CRM

Этот текст – сокращенная версия книги Димитри Маекса и Пола Брауна «Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть». …

Зачем вам нужна своя CRM? Ведь есть же куча готовых бесплатных CRM с большими предустановленными возможностями. Но почему-то компании стремятся разраб…

Эта книга понятный и практичный гид по внедрению CRM Bitrix24 для предпринимателей, руководителей, маркетологов и IT-директоров. Без техно-жаргона, но…

Рассмотрены особенности деятельности коммерческого банка; модели и технологии, применяемые в банковской деятельности, их взаимосвязь между собой; финт…

У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов…

В статье исследуются отличия традиционных CRM систем от их сетевого аналога – сCRM (cloud customer relationship management). Рассматриваются особеннос…

Эта книга нужна предпринимателям, которые задумывались, как внедрить цифровые технологии или уже попробовали, но неудачно. В ней вы найдете осознанный…

Этот текст – сокращенная версия книги Димитри Маекса и Пола Брауна «Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть». …

Data mining предоставляет широкий набор инструментов для выявления важной информации в аналитических CRM-системах взаимодействия с клиентами предприят…

Эта книга нужна предпринимателям, которые задумывались, как внедрить цифровые технологии или уже попробовали, но неудачно. В ней вы найдете осознанный…

Изучение влияния современных технологий, в частности цифровизации, на трансформацию и будущее развитие отраслей, а также изменение экономических и мар…

Книга показывает, как за 90 дней превратить знакомых в круг влияния. Вы научитесь захватывать внимание за семь секунд, строить сеть по системе 4-12-52…

Книжная серия «Айтишный университет» предназначена для самообразования в сфере информационных технологий, а также может быть использована для формиров…

Ведущее международное пособие! Самое актуальное издание классического учебника ‒ Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенн…

Хотите улучшить управление клиентами, увеличить продажи и автоматизировать рутинные задачи, но боитесь хаоса при внедрении CRM? Эта книга — ваш надёжн…

Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения кл…

Сегментирование — один из ключевых инструментов маркетинга. Однако на практике многие компании делят клиентов интуитивно или по шаблонам, которые не о…

История одного менеджера, который ненавидел CRM, а потом купил себе Tesla это вдохновляющий бизнес-роман о личной трансформации, силе перемен и том, к…

Эта книга — понятный и практичный гид по внедрению CRM Bitrix24 для предпринимателей, руководителей, маркетологов и IT-директоров. Без техно-жаргона, …

Как обрабатывать заявки от клиентов. В книге будет рассмотрен процесс обработки заявок, включая этапы приема, анализа и выполнения запросов клиентов. …

Книга для малого и среднего бизнеса о том, как перейти от Excel к учетной системе на базе веб-приложения с личными кабинетами.