Lineamientos generales para la gestión del área de Recursos Humanos en organismos públicos

LEONARDO GABRIEL VISO

Lineamientos Generales para la Gestión del Área de Recursos Humanos en Organismos Públicos

Editorial Autores de Argentina

Viso, Leonardo Gabriel

Lineamientos generales para la gestión del Área de Recursos Humanos en Organismos Públicos / Leonardo Gabriel Viso. - 1a ed - Ciudad Autónoma de Buenos Aires : Autores de Argentina, 2020.

Libro digital, EPUB

Archivo Digital: online

ISBN 978-987-87-1165-2

1. Ensayo Sociológico. I. Título.

CDD 301

Editorial Autores de Argentina

www.autoresdeargentina.com

Mail: info@autoresdeargentina.com

Queda hecho el depósito que establece la LEY 11.723

Impreso en Argentina – Printed in Argentina

SOBRE EL AUTOR

Licenciado en Administración, Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, 2009. Licenciado en Relaciones del Trabajo, Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires, 2016. Especialista en Gestión Pública, Escuela de Estudios de Posgrado de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, 2019.

Autor del libro Análisis, Planificación y Propuestas de Gobierno para el Desarrollo Argentino. Primera Edición: Transición Gubernamental y Desigualdades Estructurales, Autores de Argentina, 2017.

Desde el año 2006 hasta el año 2008 desarrolló labores en el Hospital General de Niños Ricardo Gutiérrez, dependiente del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. A partir del año 2009 hasta el día de la fecha cumple funciones laborales en la Sindicatura General de la Nación, organismo rector del Sistema de Control Interno del Sector Público Nacional.

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo fue elaborado principalmente durante el año 2020 y surgió a partir de la detección personal de determinadas cuestiones referentes a la temática que, a mi criterio personal, deberían atenderse con un mayor grado de celeridad y darle más importancia y atención, puesto que la eficiente gestión del área en cuestión redunda en mayores beneficios para la organización en su conjunto. En este sentido, si el área de gestión de los recursos humanos logra funcionar adecuadamente, no sólo los empleados se benefician al tramitarse mejor sus diversos requerimientos y cuestiones, sino que esto redunda en un mayor grado de formación profesional del personal e incrementa la motivación de las personas lo que deriva en una mayor probabilidad que el organismo o entidad cumplimente los objetivos fijados en las misiones y funciones que le fueron asignadas por las autoridades políticas superiores.

En cuanto al ámbito de aplicación de los lineamientos que se presentarán en las distintas secciones deseo destacar que el mismo es sumamente amplio puesto que los diversos conceptos y situaciones que se tratarán en el mismo pueden tener incumbencia en todo tipo de organismos del sector público, ya sea que éstos sean nacionales, provinciales o municipales. Es así que en la mayoría de las organizaciones estatales existen áreas de gestión de recursos humanos, y en las mismas, en mayor o menor proporción y desarrollo se dan actividades formativas para el personal y gestiones referidas al desarrollo de la carrera profesional de los trabajadores.

De esta manera, la propuesta intentará abordar la gestión integral del área con la idea de mejorar el desempeño de las organizaciones del sector público, temática que es de especial interés para la ciudadanía en su conjunto, ya que si se logra un mejor funcionamiento institucional, el cumplimiento de los objetivos de los diversos organismos no será una utopía sino que se convertirá en una realidad cada vez más cercana, contribuyendo de esta manera a mejorar la calidad de vida general de la población.

CONTEXTO

En primera instancia es trascendente destacar que las personas “dan vida” a cualquier tipo de organización, ya sea pública, privada, con fin o sin fin de lucro. Estas personas tienen determinados conocimientos, habilidades, aptitudes, actitudes y motivaciones que las caracterizan como tal, y que si son aprovechados por las organizaciones, los beneficios que la misma puede obtener son innumerables.

En la antigüedad, como ha sido ampliamente conocido y estudiado, a las personas se las trataba como un simple recurso en el proceso de producción y no como verdaderas personas, lo cual ha generado numerosos conflictos. Es así que con el pasar del tiempo y de los derechos conquistados por los trabajadores a lo largo de la historia hoy se pretende y se debe tratar a las personas como un eje fundamental para el funcionamiento de la organización. En este sentido, no sólo se busca que la persona ejecute su tarea, sino que también es habitual y fundamental que se le consulte sobre ideas nuevas que surjan en el proceso de trabajo, generando un mejor ánimo motivacional y un mayor sentido de pertenencia para con la organización.

Dentro del contexto en el cual se desenvuelve una organización pública existen determinados factores que condicionan el funcionamiento de la misma y por lo tanto a su personal. Entre los más importantes podemos encontrar:

• El factor económico es trascendente, ya que si las variables económicas nacionales, provinciales y locales se encuentran en expansión, los estados obtendrán mayores recursos fiscales, lo cual derivará probablemente en mejores condiciones presupuestarias para los diversos organismos y entidades. Esto también influirá en los incrementos salariales obtenidos por los trabajadores, en la adquisición de insumos para mejorar la labor habitual en la oficina y para otorgar mejores beneficios extra-salariales para los empleados. En cambio, en momentos difíciles, allí intervendrá la política pro-cíclica o anti-cíclica que aplique el gobierno de turno, es decir si el mismo en un momento de recesión opte por ir contra el proceso de decrecimiento de la economía incrementando el gasto público con el fin de reactivar la misma, o si por el contrario opte por el peor de los escenarios, que sería un recorte presupuestario en tiempos de recesión económica, dependiendo en este caso de un crecimiento de la inversión y gasto del sector privado para salir de esta situación, pero empeorando transitoriamente las condiciones labores de los trabajadores del sector público.

• La localización geográfica de la organización pública también es un punto crucial a tener en cuenta. Dentro de este punto se destaca el nivel de desarrollo económico de la localidad, la formación educativa de su población y las condiciones logísticas que inciden en el funcionamiento del organismo, como por ejemplo la calidad y eficiencia en el transporte. En cuanto a la formación educativa del personal, será un factor trascendental la cercanía o, en el mejor de los casos, existencia de un centro educativo universitario, ya que los conocimientos y saberes locales pueden aprovecharse para mejorar la calidad de la gestión organizacional pública.

• Sin lugar a dudas, otro factor clave es la normativa legal que rige las relaciones labores del personal. En los últimos años se ha avanzado en la generación de nuevos convenios colectivos de trabajo que regulan las mismas de acuerdo a la naturaleza y características específicas de la actividad. Sin embargo, muchos empleados desconocen la misma y en numerosas ocasiones las negociaciones se limitan a la temática salarial sin intervenir sustantivamente en asuntos relativos a los beneficios del personal, licencias y otras temáticas que mejorarían la calidad de vida de los trabajadores.

• La tecnología se ha vuelto central en todo tipo de organizaciones, y en el estado no es la excepción. La aplicación de la innovación tecnológica ha contribuido a mejorar ciertos procesos que en décadas anteriores demoraban un tiempo considerable, además de hacer más eficientes los canales de atención para con la ciudadanía. En este aspecto, el presupuesto designado a esta área y tener técnicos idóneos para el mantenimiento y reparación de los equipos y redes es crucial para sostener el funcionamiento adecuado de la infraestructura tecnológica y por lo tanto para mantener un estándar de atención al público razonable.

• La relación con las organizaciones que defienden los derechos de los trabajadores no debería ser un obstáculo para el desarrollo y la implementación de nuevas iniciativas en el área de recursos humanos como habitualmente se piensa. Todo lo contrario, si se logra desarrollar una relación amena entre las autoridades superiores del organismo, las del área de recursos humanos y las mencionadas organizaciones en un ámbito de consenso y debate, puede desembocar en el logro de normas que mejoren no sólo las condiciones de trabajo sino también la eficiencia de los procesos organizacionales.

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