Секрет фирмы

1

Многие в Екатеринбурге наверняка знают уютный ресторанчик «Гамбринус», где подают фирменное пиво и отменные отбивные. Сотрудники нашего отдела были согласны с тем, что в данном заведении шеф-повар понимает толк в мясе. Поэтому после выдачи очередной зарплаты, с наступлением вечера пятницы, в целях сплочения коллектива, собрались именно здесь.

Пропустив по паре кружек хорошего пива, ребята оживлённо беседовали на отвлечённые темы. Сначала разговор зашёл о выставке роботов в «Экспоцентре», а затем плавно переключились на обсуждение нового фантастического фильма о людях, наделённых сверхспособностями. Через некоторое время компания решила выйти на перекур. Я не пошёл с ними, поскольку уже давно избавился от этой зловредной привычки. За столом со мной остался наш новый сотрудник Сергей Морозов. О нём мне было известно, что до этого он несколько лет отработал в автотранспортном предприятии.

– Сергей, как тебе наш коллектив? – поинтересовался я, решив, что самое время, пока никого нет, спросить об этом.

Мой собеседник отхлебнул глоток пенного напитка и, поморщившись, ответил:

– Ничего, коллектив хороший. Девчонок только не хватает.

– Это да, согласен, – подтвердил я.

– Гармоничней, когда пятьдесят на пятьдесят, – продолжал Морозов.

– Многое зависит от руководителей. За те три с лишним года, что я здесь работаю, у нас было две молодых девушки. Одна из них ушла в декретный отпуск, а вторая не справилась с поставленными задачами.

– Понятно.

– Сергей, если не секрет, скажи, из-за чего ты уволился с прошлой работы?

– Ну, как тебе сказать. Тут несколько причин. Во-первых, наверное, засиделся на одном месте, уже неинтересно было, и начальство «косо смотрело» на мою апатию ко всему.

– А во-вторых?

– Во-вторых,…. Из-за уникального человека, обладающего сверхспособностями.

– Вон даже как?!

– Да, так. Ребята только что как раз пытались рассуждать на подобные темы.

– Послушай, Серёга, по-моему, мы уже изрядно выпили, – сказал я, недоверчиво взглянув на собеседника.

– Вижу, ты не поверил мне, – вздохнул молодой человек. – Что ж, пусть так. Считай, что я пошутил.

– Нет, мне интересно, но…

Не успел договорить фразу, поскольку вернулись курильщики, рассевшись за столом. Вечеринка продолжилась. Слушали музыку, ели мясо, запивая это дело фирменным пивом. Всё время я поглядывал на Морозова. Мне было не совсем понятно, что он вкладывал в смысл своих слов. Возможно, так он пытался подогреть интерес к своей персоне. Чем дольше я размышлял об этом, тем больше у меня возникало желание продолжить наш разговор.

Поговорить удалось только спустя неделю. В тот день Сергей оставил свою машину в сервисе и собирался ехать домой на общественном транспорте. После работы я предложил подбросить его до ближайшей станции метро. Он согласился. Попали в пробку и, как водится, разговорились.

– Серёга, помнишь тогда в «Гамбринусе» ты сказал, что ушёл с работы из-за человека со сверхспособностями?

– Помню, – подтвердил Морозов.

– Мне очень любопытно. Более того, я заинтригован.

– Понимаю тебя, тоже не люблю недомолвок. Вроде, проговорился, а толком ничего и не рассказал. Но, по-моему, ты мне не поверил.

– Скорее, не понял смысл твоих слов.

– Ладно. Мне ведь и самому важно с кем-нибудь поговорить. Когда выговоришься, легче становится.

– Это да, – согласился я. – Ну, тогда выкладывай.

И Сергей поведал свою историю. Мне стоит пересказать её от его имени, пожалуй, так будет понятней. Вот она, эта история.

2

Работал я тогда в сфере транспортных услуг. Поднимали бизнес почти «с нуля», как говорится, с идеи. Началось всё с того, что одному студенту перепало стать хозяином территории заброшенной базы, находившейся на выезде из города. Его дядя переселялся в Европу на ПМЖ и распродавал всё своё имущество. А эту самую базу продать не удалось, вот он её и оставил своему любимому племяннику.

На этой территории находилось два полуразвалившихся одноэтажных здания и ангар со старой дорожной техникой: парой бульдозеров, грейдера, разобранного катка и проржавевшего автокрана. Забавы ради молодой человек со своим другом стали эти машины ремонтировать и приводить в рабочее состояние. А когда цель была достигнута, встал вопрос, как можно использовать восстановленные агрегаты. Решили организовать предприятие. На первое время одолжили денег и сначала работали сами, а уже потом наняли водителей. Техника оказалась востребованной. Тогда было принято решение создать отдел продаж и системно заниматься продвижением услуг. В этот период я и пришёл к ним работать, откликнувшись на объявление в газете.

С тех пор прошло пять лет, предприятие расширялось, закупались новые машины. Автопарк насчитывал уже более десяти единиц техники, фирма на рынке подобных услуг нашла свою нишу и на тот момент была довольно-таки известной. Молодые хозяева предприятия – люди абсолютно разные по характеру. Дмитрий – директор номер один – человек задумчивый, склонный к анализу, но при этом очень вспыльчивый, болезненно относился к спорам, вероятно, потому, что не любил проигрывать. Игорь – директор номер два – наоборот, предпочитал дискуссии по поводу и без, зачастую в его словах было много фальши, пообщавшись с ним, оппонент мог почувствовать себя обманутым. Объединяло их идеальное знание эксплуатируемой техники, понимание процессов построения бизнеса и желание на этом зарабатывать.

Итак, бывшие студенты стали директорами, отвечали за техническую и экономическую сторону процесса. Главным для них было, чтобы машины находились в рабочем состоянии, прибыль получена и налоги уплачены. Наёмный механик проводил работу среди водительского состава, диспетчер принимал заявки.

Моя задача – работа с заказчиками. Нагрузка неимоверная. Ведь приходилось заниматься не только привлечением новых клиентов, но и полностью вести все текущие дела. То есть я один исполнял обязанности целого отдела, начиная от заключения контрактов и отслеживания выполнения работ на объектах, заканчивая формированием платёжных документов и «выбиванием» денег за оказанные услуги. Конечно, мне хорошо платили, и я очень старался. Но, несмотря на то, что я фактически жил на работе, времени на всё не хватало. Не говоря уже об отпуске, который стал для меня уже несбыточной мечтой. По причине накопленной усталости качество моей работы снижалось. Много времени отнимали разбирательства с недовольными заказчиками. Объёмы работ хоть и не падали, но и не росли. На совещании, проходившем у нас каждый вторник, я регулярно подвергался критике со стороны руководства.

– Морозов, я чего-то не пойму, что происходит? – спрашивал меня Дима. – Клиенты на тебя жалуются. Постоянно затягиваешь рабочие вопросы, которые должны решаться «на раз». Конкуренты обходят нас по всем статьям.

– Вот, вот, – поддакивал Игорь. – На месте топчемся уже который год. Объёмы-то не растут. В ста метрах от нашей базы открылся объект, там работает техника конкурентов. Неужели нельзя было «оторвать свой зад», раньше других подойти к строителям и предложить им наши услуги.

– Не успеваю! – оправдывался я. – Мне нужны помощники. И как минимум двое.

– Так в чём же дело? – продолжал Дмитрий, так же возмущённо. – Тебе уже давно сказано, набирай людей столько, сколько надо!

– Если я буду заниматься ещё и поиском персонала, то вообще всю работу «завалю». В конце концов, я же не кадровое агентство.

– Люди ведь тебе нужны, – сказал Игорь.

– Они нужны всем нам! – почти вскричал я.

– Послушайте, – вступил в разговор механик. – Пока вы тут про набор отдела толкуете, у меня автокраны без дела стоят. Водители скоро разбегаться начнут. Заказы-то, когда будут?

– Погоди, Иваныч, разберёмся, – осадил его Игорь. – Пусть пока подмажут, подкрасят. Работа у водителей всегда найдётся. Только вот делать её никто не хочет. Всё бы ездили!

– Говорю же, разбегутся!..

– Значит, новых людей искать будешь! – отреагировал Дмитрий. – А на счёт заказов, вон, все вопросы к Морозову.

Уже ни на что, не реагируя, я уткнулся в свой блокнот, исписанный мелким почерком. Ждал, когда закончится это очередное совещание, на котором никогда не выносилось каких-то серьёзных решений. А вот плохое настроение, можно сказать, обеспечено на неделю вперёд.

Обычно после оперативки, до конца дня уезжал из офиса, чтобы хоть как-то развеется. Именно на этот день планировал посещение дорожных объектов, строек и других точек подобной инфраструктуры, коих много открывалось в летний сезон. Ближе к вечеру, по дороге домой, как правило, заезжал за продуктами в большой супермаркет.

Так было и в этот раз. Припарковал своё авто и отправился в магазин. Остановился, чтобы пропустить машину, резво вывернувшую на площадку. Автомобиль престижной немецкой марки красного цвета. Мог поспорить, что водитель – женщина. Решил проверить свою версию и дождаться, когда авто остановится, чтобы рассмотреть его хозяйку.

Ждать долго не пришлось. Из машины действительно вышла молодая девушка. Высокая стройная блондинка, одетая стильно, но не вызывающе, в деловой брючный костюм тёмно-синего цвета. Короткая стрижка и макияж на лице выдавали в ней постоянную клиентку салона красоты. Молодая особа оглянулась вокруг, оценивая обстановку, неторопливо обошла машину и открыла пассажирскую дверь.

Почему-то я ожидал, что из авто выйдет ребёнок, но на этот раз ошибся. Дверь была открыта для другой девушки – не менее симпатичной длинноволосой шатенке, одетой несколько проще, а точнее, так, как одевается нынешняя молодёжь – в джинсы и куртку. Блондинка чуть выше ростом, но очевидно, её спутница имела более высокий статус. Это читалось по почтительным жестам и движениям первой.

Девушки, как по команде надели тёмные очки, пересекли пешеходную «зебру» и вошли внутрь торгового центра. Я последовал за ними. Держась на расстоянии трёх ступенек, мы ехали вверх по эскалатору, при этом я мог слышать их разговор.

– Эмма, сейчас я покажу тебе, лучшие позиции элитной косметики, – говорила блондинка, немного склоняясь к уху своей подруги. – Ты увидишь и оценишь сама.

– Знаешь, Яна, косметика мне вообще не нужна, – отвечала Эмма. – Иду с тобой только из уважения к тебе.

– Константин Алексеевич настоятельно рекомендовал нам чаще бывать в торговых центрах и других магазинах. Твоя основная задача – привыкать к обычным людям, к их образу мысли и образу жизни.

– Да, я понимаю, – сказала Эмма и оглянулась назад.

Яна также оглянулась, и обе они посмотрели на меня. Немного смутившись, я отвернулся, делая вид, что читаю информацию на рекламных щитах.

Какой у них странный разговор. Такое чувство, что две очень богатые особы «спустились со своего Олимпа» в мир простых людей и пытаются их изучать. Вряд ли бы стал я завидовать этим «небожителям», у которых всегда всё есть. Хотя работать на своих хозяев, тоже мало приятного. В жизни необходимо нечто среднее, чтобы и деньги были и работа интересная. Однако ничего не поделаешь, каждому своё.

Лента эскалатора закончилась, и все пошли по второму этажу. Мне надо было налево – в продуктовый супермаркет, а девушки проследовали дальше в сторону бутиков с косметикой. Так и разошлись.

Мне нравился процесс покупки продуктов в супермаркете, поскольку хотя бы ненадолго я отвлекался от проблем, которые преследовали на работе. Побродив между прилавками, выбрал обычный набор съестных припасов. Расплатился и, сложив продукты в пакет, вышел из магазина. Завёл машину, но прежде чем тронуться, сделал ещё пару звонков клиентам, работавшим в вечернюю смену. И вот, как раз в этот момент, вновь увидел тех двух девушек – шатенку Эмму и блондинку Яну.

С большим бумажным пакетом, на котором ярко была отпечатана реклама бутика, Яна ходила вокруг машин, что-то громко восклицая. За ней шла Эмма и несколько рассеянно оборачивалась по сторонам. Возможно, они забыли, где поставили своё авто. Я заглушил двигатель и вышел из машины. Прислушался, пытаясь понять, что произошло.

– Как же так! – возмущалась Яна. – Не может быть! Похоже, нашу машину украли.

– Разве машины крадут? – спросила Эмма.

– Представь себе, подруга.

– Машина – это средство передвижения. Зачем её красть?

– Миля, я тебе потом объясню, – отвечала Яна.

– Что же теперь нам делать?

– Позвоню Константину Алексеевичу, пусть отследит её и сообщит в полицию об угоне. А мы с тобой пойдём ловить такси.

– Такси? Яна, ты сказала такси?

– Да.

Когда девушки проходили мимо меня, решил предложить им свою помощь:

– Простите, я могу Вам помочь?

Молодые дамы настороженно оглянулись в мою сторону.

– Вашу машину угнали? Может тогда вызвать полицию?

– Не надо, – отреагировала Яна.

– Но…

– Сами разберёмся. Вам понятно?

– Понятно.

– Лучше скажите, как нам вызвать такси? Есть у Вас номер их телефона?

– Я сам могу Вас «подбросить», если хотите.

Повисла небольшая пауза. Очевидно, Яна, которая в данной ситуации взяла на себя инициативу, пыталась принять верное решение. Наконец, она согласилась:

– Ладно, если Вам это не трудно…

– Садитесь, – пригласил я.

Девушки расположились на заднем сидении. Я сел за руль.

– Простите, как к Вам можно обращаться? – спросила Яна.

– Сергей.

– Понятно, – сказала девушка. – Мне показалось, Сергей, что Вы следили за нами.

Посмотрел на девушек через салонное зеркало заднего вида, и сначала не знал, как ответить. Но потом кое-что придумал:

– Видите ли, мной двигало лишь праздное любопытство, не более. Обратил внимание на Вас – это всего лишь моя реакция на двух красивых девушек. Я не женат и…

– Можете не продолжать. Хочу сразу предупредить, Сергей, кого Вы посадили в машину. В наши планы не входит знакомство ни с Вами, ни с кем-то другим. Разговор наш транслируется и записывается в режиме «он-лайн», так что без глупостей. Ладно?

– Я и не собирался делать глупостей. Хотел просто помочь Вам.

– Вот и отлично. Тогда можем ехать.

– Куда мы едем?

– Улица Хомякова, – ответила Яна.

– О! Это же самый центр!

– Предлагаете нам пересесть на метро?

– Нет, ни в коем случае. Просто так я готовлю себя к длительному стоянию в пробках. Сейчас час-пик.

Девушка ничего не ответила на мою последнюю реплику, она уже набирала номер телефона:

– Алло, Константин Алексеевич, у нас угнали машину.

– Яна, я уже в курсе, – донеслось из трубки.

– Говорите тише, мы не одни.

– Помощь нужна? Прислать к Вам Витю? – спросил голос.

– Сами справимся. Главное найдите машину, там остался компьютер.

– Машину уже обнаружили, Витя выезжает.

– Хорошо.

Пока Яна разговаривала, я пытался рассмотреть своих пассажирок через зеркало. Эмма, не принимавшая участия в беседе, сидела неподвижно, уставившись в одну точку, как будто играла сама с собой в игру «морская фигура на месте замри». И только, когда телефонный разговор закончился, перевела взгляд на свою подругу.

– Как ты, Миля? – поинтересовалась у её Яна.

– Всё в порядке, – ответила ей Эмма. – Сейчас мне лучше молчать?

– Да.

Дальше в течение двадцати минут мы ехали молча. Из динамиков тихо доносилась музыка моей любимой радиостанции. Когда встали в пробке, я решил нарушить молчание:

– Можно мне задать Вам вопрос?

– Задавайте? – разрешила Яна.

– Чем Вы занимаетесь?

– Это не важно, Вам не понять.

– Неужели я похож на глупца, чтоб уж совсем ничего не понять?

– Следите за дорогой, Сергей.

– Хотите моё мнение о Вас?

– Нет, не хочу.

– Яна, пусть Сергей скажет, – вмешалась в разговор Эмма. – Мне интересно.

– Ладно, говорите.

– Подслушав Ваш разговор в магазине, я решил, что Вы две барышни – представительницы «золотой молодёжи», думающие лишь о развлечениях и о бездумных бесконечных шопингах. А сейчас у меня есть подозрение, что Вы…

– Ну, договаривайте.

– Агенты спецслужб, например.

– Спецслужб? Даже так? – удивилась Яна.

– Конечно, ведь Вы предупредили меня о трансляции нашего разговора, – продолжал я. – На что ещё можно подумать?

– Хорошо, что я не сказала Вам о пистолете, который лежит у меня в сумочке. Так бы Вы сказали, что мы террористки.

– О! Как интересно! Надеюсь, у Вас есть разрешение?

– Надейтесь, надейтесь.

– Травматическое оружие в целях самообороны не запрещено законодательством, при наличии официально выданного разрешения, – неожиданно вступила в разговор Эмма. – За нарушение правил ношения и хранения травматического оружия предусмотрен административный штраф. Уголовная ответственность за различные нарушения порядка использования травматического оружия российским законом не предусмотрена.

Я с удивлением посмотрел на Эмму:

– Вероятно, Вы юрист?

– Видите, Сергей, как быстро Вы меняете своё мнение о нас, – усмехнулась Яна. – Уверяю Вас, внешность обманчива, а энциклопедические знания делают человека специалистом в любой области, хотя он им вовсе и не является.

– Всё больше убеждаюсь в том, что плохо разбираюсь в людях, – заключил я.

– Что ж, это не всем дано, – сказала Яна.

Эмма опять сделала «неподвижную фигуру», словно показывая, что общение со мной ей скучно. Возможно, интересуясь моим мнением, девушка хотела услышать нечто большее, но я не оправдал её ожиданий.

Надо сказать, я был под впечатлением. Ведь у меня никогда в жизни не было таких необычных собеседников. Чтобы уж совсем не показаться невеждой, решил дальше не продолжать нашу беседу. Но Яна вдруг спросила:

– Сергей, а чем занимаетесь Вы?

– Продажей услуг строительной и дорожной техники, – отвечал я. – Но, говоря откровенно, это занятие не приносит мне никакого удовольствия, особенно в последнее время.

– Почему?

– Сложно быть ответственным за всё. Слишком много усилий приходится прилагать для достижения цели.

– И какова же цель?

– Увеличение объёма продаж. В условиях усилившейся конкуренции на рынке таких услуг, одному это делать затруднительно, так как меня полностью «поглощает текучка». Все вокруг только и умеют, что критиковать. Но если критикуешь, тогда предлагай. Так меня с детства учили.

– Если не нравится, почему же Вы всё ещё там работаете?

– Ну, куда я уйду? Я так давно на этом месте, что кажется, уже ничем другим заниматься не смогу. И деньги хорошие платят.

– Необходимо составить список обязанностей, которые мешают Вашей основной деятельности, и провести их анализ, – опять вмешалась в разговор Эмма. – Отсортировать этот список, затем лишнее исключить.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.