«Нулевой отзыв». Лев Зернов, детектив, о правде и лжи

Глава 1: Неудаляемый негатив

Дождь стучал по крыше старенького Volvo, отбивая нервный ритм, совершенно не подходивший для Баха, льющегося из колонок. Лев Зернов припарковался у невзрачного офисного центра, больше похожего на гигантскую бетонную коробку. Его «офис» находился на третьем этаже – комната в тридцать метров, поделенная на зоны: рабочий стол с мощным ноутбуком, стеллаж с папками, мини-кухня и зона для клиентов с двумя креслами и небольшим кофейным столиком.

Он только что вернулся с нелепого задания – искал потерявшегося попугая для взволнованной пенсионерки. Птица нашлась у соседа, громко цитировавшего Шекспира. Дело было пустяковое, но плата скромная, а чеки за аренду и эспрессо никто не отменял.

Зернов снял темно-синий пиджак, аккуратно повесил его на спинку стула и запустил кофемашину. Горький аромат свежесмолотых зерен наполнил пространство. Он смотрел на дождь за окном, когда в дверь постучали. Не звонок, а именно стук – неуверенный, почти робкий.

– Войдите.

В кабинет вошла женщина лет тридцати пяти. Марина. Он узнал ее сразу, хоть и видел лишь на фото в статьях о локальных гастрономических открытиях. «У Марины» – ресторан в центре, не пафосный, но уютный, со своим лицом. Сейчас же это лицо было бледным, с темными кругами под глазами, в которых читалась смесь ярости и полного бессилия. Ее элегантное пальто было покрыто каплями дождя.

– Лев Аркадьевич? Я записывалась… насчет ресторана.

– Проходите, Марина. Кофе? – его голос был спокоен, без ложной слащавости. Он налил две порции эспрессо в маленькие чашки, поставил одну перед гостьей.

Она села, сжав руки на коленях, не притронувшись к кофе.

– Меня травит. Мой ресторан. В интернете.

Зернов слегка наклонил голову.

– Конкуренты оставляют плохие отзывы? К сожалению, это обычная практика. Есть антирепутационные сервисы, можно…

– Нет! – она почти вскрикнула, затем извиняюще сжала губы. – Это не просто «плохие отзывы». Это… системная работа. Посмотрите.

Она протянула ему планшет. Он взял его, откинулся в кресле и начал листать. Отзывы на популярном портале. Страница за страницей. «Кормили объедками с чужого стола», «официант хамил так, будто я украл у него невесту», «атмосфера как в проходном дворе», «отравился супом, провел ночь в больнице». Стиль разный, но что-то общее было. Чрезмерная детализация, почти литературные обороты. И даты – десяток гневных тирад за последние три дня, до этого – год почти исключительно восторженных откликов.

– У вас был скандал? Неприятный инцидент? – спросил Зернов, не отрывая глаз от экрана.

– Нет! Ничего! Мы работаем как часы. Я сама каждое утро принимаю продукты, у меня один повар – дядя Коля – работает со мной десять лет! Официантка Аня – студентка – тише воды. Эти отзывы – ложь. От первого до последнего слова.

– Интернет редко оперирует правдой, Марина. Он оперирует мнениями. И мнение, увы, товар. – Зернов положил планшет на стол. – Вы хотите, чтобы я нашел того, кто их пишет? Технически это возможно, но долго, дорого и, честно говоря, бесперспективно. Вы потратите деньги, найдете какого-нибудь студента на удаленке, который скажет, что ему заплатили через десять анонимных сервисов. И что дальше?

Она посмотрела на него, и в ее глазах вспыхнул огонь.

– Я не хочу найти мальчишку! Я хочу понять, КТО за этим стоит и КАК ЭТО ОСТАНОВИТЬ! Вы же «следопыт в пиджаке», как о вас пишут. Вы же видите то, что другие не видят. Разве не видите? Здесь же… здесь пахнет схемой!

Ее слова задели его. Не лесть, а вызов. Он снова взял планшет, пролистал отзывы. Остановился на одном: «Мои надежды на ужин в якобы атмосферном месте разбились вдребезги, как хрустальный бокал, который мне едва не уронили на голову». Другой: «Суп походил на болотную жижу как по цвету, так и по вкусу – будто повар черпал вдохновение в ближайшей луже».

– Вы правы, – тихо сказал Зернов. – Это не спонтанный гнев. Это работа копирайтера. Дорогого. Такие тексты не пишут за пятьдесят рублей за штуку. Кто-то вложил в уничтожение вашей репутации серьезные деньги. Почему?

Марина выпила залпом холодный эспрессо, поморщилась.

– Не знаю. Рядом открылась новая кофейня-пекарня «Бриош». Стильная, раскрученная. Но мы с ними не конкурируем! У них кофе с собой, круассаны. У нас – полноценные ужины. Аренду я продлила полгода назад, конфликтов не было.

Зернов задумался. Его аналитический ум, отточенный в финансовой полиции, начал выстраивать гипотезы. Черный пиар как способ выдавить бизнес с лакомого места – классика. Но такая точечная, почти изощренная атака? Это больше похоже на демонстрацию силы. На сообщение.

– Хорошо, – решил он. – Я возьмусь. Но мой метод – не в отслеживании IP-адресов. Мой метод – в деньгах. Вас хотят разорить. Давайте посмотрим, кому это выгодно не только сейчас, но и в перспективе. Кто может встать на ваше место? И кто может предложить вам «решение» проблемы?

– Какое решение?

– Самое циничное. Часто те, кто организует атаку, потом приходят и предлагают «услуги по репутационному восстановлению». Берут деньги за то, чтобы убрать созданную ими же грязь. Очень прибыльный бизнес.

Лицо Марины исказилось от отвращения.

– Я скорее закроюсь.

– Не стоит. Ресторан – ваше дело жизни. Я чувствую. Давайте защитим его.

Он начал действовать. Сначала – глубокая разведка. Под видом потенциального инвестора он позвонил в несколько SMM-агентств, расспрашивая о «кризисном менеджменте». В третьем по счету, с пафосным названием «Виртус», ему намекнули, что «проблемы с негативом в сети решаемы комплексно, но это требует анализа и, конечно, бюджетов». На вопрос о конкретных примерах, менеджер, представившийся Станислав, многозначительно сказал: «Мы недавно помогли одной кофейне в центре. Владелец был в отчаянии, но теперь его заведение в топе».

Зернов вышел на связь со своим старым знакомым, IT-гением по имени Глеб, который работал где-то на стыке легального и не очень. Тот, усмехнувшись, подтвердил: «Да, «Виртус» – ребята серьезные. Моют белое, черное, серое. У них есть доступ к целым фермам аккаунтов. Но они – лишь исполнители. Заказчиков ищут в другом месте».

А потом случилось первое пятно крови на чистой цифровой картине.

Глеб сбросил ему ссылку на новость местного паблика: «Вчера ночью в подъезде дома на улице Строителей было обнаружено тело молодого мужчины. Предварительная причина – падение с лестничного пролета. Личность установлена: Кирилл Ветров, студент третьего курса филфака».

– И что? – написал Зернов.

– Привяжи к нему номер телефона из базы «Виртуса», – пришел ответ. – Он был одним из их «пернатых». Писал отзывы. Не самые дешевые.

Зернов почувствовал холодок у основания черепа. Совпадение? Возможно. Но он ненавидел совпадения.

Он поехал в тот дом на улице Строителей. Старая пятиэтажка. Лестница была крутой, с бетонными ступенями. Место происшествия уже ничем не отличалось от других. Он постучал в соседние квартиры. Пожилая женщина, живущая этажом ниже, с охотой поделилась: «Кирюша? Тихий мальчик. Сидел за компьютером. Вчера слышала, как он спорил с кем-то на лестничной клетке. Голос взвинченный был. А потом – грохот. Я думала, мусорный бак упал».

– С кем он спорил?

– Не знаю. Мужской голос. Низкий. Спокойный. Очень спокойный.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.