деловое общение

Книга посвящена особенностям профессии секретаря руководителя коммерческой организации, включая вопросы этики, формирования взаимоотношений с непосред…

В пособии даны ключи к части I и II учебного пособия для вузов авторов Гусевой Т.С., Дедковой Г.И. «Уверенное общение в деловом английском». Применени…

Аудиокнига-тренинг по системе Дейла Карнеги. Тренинг, который поможет вам в кратчайшие сроки стать настоящим асом в сфере общения. Имя Дейла Карнеги и…

Учебное пособие рассматривает актуальные проблемы методологии и методики организации и проведения учебно-деловых игр, с учетом практического опыта орг…

Хотите попросить повышение? Или сообщить подчиненному, что вас не устраивает качество его работы? Благодаря этой книге вы станете настоящим экспертом …

Учебное пособие является продолжением пособия Н. И. Колесниковой «От конспекта к диссертации», материал которого значительно расширен, углублён и допо…

Working with Problem Faculty When asked to name their number one concern and problem, department leaders overwhelmingly said that it was dealing with …

Как оставаться эффективным сотрудником, работая из дома? Что надеть на деловое zoom-совещание? Как успешно пройти собеседование онлайн? На все эти воп…

Работа с командой в сетевом маркетинге – это самая малоосвещенная тема, но именно она является одной из самых важных. Пригласив человека в свою структ…

Успешный менеджер – это, прежде всего, искусный коммуникатор, умеющий налаживать личные связи, решать проблемы, завоевывать доверие окружающих, от кол…

Клиенты уходят и сделки срываются, несмотря на то, что вы делаете все как раньше? Все просто – вы используете приемы с истекшим сроком годности. Когда…

Раскрываются этические аспекты деловых отношений. Рассматривается сущность социальной ответственности организаций как современной концепции пост…

Хватит проигрывать переговоры ещё до встречи. Я покажу, как Вы начнёте видеть чужие интересы за словами и сможете не отдавать деньги, сроки, скидки и …

Рабочее письмо звучит тяжело, просьба теряется, а напоминание кажется упреком? Справочник помогает писать ясно, спокойно и без канцелярита, сохраняя н…

Хотите уметь управлять своими эмоциями и говорить так, чтобы вас слушали и слышали? Этот увлекательный самоучитель по блестящей речи научит! Книга осн…

Клиенты уходят и сделки срываются, несмотря на то, что вы делаете все как раньше? Все просто – вы используете приемы с истекшим сроком годности. Когда…

Предлагаемое учебное пособие содержит методические указания к практическим занятиям по теме «Составление и оформление деловых писем», а также уп…

Вас правда слушают или просто ждут, когда Вы замолчите? Я покажу, как разговаривать так, чтобы Вас слышали, а Вы не тратили силы на споры по кругу. В…

Клиент просит невозможный срок, расширяет объём, настаивает на неудобном формате или продолжает торг после отказа. В книге собраны 150 готовых сообщен…

Хотите уметь управлять своими эмоциями и говорить так, чтобы вас слушали и слышали? Этот увлекательный самоучитель по блестящей речи научит! Книга осн…

Почему одни люди зарабатывают в десять раз больше других, хотя начинали с похожих условий? На протяжении шестнадцати лет работы в executive search и к…

В отличие от учебников по риторике или психологии, предназначенных в основном для узких специалистов, предлагаемое пособие носит междисциплинарн…

Как отказать в новой задаче, перенести срок, признать ошибку или остановить спор, не разрушая рабочие отношения и не принимая лишних обязательств? Кни…

Вы чувствуете, что общение с близкими, коллегами или клиентами могло бы быть лучше, но не знаете, как это изменить? Эта книга — не про вежливость и ул…

Из этой книге вы узнаете как снижать цену, улучшать условия, брать паузу, не влезать в плохие договоры и уходить из сделок, которые потом съедают врем…

Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания обща…

Риелтору нужны объявления, вопросы собственнику, сценарии показов и сообщения клиентам. Нейросеть ускоряет работу, но может заполнить пробелы догадкам…

Презентации и выступления – важная часть деловых коммуникаций в любой компании: от крупной корпорации до небольшого бизнеса. Александр Яныхбаш, экспер…

Все в вашей жизни – карьера, любовь, достаток – зависит от главного: навыков общения. При этом 9 из 10 людей действуют на автопилоте, теряя возможност…

Данная книга – для всех, кто устал от взаимных претензий и манипуляций, для всех, кто не выносит неточностей, оплошностей и помарок в собственных пере…

Автор бестселлера «Психология влияния» Роберт Чалдини раскрывает революционную методику, которая поможет убедить собеседника еще до того, как вы излож…

Клиент спрашивает цену без деталей, присылает правки в трех чатах или требует срок, который нельзя подтвердить? Сложные обороты не помогут. Нужны ясны…

Вы теряете деньги ещё до торга. Из-за того, что слишком рано говорите «ДА». Я покажу, как перестать соглашаться из неловкости и спешки. Вы начнёте дер…

Учебное пособие состоит из двух частей и обеспечивает формирование и закрепление коммуникативных компетенций делового общения, переводческих компетенц…

Клиент не понял, куда идти, сотрудник назвал срок без проверки, заказ выполнен с ошибкой или разговор перешёл в конфликт. «100 мини-кейсов по клиентск…

Книга Мэтью Полларда «Преимущество интроверта в нетворкинге» написана для тех, кто считает, что коммуникация – не их сильная сторона. Автор убежден, ч…

Книга про силу юмора в бизнесе и жизни от авторов популярного курса… по юмору в Стэнфордской школе бизнеса. Юмор не только веселит, но и отражается на…

Эту книгу можно назвать арсеналом, войдя в который каждый может выбрать для себя оружие перед боем. Главное, чтобы это оружие было «по руке», чтобы че…

Учебное пособие состоит из двух частей и обеспечивает формирование и закрепление коммуникативных компетенций делового общения, переводческих компетенц…

Нравится нам это или нет, но всю свою жизнь мы кого-то убеждаем в своей правоте. Каждый хотя бы раз в жизни мечтает, чтобы окружающие единогласно приз…

Если вам приходиться часто общаться с зарубежным партнёрами на английском языке – то эта книга вам просто необходима, ведь благодаря ей вы сможете рас…

Вас правда ведут? Или просто используют? Если Вы устали от начальников, спасителей, громких речей и разговоров про «команду», я покажу, где власть дел…

Предлагаемое пособие направлено на формирование коммуникативно-речевой компетенции будущих специалистов-не филологов в сферах их профессионального общ…