Я чувствую выгорание. Как вернуть утраченную энергию и снова начать получать удовольствие от жизни
- -
- 100%
- +
© Ника Виардо, текст, 2025
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025
* * *Введение, или зачем вам читать эту книгу
Остановка – это тоже часть пути.
Томас Роберт Дьюар, предприниматель, сделавший шотландский скотч знаменитым, путешественник, писательСтресс мы испытываем постоянно, так что единственное, что вы можете сделать, – это постараться, чтобы он был полезен для вас и окружающих.
Ганс Селье, десятикратный номинант на Нобелевскую премиюВозможно, когда-то вы гордились своими успехами в карьере, жили полноценной счастливой жизнью, фонтанировали идеями и намечали новые цели. Вы были полны энергии, вас не пугали трудности, и казалось, что жизнь никогда не сойдет с этой колеи. Но потом что-то сломалось, и вы оказались словно в другой реальности: то, что вдохновляло, стало казаться рутиной, то, что радовало, больше не вызывало никаких чувств, куда-то пропало удовлетворение от работы, и перспективы стали казаться пугающими. Вам не хотелось просыпаться утром, потому что вы не знали для чего, и вы все глубже погружались в апатию, негатив, усталость, раздражительность, отсутствие желаний… Во все то, что можно охарактеризовать одним словом – «выгорание».
И вот тогда ваш рациональный мозг начал задаваться вопросами:
• Что произошло – ведь мне так нравилось то, что я делаю?
• Почему мне не удается вернуть потерянное состояние удовлетворения от работы и удовольствия от жизни?
• Куда двигаться дальше?
• Как обрести уверенность в себе и в своем будущем?
• Как вернуть энергию, которая сейчас стремится к нулю?
• Как заставить себя действовать, если сил не хватает даже на любимое дело?
• Как не потерять общий язык с близкими людьми и не разрушить отношения?
• Как преодолеть отчаяние и найти силы не только жить, но и развиваться?
Но вопросы множились, а ответы не приходили, потому что состояние выгорания – это стресс, а он плохой советчик.
Меня зовут Ника Виардо, я – нетипичный нейропсихолог. Почему нетипичный? Дело в том, что психология стала для меня предметом исследования ровно тогда, когда за плечами остался негативный опыт ошибок, огромного стресса и, как результат, потери бизнеса. Человек в состоянии выгорания не может прийти к целям и принимает решения, которые приводят его к еще большему упадку сил, к утрате здоровья, разрушенным отношениям, убыткам в финансовой сфере. А все потому, что мозгу не хватает энергии для реализации высших когнитивных функций, за которые отвечает та часть, которую ученые назвали корковыми структурами, или корой головного мозга.
Имея за плечами образование и опыт экономиста-маркетолога, журналиста и предпринимателя, работавшего на международном рынке, ко всем утверждениям я подходила очень рационально и критично. Объяснения из классической психологии не всегда удовлетворяли мой ум. Мне важно было понимать причины и следствия, объяснить самой себе, как это работает, чтобы прекратить множить ошибки, приводящие к выгоранию.
И у меня получилось понять, упростить и передать эти знания и навыки другим «сгоревшим», рациональным и очень логичным людям. Таким образом, эта книга стала результатом моего личного опыта, она опирается не только на научные знания, но и на практику.
Современный мир полон конкуренции, и мы боимся проиграть и потеряться в нем. Этот страх подпитывается еще и усвоенными с детства истинами: ты должен много работать и никогда не останавливаться, чтобы чего-то добиться в жизни (иначе станешь дворником, сторожем или охранником в магазине – список можно продолжить). Иначе говоря, воспитывая в нас дисциплину, нам изысканно стимулируют миндалевидное тело, которое отвечает за страхи и эмоции-ограничители. В результате, боясь потерять набранный темп, мы продолжаем крутиться как белка в колесе, постепенно загоняя себя в состояние выгорания.
Быстрее всего сгорают те люди, которым нравится то, что они делают. Невероятный энтузиазм, вовлеченность, бешеная активность заставляют их забыть, что остановка – это тоже часть пути. И они с удивлением спрашивают себя:
• Почему я получаю провалы в бизнесе, а потом выгораю?
• Почему я теряю деньги?
• Почему я все время пашу как лошадь или работаю за себя и за того парня?
• Почему к сорока годам, когда удалось совершить все то, о чем мечталось, я вообще не чувствую радости?
• Почему мы, как лабораторные зверьки, все время бегаем по кругу?
• Почему нам так страшно остановиться и начать что-то делать по-другому?
• Почему я хочу одного, а делаю другое?
• Почему мы боимся допускать ошибки?
• Почему так сложно преодолеть турбулентность, неопределенность мира, который стал казаться слишком агрессивным?
Сейчас, после стольких лет обучения и изучения того, как работает система под названием «Человек», я нашла ответы на эти вопросы (хотя чем больше я узнаю, тем глубже погружаюсь в «парадокс знания» – понимание того, что область, которую я исследую, безгранична). И я хочу поделиться своими открытиями с вами, чтобы вы перестали чувствовать себя белкой в колесе, а научились жить легкой, радостной жизнью (ведь вы еще помните, как жить с такими чувствами и много улыбаться?). Нет, стрессов от этого меньше не станет, просто вы научитесь адаптировать свою нервную систему к изменениям и перестанете страдать от того, чего не в силах изменить. Одним словом, приобретете уникальную лидерскую способность: начнете видеть реальность и перестанете страдать от того, что мир несовершенен и все может идти не по вашему плану.
Вы научитесь:
• Идти к целям так, чтобы не выгорать.
• Поддерживать высокий уровень энергии.
• Реализовывать масштабные цели – легко и с удовольствием.
• Не бояться менять свою жизнь и начнете ощущать уверенность и выдавать гениальные идеи.
И вы сможете этим управлять. Я знаю, потому что я научилась. А как говорил известный психиатр Карл Густав Юнг: «То, что смог сделать один человек, сможет сделать и другой. Только дайте ему на это время».
А еще в этой книге я научу вас останавливаться.
Давать себе передышку.
Давать себе время на то, чтобы наполниться энергией и обрести смыслы.
Поверьте, это очень важно!
Помните, когда во время пандемии 2020 года всех закрыли дома, у нас не осталось выбора, кроме как взглянуть на свою жизнь честно и открыто. Нас заставили остановить свой бег и посмотреть на то, как мы живем: на наши ценности, досуг, увлечения, на нашу работу, на смыслы, которые мы вкладываем в жизнь. И многие тогда ужаснулись, потому что честный взгляд открыл неприятную картину: я мечтал об одной жизни, а живу другой. И между ними – пропасть.
Но нельзя эту пропасть преодолеть в два прыжка, поэтому эта книга не для всех. Она подойдет тем, кто знает, что волшебной таблетки не существует. Что своей жизнью надо управлять, но управлять осознанно, грамотно. И если вы доуправлялись до выгорания, значит, пора признать, что привычные модели поведения и паттерны привели вас не туда, куда вы хотели. Они привели вас к выгоранию, которое чревато не только потерей бизнеса, но и потерей здоровья, а иногда и жизни.
Сегодня необходимы новые стратегии еще и потому, что мы живем в мире невероятной турбулентности. Люди теряют работу. Люди находят работу. Но еще люди открывают для себя работу по-новому. Не через страх, а через энергию. Не через кортизол, стрессовый гормон, а через другие гормональные коктейли. Потому что приходит понимание, что из страха построить что-то здоровое и устойчивое уже не получается.
Люди больше не хотят покупать друг у друга «страх» и «травмы». И если вы занимаетесь даже любимым делом от ощущения безысходности, от осознания, что нельзя останавливаться и нужно продолжать крутить колесо, это колесо обязательно рухнет, а вы – выгорите. Неизбежно. Потому что этот «кортизоловый» бег лабораторной мышки не совпадает с посылом современного мира, который звучит по-другому: «Я хочу присоединиться к тебе, я хочу стать частью твоего мира, потому что я вижу, как светятся счастьем твои глаза!»
Известный американский исследователь маркетинга Джозеф Пайн высказал на московском МTT Forum[1] мысль о том, что люди больше не создают просто бизнес – они создают впечатления и только впечатления способны стать драйвером развития. В книге «Экономика впечатлений»[2], написанной Джозефом Пайном в соавторстве с Джеймсом Гилмором, психические процессы человека показаны через призму экономических процессов. И такой взгляд убедительно демонстрирует, что тревожный, уставший, раздраженный, испуганный и загнанный человек не способен создавать тот опыт, к которому хочется присоединиться. Поэтому бизнес, построенный на травме или из сопротивления («не хочу жить так, как жили мои родители, и докажу всем, что могу по-другому»), часто обречен на кассовые разрывы, большое количество проблем, постоянное напряжение и в итоге выгорание.
Чтобы у вас покупали, чтобы вы были востребованным, чтобы все получалось легко, надо понять несколько вещей:
• В какой точке А вы сейчас находитесь, и почему потух ваш взгляд.
• Как работает ваша нервная система.
• Что сделать, чтобы из сегодняшней точки А прийти в то состояние, когда ваши глаза горят и видят массу возможностей вокруг!
Я расскажу, как работает мозг и как настроить его на выдачу гениальных идей.
Вы узнаете все о пяти стадиях выгорания и определите, на какой стадии находитесь.
После самодиагностики вы найдете свой собственный легкий и комфортный путь из выгорания в жизнь, полную возможностей и вдохновения.
Вам не потребуется больше подгонять себя, чтобы что-то сделать. Просто надо будет идти другим путем. Этот путь, новый для вас, мы проложим с помощью нейротехник и всего того, что современная наука знает о мозге и нервной системе, о внутреннем гомеостазе, выработке гормонов и о том, как эти гормоны управляют нами.
С помощью этой книги вы перезапишете свой сценарий, измените поведенческие паттерны, создав новые нейронные связи. Иначе говоря – встанете на новые для себя рельсы.
Книга написана доступным языком, и читать ее будет легко даже тем людям, кто ничего не знает о работе мозга и нейропсихологии. Описанное в книге – не эзотерика, не шаманские практики, не чудо-чудное, вселенским провидением созданное. Жизненные истории, к которым вы прикоснетесь, – это демонстрация того результата, к которым человек приводит себя сам. И это может быть либо успех без выгорания, либо выгорание с неизбежной потерей всего.
Кроме историй клиентов, время от времени я буду развлекать вас описанием экспериментов, приводить научные термины и фамилии ученых. И обязательно – давать упражнения, с помощью которых вы сможете изменить свою реальность.
Так мы и будем двигаться вперед: история – теория – практика. А начну я со своей истории о выгорании. Как и многое в жизни исследователей, коим я, без всяких сомнений, являюсь, мой интерес к теме выгорания проснулся, когда я лично столкнулась с этим состоянием. Очнулась я с пятьюстами рублями в кармане, когда потеряла свой очередной бизнес…
Уровень 1
Успокойтесь – это нормально
Глава 1
Симптомы выгорания, или что с вами происходит
По правде говоря, я поняла, что столкнулась с выгоранием, только спустя семь лет после потери бизнеса. До этого я жила в режиме перфекционизма и достигаторства: точно знала, чего хочу, как могу достичь своей цели и какое количество действий мне требуется совершить.
И я создала бизнес, в котором было очень много меня: я залипала в операционной работе, меня засасывала рутина. Но энергии хватало! Потому что, когда тебе слегка за тридцать, все кажется очень интересным, все приводит в состояние драйва. Тем более что результат радует: количество денег на счету растет и ты можешь позволить себе все что хочется. Да, мало времени на личное развитие, на детей, на семью – но ничего, я еще поработаю, а позже наверстаю.
Нет, не наверстаешь! «Сейчас дважды не случится», как поется в одной песне, и теперь, спустя годы, я регулярно напоминаю себе эти слова.
В какой-то момент я вдруг осознала: то, чем я занимаюсь, мне больше не интересно. Стало казаться, что я служу кому-то и моя жизнь мне не принадлежит. Вот это самое неприятное: когда у тебя появляется все, о чем ты когда-то мечтал, но ты ничего не чувствуешь. Ничего! И в голове крутится одна мысль: «Я живу не своей жизнью». А это, к слову сказать, когнитивное искажение – ибо жизнь-то моя, я сама выбирала этот вид деятельности и это окружение. Просто бег при максимальных требованиях к себе привел к истощению нервной системы, и мозг, пытаясь остановить эту гонку, намекает, что пора спасаться бегством.
В целом он прав: подобная модель поведения еще глубже погрузит в состояние выгорания, и побег в этом случае – самый простой способ. Однако убежать от проблемы – не значит ее решить! Так что хочу вас предостеречь, если вы сейчас находитесь где-то в точке «Все надоело» или «Живу не своей жизнью»: не спешите все бросать, увольняться или кидаться с головой в новый омут. В этой точке надо остановиться и направить все силы на то, чтобы понять, что вас сюда привело. Но об этом позже.
Сейчас просто запомните: во время стресса ваш мозг будет подкидывать ошибочные суждения и когнитивные искажения настолько часто, что только и успевай возвращать себя в реальность.
Дело в том, что стресс приводит к когнитивным и сенсорным изменениям. Вы, наверное, замечали: когда сталкиваешься с дедлайном, вдруг собираешься, как по волшебству, и выдаешь максимальный результат. Да такой, какой сам от себя не ожидал. Радуешься своим успехам. И – бинго! – получаешь порцию гормонов радости, то есть позитивное подкрепление для такой модели поведения. Наш мозг все сделал для того, чтобы выработать эти гормоны. А вы ему при этом сообщаете: смотри, вот таким способом я прихожу к максимальным результатам, которые приводят меня в восторг! Сказано – сделано. Алгоритм закреплен, паттерн поведения встроен и стал привычкой. А человек так и продолжит создавать проблемы своими руками: борется с дедлайнами и убегает от страданий. А вы что, правда думали, что это вселенная вам подкидывает неурядицы? Нет – это результат наших однажды принятых решений, доведенный до автоматизма, другими словами – наша привычка.
Психологи и коучи называют такую программу поведения мотивацией от, а физиологические корни этого процесса лежат в том, что даже в спокойном состоянии организм человека привык вырабатывать высокий уровень глюкокортикоидов – гормонов стресса. Просто привык к этому!
Этот механизм привычной нейрофизиологической реакции на стресс описал в своей книге «Психология стресса»[3] Роберт Сапольски. Он назвал его каскадом прямого подкрепления. Основная идея заключается в том, что организм с трудом останавливает секрецию глюкокортикоидов по окончании стресса в том случае, когда в биологическом организме наблюдается разрушение гиппокампа – области мозга, которая отвечает за обучение и запоминание, а также сдерживает выделение гормонов стресса. Происходит это по той причине, что органические изменения (разрушение гиппокампа) усиливают выделение стрессовых гормонов из-за ускорения отмирания нейронов, что приводит к еще большему разрушению гиппокампа и росту выделения глюкокортикоидов. Чуть позже я расскажу, при каких условиях этот процесс можно остановить и какие группы людей обладают большей устойчивостью к стрессу.
Получается, что отсутствие навыка проживать психологический стресс приводит к физическому разрушению.
Вот почему одним из признаков выгорания является расфокусировка внимания, плохая память, забывчивость, потеря в пространстве (не помню, куда и зачем шел), сложности с усвоением больших объемов информации.
А вот еще пример воздействия стрессовых гормонов, которые меняют восприятие мира. Было ли у вас такое: пока слушали страшную историю, пережили ее в красках? Предположим, это история в стиле фильма ужасов («В одном черном-черном городе жил черный-черный монстр и нападал из-за угла» или что-то в этом духе). Все! Ваши чувства обострились! Вы идете домой и в любом человеке, особенно одетом в черное, видите того самого монстра из персонального фильма ужасов. Ваш мозг всегда дорисовывает реальность. Нам это эволюционно помогает развиваться, однако в стрессе сильно ограничивает.
Какие же когнитивные искажения говорят о том, что вы попали в выгорание?
Ваши действия, как и мои когда-то, подчиняются следующим принципам:
• Я должен.
• Мне надо.
• Я обязан.
• Мне нужно все и всех контролировать.
• Мне нельзя ничего упускать.
• На мне лежит вся ответственность.
• Мне нельзя останавливаться: если я остановлюсь, могу все потерять.
Это я сейчас понимаю, что ответственность невозможно исключить из жизни. Потому что в бизнес вовлечено много людей, а значит, мне надо выплатить вовремя зарплаты, выполнить все договоренности с моими поставщиками и партнерами.
Но гиперответственность, которая рождает тревожность и желание все контролировать, с точки зрения нейрофизиологии становится ответом на увеличивающуюся концентрацию гормонов страха в крови.
Тревожность – это невротическое состояние, когда миндалевидное тело (одна из подкорковых структур мозга) берет в управление всю систему и человек опускается до уровня первичных реакций: «бей», «беги», «замри».
Чтобы перестать испытывать страх и хотя бы частично вернуть себе состояние баланса и чувство безопасности, люди начинают работать еще больше.
Я очень хорошо помню тот период времени, когда у меня постоянно звонил телефон, сыпались электронные сообщения. И вечером, часам к семи, а то и раньше, я была выжата как лимон.
«Это ненормально!» – вдруг осознала я.
А потом мне стало скучно.
Появилась апатия и безразличие ко всему, что происходило вокруг.
Но самое удивительное и страшное: человек в состоянии апатии и развивающегося психоэмоционального выгорания начинает принимать неверные решения, которые приводят к еще бо́льшим потерям.
Со мной это случилось в августе 2010 года.
Мой бизнес был связан с продажей обуви, и нам требовалось перевезти товар на склад, который находился в центре Москвы. Склад охранялся, услуги по охране предоставлялись арендодателем и нанятым от его лица частным охранным предприятием, людей в форме охранников там было много.
«Надо бы пожарно-охранную сигнализацию установить», – мелькнула у меня мысль и тут же пропала: зачем тратить деньги, там же есть ЧОП!
Вам знакомо состояние, когда вы понимаете: «Это надо сделать», но не делаете, уговаривая себя, что ни к чему лишние усилия?
Результатом моего решения, принятого в состоянии крайней усталости, стало вооруженное ограбление. В центре Москвы! Ровно через два месяца с момента загрузки с этого склада было вывезено товара на сумму более семисот тысяч долларов.
Думаю, вы можете представить, что я испытывала, когда стояла напротив зияющих дыр в воротах, вскрытых автогеном…
Я смотрела и отчетливо понимала: этого не случилось бы, если б я установила сигнализацию.
К сожалению, в состоянии психоэмоционального выгорания люди не видят рисков, не ощущают опасности. Им кажется, что они контролируют абсолютно все. Но это не так.
Не видя рисков и угроз, люди не видят и возможностей. Потому что все решения принимаются из опыта своих убыточных стратегий, из состояния усталости, тревожности и страхов.
И уже через три года после того происшествия я не смогла увидеть возможности, не смогла принять сильные решения, а сделала то, что было привычным. В результате попала в очень серьезную финансовую яму и в 2013 году потеряла бизнес.
Почему это произошло?
Потому что мне не хватило когнитивной энергии. Я не смогла проанализировать свое эмоциональное состояние и задать себе правильные вопросы. И конечно, я не смогла найти выход… А еще никого не слышала. Когда подкорковые структуры излишне возбуждены, человек ощущает внутреннее давление и состояние тревожности, из-за чего восприятие иных точек зрения становится невозможным. Человек начинает защищаться или оправдываться, но чаще всего агрессивно нападать, отстаивая свою точку зрения. В выгорании цели никогда не достигаются.
И что же мы делаем, когда не видим выхода?
Я думаю, вам это знакомо, потому что так поступают многие: просто решают все бросить и уйти.
Об этом мне часто пишут люди в социальных сетях:
«Вот поэтому, чтобы со мной ничего такого не произошло, я продала свой бизнес, и теперь просто кайф! Теперь буду отдыхать».
«Ох, точно! Я тоже год назад закрыла двадцатилетний бизнес и счастлива и свободна!»
«Надо вовремя выходить оттуда, где нас начинает ломать».
А я задаю себе вопрос: «А что, по-другому нельзя?» Обязательно нужно бросать все, над чем трудился столько лет, во что вкладывал силу, энергию и талант?
Думаю, это крайность. Хотя большинство принимает такое решение: распродать, уйти, уехать. Но мы еще подробно поговорим про обесценивание и про авторизацию результатов.
По статистике, каждый десятый сотрудник российских крупных компаний увольняется по причине психоэмоционального выгорания.
Так что же такое выгорание? И какой когнитивной энергии мне не хватило, чтобы принять правильные для меня и моего будущего решения?
Чего не хватает всем тем, кто принимает решение бросить все?
Выгорание – это нейрофизиологический процесс потери психоэмоциональной энергии и высших когнитивных функций в результате воздействия стрессовых факторов. Это процесс потери физической, психической или когнитивной энергии.
Когнитивная энергия
Именно благодаря когнитивной энергии – нашей способности выстраивать алгоритмы, творчески мыслить, мечтать, создавать системы речевых сигналов – мы с вами отличаемся от животных. Познавать мир и самого себя, осознавать, рассуждать, исследовать, вычислять, говорить, ориентироваться в пространстве мы можем именно с помощью когнитивных функций. Профессор Павлов назвал это особой высшей формой деятельности человека, а именно – второй сигнальной системой.
И в тот момент, когда в результате воздействия на нас стрессовых факторов, внешних или внутренних, мы утрачиваем способность творчески мыслить, мы теряем когнитивную энергию. И превращаемся в таких «залипающих» людей. Человеку кажется, что:
• он уперся в стену;
• впереди тупик;
• над головой словно стеклянный потолок;
• невозможно найти решение.
В результате он приходит к мысли, что так плохо, как сейчас, он будет жить всегда. У многих в этот момент наступает апатия, пропадает интерес к делу, которым он раньше горел, повышается тревожность, приходит бессонница.
А как начинается выгорание?
Где тот самый момент, когда надо сказать себе «Стоп!» и начать предпринимать какие-то действия по восстановлению психоэмоционального баланса всей своей системы?
Давайте детально рассмотрим все стадии психоэмоционального выгорания, чтобы вы могли прислушаться к себе и понять, на какой из них вы сейчас находитесь.
1-Я СТАДИЯ ВЫГОРАНИЯ – «МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ, ИЛИ ВЛЮБЛЕННОСТЬ»Мотивация: «Хочу все и сразу!»
Между ресурсным состоянием и первой стадией выгорания зависает большинство активных людей. Мы не замечаем, как начинаем сами на себя давить, как даже позитивные события воздействуют на нас негативно. В результате мы упускаем тот момент, когда нужно сказать себе: «Ты уже молодец! А теперь остановись, чтобы восстановить ресурсы».
Но очень малый процент людей имеет этот навык: брать паузу между проектами.
А что такое проекты в современной жизни?
Вышла замуж – проект.
Родила ребенка – проект.
Сделал классный стартап – проект.
Сделал серьезный шаг в развивающемся бизнесе – тоже проект, отдельный от всего бизнеса.
Но как только мы поставили цель и успешно ее достигли, тут же рвемся покорять новые вершины.
Почему?
Потому что в нашей системе есть прекрасный гормон дофамин, который наполняет вас сладким предвкушением результата. И он трудится, заставляя вас двигаться вперед, к цели! Дофамин отвечает за мотивацию, за побуждение нервной системы к действию.
Схема действует так: вы получили удовольствие, реализовав что-то, и тут же нарисовали себе красивую картинку нового успеха, получив очередную дозу дофамина. Новая цель – новый забег к точке ее достижения. Только тогда на смену дофамину – гормону ожидания радости и мотивации – приходит серотонин – нейромедиатор светлой и спокойной радости. Иными словами, химическое вещество, которое приносит нам столь желанное состояние свободы и баланса. Получив заданный коктейль, человек может выдохнуть после стрессового напряжения: теперь он испытывает удовлетворенность от личных достижений, ощущает сладостный вкус победы.