деловое общение

Книга посвящена изучению взаимосвязи общественной жизни и речи России в конце XX – начале XXI вв. Существенное влияние на русский язык в этот период о…

Учебное пособие посвящено изучению тактических приемов (интегративных, манипулятивных) и построению эффективной стратегии ведения переговоров в рамках…

Учебное пособие состоит из двух частей и обеспечивает формирование и закрепление коммуникативных компетенций делового общения, переводческих компетенц…

Клиент не понял, куда идти, сотрудник назвал срок без проверки, заказ выполнен с ошибкой или разговор перешёл в конфликт. «100 мини-кейсов по клиентск…

Книга Мэтью Полларда «Преимущество интроверта в нетворкинге» написана для тех, кто считает, что коммуникация – не их сильная сторона. Автор убежден, ч…

НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНО…

Учебное пособие предназначено для студентов 1—2 курсов, изучающих французский язык как основной и второй иностранный язык по направлениям «Зарубежная …

Учебное пособие состоит из двух частей и обеспечивает формирование и закрепление коммуникативных компетенций делового общения, переводческих компетенц…

Нравится нам это или нет, но всю свою жизнь мы кого-то убеждаем в своей правоте. Каждый хотя бы раз в жизни мечтает, чтобы окружающие единогласно приз…

Если вам приходиться часто общаться с зарубежным партнёрами на английском языке – то эта книга вам просто необходима, ведь благодаря ей вы сможете рас…

В этой книге Вы увидите, как на самом деле рождается власть. Из умения выдержать страх, признать поражение, собирать людей и принять решение, пока ост…

Книга посвящена особенностям профессии секретаря руководителя коммерческой организации, включая вопросы этики, формирования взаимоотношений с непосред…

В пособии даны ключи к части I и II учебного пособия для вузов авторов Гусевой Т.С., Дедковой Г.И. «Уверенное общение в деловом английском». Применени…

Аудиокнига-тренинг по системе Дейла Карнеги. Тренинг, который поможет вам в кратчайшие сроки стать настоящим асом в сфере общения. Имя Дейла Карнеги и…

Учебное пособие рассматривает актуальные проблемы методологии и методики организации и проведения учебно-деловых игр, с учетом практического опыта орг…

В учебном пособии предлагается теоретический и практический материал (орфоэпический, акцентологический, лексический, грамматический, стилистический), …

Учебное пособие является продолжением пособия Н. И. Колесниковой «От конспекта к диссертации», материал которого значительно расширен, углублён и допо…

Working with Problem Faculty When asked to name their number one concern and problem, department leaders overwhelmingly said that it was dealing with …

Как оставаться эффективным сотрудником, работая из дома? Что надеть на деловое zoom-совещание? Как успешно пройти собеседование онлайн? На все эти воп…

Работа с командой в сетевом маркетинге – это самая малоосвещенная тема, но именно она является одной из самых важных. Пригласив человека в свою структ…

Имя Юрия Владимировича Дубинина хорошо известно многим в нашей стране и за рубежом. Его книга «Мастерство переговоров» – первый в России учебник по ве…

Клиенты уходят и сделки срываются, несмотря на то, что вы делаете все как раньше? Все просто – вы используете приемы с истекшим сроком годности. Когда…

Раскрываются этические аспекты деловых отношений. Рассматривается сущность социальной ответственности организаций как современной концепции пост…

Хватит проигрывать переговоры ещё до встречи. Я покажу, как Вы начнёте видеть чужие интересы за словами и сможете не отдавать деньги, сроки, скидки и …

Рабочее письмо звучит тяжело, просьба теряется, а напоминание кажется упреком? Справочник помогает писать ясно, спокойно и без канцелярита, сохраняя н…

Учебное пособие способствует приобретению обучающимися лингвистической и социокультурной компетенции, необходимой для использования английского языка …

Клиенты уходят и сделки срываются, несмотря на то, что вы делаете все как раньше? Все просто – вы используете приемы с истекшим сроком годности. Когда…

Предлагаемое учебное пособие содержит методические указания к практическим занятиям по теме «Составление и оформление деловых писем», а также уп…

Вас правда слушают или просто ждут, когда Вы замолчите? Я покажу, как разговаривать так, чтобы Вас слышали, а Вы не тратили силы на споры по кругу. В…

Клиент просит невозможный срок, расширяет объём, настаивает на неудобном формате или продолжает торг после отказа. В книге собраны 150 готовых сообщен…

Работодатель обычно сначала видит не кандидата, а его текст: резюме, отклик или короткое сообщение. Неудачная формулировка может скрыть подходящий опы…

Почему одни люди зарабатывают в десять раз больше других, хотя начинали с похожих условий? На протяжении шестнадцати лет работы в executive search и к…

В отличие от учебников по риторике или психологии, предназначенных в основном для узких специалистов, предлагаемое пособие носит междисциплинарн…

Как отказать в новой задаче, перенести срок, признать ошибку или остановить спор, не разрушая рабочие отношения и не принимая лишних обязательств? Кни…

Риелтору нужны объявления, вопросы собственнику, сценарии показов и сообщения клиентам. Нейросеть ускоряет работу, но может заполнить пробелы догадкам…

Учебное пособие «Сборник упражнений по культуре речи и деловому общению» написано в соответствии с требованиями Федерального государственного образова…

Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания обща…

Что будет, если на год перестать договариваться со своей слабостью? Эта книга построена как жёсткий тренировочный лагерь для характера: ранние подъёмы…

В учебно-методическом пособии представлены учебные материалы, практические задания, образцы оригинальных документов и деловых писем, необходимые для у…

Все в вашей жизни – карьера, любовь, достаток – зависит от главного: навыков общения. При этом 9 из 10 людей действуют на автопилоте, теряя возможност…

Данная книга – для всех, кто устал от взаимных претензий и манипуляций, для всех, кто не выносит неточностей, оплошностей и помарок в собственных пере…

Автор бестселлера «Психология влияния» Роберт Чалдини раскрывает революционную методику, которая поможет убедить собеседника еще до того, как вы излож…

Клиент спрашивает цену без деталей, присылает правки в трех чатах или требует срок, который нельзя подтвердить? Сложные обороты не помогут. Нужны ясны…