bannerbanner
logo

Обслуживание клиентов

Сервис глазами клиентов
Сервис глазами клиентов
0
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами клиента. В …
Подробнее
Искусство работы с клиентами
Искусство работы с клиентами
5
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации…
Подробнее
Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель
Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель
0
«Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель» — захватывающее руководство в мир понимания секретов и истинных мотивов каждого клиента. Какой бы сл…
Подробнее
Секреты доверия: Как выстроить отношения с клиентами
Секреты доверия: Как выстроить отношения с клиентами
0
В мире, где доверие становится ключевым активом в бизнесе, книга "Секреты доверия: Как выстроить отношения с клиентами" открывает перед вами секреты у…
Подробнее
Магнит для клиентов
Магнит для клиентов
0
Магнит для клиентов — это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и удержать клиентов на долгосроч…
Подробнее
4 шага навстречу клиенту
4 шага навстречу клиенту
0
Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применени…
Подробнее
Искусство работы с клиентами
Искусство работы с клиентами
0
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации…
Подробнее
Продавать через эмоции: Секреты убедительных презентаций
Продавать через эмоции: Секреты убедительных презентаций
0
«Продавать через эмоции: Секреты убедительных презентаций» — это незаменимый путеводитель в мире продаж, где эмоции становятся вашим главным союзником…
Подробнее
Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
0
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» — практическое руководство для владельцев бизнеса, маркето…
Подробнее
Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей
Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей
0
В наш стремительный и изменчивый мир, где технологии диктуют темп, книга "Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей" предлагает револю…
Подробнее
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
0
Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиента. Именно специалиста по недв…
Подробнее
Правила бытового обслуживания населения по состоянию на 2025 год
Правила бытового обслуживания населения по состоянию на 2025 год
0
Настоящее издание содержит текст Постановления от 21.09.20 года «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» со всеми изменениями и дополне…
Подробнее
Корпоративные сделки: Стратегии работы с крупными клиентами
Корпоративные сделки: Стратегии работы с крупными клиентами
0
В условиях динамичного рынка крупные клиенты становятся ключевыми игроками, способными задать темпо-ритм успеху вашего бизнеса. Книга "Корпоративные с…
Подробнее
Профессиональный советник: Как стать лидером в консалтинге
Профессиональный советник: Как стать лидером в консалтинге
0
'Профессиональный советник: Как стать лидером в консалтинге' — это ваш путеводитель в мир успешного консалтинга и лидерства. Эта книга раскрывает ключ…
Подробнее
По обе стороны работы
По обе стороны работы
0
В работе и бизнесе всегда есть две стороны: работник-работодатель, начальник-подчиненный, инвестор-управляющий, фирма-клиент. В этой книге собраны зам…
Подробнее
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
0
Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере …
Подробнее
Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари
Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари
3
Это саммари – сокращенная версия книги «Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают» Уилла Гуидары. Только самые…
Подробнее
Магнит для клиентов: Как создать сильный бренд
Магнит для клиентов: Как создать сильный бренд
0
В эпоху насыщенного рынка и острой конкуренции, создание сильного бренда стало более значимым, чем когда-либо. "Магнит для клиентов: Как создать сильн…
Подробнее
Контакт за 30 секунд: Как добиться результата в холодных продажах
Контакт за 30 секунд: Как добиться результата в холодных продажах
0
Откройте двери к успешным холодным продажам с книгой "Контакт за 30 секунд: Как добиться результата в холодных продажах". Вам предстоит погрузиться в …
Подробнее
Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж
Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж
0
Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты и их желания: Как стать мастер…
Подробнее
Искусство работы с VIP-клиентами
Искусство работы с VIP-клиентами
0
"Искусство работы с VIP-клиентами: стратегии, выращивание и достижение успеха в современном бизнесе" — это практическое руководство по взаимодействию …
Подробнее
Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари
Неразумное гостеприимство. Удивительная сила давать людям больше, чем они ожидают. Уилл Гуидара. Саммари
0
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Уиллу Гуидаре было 26, когда он взялся руководить рестораном …
Подробнее
Контакт за 30 секунд: Как добиться результата в холодных продажах
Контакт за 30 секунд: Как добиться результата в холодных продажах
0
Откройте двери к успешным холодным продажам с книгой "Контакт за 30 секунд: Как добиться результата в холодных продажах". Вам предстоит погрузиться в …
Подробнее
Магнит для клиентов: Как создать сильный бренд
Магнит для клиентов: Как создать сильный бренд
0
В эпоху насыщенного рынка и острой конкуренции, создание сильного бренда стало более значимым, чем когда-либо. "Магнит для клиентов: Как создать сильн…
Подробнее
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
0
Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе» Леонарда Берри. Только самые ценные мысл…
Подробнее
Удержание и привлечение клиентов в кризисных условиях
Удержание и привлечение клиентов в кризисных условиях
0
Выпускная квалификационная работа была разработана с целью разработки маркетинговых мероприятий по удержанию и привлечению клиентов в кризисных усло…
Подробнее
Telegram бот для службы поддеркжи с ИИ: Пошаговое руководство с разбором кода
Telegram бот для службы поддеркжи с ИИ: Пошаговое руководство с разбором кода
0
"Telegram-бот для службы поддержки с ИИ: Пошаговое руководство" — это практическое пособие, которое проведет вас через весь процесс создания телеграм-…
Подробнее
Профессиональный советник: Как стать лидером в консалтинге
Профессиональный советник: Как стать лидером в консалтинге
0
'Профессиональный советник: Как стать лидером в консалтинге' — это ваш путеводитель в мир успешного консалтинга и лидерства. Эта книга раскрывает ключ…
Подробнее
Корпоративные сделки: Стратегии работы с крупными клиентами
Корпоративные сделки: Стратегии работы с крупными клиентами
0
В условиях динамичного рынка крупные клиенты становятся ключевыми игроками, способными задать темпо-ритм успеху вашего бизнеса. Книга "Корпоративные с…
Подробнее
Путь клиента: Как создать воронку, которая превращает посетителей в преданных покупателей
Путь клиента: Как создать воронку, которая превращает посетителей в преданных покупателей
2
Хотите превратить случайных посетителей в преданных клиентов и защитников вашего бренда? Книга «Путь клиента: Как создать воронку, которая превращает …
Подробнее
Удержание и привлечение клиентов в кризисных условиях
Удержание и привлечение клиентов в кризисных условиях
0
Выпускная квалификационная работа была разработана с целью разработки маркетинговых мероприятий по удержанию и привлечению клиентов в кризисных усло…
Подробнее
Магнит для клиентов
Магнит для клиентов
0
Магнит для клиентов — это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и удержать клиентов на долгосроч…
Подробнее
Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
5
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» — практическое руководство для владельцев бизнеса, маркето…
Подробнее
Продавать через эмоции: Секреты убедительных презентаций
Продавать через эмоции: Секреты убедительных презентаций
0
«Продавать через эмоции: Секреты убедительных презентаций» — это незаменимый путеводитель в мире продаж, где эмоции становятся вашим главным союзником…
Подробнее
Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
0
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это…
Подробнее
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
0
"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аутентичных отношений с клиентами, которые пойдут на пользу к…
Подробнее
Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
0
В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является вашим путеводителем в создании …
Подробнее
Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель
Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель
0
«Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель» — захватывающее руководство в мир понимания секретов и истинных мотивов каждого клиента. Какой бы сл…
Подробнее
125 способов поиска клиентов для риэлторов
125 способов поиска клиентов для риэлторов
0
Категорически не хватает денег? А что Вы думаете о карьере риэлтора, с постоянным потоком клиентов? Даже если раньше Вы не мечтали о такой успешной де…
Подробнее
Разработка комплекса маркетинга в сфере обслуживания
Разработка комплекса маркетинга в сфере обслуживания
0
Объект исследования – предприятие общественного питания кофейня «Coffee Box». Предмет исследования – процесс разработки комплекса маркетинга кофейни «…
Подробнее
Telegram бот для службы поддеркжи с ИИ: Пошаговое руководство с разбором кода
Telegram бот для службы поддеркжи с ИИ: Пошаговое руководство с разбором кода
0
"Telegram-бот для службы поддержки с ИИ: Пошаговое руководство" — это практическое пособие, которое проведет вас через весь процесс создания телеграм-…
Подробнее
Воронка продаж: Как найти и конвертировать клиентов
Воронка продаж: Как найти и конвертировать клиентов
0
В мире стремительно меняющихся бизнес-процессов каждый шаг может оказаться решающим. "Воронка продаж: Как найти и конвертировать клиентов" — это не пр…
Подробнее
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
0
"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аутентичных отношений с клиентами, которые пойдут на пользу к…
Подробнее
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
0
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Когда официантка в ресторане удаляется, приняв у нас заказ, о…
Подробнее
Вход В личный кабинетРегистрация