Как говорить с нейросетью: чтобы она наконец-то поняла задачу и правильно ее выполнила

1. Как начать получать от нейросети полезный результат

Привет. В этой книге мы научимся пользоваться нейросетью так, чтобы с её помощью решать свои задачи: собрать удобную таблицу, разобраться в незнакомой теме, подготовить текст, придумать изображение или освободить время от рабочей рутины. Будем идти постепенно, с короткими пробами. В первой главе ты выберешь небольшое дело, на котором начнёшь тренироваться, и поймёшь, какой результат от него ждёшь.

Давай сразу договоримся об обращении. Я буду на «ты»: мне так привычнее и теплее. Не хочу этим задеть тебя или проявить неуважение. Мне нравится представлять эту книгу беседой двух друзей, где один уже попробовал новый инструмент и помогает второму разобраться. Так что простые вопросы здесь вполне уместны. Я тоже предлагаю разбираться по ходу дела и спокойно переделывать то, что не получилось.

Наш путь устроен так: сначала научимся объяснять задачу и давать нужные сведения, затем проверять небольшую пробу и вносить правки. После этого перейдём к бытовым делам, таблицам, текстам, изображениям и обучению. К концу книги у тебя соберутся собственные примеры и запросы, которые можно подстраивать под новые обстоятельства. Сегодня начнём с одной записи в заметке «Мои задачи с ИИ». Она поможет выбрать личную задачу, к которой ты вернёшься в следующих упражнениях.

На первое упражнение заложи около четырёх минут. Вот шаги, а ниже — пояснения к ним.

Выбери одно небольшое дело, с которым хочешь разобраться.

Запиши, что именно должно получиться: короткий текст, список или несколько строк таблицы.

Укажи одно условие, без которого результат тебе не подойдёт.

Сохрани запись в заметке «Мои задачи с ИИ».

Я обычно начинаю разговор с нейросетью просто: здороваюсь и объясняю, чем мы будем заниматься. Потом добавляю условия, отвечаю на вопросы и смотрю на небольшой кусочек работы. Мне важно увидеть, как она поняла задачу, пока ещё не сделан большой объём. Этот способ мы подробно разберём дальше, а сейчас тебе достаточно выбрать, ради чего вообще открывать чат.

Допустим, хочется «стать организованнее». Понимаю. А что должно появиться на экране после такой просьбы? Расписание, совет по привычкам, список приложений? Она может предложить что-то из этого, а тебе нужно совсем другое: разложить пять дел по свободным вечерам. Я бы начал именно с этих пяти дел: их можно перечислить, распределить и проверить, подходит ли тебе план.

Вот сжатый учебный пример. Представим, что ты записываешь мелкие расходы вразнобой и хочешь привести их к одному виду. Первая запись может выглядеть так: «Хочу получить образец таблицы на пять строк со столбцами “Покупка”, “Категория”, “Сумма”. Пока без формул и подключения к банку». Уже понятно, что предстоит сделать и насколько маленькой будет проба.

Даже такой скромный образец полезен: ты увидишь, удобно ли вносить данные и хватает ли столбцов. Если чего-то не хватает, попросишь поправить пять строк. Когда форма устроит, можно будет продолжить. Так ты сначала проверишь идею на маленьком объёме, а уже потом перенесёшь остальные записи.

Задача может быть совсем бытовой. Составить список вещей для короткой поездки. Переписать слишком длинное сообщение знакомому. Получить объяснение одного непонятного термина с примером. Выбирай то, что пригодится сейчас. Тогда ты быстро заметишь, где ответ помог, а где осталось только красивое объяснение.

Сегодня хватит любого редактора заметок. Для следующих проб подойдёт доступный тебе текстовый чат, в том числе его бесплатный режим, если он есть. Платные функции для первых упражнений не нужны. Возможности сервисов различаются; с файлами, изображениями и другими инструментами разберёмся, когда они понадобятся.

И сразу о проверке. Я советую читать результат до того, как он начнёт влиять на реальные дела. Черновик сообщения сначала читаешь ты и только потом отправляешь адресату. В таблице сверяешь строки и числа. Когда инструмент умеет действовать в других сервисах, заранее обозначаешь места, где нужно твоё решение: например, перед отправкой письма или публикацией. Подробно к этому ещё вернёмся.

Теперь выбери своё дело и пройди четыре шага выше. Если пока трудно придумать задачу, возьми учебный пример с пятью строками расходов и замени его условия на свои. На сегодня достаточно одной понятной записи. До самой таблицы мы ещё доберёмся.

Проверка простая: прочитай запись и представь, что её получил знакомый, которому ты ничего больше не объяснял. Он сможет назвать, что должен подготовить и какое условие соблюсти? Если да, начало положено. В следующей главе посмотрим, почему одна и та же короткая просьба может означать несколько разных задач.

2. Почему нейросеть отвечает по-своему

Ты выбрал первое дело. Теперь стоит разобраться, почему даже простая просьба иногда приводит к неожиданному ответу. Нейросеть может написать связно и подробно, а пользоваться этим всё равно неудобно: ты хотел список, получил советы, просил коротко, получил целую лекцию. В этой главе попробуем заметить неоднозначность до того, как она превратится в лишнюю работу.

Для этого возьмём просьбу «Помоги с покупками». Разберём несколько её смыслов и выберем один. Этот навык пригодится во всей книге: прежде чем требовать от помощника переделки, полезно проверить, обозначили ли мы нужное направление. После упражнения у тебя будет более точный запрос, который можно отправить в чат.

На практику отведи около пяти минут. Вот последовательность действий; дальше я покажу, как она выглядит на примере.

Запиши просьбу «Помоги с покупками» и придумай три разных результата, которые могут за ней стоять.

Выбери один результат и назови его прямо.

Добавь исходные данные и одно существенное ограничение.

Отправь уточнённую просьбу в доступный чат и сравни ответ со своим намерением. Если чат пока недоступен, сохрани запрос для следующей попытки.

Давай на минуту оставим только саму фразу. Что в ней сказано? Возможно, ты хочешь составить список продуктов. Возможно, выбираешь между двумя пылесосами. А может, собираешься сравнить цены из нескольких магазинов. Все три задачи подходят под слова «помоги с покупками», но действия и ответы у них будут разными.

Проблема в том, что для тебя обстоятельства уже очевидны. Ты знаешь, почему понадобилась покупка, что есть дома и сколько места она может занимать. Пока эти сведения не появились в разговоре, помощнику приходится работать с тем, что передано. Он может задать вопросы, а может сразу продолжить ответ в одном из возможных направлений. По одной короткой фразе нельзя надёжно восстановить всё, что ты подразумевал.

Я поэтому стараюсь постепенно сужать задачу. Сначала называю тему, потом объясняю, что мне нужно именно сейчас. Если есть пример хорошего результата, показываю его. Когда тема новая и я сам не понимаю, каких сведений не хватает, прошу нейросеть задать уточняющие вопросы. До этого приёма мы скоро дойдём отдельно.

Вот сжатый учебный пример. Допустим, ты уже решил, что приготовить, и записал нужные продукты: рис, курицу, морковь и лук. Рис и лук есть дома. Можно попросить: «Для выбранного блюда нужны рис, курица, морковь и лук. Рис и лук у меня уже есть. Составь список только недостающих продуктов. Количество пока не указывай, другие продукты не добавляй».

Ожидаемый результат здесь очень короткий: курица и морковь. Его легко проверить без специальных знаний. Если в список попал рис, нарушено условие об имеющихся продуктах. Если нейросеть предложила меню на неделю, она вышла за обозначенную задачу. Ты уже можешь дать конкретную правку: «Убери рис: в исходных данных сказано, что он есть. Оставь только недостающие продукты».

Уточнение не обязано быть длинным. Слова «качественно», «идеально» и «с максимальной пользой» мало помогают выбрать между списком и сравнением. Попробуй назвать действие: «сравни два варианта», «убери из списка то, что уже есть», «собери данные в три столбца». Затем добавь условие, которое меняет результат.

Со свободой выбора тоже стоит разобраться. Допустим, ты ищешь подарок и как раз хочешь получить неожиданные идеи. Укажи бюджет и интересы человека, а идеи попроси разные. Я бы оставил выбор там, где нужны идеи. А если уже решил, что нужно, стараюсь это объяснить.

Хорошая формулировка уменьшает число лишних трактовок, но не даёт гарантии правильного ответа. Нейросеть способна пропустить явно написанное условие или ошибиться в факте. Поэтому после каждого промаха не спеши говорить себе: «Я совсем не умею пользоваться нейросетями». Сначала открой свой запрос. Нужное условие там есть? Если есть, можно показать, в каком месте ответа оно нарушено.

Теперь выполни шаги из начала главы. Можешь взять продуктовое упражнение или выбрать другой смысл просьбы о покупках. Для сравнения товаров понадобятся их описания. Если их сейчас нет под рукой, я советую взять готовый пример с продуктами: в нём уже есть всё для короткой проверки.

Сохрани в заметке исходную фразу, уточнённый запрос и короткое наблюдение: «Я хотел получить… В ответе получилось…». Проверь, можешь ли ты объяснить разницу конкретно. Например: «Просил убрать имеющиеся продукты, а помощник составил новое меню». Теперь у тебя есть понятная причина для правки и следующий шаг.

3. Что нейросеть знает о твоей задаче

В прошлой главе мы сузили смысл просьбы. Теперь разберём ещё одну частую причину промахов: нужные сведения существуют, но до помощника не дошли. Например, ты помнишь важную правку, а в этом разговоре о ней ещё не было ни слова. В этой главе ты научишься отличать переданные данные от тех, которые ещё предстоит сообщить или проверить.

Это пригодится перед любой большой работой. Если разобраться с исходными данными сейчас, потом будет проще понять, почему в таблице появились странные числа или в плане не учли твой график. Результат сегодняшней практики — три коротких списка по задаче из первой главы: что уже сообщено, что нужно добавить и что требует проверки.

На это понадобится примерно пять минут. Работай с короткой записью и тем диалогом, в котором собираешься выполнять задачу.

Открой свою задачу из первой главы и текущий разговор с нейросетью.

Выпиши сведения, которые уже передал в этот разговор и можешь найти в сообщениях.

Отдельно запиши важные условия, которые ещё не сообщил.

В третий список вынеси сведения, точность или доступность которых ещё нужно проверить по файлу или внешнему источнику.

Добавь в чат одно недостающее условие либо сформулируй один конкретный запрос на проверку.

У нейросети есть знания, полученные при обучении на большом количестве материалов. Поэтому она может объяснять знакомые понятия и предлагать способы решения задач. Но эти знания не дают ей доступа ко всей информации мира и не сообщают, что именно сейчас находится в твоём личном файле. Объяснить, как устроена таблица, она может. Узнать содержимое твоей таблицы без самих данных — уже совсем другая задача.

Другая часть сведений приходит из доступной помощнику части разговора: твоих сообщений, ответов, материалов. Именно здесь появляются цель и условия конкретной работы. В длинной переписке не рассчитывай, что каждое старое уточнение обязательно будет учтено. Я стараюсь проговаривать то, что влияет на решение: для кого нужен результат, какие есть ограничения, на что ориентироваться. Мне нужен результат под мою задачу, поэтому эти подробности я и даю.

К разговору иногда можно приложить файл или изображение. Но одного факта загрузки мало, чтобы считать весь материал прочитанным. Файл может не открыться, распознаться частично или содержать несколько листов, из которых в ответ попал только один. Попроси показать небольшой фрагмент из нужного места и сверь его с оригиналом. Если фрагмент совпал, можно продолжать работу с ним. Это ещё не проверка всего документа.

Ещё есть поиск и подключённые инструменты. Если в конкретном сервисе они доступны и были использованы, помощник может получить новые сведения или обратиться к разрешённому файлу. Однако фраза «найди в интернете» сама по себе не подтверждает, что поиск состоялся. Открой предложенный источник и проверь, есть ли в нём нужные сведения. Наличие ссылки ещё не доказывает утверждение.

Вот сжатый учебный пример. Ты просишь собрать таблицу расходов и считаешь, что помощник знает покупки из файла на компьютере. Но файл не передан. В ответе могут появиться придуманные строки. На них удобно показать форму, но к твоим реальным расходам они отношения не имеют.

Для первой пробы можно вставить прямо в сообщение три условные записи: «Кофе — 180 рублей; блокнот — 120 рублей; хлеб — 60 рублей». Добавь: «Сделай таблицу со столбцами “Покупка” и “Сумма”. Используй только эти данные. Учебные примеры не добавляй». Теперь ты знаешь, откуда должна взяться каждая строка, и можешь быстро сверить результат.

Если же задача — узнать, сколько эти покупки стоят сегодня в ближайшем магазине, исходных записей уже недостаточно. Понадобится актуальный источник: например, доступная страница магазина или переданная тобой информация. Нейросеть не должна превращать суммы из нашего учебного примера в проверенные сегодняшние цены.

С предыдущими чатами тоже не стоит гадать. Возможность использовать историю или сохранённые сведения зависит от сервиса и настроек. Важное условие я советую повторить в текущей задаче, особенно если оно изменилось.

Для проверки формы таблицы достаточно нескольких строк без лишних личных сведений. Их можно вставить вручную в доступный текстовый чат, в том числе в бесплатном режиме. Загрузка файлов или подключение к таблицам для этой пробы не нужны.

Теперь собери три списка по своей задаче. Если ещё не передавал её в чат, первый список будет пустым — это нормально. Например: «Уже сообщил: нужны пять строк таблицы. Ещё добавлю: суммы указываем в рублях. Нужно проверить: какие покупки действительно записаны в исходном файле». Последний пункт не переносим в первый, пока не посмотрели данные.

Проверь списки по сообщениям и материалам, а не по уверенности ответа. Если пока только предполагаешь, что файл прочитан, так и запиши: «Нужно проверить». Затем добавь одно недостающее условие или попроси показать конкретный фрагмент данных. Теперь ты понимаешь, чего именно не хватает для продолжения.

4. Начни с темы разговора

С задачей и исходными данными мы разобрались. Пора открыть сам разговор. Я обычно начинаю с приветствия и коротко говорю, чем мы будем заниматься. В этой главе предлагаю попробовать такой вход: он помогает обозначить направление до того, как ты отправишь подробности или попросишь что-то сделать.

Сейчас нам нужно подготовить разговор к работе. Ты ещё не составляешь большое задание, а отделяешь текущую тему от всего остального. На выходе будет первое сообщение, из которого понятно, о чём пойдёт речь и какие сведения появятся дальше. Трёх минут для такого упражнения обычно достаточно.

Возьми задачу из своей заметки и назови её тему в одной фразе.

Скажи, какую информацию передашь следующим сообщением.

Обозначь ближайшее действие: пока ждать данные, задать вопрос или разобрать маленький пример.

Отправь сообщение и посмотри, не начал ли помощник выполнять работу раньше времени.

Мой обычный заход выглядит примерно так: «Привет, в этом чате мы с тобой будем работать над Google таблицами. Далее я расскажу тебе контекст». Потом я постепенно уточняю, какая таблица нужна и для чего. Так я могу начать с общей мысли, а подробности добавить следом.

Здесь нет специальной команды, которая загружает в нейросеть знания о таблицах. И само слово «привет» не открывает дополнительных возможностей. Это моя привычка общения. Полезная часть сообщения — выбранная тема и понятный следующий шаг.

Давай посмотрим на сжатый учебный пример. Допустим, ты хочешь навести порядок в домашних расходах и передашь несколько записей. Начало может быть таким: «Привет. Помоги привести записи о покупках к одному виду. Следом отправлю пять строк из своих заметок. Пока ничего не составляй: сначала посмотри на эти записи». Такая фраза подходит для обычного текстового чата и не требует подключения к твоим файлам.

На этом шаге достаточно короткого подтверждения: данные ещё не отправлены, проверять пока нечего. Если помощник уже выдал большую таблицу с выдуманными покупками, можно вернуть его к ближайшему действию: «Исходные записи ещё не отправлены. Дождись следующего сообщения, примерные расходы не добавляй».

Важный момент: не нужно ругаться с ним из-за каждого лишнего абзаца. Проверь, выполняется ли твоё указание ждать исходные данные. Вежливое пояснение о возможных столбцах само по себе не портит задачу. Но если он принял примерные числа за твои реальные данные, это уже стоит исправить сразу.

При этом один чат не обязательно означает одно действие. Сначала обсудить форму таблицы, потом разобрать записи, затем проверить итог. Они относятся к одной задаче, поэтому связь между ними полезна. А обсуждение подарка, поиск рецепта и обработку рабочего отчёта я бы разнёс по разным разговорам, если между ними нет общей цели.

Когда ты меняешь тему в уже открытом чате, назови это прямо. Например: «С таблицей закончили. Теперь отдельная задача: помоги сократить сообщение знакомому. Условия предыдущей таблицы к ней не относятся». Если накопилось много несвязанных деталей, новый чат может оказаться удобнее. Как перенести в него нужное, разберём позже.

Не надо делать такое предисловие обязательным ритуалом для любого вопроса. Чтобы спросить значение слова, обычно можно сразу написать само слово и нужный контекст. Этот приём особенно полезен, когда предстоит несколько сообщений: ты сначала даёшь материалы, а уже потом объясняешь, как с ними работать.

Попробуй свой вариант по четырём шагам выше. Можешь сохранить привычное «привет», а можешь начать сразу с темы. Проверь две вещи: понятно ли, какие данные ты ещё передашь, и указано ли, что помощнику делать сейчас. Если ответ этих границ не соблюдает, добавь одно короткое уточнение и только затем продолжай.

Сохрани вступительную фразу вместе с уточнением, если оно понадобилось. Так будет видно, какая граница сначала оказалась непонятной. В следующей главе после неё появится свободное объяснение задачи — такое, какое ты дал бы знакомому в разговоре.

5. Объясни задачу своими словами

Ты уже умеешь обозначить тему разговора. Теперь нужно рассказать, что тебе требуется. Иногда мысль уже есть, а в аккуратную формулировку никак не складывается. В этой главе попробуем начать со свободного объяснения и с помощью нейросети превратить его в понятное задание.

Так можно работать и с бытовой задачей, и с рабочей. Твоя часть — рассказать о своём намерении и проверить, сохранилось ли оно после обработки. Помощник может упорядочить рассказ, убрать повторы и показать пропуски. Примерно за шесть минут у тебя появится короткое описание задачи, с которым удобно двигаться дальше.

Напиши или надиктуй пять–семь предложений о том, что хочешь сделать.

Попроси собрать из рассказа краткое задание, пока без его выполнения.

Сравни полученное с исходной мыслью: что сохранилось, исчезло или добавилось.

Если есть существенная неточность, исправь её. Если всё верно, сохрани описание без изменений.

Я сам нередко объясняю задачу свободно: сначала мысль в общих чертах, потом пример, затем дополнительные условия. Это не всегда похоже на аккуратное техническое задание. Но в таком рассказе есть важная вещь — моё представление о том, что должно получиться. Его и нужно сохранить, когда помощник наведёт порядок в формулировках.

Представь, что объясняешь дело человеку, который готов помочь, но пока ничего не знает о ситуации. Что тебя сейчас не устраивает? Что уже есть? Каким результатом ты сможешь воспользоваться? Если в рассказе появились повторы, не страшно. Гораздо хуже убрать важное условие только потому, что оно звучит недостаточно красиво.

Вот сжатый учебный пример свободного объяснения: «У меня список дел на неделю. Я постоянно записываю всё подряд, потом не понимаю, за что браться. Хочу разложить дела по вечерам. В среду я занят. В другие дни у меня примерно по часу. Только не надо расписывать весь день: работа уже стоит в календаре».

Теперь добавим просьбу: «Собери из моего рассказа короткое задание: цель, исходные данные и ограничения. Ничего не планируй за меня на этом шаге. Не добавляй условия, о которых я не говорил. Если чего-то не хватает, вынеси это отдельным вопросом».

Ожидаемое описание будет примерно таким: распределить список дел по свободным вечерам, исключить среду, учитывать около часа на вечер, не менять рабочий календарь. Сам список дел в таком рассказе ещё не передан: помощник должен отметить его как недостающие данные. Если помощник не отметил этого пропуска, добавь его: без списка он сможет придумать пример, но не распределить твои настоящие задачи.

Заметь, мы пока не просим решить всё целиком. Сначала проверяем, во что превратился рассказ. Если сразу отправить помощника выполнять задачу, незаметная добавка может повлиять на весь результат. Например, «по часу» превратится в «каждый вечер два часа», а свободные дни внезапно окажутся занятыми.

Проверять удобно не литературность, а смысл. Было «хочу попробовать» — не стало ли «обязан сделать»? Было «можно предложить варианты» — не появился ли единственный выбранный вариант? Было «пока без отправки» — сохранилось ли это условие? Такой просмотр занимает немного времени на коротком тексте и избавляет от неприятных сюрпризов дальше.

Если ты диктуешь, перед отправкой пробеги глазами распознанный текст. Особое внимание — словам «не», числам, именам и названиям. Например, пропущенное «не» превратит «не меняй календарь» в разрешение его менять. Голосовой ввод удобен, когда он доступен, но для упражнения вполне достаточно набрать несколько предложений руками.

Есть ещё одна полезная просьба: «Покажи, какие решения в описании уже мои, а какие ты предлагаешь сам». Так проще заметить, где помощник принял решение за тебя. Предложение помощника может быть хорошим, просто его нужно оценить отдельно и самому решить, подходит ли оно.

Возьми свою задачу и пройди четыре шага из начала главы. Если результат получился длиннее исходного рассказа и его стало труднее понимать, попроси оставить только то, что влияет на выполнение. Удачная короткая версия позволяет узнать свою мысль и увидеть, чего пока не хватает. Сохрани её рядом с исходным рассказом: в следующем шаге мы точнее назовём сам результат работы.

6. Назови результат, который хочешь получить

Описание задачи у нас уже есть. Теперь уточним, что должно появиться после её выполнения. Это помогает избежать знакомой ситуации: помощник рассказал много полезного, а готового материала, с которым можно что-то сделать, так и нет. В этой главе ты добавишь к просьбе формат, объём и получателя результата.

С такими уточнениями проще понять, чем должна закончиться работа — и над списком покупок, и над текстом для коллеги. На практику заложи около четырёх минут: мы дополним уже записанную задачу, не начиная её заново.

Назови материал, который хочешь получить: список, таблицу, сообщение, план или объяснение.

Укажи небольшой объём первой версии: например, пять строк или один абзац.

Скажи, кто будет пользоваться результатом и в какой ситуации.

Перечитай запрос и проверь, понятно ли, что именно нужно подготовить.

Возьмём простое желание: «Помоги собраться в поездку». В ответ можно получить рассказ о подготовке, рекомендации по маршруту или перечень вещей. Если тебе нужен именно перечень, так и скажи. А дальше полезно уточнить, должен ли это быть общий список или, например, список по отделениям рюкзака.

Формат влияет на удобство. Сплошной абзац неудобно отмечать при сборах. В списке каждая вещь видна отдельно. Таблица пригодится, если хочется рядом написать количество или отметить, что уже положено. Нейросеть может предложить форму, но выбирать её лучше под действие, которое ты действительно собираешься выполнять.

Вот сжатый учебный пример: «Подготовь для меня список вещей на одну ночёвку у знакомого в городе. Первая версия — до десяти пунктов, по одной вещи или группе однородных вещей на строку. Буду сверяться со списком при сборе небольшого рюкзака. Если без уточнения условий нельзя выбрать вещь, сначала спроси».

Такой запрос ещё не содержит всех деталей поездки, зато понятно, какой материал нужен. Помощник может уточнить погоду или предполагаемые занятия. Мы не требуем от него угадать эти сведения и не считаем число пунктов доказательством того, что всё необходимое учтено.