Цели

Антон Шаповал

ЦЕЛИ

простым языком

Москва. 2011.

Перед вами книга, которая рассказывает о том, как работать с целями. Это первое издание, в котором сделана уверенная попытка подойти к предмету целей системно, с практической точки зрения. Это руководство к действию, которое может изучить и применить каждый. Книга рассчитана на владельцев бизнеса, но данные и приёмы, изложенные в ней, применимы в любой сфере, где могут присутствовать цели.

ВВЕДЕНИЕ

Можно ли утверждать, что жизнь человека полностью подчинена ему самому? Попробуем рассуждать трезво, не бездумно повторять красивые фразы из постов соцсетей, а признаться по-настоящему: контролирует человек свою жизнь или нет? Может ли кто-либо утверждать, что он добьётся в жизни конкретных результатов, а потом действительно их добиться? Причём сделать это не благодаря удаче или выпавшему шансу, а гарантированно?

В этом месте часто возникает спор. Некоторые говорят, что да, при определённых стараниях и вере в себя можно добиться многого. И тут же видавшие жизнь оппоненты выдвигают штыки возражений: есть обстоятельства, есть внешние факторы – что, если завтра кирпич на голову упадёт, курс доллара обрушится или самолёт врежется в дом? Человек, в конце концов, может оступиться, взять непосильный кредит, выбрать не то направление, да и вообще к успеху идут многие, а вот приходит к нему не каждый. А когда человек приходит к успеху, он оглядывается вокруг и задаётся вопросом: а действительно ли я хотел прийти именно к этому? И, чтобы отбить у оптимистов охоту переходить в контрнаступление, добавляют: вам нужно посты в соцсетях поменьше читать.

Спор на этом не утихает, а наоборот приобретает накал. Приводятся факты, живые истории, имена, и да, посты из соцсетей тоже позабытыми не остаются.

И всё же, давайте разберёмся. Может ли человек подчинить себе свою жизнь? Выстроить её ровно так, как того хочет он? Возможно ли это вообще, и если да, возможно ли для каждого?

Вопрос важный. При подробном разборе, количество аргументов в пользу ответа «нет, не может» больше. Однако давайте посмотрим вот на какой момент: подобная точка зрения останавливает нас. Мы перестаём выстраивать свой завтрашний день в соответствии с тем, чего хочется нам. Зачастую, вместо того чтобы посмотреть, а что именно мы хотим, и детально представить это, мы думаем о траектории полета кирпичей, которые, кстати, падают на голову крайне редко.

Не вдаваясь в этот спор, можно сделать небезосновательное утверждение. Человек может положительно влиять на свою жизнь, если он обладает соответствующими знаниями. И если таковых у него нет, то, действительно, он может стать зависим от внешних обстоятельств и удачи.

Эта книга была написана в 2011 году. Мне пришлось её написать, потому что поступало много вопросов о том, как контролировать будущее, и ответы на них начали отнимать слишком много времени. В то время я проводил много живых семинаров по управлению, и каждый раз приходилось отводить львиную долю целям. Чтобы не задерживаться лишь на одном предмете, пришлось попросту описать его с надеждой больше к нему не возвращаться. У меня не было идеи обращаться к издательствам или делать книгу известной. И без неё хватало забот. Хотелось просто изложить предмет работы с целями ясно и понятно, чтобы вопросов не оставалось. Чтобы не отвлекаться на взаимодействие с издательствами и книготорговыми сетями, я поручил отпечатать партию самиздатом, и если кто будет интересоваться, то у нас всегда должна быть под рукой пара экземпляров.

И всё же книга не позволяла о себе забывать. Несмотря на то что её нельзя было найти на полках книжных магазинов или заказать через интернет, книга продолжала продаваться и продаваться. Иногда меня самого удивляло, как люди умудрялись её находить. Несколько лет кряду она продавалась исключительно по молве, и когда счёт проданных экземпляров пошёл на тысячи, пришлось признать, что вопрос управления собственной жизнью, видимо, более актуален для нашего общества, чем это виделось изначально.

Впрочем, не удивительно. По прошествии девяти лет с момента первого тиража я получил сотни отзывов о практической пользе изложенных здесь знаний. Читатели не просто писали, что их мнение о возможности влиять на свою жизнь менялось. Главное, они получили понимание, каким образом это делать.

В книге представлены конкретные шаги, при помощи которых человек более предсказуемо и достаточно эффективно может создавать своё будущее.

Даже прозвучало мнение: если бы на небе сидел ангел и писал книгу судеб, вполне вероятно, он использовал бы приёмы, подобные тем, что описаны в этой книге. Про ангела, разумеется, шутка, но при помощи техник, изложенных здесь, вы действительно можете предсказывать своё будущее, причём, не заглядывая в мистический хрустальный шар, а смотря в сторону своих намерений и желаний. По сути, эта книга описывает искусство создавать будущее.

Вы не найдёте здесь заумных теорий или умопомрачительных терминов, не найдёте невероятных идей. Все описанные здесь техники были испытаны множество раз. Подход к информации, изложенной здесь, был исключительно практическим и даже, до некоторой степени, прагматичным.

Эта книга не рекомендована тем, кто не хочет ничего менять в своей жизни.

Я настоятельно не рекомендую читать её тому, кто не готов переключить скорость на более высокую. В результате тщательных наблюдений мы выявили: у многих, кто ознакомился с информацией, изложенной здесь, в жизни произошли значительные изменения. Как правило, произошло увеличение темпа развития жизненных событий. Высокая скорость в большинстве случаев является желаемым показателем, однако она действительно может лишить комфорта. Зачатую скорость является проверкой на выносливость. Когда мы увеличиваем темп, мы редко задумываемся, что это, в том числе, является для нас испытанием. Поэтому не читайте книгу, если вы к этому не готовы. Если вы не готовы повышать интенсивность вашей жизни, не готовы к переменам, если вы консерватор и хотите сохранить статус-кво, дальше лучше не читать. Это не шутка и не рекламный трюк. Я как автор до некоторой степени несу за вас ответственность, потому и предупреждаю.

С другой стороны, если у вас есть амбиции, если положение дел, которое сложилось вокруг, вас не устраивает, если вы хотите нажать на педаль газа и прокатиться по жизни с ветерком –эта книга для вас. Нужно понимать, что важно приехать именно туда, куда вы хотите.

Вряд ли вы найдёте эти данные где-то ещё. Сейчас издается много пособий о том, как правильно думать, какую точку зрения нужно принимать, чтобы стать успешным.

Вероятно, это очень хорошие пособия. Но не путайте их с предлагаемыми техниками. Ведь здесь мы занимаемся исключительно влиянием на окружение, а не самовнушением. Здесь не уделяется внимания тому, как вы думаете в повседневной жизни или какое у вас отношение к разным вещам. Нас интересует исключительно результат, который вы сможете наблюдать и, если хотите, измерить. Это практическая книга. Все данные в ней были тщательно протестированы, а до того, как их протестировали, они многократно были поставлены под сомнение. Многие данные в процессе создания этой системы были отсеяны. Остались только самые работающие, которые раз за разом давали положительный результат.

Изначально книга писалась для бизнесменов. Она показала себя как хорошее практическое пособие для собственников компаний. Компания без целей амёбообразна. Если сравнивать её с предприятием, где вся команда горит единой идеей, а её усилия устремлены в одном направлении, она малоэффективна.

За прошедшие годы я получил массу отзывов о применении книги в различных сферах жизни, не только в бизнесе. Описанные здесь приёмы неплохо сработали в таких сферах, как организация личной жизни, спорт, семья, хобби, научная исследовательская работа, общественная деятельность. Неоднократно я узнавал, что книга распространялась среди выпускников школ и студентов ВУЗов. Что ж, когда человек готовится к новой жизни, наличие целей лишним не будет.

Большинство примеров, приведенных здесь, касаются бизнеса. И если вы являетесь собственником компании, то книга однозначно для вас. Ведь работа с целями – самая важная и, увы, самая недооцененная часть обязанностей бизнесмена. По данным опросов, многие учредители компаний даже не сознают, что у них есть такая функция, как работа с целями.

Если вы не являетесь учредителем компании, но вам в руки попало это издание, не спешите откладывать его в сторону. Посмотрите на книгу внимательно – ведь фактически вы всё же являетесь учредителем. Вы, вероятно, сами учредили свою жизнь или компанию друзей, пусть небольшую. Мы постоянно что-то инициируем. Посему эта информация может оказаться полезной и для вас.

Сказать откровенно – цели, казалось бы! Что про них писать-то? Сформулировал, куда двигаться, и – вперед! И всё же количество путаницы и непониманий вокруг этого вопроса, как минимум, удивляет. Мы будем рассматривать цели как раздел науки управления организациями, а также их создания. Позвольте заверить вас, работа с целями – обширный предмет, здесь есть чему поучиться. Если хотите, работу с целями можно возвести в ранг искусства, а практикуя их применение достаточно долго и со знанием дела, можно стать настоящим мастером. Многие великие исторические фигуры стали таковыми потому, что интуитивно понимали, как важно уметь работать с целями.

Выдвигающие цели лидеры поднимали на подвиги целые народы, давали импульс к развитию цивилизаций, становились причиной технического прогресса и обеспечивали очередной виток культуры. Именно благодаря способности исторических личностей работать с целями мы изучаем их достижения в школьных учебниках. Без их интуитивного понимания предмета работы с целями имена этих людей не появились бы в энциклопедиях. Их называют лидерами, вождями, родителями течений. И всё это благодаря их врождённой способности чувствовать и понимать принципы работы с целями.

Так в чём их секрет? Зачастую способностям таких людей приписывают мистические свойства, говорят, их направляют верховные силы. Наша задача – рассмотреть деятельность таких людей с научной точки зрения, систематизировать её и научиться делать то же самое. И вероятно, у нас получится не хуже.

Если мы выполним эту задачу полностью, плоды от подобных знаний в итоге может вкусить всё человечество. Ведь если техники, описанные здесь, изучат и научатся применять множество способных людей, у нас появится больше достойных, грамотных лидеров. Больше талантов смогут реализовать свои способности. Кто знает, быть может, вы – один из них? Как минимум, вы сможете приблизиться к такому уровню.

Овладев навыками постановки целей и работы с ними, вы точно научитесь концентрировать всю свою энергию в едином направлении, а величина достижений приятно начнёт удивлять. Если вы достаточно дерзки и не разучились мечтать, то всё у вас получится.

Как упоминалось ранее, техники разрабатывались для бизнеса. В частности, для уровня средних предприятий, которые, как правило, насчитывают несколько сот сотрудников. По большей части, эти техники тестировались именно на таких организациях, и раз за разом доказывали свою работоспособность. Когда мы применяли эти техники, то в каждом случае бизнес становился крепче и развивался. Насколько впечатляющим был результат, зависело от того, до какой степени владелец бизнеса понимал и мог применять эти техники на практике.

В то время как книга излагает базовые принципы и общую теорию работы с целями, нужно понять, что, прежде всего, речь идёт о практическом предмете. Изучая его, мы учимся эффективно влиять на своё окружение, изменять его под свои нужды, приводить коллектив к задуманному.

Этот предмет, хоть он и не кажется таким на первый взгляд, имеет непосредственное отношение к работе в реальной физической вселенной, а в ней присутствуют и кровь, и пот. Несмотря на внешнее очарование и некоторую воздушность целей это жёсткий предмет. Когда он разрабатывался и систематизировался, то, прежде всего, был ориентирован на людей сильных духом, тех, кто не боится что-то менять. Таковыми являются создатели средних бизнесов. Как правило, это очень способные люди, которые не боятся смотреть далеко вперёд. Они с радостью приняли эти техники и применяют их, чтобы достигать желаемых результатов. После окончания тестового периода на средних предприятиях, сфера техник расширилась и на малые бизнесы, а также и на людей, не имеющих отношения к бизнесу. Все результаты оказались положительными. Высокий процент результативности объясняется фактом, что эта практика построена на естественных природных законах. Она связана с жизнью. Если понаблюдать, то вряд ли можно опровергнуть следующее: любое созидательное событие, любое значимое достижение имело в своей основе конкретную цель.

Техники работы с целями рекомендуется применять и для создания совершенно нового бизнеса, развития научной деятельности, в спорте, хобби или в улучшении семьи. Они работают везде, где есть желание получать достижения, и где требуется упорядоченное движение вперёд.

И потому берите их, изучайте, тренируйтесь, используйте и получайте результаты. И я как исследователь, потративший на их изучение много лет, гарантирую: если вы действительно будете их применять, то ваша жизнь не останется прежней. Изменения не заставят себя ждать.

Да, чуть не забыл. На всякий случай, пристегните ремни. Если события в вашей жизни ускорятся раз в десять еще по ходу изучения книги, не говорите, что я вас не предупреждал, – она содержит чрезвычайно мощный материал.

КАК СТАВИТЬ ЦЕЛИ

Глава первая

Что же такое цели?

Ради забавы вы можете провести опрос среди знакомых и просто встречающихся вам людей: как они понимают, что такое цель?

Разнообразие и путанность ответов может действительно удивить. Мы подходим к человеку и спрашиваем: «Какая у тебя цель?» «Заработать миллион долларов», – отвечает он. «Хм… но ведь это просто некий производственный показатель. Это лишь цифра, которой должна соответствовать сумма денег, которую ты заработаешь. Как ты собрался вести к этой цели команду?» – уточняете вы. И в ответ не находите понимания. Действительно, странная цель.

Идём дальше:

– Какая у тебя цель? – спрашиваете вы разных людей.

– У меня только благие намерения! Я без подвоха!

Что ж, в данном случае цели – значит, намерения.

Отвечает следующий:

– К 2025 году вывести компанию на новый уровень производства.

Вот еще варианты реальных целей:

– Сделать так, чтобы учредитель хорошо зарабатывал, находясь при этом вне компании, чтобы компания была стабильной и процветающей, и все сотрудники были довольны.

– Стать инструктором по плаванию.

– Купить квартиру.

– Продавать товары хорошего качества по наиболее выгодной цене, чтобы клиенты были довольны.

– Прийти к коммунизму и построить светлое будущее.

Продолжать можно почти бесконечно. Однако давайте посмотрим на то, что есть. Все эти цели разношёрстны. В одних есть даты, в других – нет. Одни содержат цифры, другие абстрактны. Есть ли критерий, по которому мы можем создать хорошую цель? Есть ли критерии, используя которые, мы можем посмотреть на цель и сказать: «Это хорошая цель», – или: «Это неправильная цель»?

Если такие критерии существуют, то они не должны быть авторитарными или основанными только на мнениях. Они должны говорить нам, насколько цели практически применимы. Насколько они хороши, чтобы с ними можно было работать.

Можно придумать пару критериев для лампочки. Можно посмотреть на лампочку и сказать: эта лампочка плохая, потому что она тусклая и быстро перегорает. А вон та лампочка хорошая, потому что она светит в соответствии с характеристиками на упаковке и долго служит.

Можно сказать: «Эта еда хорошая, потому что она вкусная, после неё не испытываешь чувства голода, как минимум, пять часов и чувствуешь себя бодро. А вон та – плохая. Потому что, съев её, сразу становишься вялым и через час снова хочется есть». Если постараться, то можно найти способы оценки для чего угодно – насколько что-то хорошее или плохое.

Правильные способы оценки соответствовали бы предназначению предмета. Насколько он хорошо работает, насколько его характеристики помогают нам в жизни. Таким образом, чтобы понять, какие параметры оценки подошли бы для цели, мы должны выяснить, для чего нам вообще нужны цели.

Предположим, цель должна направлять деятельность компании или отдельного человека. Служить маяком или ориентиром. Допустим, цель указывает нам, в какую сторону должна двигаться группа.

Это неплохой критерий. По крайней мере, мы можем видеть, что заработать миллион долларов – цель так себе. Если собрать группу людей и сказать им: «Ваша цель – заработать миллион долларов», большинство из присутствующих почувствует замешательство. Такая цель не пробуждает чувство направления, не даёт понимания, в какую сторону двигаться.

Попробуйте сами представить для себя такую цель. Максимум, она на минутку пробудит чувство вдохновения, готовность что-то делать… и всё.

Ладно, теперь давайте ненадолго представим себя мэром города. Вы – мэр города. Вы говорите: «Наша цель – построить новый микрорайон вон на том пустыре».

Это уже лучше. Вы теперь можете направить остальных людей в определенном направлении, и, по крайней мере, у них может сложиться представление о том, что нужно делать. Это неплохая цель. Теперь попробуем взять другой критерий цели.

Цель – это нечто желанное. Объект, к которому мы стремимся, который хотим получить.

То есть, если кто-то говорит: «Я действительно хочу открыть свой магазин, который будет продавать канцелярские товары», то это вовсе не плохая цель. В ней есть# желание. В ней есть нечто притягивающее. Если посмотреть на историю, то можно увидеть, что все достойные цели были прежде всего желанными. Например, покорение Сибири было желанным. С точки зрения тех, кто покорял, они желали найти более богатые места для охоты, а с точки зрения государства желание было использовать новые территории. Циолковский просиживал вечера за чертежами, потому что он желал запустить в космос летательный аппарат. Очевидно, он этого очень хотел, и вряд ли им двигала какая-либо другая мотивация. Так за строительством БАМа, Великой Китайской стены и за походом Александра Македонского мы можем отыскать чьё-то сильное, неудержимое желание получить, реализовать нечто, обозначенное в формулировке конкретной цели.

Цели объединяют вокруг себя людей потому, что люди хотят видеть эти цели реализованными. Следовательно, присутствие желания в цели – хороший критерий её оценки. Создает ли цель желание следовать ей?

Если мы возьмём предыдущий пример с микрорайоном и посмотрим на эту цель, мы можем сказать: она будет настолько приемлемой, насколько сам мэр и его окружение будут её желать. Если он ставит цель – построить микрорайон на том пустыре, но никто этого не хочет, включая его самого, то это никудышная цель. Она была поставлена просто для галочки. Если бы администрация города действительно начала строить микрорайон безо всякого желания, то, скорее всего, проект превратился бы в долгострой. Возникло бы множество непреодолимых препятствий и затруднений.

Но если бы все сказали: «Мы жуть как хотим, чтобы вскоре на том пустыре появился новый микрорайон», то вскоре он там появился бы. Он возник бы, словно по волшебству. Вот он, компонент магии целей: желание должно присутствовать обязательно.

Для практики вы можете поискать примеры целей. Проанализируйте, есть ли в них желание? Они сформулированы, потому что кто-то решил, что «цели нужно формулировать», или они появились, потому что кто-то сильно хотел получить определённое достижение?

Чтобы найти все правильные критерии цели, попробуем сделать ещё один шаг. Если мы посмотрим в «Толковый словарь русского языка», то увидим в нём определение цели, которое будет соответствовать рассмотренному выше.

Ожегов: «Предмет стремления, то, что желательно осуществить».

В целом, неплохое определение, но для нас как для практиков всё же недостаточно хорошее. Оно не противоречит тому, чем являются цели, однако с другой стороны, и не раскрывает предмета достаточно, чтобы его применять в жизни.

Цель появляется из мечты. Встречаются и другие работы, которые свидетельствуют о том же. В определение слова «цель» «мечта» просто напрашивается. И прежде чем создать работающее определение слова «цель», рассмотрим, для начала, само понятие «мечта».

МЕЧТА

Нечто, созданное воображением, мысленно представляемое. или

Предмет желаний, стремлений.

Неплохо, но и эти определения недостаточно хороши. В первом случае, мы можем представить ужасы и кошмары, но вряд ли мы о них действительно будем мечтать. А во втором случае, уж больно определение похоже на саму цель.

Попробуем взять эти определения и поразмыслить над ними. Кстати, чтобы найти нижеприведённое определение слова «мечта», пришлось проделать немаленькую работу. Мы поставили перед собой задачу провести опрос. Нужно было найти такое определение слова «мечта», с которым согласился бы каждый! Опросить пришлось не одну сотню людей. Все они согласились со следующим:

Мечта – это представление о будущем, которое приносит удовольствие.

Преимущество этого определения состоит в том, что его можно применить на практике. Мы представляем будущее, причём не ужасы и кошмары, а нечто, приносящее нам удовольствие. Так мы мечтаем.

КАК МАТЕРИАЛИЗУЮТСЯ ПРЕДМЕТЫ

Глава вторая

Ставить цели при помощи мечты – не самая распространённая практика. Традиционно, мы привыкли смотреть на цели, которые сформулированы, как некие лозунги. В конце каждой можно подставлять слово «ура!», и оно там будет уместным.

Давайте сразу договоримся, что мы не станем путать наши цели с лозунгами. «Пятилетку за три года!» теоретически можно использовать в качестве цели, ведь люди действительно могут этого хотеть. Но с целями типа лозунгов работать очень трудно. Ниже мы подробно рассмотрим, почему. Сейчас обратим внимание на важный момент. Если мы будем формулировать цели как мечты, то добьёмся значительно больших результатов в работе с целями.

Давайте посмотрим на создание нашего мира. Не будем брать природу. Возьмём для упрощения задачи только цивилизацию. Пройдёмся по улице и посмотрим вокруг.

Найдём магазин, любой. Как он там появился? Ведь он там был не всегда.

Мы можем предположить, что некий человек когда-то прошёл по этой же улице, и он о чём-то мечтал. Вернее сказать, не о чём-то, а конкретно о том, что он может стать собственником магазина. Не исключено, что этот человек думал: «Вот бы открыть небольшой магазинчик на углу дома. Он давал бы мне стабильную прибыль». Не сказать, что это возвышенная мечта, но все же – мечта. Нечто желаемое. Далее его мечта росла и развивалась. Он посмотрел на другие магазины: как они работают, чем торгуют, и прикинул, какую прибыль может приносить это занятие. Наверняка он высчитал, сколько квадратных метров нужно арендовать, чтобы размер торговой точки был достаточным. Потом он прикинул, какой персонал нужно нанять, – сколько должно быть продавцов и какой уровень зарплат обеспечит их заинтересованность в работе. Появилась целая схема того, как может функционировать подобное предприятие. Можем назвать это бизнес-планом. Но здесь важно другое: несмотря на достаточно детальную проработку этих размышлений, вплоть до цифр, они всё ещё могут относиться к мечте!

Потенциальный бизнесмен может придумать такой бизнес-план, просчитать, а потом выбросить и никогда больше об этом не вспоминать! Такие подсчёты ни к чему не обязывают. Этим можно заняться просто забавы ради. Мы можем назвать подобные расчёты не бизнес-планом, а, скажем, игрой воображения или разминкой для разума. Как угодно. Мы просто мечтаем: представляем один из вариантов развития будущего, и нам это доставляет удовольствие.

Однако можно пойти и дальше – начать воплощать придуманное в жизнь. Владелец того магазина на углу так и сделал. Он взял мечту и воплотил её в жизнь. Он проработал способы, как это сделать, посмотрел на свои возможности, засучил рукава и создал магазин.

Улица, на которой стоит магазин, возникла точно так же. Сначала кто-то увидел эту улицу в мыслях, потом его видение получило развитие. Архитектор представил проект уже во всех деталях, просчитал и начертил каждое здание, и только потом улицу построили в реальной физической вселенной.

Соответственно, мы можем выдвинуть правило: «Прежде чем материальный предмет, созданный человеком, появляется в этом мире, сначала он появляется у кого-то в голове». Правильнее сказать – не в голове, а в мечте или воображении.