Психологические и нейрофизиологические основы коучинга

© Залавина Светлана

© Сиволапов Кирилл

Предисловие авторов

Данное учебное пособие создано для тех, кто изучает психологические основы коучинга и применяет их в личной практике, в работе с клиентами или в управлении командами. Наша задача – объединить актуальные теоретические представления о высших психических функциях с практическими инструментами, которые можно безопасно и осознанно применять в коучинговой работе. Материал ориентирован как на студентов и начинающих коучей, так и на опытных практиков, желающих освежить или систематизировать свои знания.

Каждая глава книги построена по единой логике: краткая теоретическая часть, важные нейрофизиологические замечания, практические иллюстрации из сессий и конкретные рекомендации для коуча и руководителя. Мы сознательно сделали акцент на переводе научных идей в понятные и выполнимые упражнения – так, чтобы теория служила изменениям в реальной жизни, а не оставалась абстрактной. Отдельные разделы посвящены методам безопасности практики: распознаванию границ коучинга, необходимости перенаправления в случае психопатологии и этическим нормам взаимодействия с клиентом.

Мы выражаем искреннюю благодарность всем, кто так или иначе содействовал созданию этого пособия. Прежде всего – нашим клиентам, доверившим нам свои истории и позволившим превратить опыт реальной практики в учебные примеры.

Особая признательность – студентам, чьи вопросы, свежий взгляд и интерес к теме помогли нам уточнить формулировки и сделать материал более доступным.

Мы безмерно ценим вклад коллег, с которыми обменивались идеями и подходами, обсуждали трудные случаи и искали решения.

Наши слова признательности адресуем также Марии Карпилович, автору иллюстраций, наполнивших книгу визуальной выразительностью и образностью, и Сиволаповой Ирине, редактору, чья внимательная и бережная работа помогла тексту обрести ясность и точность.

Мы благодарны нашим техническим соавторам: корректору, верстальщику, специалистам по подготовке издания. Благодаря их профессионализму пособие приобрело целостность и удобство в использовании.

Надеемся, что эта книга станет для вас не только источником знаний, но и рабочим инструментом: используйте упражнения, адаптируйте кейсы под свою практику и возвращайтесь к тексту при подготовке сессий и тренингов. Пусть она работает как карта: не заменяет путь, но помогает делать первый шаг и уверенно двигаться дальше.

Введение

Теория без практики мертва, практика без теории – слепа.

Чтобы понять природу поведения человека, вам придется разобраться буквально во всем – и в том, что происходило за секунду до этого, и в том, что происходило миллионы лет назад.

Мы живем в эпоху исчезновения некоторых старых профессий и возникновения новых. Одной из таких «молодых» является профессия коуча.

Коучинг стал распространяться в России позже, чем в других странах мира. Вероятно, именно эта задержка стала одной из причин смешения понятий «коучинг», «тренинг», «инфобизнес» и «психология» в сознании многих людей.

Некоторые специалисты, использующие в самоназвании термин «коуч», применяют в работе методы, лишенные научного фундамента и далекие от истинной методологии коучинга. Эта практика, безусловно, бросает тень на репутацию профессии коуча. Внедрение принципов научно обоснованного (evidence-based) коучинга помогает отделить достоверные техники и методы от лженаучных, повышая доверие потенциальных клиентов к коучингу.

Значительным шагом в направлении институционального признания и укрепления профессиональной репутации коучинга стало внесение должности «коуч» в обновленный Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016–2025). Данный классификатор вступает в силу с 1 января 2026 года и утвержден Приказом № 423-ст Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 16 мая 2025 года.

Это решение представляет собой важный этап в развитии коучинга как самостоятельной профессиональной области и отражает усилия профессионального сообщества, направленные на легитимацию и стандартизацию деятельности коучей в Российской Федерации. В течение нескольких лет специалисты при активном участии Совета по профессиональным квалификациям в сфере управления персоналом разрабатывали профессиональный стандарт и соответствующие квалификационные требования, обеспечивающие целостное описание трудовых функций и уровней компетенций в данной области.

Тем не менее, в общественном восприятии коучинг продолжает сталкиваться с последствиями длительного периода терминологической размытости и искаженного использования профессиональных понятий. Это обусловливает необходимость разъяснения ключевых категорий, принципов и содержания деятельности коуча. Одной из задач настоящего учебного пособия является формирование у читателей понимания базовых терминов и методологии коучинга в работе с субъективными аспектами личности клиента, а также развитие способности к критическому анализу профессионального языка и его интерпретаций в публичном пространстве. Для части читателей использование метафор способствует более глубокому и интуитивному усвоению материала.

Если вы относите себя к числу людей, склонных к метафорическому мышлению, представьте себе океан и обитающих в нем китов. Океан в данном случае символизирует безграничное информационное пространство, в котором сегодня находится каждый из нас. Кит – образ профессионала в любой области, включая коучинг. Для того чтобы дышать, кит должен периодически подниматься на поверхность, поскольку получает кислород исключительно из атмосферного воздуха. Аналогичным образом коучу, как и представителям других практико-ориентированных профессий, необходимо регулярно взаимодействовать с «живыми» людьми, чтобы поддерживать и развивать свои профессиональные навыки. В то же время питание, обеспечивающее рост и развитие, кит находит в толще воды; для коуча же «питанием» служат знания, почерпнутые из глубин экспериментальной науки и психологических теорий. Поэтому в рамках данного учебного пособия мы будем, образно говоря, как «погружаться» в теоретические основы психологии и нейрофизиологии, так и «всплывать» к практическим примерам из опыта авторов и идеям их применения в работе коуча и руководителя.

Что такое коучинг на самом деле? Определения и мифы

Для ответа на данный вопрос, как и в дальнейшем ходе нашего исследования, обратимся к словарным определениям. Вот какое определение дает Международная федерация коучинга: «Коучинг – это партнерство с клиентом, которое стимулирует мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала» (ICF, 2025).

Столь же лаконично определение, данное Джоном Уитмором, в свою очередь развивавшим идеи одного из основателей методологии коучинга Тимоти Голви: «Коучинг – это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности через создание среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение» (Уитмор, 2012).

В «Большую российскую энциклопедию» определение коучинга было внесено благодаря Михаилу Владимировичу Кларину в 2022 году, и оно носит более подробный характер: «Ко́учинг (англ. coaching) – особый вид развивающей практики, партнерский диалог, в котором независимый специалист-коуч помогает человеку сформировать цели своего личного, делового и профессионального развития, раскрыть и мобилизовать свои возможности и ресурсы для их достижения. Коуч не имеет преимуществ в предметных знаниях и опыте, не дает рекомендаций, но имеет опыт работы с жизненными и профессиональными вызовами, конструктивного перевода проблемы в задачу, развивающей обратной связи, поддерживающего диалога, направленного на достижение значимых результатов. Обращаясь к специалисту-коучу, человек работает с ним не в позиции ученика (как в обучении), стажера (как в наставничестве, менторинге) или клиента (как в психологической помощи, психотерапии), а как партнер по диалогу, необходимому для прояснения и самоопределения своей жизненной позиции, своих намерений, приоритетов, целей, задач и планов, поиску продуктивных решений, способов их реализации» (БРЭ, 2022).

На основании именно этого определения коучинг как трудовая функция был внесен в профессиональный стандарт «Консультант по управлению персоналом». И именно это определение легло в основу утвержденных четырех профессиональных квалификаций коучей в 2024 г. (приказ АНО НАРК от 23.05.2024 № 66/24-ПР «Об утверждении наименований квалификаций и требований к квалификациям в области управления персоналом»).

Легко заметить, что определение «Большой российской энциклопедии» не противоречит определению Международной федерации коучинга, а лишь полнее раскрывает понятие. В данном пособии авторы опираются на приведенное выше определение коучинга, взятое из «Большой российской энциклопедии».

Разберем два распространенных ошибочных высказывания о коучинге.

Можно ли сравнить коучинг с психологией? Само сопоставление этих понятий представляется некорректным. Психология – это научная дисциплина, исследующая глубинные закономерности возникновения, развития и функционирования человеческой психики. Представим простую, земную аналогию: возведение здания. Строительство – это не физика, однако этот практико-ориентированный процесс опирается на законы физики, на принципы сопротивления материалов. Подобно этому коучинг, как метод воздействия, в своей основе имеет психические процессы, разворачивающиеся в сознании клиента при взаимодействии с коучем. А эти процессы, в свою очередь, являются предметом изучения психологии. Говоря проще, психология – это наука, а коучинг – практика, метод, опирающийся на научные знания. Таким образом, коучинг и психология находятся на разных уровнях структуры знания.

Еще одно распространенное убеждение: коучинг – это не психологическое консультирование. Подтвердить или опровергнуть это утверждение можно, обратившись к определениям. «Психологическое консультирование – обозначение процедур, включая беседу, тестирование, формулирование рекомендаций и т. п., предназначенных для того, чтобы помочь человеку решить свои жизненные проблемы» (Немов, 2007). Цель специалиста – помочь клиенту преодолеть личностные или социально-психологические трудности, скорректировать поведение, стимулировать личностный и профессиональный рост. Все это входит в сферу компетенций коуча. Становится очевидным, что коучинг как метод является одной из форм психологического консультирования.

Итак, вернемся к противопоставлению коучинга психологии. Как мы уже выяснили, эти понятия существуют на разных уровнях структуры знания. Но что же такое эти уровни знания?

• Первый уровень – философские и/или религиозные базовые представления о мире.

• Второй уровень – научные гипотезы/теории.

• Третий уровень – научно обоснованные исследования, создающие из гипотезы доказанную реальность в определенном контексте.

• Четвертый уровень – прикладные знания или

методы использования.

Любопытно наблюдать, как по-разному заполняются информацией уровни знаний. Известно множество примеров рождения знаний от смелой гипотезы через научные доказательства к прикладному применению. Например, Дмитрий Иванович Менделеев в 1869 году на основании составленной им периодической таблицы предсказал существование шестнадцати ранее неизвестных химических элементов с вполне определенными атомными массами. Одним из них был скандий, который открыли лишь в 1879 году, и сейчас он широко используется в промышленности, в том числе в ядерных реакторах.

Существует и обратный путь формирования знаний – от практического опыта через гипотезы к твердой почве научно обоснованных исследований. Люди использовали силу всемирного тяготения задолго до того, как Ньютон сформулировал свой закон.

Появление коучинга как метода практической работы скорее шло по второму пути. Этап «не знаем как, но оно работает» уже пройден, и сейчас мы наблюдаем две тенденции, закономерные для любого практико-ориентированного метода. Первая – стремление обрести научное обоснование, подкрепить эффективность эмпирическими данными. Вторая – осознание того, на каком конкретно фундаменте теоретических знаний строится метод практического воздействия.

Научно обоснованный подход базируется на четырех основных принципах:

• сбор достоверных и проверяемых данных,

• формулировка четких гипотез;

• проведение анализа и интерпретации данных;

• публикация и распространение результатов.

Понятие научно обоснованной (evidence-based), доказательной практики берет свое начало в области медицины, где в традиционном подходе к лечению используются исключительно методы и фармакологические средства, прошедшие строгую процедуру клинических исследований.

В медицине выделяют градации уровней доказательности, отражающие степень уверенности в эффективности и безопасности применяемых методов:

• низшую ступень занимает так называемый консенсус экспертного мнения (Good Clinical Practice). Данный уровень применяется в ситуациях, когда проведение экспериментальных исследований затруднено или невозможно, например при изучении редких заболеваний. В таких случаях группа экспертов приходит к соглашению относительно наиболее приемлемого метода лечения;

• уровень C характеризуется допустимостью подобных действий (можно так делать), и в основе него лежит мнение экспертов или клинический опыт признанных авторитетов. Иногда рекомендации опираются на исследования недостаточно высокого уровня качества;

• уровень B предполагает желательность подобных действий (желательно так делать), и в основе таких методов лежат результаты качественно проведенных клинических исследований, однако без проведения рандомизированных исследований, целью которых является минимизация систематической ошибки, весьма значимого критерия оценки эффективности новых методов терапии;

• высший уровень А указывает на обязательность применения метода (должно), и на данном уровне рекомендации подкреплены результатами как минимум одного рандомизированного контролируемого клинического исследования.

Применение доказательного подхода является насущной необходимостью, позволяющей коучингу стать профессиональной помогающей и социально значимой практикой.

В России уровень доказательности коучинга в настоящий момент, к сожалению, соответствует низшему уровню – уровню экспертного мнения, в то время как в мире активно развивается доказательный подход в коучинге, психология коучинга (Coaching Psychology). Основатель данного подхода, Энтони Грант, в 2001 году защитил первую докторскую диссертацию по коучингу в Университете Маккуори (Сидней, Австралия). Британский коуч Стефен Пальмер в 2004 году в структуре Британского психологического общества создал специальную группу по психологии коучинга (Special Group on Coaching Psychology, SGCP). Стефен Пальмер сформулировал определение: «Психология коучинга – отрасль академической и прикладной психологии, которая фокусируется на повышении производительности, стимуляции развития и благополучия людей» (Grant, Palmer, 2002). Лишь спустя двадцать лет, в 2024 году, в московском отделении Российского психологического общества была учреждена секция «Психология коучинга».

К признакам доказательного подхода (практики) можно отнести:

• наличие ссылок на исследования разной доказательной силы (приоритет отдается рандомизированным исследованиям);

• исследования на репрезентативной выборке с подробным описанием методологии;

• публикация исследований в рецензируемых научных журналах (индексируемых в базах elebrary, ReseachGate, Scopus, Web of Science);

• использование валидизированных методов и методик.

Целью данного пособия является интеграция трех уровней знаний: практико-ориентированного метода коучинга, научно обоснованных исследований и научных теорий из областей общей психологии и психологии высшей нервной деятельности для формирования комплексного и углубленного представления о методологии коучинга.

Приходится признать, что на современном этапе развития науки проведение валидного надежного исследования психологических и особенно нейрофизиологических основ коучинга, как и других форм психологического консультирования, сопряжено с рядом трудностей, обусловленных некоторыми факторами.

1. Стоимость проведения исследований довольно высока: как показывают работы Горки, Селигмана, Ухтомского и других, для проведения нейрофизиологических наблюдений необходимо значительное количество времени и дорогостоящее оборудование, требующее не менее дорогостоящего профессионального обслуживания.

2. Существует определенная логистическая сложность организации и проведения эксперимента: при необходимости оценки долгосрочных эффектов коучингового воздействия крайне сложно отделить их от эффектов прочих воздействий, неизбежно присутствующих в жизни испытуемых и связанных с другими факторами.

На результаты исследований могут оказать влияние различные психологические эффекты. Кроме того, сложно контролировать побочные переменные в реальной жизни клиента и эффекты, способные исказить результаты:

• эффект Барнума (или эффект самовнушения);

• эффект Пигмалиона (Розенталя);

• эффект предвзятости, когда экспериментатор верит в надежность информации и неосознанно действует так, чтобы получить соответствующие результаты;

• эффект фокусировки, т. е. склонность сосредотачиваться на определенном аспекте информации, игнорируя общую картину;

• предвзятость подтверждения, т. е. предпочтение информации, подтверждающей собственные убеждения человека;

• иллюзорная корреляция, т. е. склонность устанавливать взаимосвязь между событиями, объективно не связанными друг с другом (гипотеза Лорена Чапмена);

• эффект ореола, т. е. когнитивное искажение, характеризующееся склонностью формировать общую оценку на основе знания лишь одной характеристики;

• эффект Веблена, т. е. стремление приобретать блага, недоступные большинству в связи с их высокой стоимостью («Коучинг стоит дорого, значит, он эффективен»).

3. Исследования зачастую сталкиваются с ограничениями, накладываемыми этическими соображениями. В то время как соблюдение этических принципов является неотъемлемой частью деятельности коуча и психолога-консультанта, однако в ходе исследований не всегда есть возможность соблюдения этических принципов, в частности обеспечения конфиденциальности персональных данных клиента.

Таким образом, на данном этапе развития науки можно утверждать, что формируется устойчивый интерес к изучению феномена коучинга как в теоретическом, так и в прикладном аспектах. Авторы с удовлетворением отмечают, что на момент выхода данной публикации отдельные исследовательские группы уже ведут нейрофизиологические исследования, направленные на изучение целостного процесса и эффективности коучингового взаимодействия. Мы с нетерпением ожидаем результатов этих исследований, рассматривая их как важный вклад в формирование научно обоснованного подхода к коучингу. Надеемся также, что представленная в книге проблематика вдохновит читателей на участие в дальнейших научных изысканиях в этой еще недостаточно освоенной, но перспективной области профессионального знания.

Структура знаний, связанных с коучингом как методом практического воздействия, на данный момент представляется в виде комплексной системы (Схема 1), объединяющей различные дисциплины и подходы следующим образом:

Схема 1. Структура знаний, связанных с коучингом.

Важно понимать, что данная иллюстрация схематично отражает совокупность знаний из различных научных дисциплин. Данные обобщения представлены с известной долей свободы интерпретации. Авторы обращают ваше внимание на то, что в рамках данной работы коучинг как практико-ориентированный метод рассматривается изолированно, поскольку целью настоящего пособия является фокусировка именно на коучинге как методе практического воздействия. Безусловно, гипотезы и теории этих научных дисциплин служат базой и для множества других прикладных методик, в том числе технологий переговоров, технологий продаж, технологий менеджмента, различных видов психологического консультирования и т. п.

В своей работе авторы попытались обобщить результаты исследований, проводимых в мировом масштабе, с целью выявления научных оснований, лежащих в основе коучинга. Рассматривается лишь ограниченный перечень этих оснований, имеющих наибольшую релевантность для исследуемого метода. Предполагается, что читатель при наличии заинтересованности сможет самостоятельно расширить понимание вопроса, изучив другие значимые научные области. К числу областей, не затронутых в настоящем пособии, относятся:

• математические основания коучинга, в том числе теория фракталов, теория игр, теория систем и т. д.;

• эндокринологические основания коучинга, активно изучающие взаимодействия различных гормональных статусов, нейрофизиологических процессов и поведенческих реакций;

• лингвистические аспекты коучинга, исследующие особенности языков и влияние феноменов языка на формирование как личности в целом, так и состояний, поведенческих ответов и феноменов высшей нервной деятельности.

В контексте психологии как одного из ключевых научных оснований можно выделить опору на теории личности, социальной психологии, психологии развития и клинической психологии. Анализ метода коучинга осуществляется с точки зрения теоретических концепций общей психологии, в частности теорий о высших и низших психических функциях.

Современная методология коучинга в настоящий момент переживает фазу диверсификации, обусловленной разнообразием психологических концепций, используемых практикующими специалистами. В данной работе мы рассмотрим общие основания, характерные для различных видов коучинга, что позволяет выделить общие метанавыки, обусловленные единством методологии.

Вдохновляясь цитатой нейробиолога Роберта Сапольски, приведенной ранее, авторы выражают надежду на то, что данное пособие станет стимулом для читателя к углубленному и целостному изучению коучинга – как метода, имеющего психологические, нейрофизиологические, математические и социальные основания. Такой междисциплинарный подход представляется особенно важным, учитывая, что развитие – в различных его проявлениях – является ценностным ядром всех известных на сегодняшний день коучинговых моделей и направлений.

Для удобства восприятия каждая глава содержит определения ключевых терминов, краткий обзор соответствующих исследований, иллюстрации из практики коучинга, а также практические рекомендации для руководителей и коучей, основанные на теоретических выводах.

Читателю также предложены ссылки на научную литературу с более подробным описанием исследований, а также на научно-популярную литературу для более полного ознакомления с экспериментами и теориями, которые могли вызвать его интерес.

1. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016–2025). Режим доступа: https:// protect.gost.ru/v.aspx?control=24&baseC=22&pag e=0&month=5&year=2025&search=&id=255073.

2. Приказ № 423-ст Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) от 16 мая 2025 года. Режим доступа: https://law.tks.ru/document/770018.

3. Международная федерация коучинга. Этический кодекс и ключевые компетенции ICF. – Режим доступа: https://coachingfederation.org/credentialing/ coaching-ethics/.

4. Уитмор, Дж. Коучинг высокой эффективности: раскрытие потенциала человека и повышение эффективности работы / Джон Уитмор; пер. с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 304 с. – С. 20.

5. Большая российская энциклопедия. Коучинг [Электронный ресурс] // Большая российская энциклопедия. – Режим доступа: https://bigenc. ru/c/kouching-3a5b52. 6. Приказ АНО НАРК от 23.05.2024 № 66/24. Режим доступа: https://normativ.kontur.ru/document?mod uleId=1&documentId=471927. 7. Немов Р. С. Психологический словарь. М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2007. – 560 с. – С. 182. 8. Национальный совет при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям. Совет по профессиональным квалификациям в области управления персоналом. Основы коучинга: методические рекомендации СПК УП для подготовки к независимой оценке квалификаций [Электронный ресурс]. – М., 2024. – Режим доступа: [официальный сайт СПК УП].