Всё! Доводи до конца. Синдром незавершенных дел

Глава 1

Эпидемия незавершенных дел и ее последствия

Вам когда-нибудь приходилось оказываться в ситуации, когда совершенно невозможно что-то доделать, иначе говоря, довести до конца какое-то дело – будь то проект на работе или тот, который вы наметили себе лично, – например, написать книгу или сбросить наконец лишние килограммы? Вы не одиноки. В действительности этим страдают очень многие, и последствия сказываются не только на нас самих, но и на окружающих.

Чем вызван этот повальный недуг? Причин множество. Я занимаюсь вопросами управления временем вот уже тридцать лет. Мои исследования подтверждают: одна из причин означенной проблемы состоит в том, что слишком многие из нас пытаются делать слишком многое одновременно. Всё приводит к тому, что дела так и остаются незавершенными. Вот почему вы сейчас и держите в руках эту книгу.

Вторую причину я бы назвала словом «отвлекоз». Люди с таким «диагнозом» слишком легко отвлекаются и перескакивают с одного на другое. В порыве кипучей деятельности зачастую сам не замечаешь, как вдруг оказываешься посреди вороха незаконченных дел. Невыполненные обязательства растут как снежный ком, и появляется чувство подавленности. Если такое случается на работе, вы подводите не только себя, но и всю команду. Это даже может поставить вас под угрозу увольнения.

В личной жизни последствия незавершенных дел могут быть не так заметны, как на работе, однако они есть и там. Дом с неоконченным ремонтом в ванной будет намного сложнее выставить на продажу… Пару недель назад вы въехали в новое жилье, а вещи всё еще лежат в коробках… Ах, если бы только сбросить эти несчастные пять килограммов, удалось бы влезть в любимое платье…

В процессе одного исследования, в котором приняли участие 205 мужчин и женщин из разных стран, в том числе США и Индии, респондентов просили назвать самый главный проект или задачу, которые они не выполнили. Ниже приведены лишь некоторые ответы.

Дела, связанные с работой или школой:

• создать видеопрезентацию для организации;

• пройти онлайн-обучение;

• подготовить отчет по итогам выезда на производство;

• получить ученую степень;

• дописать песню;

• написать роман;

• найти новую работу;

• составить учебный план на две недели.

Повседневные дела:

• оплатить обучение дочери в школе;

• проводить больше времени с внуком;

• похудеть;

• освободить квартиру от ненужного хлама;

• жениться / выйти замуж.

Если вам кажется, что начать проще, чем закончить, знайте – так кажется не только вам. Из всего числа людей, которым я задала этот вопрос, 39 % написали, что им легче начать, и только 19,51 % – что закончить. Когда я выделила ответы респондентов из Индии (49) и Соединенных Штатов (105), пропорции внутри этих групп оказались примерно одинаковыми: 40 % американцев и 39 % индийцев отметили, что начинать легче, чем заканчивать.

Был еще и третий вариант ответа; за него проголосовало столько же, сколько и за то, что начинать легче: 40 % участников каждой из стран считают, что всё зависит от самого проекта. Таким образом, почти половина опрошенных в ходе исследования уверены, что завершение какой-то промежуточной задачи является затруднительным в большей степени, чем завершение дела вообще, хотя, как мы видим, доведение начатого до конца для 39 % респондентов остается проблемой.

Хотя большинство людей, участвовавших в моем исследовании, ответили, что им трудно завершить проект (или, как вариант, что всё зависит от конкретной задачи), для меньшинства в количестве около 20 % самое серьезное испытание – начать что-либо делать.

Нетрудно догадаться, что нельзя завершить проект, так его и не начав. Давайте рассмотрим те случаи, когда гораздо сложнее приступить к его выполнению.

Лично я прямо сейчас нахожусь в такой ситуации. Мы готовим к выпуску книгу, работа над которой длилась десять лет. Помню, как два года назад, перед тем как закончить черновой вариант рукописи, я просидела над ним несколько месяцев подряд. Казалось, моему воодушевлению не было предела. Но стоило остановиться и отложить книгу в сторону, как это состояние вдруг пропадало (так случалось несколько раз: я отвлекалась – и не могла вернуться). Честно говоря, было непросто снова засесть за рукопись и доделать финальный вариант. Вот такой наглядный пример проблемы возвращения к начатому.

Итак, рассмотрим обе ситуации: когда необходимо приступить к делу и – снова взяться за него после перерыва. Если вам тяжело начать проект или задачу…

1. Напомните себе: невозможно что-то закончить, пока вы это не начнете.

2. Спросите себя, есть ли что-нибудь, чем вы очень хотите заняться после завершения текущего проекта. Только после того, как вы начнете и закончите одно дело, вы сможете приступить к покорению следующей вершины.

3. Попробуйте метод «по чуть-чуть». Решите так: «Если я уделю проекту всего 10 минут, потом можно будет заняться чем-то другим». Когда вы начнете посвящать проекту по 10 минут, бо́льшую часть этого времени вы будете с головой погружены в работу и не заметите, как 10 минут растянутся до часа или до такого промежутка времени, за которое вы добьетесь ощутимых результатов.

4. Делегируйте. Возможно, вы неохотно принимаетесь за какой-то специфический проект, потому что не считаете его приоритетным. Работа с ним не требует вашей высокой квалификации, или здесь вы не самый подходящий исполнитель. Возможно, будет удобнее передать решение задачи кому-нибудь другому.

5. Проанализируйте все характерные для вас и усвоенные вами модели поведения и установки, из-за которых, вероятно, вам сейчас не под силу закончить начатое, и подумайте, не мешают ли они вам приступить к делу. Среди таковых: страх успеха или неудачи, прокрастинация, перфекционизм и т. д.

Цели настоящей книги – понять причины, по которым вы не доводите дела до конца, обозначить возможные способы их искоренения и затем научить вас лучше выполнять каждое задание или проект, который вы решили завершить.

В главе 2 мы перечислим (в 22 пунктах) всё, что создает препятствия на пути к финишу, – это ваши убеждения, модели поведения и вредные привычки.

В третьей части данной книги мы также обсудим, над чем вам следует поработать в первую очередь. Здесь мы разберемся с тем, как неудача на пути к финишу может послужить сигналом о том, что тут скрывается нечто большее, какая-то более глубинная причина, которую необходимо проанализировать и рассмотреть еще до завершения начатого. Это поможет вам понять: а стоило ли вообще начинать именно это дело?

Наша книга учит доводить до конца больше задач и проектов, чем когда-либо прежде; вы ощутимо улучшите свои результаты. Сокращая число дел, исключая массу незавершенных задач и попыток разобраться с ними, преодолевая такие чувства, как неуверенность в себе, заниженная самооценка, ненависть к себе, которыми слишком часто сопровождаются подвисшие дела, вы повысите свою производительность. Это приведет к бо́льшим успехам и принесет вам ощущение счастья.

Одна из причин, побудивших меня написать данную книгу, конечно же, состоит в том, что я и сама иногда борюсь с похожими проблемами. То же случилось с рукописью этой книги, когда я в какой-то момент отложила ее в сторону. Но как только было проведено последнее исследование и на календаре я увидела дату, когда мне снова предстояло за нее сесть (иными словами, я давала себе вполне конкретное обещание), – к моему изумлению, слова буквально полились рекой.

«Всё! Доводи до конца» – моя седьмая книга по тайм-менеджменту. Первая – «Творческое управление временем» (Creative Time Management) – была опубликована в 1984 году в издательстве Prentice Hall, а последняя – «Дайте себе больше времени» (Put More Time on Your Side, 2013) – во втором издании вышла в США и Канаде в Sound Wisdom благодаря правам на выпуск в других странах, которыми распоряжается мое небольшое издательство Hannacroix Creek Books, Inc.

Темой шести из этих книг, включая учебное пособие по обучению тайм-менеджменту IT-специалистов – «Поставка времени для IT-специалистов» (Delivering Time Management to IT Professionals, 2015), выпущенное издательством Packt of Birmingham в Англии, стали базовые принципы управления временем.

Две книги посвящены применению принципов управления временем при решении конкретной задачи: поиска романтического партнера («Как встретить любовь всей вашей жизни. 125 способов, которые работают» [125 Ways to Meet the Love of Your Life, 2004]) и проблемы с весом («Как быстро сбросить вес и перестать его набирать» [The Fast Track Guide to Losing Weight and Keeping it Of, 2015]). Мои книги были переведены более чем на 30 языков, включая испанский, португальский, арабский, индонезийский, традиционный и упрощенный китайские языки, корейский, японский, словенский, хорватский, маратхи, болгарский, вьетнамский, русский, тайский; готовятся переводы на тамильский язык и хинди.

Вы можете прочитать книгу от начала до конца, а затем вернуться к упражнениям в конце каждой главы. Или читать по одной главе и выполнять упражнения по мере чтения. При желании вы можете пропускать упражнения, однако больше пользы от книги вы получите, если найдете время для выполнения сопроводительных упражнений.

Примечание к пользованию библиотечными экземплярами и аудиоверсией данной книги. Обратите внимание: если вы взяли эту книгу в библиотеке, то имеете право скопировать из глав или раздела «Приложения» страницы с упражнениями, где требуется вписать ответы. Автор разрешает делать ксерокопии этих страниц, и потому записывать ответы вы можете на копиях, а не на библиотечном экземпляре. Если же вы приобрели книгу, то ничто не мешает вам делать записи с ответами прямо в ней. Для аудиоверсии мы собираемся подготовить сборник материалов, доступ к которому у вас появится после того, как вы оплатите аудиокнигу. Вы сможете скачать архив, если захотите выполнить упражнения.

Поговорим лишь о нескольких последствиях национального и международного масштаба, к которым приводят незавершенные проекты.

• В Соединенных Штатах около 600 тысяч старшеклассников в год бросают учебу, вместо того чтобы получить аттестат об окончании средней школы.

• Почти 50 % – чуть меньше половины – учащихся американских колледжей регулярно перестают учиться, не получив степень бакалавра.

• В 2015 году в Венесуэле, Мехико и Чили только 19 % начавших обучение в колледже завершили его.

• Кандидатские бросают с пугающей частотой, становясь так называемыми ABD (All but dissertation – «Всё кроме диссертации»). (Согласно исследованию Ребекки Шуман, опубликовавшей статью «Компания ABD» [ABD Company], в течение 10 лет с момента начала обучения студентов доля успешно защищенных ими кандидатских колеблется от 49 % в гуманитарных науках до 56 % в социальных науках и 55–64 % в области естественных, технических и точных наук.)

Это всего лишь четыре вида незавершенных проектов в сфере образования, и они повлекут для кого-то пагубные последствия в обучении, карьере, финансовом благополучии и даже самоуважении. Есть и много других. В вашей личной биографии наверняка тоже найдется парочка. К счастью, наша книга поможет вам понять, почему так происходит и что с этим делать, так что завершенных проектов у вас станет гораздо больше.

Прежде чем поделиться с вами обзором того, что вы найдете в книге, предлагаю пройти небольшой тест и выяснить, насколько у вас развита способность к завершению начатого.

Нужно ли вам совершенствовать способность к завершению начатого?

Пройдите этот тест из 10 вопросов, чтобы понять, насколько у вас развит наиважнейший в вопросах управления временем навык завершения начатого. На листке бумаги или на компьютере дайте один из вариантов ответа – «да», «нет» или «иногда».

1. Есть ли у вас на данный момент хотя бы одна задача, проект или даже отношения, которые вас беспокоят своей незавершенностью?

Да

Нет

Иногда

2. Приходится ли вам просить сдвинуть дедлайны на работе?

Да

Нет

Иногда

3. Чувствуете ли вы, что выполнение задачи занимает у вас больше времени, чем вам на нее отведено?

Да

Нет

Иногда

4. Часто ли ваше начальство или коллеги называют вас перфекционистом и считаете ли вы себя таковым?

Да

Нет

Иногда

5. Достаточно ли времени вы выделили для того, чтобы провести необходимое предварительное исследование либо оценку и убедиться, что именно текущей задачей в данный момент заниматься правильнее всего?

Да

Нет

Иногда

6. Есть ли хотя бы одно задание, проект на стадии завершения или отношения, оставшиеся в неопределенности, которые имеют значение для вас, но необязательно имеют ключевое значение для работы или для других людей?

Да

Нет

Иногда

7. Есть ли у вас ощущение, что вы делаете слишком многое одно временно?

Да

Нет

Иногда

8. Откладываете ли вы дела на потом?

Да

Нет

Иногда

9. Проверяете ли вы телефон чаще, чем это необходимо для работы или личных отношений?

Да

Нет

Иногда

10. Говорите ли вы «да», когда хотите сказать «нет»?

Да

Нет

Иногда

Проверьте ответы. Если вы ответили утвердительно на девять из десяти, кроме пятого вопроса, то налицо некоторые проблемы. (На вопрос о том, проводите ли вы дополнительное исследование перед тем, как согласиться что-либо сделать, предпочтительный ответ – «да».)

Если вы ответили отрицательно на один и более вопросов, за исключением пятого, то, судя как минимум по остальным девяти пунктам, вы отлично справляетесь с делами.

Если хоть на один или все вопросы вы ответили «иногда» (или как минимум в тех отдельных случаях, где навыки завершения дел важны, а вы поставили «иногда») – вам есть что совершенствовать.

Доводить до конца начатое дело – наиболее важное умение для тех, кто хочет реализовывать всё задуманное и добиться большей эффективности и продуктивности. Мне вспоминается один писатель, проработавший в книжном издательстве несколько лет и уволенный за то, что боялся принять неверное решение и не мог закончить ни одного задания, за которое брался.

Ваша репутация на работе зависит от того, выполняете ли вы максимально вовремя (насколько это возможно) то, о чем вас просят.

Мы будем надеяться, что вам повезло и в следующих главах вы сумеете найти для себя то, что поможет вам эффективно и последовательно доходить до финиша.

В первой части книги, «Причины», вы прочтете четыре главы.

В главе 2 – «Причина – в вас. Список-22: убеждения, модели поведения и вредные привычки, которые могут помешать вам закончить начатое» – рассказано обо всех возможных причинах, в силу которых вы бросаете начатое, – от страха успеха до перфекционизма, прокрастинации и многих других. Как и во всех последующих, в главе 2 имеются упражнения для закрепления прочитанного.

В главе 3 – «Слишком много дел одновременно» – мы рассмотрим главную причину, которая мешает завершать начатое. Кажется, что так много всего надо сделать!

В главе 4 – «Справляемся с прокрастинацией» – обсудим, как подавить склонность к затягиванию дел и заканчивать их чаще и быстрее. Возможно, вы и прежде читали о прокрастинации, но здесь изложена принципиально новая модель ее преодоления. Раньше я выступала за креативный подход к борьбе с данной проблемой, который предлагает отодвигать в сторону приоритетную задачу и переключаться на другую, вместо того чтобы просто терять время, когда что-либо мешает выполнению текущей. Но если таким креативным подходом злоупотреблять или пользоваться не к месту, может случиться и так, что число незавершенных дел и проектов лишь возрастет. Вот почему в этой главе я ратую за более консервативный метод – «по мере поступления / не всё сразу», – метод, который позволяет доводить дела до конца.

В главе 5, последней в первой части, – «Учимся пересматривать дедлайны» – я расскажу о дедлайнах и о том, что они способствуют вашему успеху и их не следует бояться. Сроки позволяют не сбиваться с пути и побуждают нас закончить дело более организованно.

Во второй части, «Избавление», рассматривается больше вариантов решения вашей проблемы с неумением заканчивать дело. Здесь шесть глав. Они включают в себя конкретные техники, которые помогут вам завершить любой проект. Из главы 6 – «Как использовать концепцию "ФИНИШ"» – вы узнаете об акрониме ФИНИШ и о том, как этот подход помогает закончить ваши самые важные проекты.

Глава 7 – «Всё под контролем: ставим цели и расставляем приоритеты» – поможет вам по-новому оценить, насколько важно ставить и прояснять для себя краткосрочные и долгосрочные цели. Мы еще раз вспомним, что такое постановка целей по системе SMART, – с теми, кто уже знаком с этим эффективным инструментом планирования, – и я познакомлю с ним тех, кто еще не в курсе.

В главе 8 – «Эффективный список дел» – рассказано, как еще можно справиться с проблемой зависших дел: мы проясним, что необходимо делать ежедневно. Если создавать списки дел, то большие проекты дробятся тем самым на маленькие части, с которыми легче работать.

В главе 9 – под названием «Учимся говорить "нет"» – мы рассмотрим одну из типичных моделей поведения, которая создает в будущем неприятности тем, кому сложно доводить начатое до конца. Если знать, как корректно говорить «нет», можно выйти из этого затруднения.

Глава 10 – «Эффективно делегируем задачи» – познакомит вас еще с одним действенным способом, позволяющим заканчивать больше проектов и дел, а именно с делегированием. Наравне с попытками делать много дел одновременно есть еще одна причина, по которой у нас остается столько незавершенных дел, – попытка делать всё самому. Поняв, как делегировать, вы овладеете мощным приемом, который освободит вам время для тех задач, в которых вы ас. Кому делегировать и как это эффективно делать – вот ключевые вопросы. Самый очевидный способ – делегировать задачи другим людям, но можно также довериться и технике. В этой главе мы рассмотрим, какие технологии действенны и как узнать, на пользу они вам или, напротив, ни к чему хорошему не приводят и только тратят ваше время.

Завершит вторую часть глава 11, «Как всё-таки доделать большой проект? Пишем книгу». В ней я подробно расскажу о методике, позволяющей преодолеть стремление бросать книгу прежде, чем она будет дописана и издана. На примере одного незаконченного проекта (с чем сталкиваются и новички, и опытные авторы) вы увидите, что даже такое большое и сложное мероприятие, как написание книги, можно завершить, стоит только представить себе, что именно скрывается за затягиванием, и принять правильные меры.

Третья часть, «Прочие суждения и заключение», состоит из глав 12 («Исключение, которое подтверждает правило: в каких случаях хорошо, что дело не доделано») и 13 («Подводя итоги»). В первой из них ключевая тема – необходимость принимать осознанное решение о том, что именно доводить до конца и когда это делать, не позволяя неосознанному сопротивлению или вредным привычкам отодвигать первостепенные дела или проекты на задний план.

Наконец, в заключительной главе я рассказываю о некоторых вспомогательных ресурсах, на которые вам, возможно, следовало бы обратить внимание. Например, если вы думаете, что страдаете от взрослой формы синдрома дефицита внимания и гиперактивности, способного привести к тому, что вам окажется не под силу закончить начатое, то, возможно, вам следует обратиться за медицинской помощью и даже подумать о приеме препаратов, которые помогут контролировать проявления данного синдрома. Если вы считаете, что вам нужно поработать вместе с проектным менеджером, я поделюсь идеями и на этот счет. И наконец, в финале главы вы живо представите себе, какой может стать ваша жизнь, если вы доведете до конца то, что выбрали для себя сами. Мы продолжим путешествие, которое можно назвать «А что, если…», чтобы вдохновить вас на создание более продуктивной копии самого себя.

В «Библиографии, включающей работы, приведенные в тексте» вы найдете полный перечень статей и книг, которые упоминаются по всему тексту, а также дополнительные ресурсы – книги, статьи и даже видео, которые вам, возможно, будет полезно посмотреть.

В разделе «Дополнительные ресурсы» вы найдете список ассоциаций, организаций и компаний, а также наиболее популярных инструментов, которые имеют отношение к обсуждаемым здесь вопросам и позволят вам управлять вашими проектами.

В разделе «Приложения» представлены формы для заполнения – планировщик (инструмент, который позволит вам разобраться с приоритетами), а также чистые разлинованные страницы для составления списков дел. Возможно, вы захотите воспользоваться ими или приспособить для себя. На обложке книги вы также найдете информацию об авторе; здесь приведены сведения обо мне и адрес персонального сайта – если вы захотите посетить мой семинар, задать дополнительные вопросы или подписаться на рассылку, из которой можно узнать о запланированных к изданию книгах, новых постах в блоге или предстоящих выступлениях.

УПРАЖНЕНИЕ

Обведите кружком, подчеркните или отметьте галочкой в приведенном списке все причины, по которым вы хотите научиться чаще и эффективнее доводить до конца всё задуманное или хотя бы то, что имеет для вас первостепенное значение. После того как обведете пункты, описывающие преимущества, которые вы получите, научившись заканчивать свои проекты, оставьте список себе в качестве напоминания о вашей мотивации дочитать эту книгу и усовершенствовать навыки по завершению дел.

Хорошо себя чувствовать

Быть более продуктивным

Иметь больше свободного времени

Чувствовать себя менее напряженным

Быть более организованным

Жить более упорядоченно

Работать без стресса

Создать себе репутацию того, кто доходит до финиша