (впрочем, не только за нее) несет ответственность нейронная сеть, которая формируется в мозге человека. Чтобы отойти от описания нейронной сети, которая неспециалисту мало о чем говорит, представим себе обычную, простую сеть. Например, рыбачью или сеть, которую плетет паук. Сеть характеризуется величиной ячейки и толщиной нити. Чем толще нить и меньше ячейки сети, тем больше вероятность того, что она способна удержать не только крупную «рыбу», но и «рыбешку» поменьше. Новая информация по связанной тематике легко задерживается в такой сети. Более того, новая информация встраивается в нее, еще больше упрочняя сеть.
Если же новая информация для данного человека является совершенно новой, то ей не за что ухватиться. Как результат – вы ничего не поняли, более того, сразу же всё забыли. У человека с большим объемом знаний имеется разветвленная нейронная сеть с прочными связями. Такой человек значительно проще получает и включает в свою умственную деятельность новую информацию. Другими словами, чем больше мы знаем, тем больше мы запоминаем. А чем больше мы запоминаем, тем больше мы можем запомнить.
Возникает вопрос, а как же тогда мы учимся? А по поговорке: «Без труда не выловишь и рыбки из пруда». Мы можем усвоить новую информацию, если будем ее как-то перерабатывать. Прежде всего, «пережевывать» информацию. Можно, конечно, вызубрить, путем многократного повторения, но это не наш путь. Потому что зубрежка – это ненадежно. Надежно – это когда новая информация цепляется на то, что уже в голове есть (см. рисунок 5).
Рис. 5. Обработка информации с целью запоминания
Существует обширная литература, в которой приведены различные приемы и методы улучшения памяти, которые основаны на подходе «пережевывания» информации. Например, книга Т. Бьюзена31, а еще с этими приемами можно познакомиться на сайте 4brain.ru32. Это отдельная тема, однако к месту будет привести основные приемы и методы, которые позволяют улучшить запоминаемость.
Улучшение памяти на стадии ввода информации
Концентрация внимания. Для того чтобы запомнить что-то, следует обратить на это внимание. Если я «ничего не вижу, ничего не слышу», то, естественно, никому ничего не смогу сказать33. Сосредоточить внимание бывает достаточно сложно. Возможно, вы ловили себя в таком состоянии, когда на лекции, семинаре, при чтении книги ваше сознание «поплыло». Вы всё слышите, видите, но это проходит мимо вашего сознания. Активация сознания целиком в ваших руках.
В нашем случае концентрация внимания подразумевает включение в работу мозга. Не просто слушать или видеть, а работать вместе с преподавателем, задавать уточняющие вопросы, готовить конспекты, формулировать свое видение вопроса и пр.
Концентрация внимания требует усилий. Способность концентрировать внимание тренируется, но главное во внутренней мотивации. Если какая-то лекция или книга вам не интересна или не нужна, то сконцентрироваться на материалах лекции или книги чрезвычайно трудно. Да и необходимости в этом нет. Лучше не мешать лектору и не ходить на эту лекцию, или не читать эту книгу. Однако бывают такие ситуации, когда материалы не интересны, но нужны, например для сдачи экзамена. В этом случае следует настроить себя на подвиг по принципу «влюблен по собственному желанию». Всегда не нравится то, что ты не знаешь или не понимаешь. Надо попытаться разобраться, и интерес появится.
Формирование образов. Воспроизведение элементов, не связанных друг с другом, можно улучшить, мысленно связав их во время ввода некими образами. В дальнейшем эти образы служат признаками воспроизведения и способствуют поиску и выводу нужной информации. Подобные мысленные образы являются основной частью многих мнемонических34 приемов.
Мысленные образы, связанные с запоминаемой информацией, рождаются на основе ассоциаций, размещения, воображения.
Ассоциации35. В уме человека существует богатая база данных, включающая понятия, явления, ситуации и вообще разнообразную информацию, накопленную за годы жизни. Эта база может быть использована для преобразования вводимой новой информации в уже известные и очевидные образы, что позволяет связать новую информацию с уже известной и способствует запоминанию. Кроме того, новая информация по мере запоминания образует новые связи. Это расширяет базу данных и предоставляет больше возможности для запоминания. Отсюда вытекает весьма важный факт: чем больше сведений мы запоминаем, тем больше информации способны еще запомнить.
Пространственное размещение. Образ при восприятии информации может возникнуть на основе памяти о местах прошедших событий. Как правило, воспоминания о прошедших событиях связаны с местом, в котором они происходили.
Воображение. Создание образов на основе ассоциаций и пространственного размещения основаны на реально существующей информации, однако образы могут формироваться на основе фантазии, воображения. Строго говоря, воображение не столько способствует запоминанию входящей информации, сколько созданию новой информации. Но, тем не менее, фантазии могут и реально служат образами для запоминания.
Осмысление. Ранее уже говорилось, что осмысление запоминаемых элементов делает более простым их последующее воспроизведение или распознавание. Тем самым позволяет улучшить память. Это обусловлено тем, что большое число связей, установленных между элементами, увеличивает возможности для воспроизведения. А значит, имеет непосредственное практическое значение. Услышав информацию, которую надо запомнить, задайте себе вопросы о возможных следствиях и причинах события, изложенного в ней. Подобные вопросы – это эффективный способ осмысления. Каждый вопрос устанавливает дополнительные связи с запоминаемой информацией и облегчает последующее воспроизведение этого события.
Попытка установления причин и следствий вводимой информации – прекрасный способ осмысления и, следовательно, запоминания. Для запоминания информации задавайте себе вопросы «Почему?» и «Что из этого следует?» и пытайтесь найти на них ответ.
Контекст и воспроизведение. Ввод информации (факты или эпизоды) всегда осуществляется в каком-то окружении. Например, лекция в аудитории или разговор в компании легче воспроизвести, если вы находитесь в той же аудитории или компании, в которой вы эту информацию получали. По этой причине иногда воспоминания обрушиваются на нас, когда мы встречаемся с давними знакомыми или попадаем в место, где когда-то находились долгое время. Окружение, в котором происходило событие, является мощным признаком воспроизведения.
Организация. Ввод организованного, структурированного материала обеспечивает его более легкое воспроизведение. Классификация, структурирование по разным признакам облегчает впоследствии извлечение деталей. Чем лучше организован материал в процессе ввода, тем легче его воспроизвести.
Когда я был студентом, мы посмеивались над преподавателем гражданской обороны36. Свой материал (лекцию) он сам писал на доске и требовал, чтобы записывали вслед за ним. А писал он начальные буквы каждого слова произносимого предложения. Как ни странно, такой конспект читался и к зачетам мы все были готовы.
Лучший способ понять организацию материала в тексте лекций, книгах заключается в фокусировании внимания на заголовках и подзаголовках в разделах материала, потому что они отражают организацию в нем материала. Наиболее эффективный способ – держать структуру материала в голове. Кроме того, вы можете подготовить иерархическое дерево понятий, например в виде интеллект-карты (mind map), наподобие той, которая приведена в конце раздела. Эта иерархия будет использоваться как подсказка для направлений поиска в памяти в том случае, когда потребуется воспроизведение соответствующей информации.
Тренировка воспроизведения. Если потратить значительную часть отведенного времени на попытки воспроизвести (пересказать) изучаемый материал, а не на молчаливое заучивание, то воспроизведение можно значительно улучшить. Кроме того, улучшения воспроизведения можно добиться, задавая самому себе вопросы по изучаемому материалу. Ответами на эти вопросы и будет тренировка воспроизведения. Если на прочтение материала требуется 30 минут, а у вас есть 2 часа на изучение этого материала, то можно перечитать этот материал 4 раза. Но более эффективно прочитать материал 1 раз, а остальное время задавать себе вопросы по различным разделам материала и самому же отвечать на них. При этом можно перечитывать места текста, вызывающие затруднение при воспроизведении.
Эксперименты по тестированию на воспроизведение текста с пробным воспроизведением показали очень высокую эффективность по сравнению с обычным молчаливым заучиванием. Кстати, данный подход использован в методе обучения ПРЕВОЧУК (PQRST)37. Данный метод рекомендуется многими видными учебными учреждениями для своих студентов и приведен в публикации «Память на „все сто“»38.
Устранение интерференции. Интерференция39 применительно к памяти проявляется в перегрузке признаков воспроизведения с течением времени. Одни и те же признаки воспроизведения могут относиться к различным элементам информации, хранящимся в долговременной памяти. При попытке воспроизвести какой-то элемент информации из имеющихся в памяти подобных и имеющих один и тот же признак воспроизведения мозг не справляется с заданием и воспроизводит либо не ту информацию, либо информационную смесь из разных элементов информации. Вероятно, вам приходилось замечать за собой или за своими коллегами случаи путаного изложения. В таких случаях говорят «каша в голове».
Например, при подготовке письменной работы вы используете мысли из разных источников по одной и той же теме. Впоследствии трудно вспомнить, что именно было заимствовано из той или иной работы. В этом случае следует источники указывать сразу же при написании первой редакции. В общем, для минимизации подобной путаницы следует использовать как можно больше признаков воспроизведения с помощью ранее описанных способов.
Улучшение памяти на стадии воспроизведения
Восстановление контекста. Наиболее значимым фактором воспроизведения является контекст, в котором происходило запоминание. Если восстановить контекст, в рамках которого проходило запоминание, то воспроизведение может значительно улучшиться. Вероятно, вы можете вспомнить случаи из своей жизни, во время которых вы (или вам) в период мучительного вспоминания советовали: «встань, где стоял». Как правило, это помогает. Даже если «встать, где стоял» не физически, а виртуально. То есть вспомнить обстановку и ситуацию, при которой происходило запоминание.
В фундаментальном учебнике по психологии Аткинсона40 утверждается, что воспроизведение знаний по предмету лучше в той аудитории, в которой слушатели слушали лекции по данному предмету. Это обусловлено тем, что интерьер этой аудитории является признаком воспроизведения материала лекции.
Восстановить контекст и тем самым вызвать воспроизведение забытого можно, используя метод из арсенала методов качественных маркетинговых исследований – анализ протокола41. В этом случае метод заключается в «протоколировании» последовательности действий или хода мыслей, в процессе которого требуется обращать внимание на место, время, эмоции, образы, с которыми связана искомая информация. По сути, в процессе «протоколирования» следует задавать вопросы типа: «где это было?», «какие особенности места?», «когда это было?», «что происходило одновременно?», «кто находился рядом?», «каковы их эмоциональные реакции?» и др. При этом могут проявиться подходящие признаки воспроизведения, которые и приведут к воспоминаниям. «Протоколирование» может быть письменным или мысленным.
Пример из практики. Грибы. Однажды в воскресенье я поехал с товарищем собирать грибы. Всё как положено, с корзинками. Грибных мест ни он, ни я не знали, поехали наугад. Оставили на обочине машины – и в лес. Походили минут 20, у него в корзине одна дохлая лисичка, и у меня что-то непонятное. Обсуждаем проблему и решаем поехать домой, но по дороге найти продавцов и купить у них грибов нормальных. Чтоб не с пустыми руками возвращаться…