Тот самый. Социальные сети

Социальные сети

— Девушка, просыпайтесь! Через тридцать минут мы будем готовиться к посадке.

— Сколько сейчас времени? — открывая глаза, спросила Женя.

— Пять тридцать утра по местному времени. На завтрак у нас есть сырники и блины с ветчиной и сыром. Из горячих

напитков — американо, чёрный и зелёный чай. Что вам принести? — с улыбкой спросила стюардесса.

— Мне, пожалуйста, блины и американо, — ответила девушка.

Женя сложила кресло, убрала постель и пошла умываться. За последние несколько лет это стало привычкой — она делала

всё автоматически. Перелёт был ночным, летела она бизнес-классом, и к счастью, кроме неё в салоне было всего два

пассажира, поэтому удалось выспаться. Очереди в уборную не было, и вскоре она вернулась на своё место, где её уже

ждал завтрак. Женя подняла шторку иллюминатора и посмотрела наружу. Голубое небо медленно озарялось рассветом. Она

любила такие моменты. Достав телефон, девушка сняла короткое видео — позже она выложит его в Инстаграм. Закончив

завтрак и сделав лёгкий макияж, Женя открыла ежедневник и посмотрела планы на день. Несмотря на перелёт, день

предстоял загруженный, но она любила такой ритм. Она вообще любила свою работу.

Два года назад Женя окончила университет по специальности переводчика английского и французского языков,

дополнительно изучала китайский и подумывала об испанском. Языки были её страстью. Она была общительной, доброй и

разносторонней, всегда мечтала много путешествовать и знакомиться с разными людьми. Поэтому профессию выбрала

неслучайно. После окончания университета Женя случайно увидела в социальных сетях объявление о том, что открывается

новая туристическая компания и туда требуются сотрудники.

«Да это просто джекпот», — подумала она и сразу же позвонила по номеру, указанному в объявлении.

— Добрый день, туристическое агентство «Вокруг Света». Чем могу помочь? — ответил в трубке женский голос.

Женя сразу отметила, что голос приятный, вежливый, и женщине, кажется, немного за тридцать. Интересно, это начальница

или администратор? Она всегда анализировала людей, чтобы понимать, как лучше выстраивать разговор. Женя знала, что в

каждой стране — своя культура общения, свои правила и интонации, и умение быстро ориентироваться было необходимым.

К тому же у неё был настоящий талант — она легко считывала людей.

— Добрый день. Меня зовут Евгения, я звоню по объявлению. Вам требуются сотрудники?

— Да, вы можете подъехать к нам завтра в офис около десяти утра?

— Да, конечно, — немного удивлённо ответила девушка.

Она ожидала вопросов, уточнений, но вместо этого услышала простое приглашение. Впрочем, это её не смутило — Женя

знала, что личные встречи всегда были её сильной стороной. Собеседование она прошла успешно. По правде говоря, его

почти не было. На звонок ответила сама хозяйка агентства — она только набирала команду и пока брала всех желающих. А

переводчик с тремя языками оказался для неё особенно ценным кадром.

Так начались трудовые будни Жени в туристическом агентстве «Вокруг Света». Офис был небольшим, но очень уютным. В

холле гостей встречала приветливая администратор Маша. Было два кабинета: один — хозяйки и директора Валерии.

Валерия окончила университет по специальности «туризм» и всегда мечтала открыть собственное агентство. Сразу после

учёбы она вышла замуж, затем был декрет, потом ещё один, и лишь к тридцати трём годам ей удалось осуществить свою

мечту. В самом большом кабинете стояли три рабочих стола: для Жени и двух агентов — Вики и Иры. Вика была близкой

подругой и однокурсницей Валерии, поэтому с радостью пошла к ней работать. Ира пришла по объявлению. Обе они

работали напрямую с клиентами и сопровождали их путешествия от начала до конца. У Жени же была другая задача. Она

придумывала, составляла и организовывала туристические маршруты. Можно сказать, была правой рукой директора. Вместе

с Валерией они продумывали всё до мелочей, а затем Жене нужно было заключить все договоры. Из-за этого у неё было

от четырёх до восьми командировок в месяц по разным городам и странам — и ей это безумно нравилось.

Она любила свою работу. И её молодой человек Денис всегда поддерживал её в этом.

— Так, с историческим маршрутом по Казани закончено, — поставила Женя галочку в ежедневнике. — Договоры заключены,

телефоны гидов есть… Она на секунду задумалась.

— А, точно. Нужно добавить пост в Инстаграм.

Женя подчеркнула этот пункт красной ручкой. Нужно было сделать макет и отдать его Валерии на доработку, а после этого

начальница сама опубликует пост. В современном мире без социальных сетей было уже никуда — они стали частью жизни.

— Ещё нужно объяснить агентам специфику тура. И сегодня после обеда видеозвонок с агентством из Японии, — мысли

путались. Вчера рейс задержали на несколько часов, и после самолёта ей придётся сразу ехать в офис. Но сегодня была

пятница, и Женя знала: после работы она проведёт прекрасные выходные с Денисом.

— Пожалуйста, поднимите спинки кресел, закройте столики и откройте шторки иллюминаторов, — прозвучало объявление

стюардессы. Начиналась посадка. Скоро она будет ехать в такси в офис. Женя ждала встречи с коллегами — ей не

терпелось рассказать, какой классный тур получился в Казани, какой это красивый город, и, конечно, она везла с собой

кучу подарков.

Женя уже садилась в такси, когда раздался телефонный звонок.

— Привет, ты прилетела? — в трубке прозвучал весёлый голос.

— Да, как раз сажусь в такси. Думаю, буду в офисе часа через полтора — на дорогах, наверное, уже пробки, — ответила Женя.

— Ничего страшного, я буду ждать тебя в офисе. У меня для тебя приятный сюрприз.

— Какой? — удивилась Женя.

— Скоро узнаешь. Хорошей дороги.

Разговор оборвался. Это была Валерия. И она действительно удивила Женю. Какой ещё сюрприз в пятницу утром, да

ещё до начала рабочего дня? Женя рассчитывала приехать в офис первой и спокойно разобрать подарки, но по звукам на

фоне поняла, что Валерия уже собирается выезжать. Коллектив у них был дружный и сплочённый. Если говорили, что сюрприз

приятный, — значит, так и будет. Никаких интриг, скандалов или подковёрных игр. Именно это позволило им за короткий

срок вывести компанию в тройку лидеров по городу.

Женя закрыла дверь такси и достала телефон. Обычно дорога до города занимала минут сорок, но сейчас, скорее всего, всё

встанет в пробках. «Займусь пока Инстаграмом», — решила она. Так вышло, что рабочие соцсети вели нерегулярно —

банально не хватало времени. А личные со временем почти полностью стали рабочими. Комментарии, личные сообщения,

публикации — всё это отнимало много сил. При этом правило было строгим: после шести вечера и в выходные — никаких

рабочих сообщений. Женя выложила видео из самолёта с подписью: «Вот такое доброе утро меня сегодня встретило».

Почти сразу пошли личные сообщения.

— Здравствуйте, скажите, пожалуйста, автотур по Европе ещё актуален?

— Доброе утро. Да, конечно. У нас есть три программы: на 3, 5 и 7 дней — с сопровождением и самостоятельно. Позвоните

по номеру, и агент сориентирует вас по всем вопросам.

Следующее сообщение:

— Добрый вечер. Я слышала, что у вас есть двухдневная программа «Гости нашего города». Через четыре дня ко мне

прилетает подруга из Новосибирска, хочу показать ей город. Мы дамы в возрасте, немного за пятьдесят, поэтому без

экстремальных развлечений.

— Доброе утро. Вы дамы в самом прекрасном возрасте. У нас как раз есть подходящий вариант — без экстремальных

приключений. Двухдневная программа с гидом по историческим и культурным местам города, посещение музеев и

океанариума, ресторан на крыше небоскрёба. При желании программу можно скорректировать под ваши предпочтения.

Позвоните, пожалуйста, по этому номеру, и администратор запишет вас на консультацию к агенту. Уточните, что вы от

Евгении из Инстаграма.

Иногда Женя писала так, если была почти уверена, что это их клиент. Были и те, кто просто задавал вопросы, а потом

исчезал. Но если в сообщении уже упоминали конкретную программу и свои пожелания — это почти всегда означало

реальный интерес.

Новое сообщение:

— Доброе утро, я вам писал по поводу Европы. Я живу не в России, позвонить не могу. Не могли бы вы мне рассказать

подробнее?

Женя задумалась. Такие случаи бывали: клиенты из других стран, удалённая работа с гидами. Но это всегда было сложно и

проблематично. Она открыла профиль. Пусто. Ни фотографий, ни информации — вместо аватарки картинка из мультфильма.

Ей это не нравилось. По опыту — дорога в никуда. Но в силу профессии каждый человек был потенциальным клиентом, и

Женя ответила вежливо:

— Вот электронная почта агента по евротуру. Напишите, пожалуйста, туда — вам предоставят всю необходимую информацию.

— А лично вы не можете это сделать?

— Я не агент, поэтому не смогу корректно проконсультировать. Напишите на почту, вам обязательно помогут. Всего хорошего.

«Странный», — подумала Женя и продолжила отвечать на остальные сообщения. Через пару минут под видео появился

комментарий:

«Какой красивый рассвет… вот бы встретить его с тобой».

— Что за ерунда? — нахмурилась она.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.