Бизнес-камасутра

Введение

Когда собираешься открыть собственный бизнес, нужно чётко понимать, чем именно ты собираешься заниматься: продавать носки, делать сайты, оказывать юридические услуги или что-то ещё. То есть выбрать направление, которое тебе понятно и в котором ты хорошо разбираешься. В идеале стоит поработать в крупной компании, набраться опыта, понять, как она работает, с кем сотрудничает, кто её заказчики и поставщики, как организована рекламная деятельность, каким образом формируются зарплаты сотрудников и KPI. Такое полное погружение даст максимальное понимание куда вы идёте и с чем столкнетесь.

Нужно чётко осознать, планируете ли вы развиваться как руководитель компании, понимающий продукт, но не являющийся профессионалом в этой области (например, управляющий IT-компанией, но не программистом), или же вы мастер своего дела, ремесленник, как, например, кузнец, славящийся отличными ножами.

Открытие бизнеса – это всегда расходы. Соответственно, для запуска нужен первоначальный капитал. Для некоторых кредит – худшее, что можно сделать: проценты, психологическое давление и т.п. Некоторые предприниматели считают займы отличной идеей масштабироваться. Обе стороны правы, поэтому когда возникнет подобный вопрос, сядьте и просчитайте все потенциальные расходы при запуске бизнеса: оборудование, компьютеры, станки, ежемесячные расходы на поддержание бизнеса, включая траты на жизнь.

Непросто быть предпринимателем без средств к существованию. Открывая бизнес, вам не только придётся вкладывать какое-то время все заработанные деньги в развитие своего дела, но и на что-то жить, опрятно одеваться, хорошо выглядеть, потому с момента, когда вы станете предпринимателем, вы превращаетесь в его лицо, в бренд. А это сильно влияет на продажи и лояльность клиентов к вам.

Предприниматель должен понимать, откуда будут приходить клиенты, и почему они выбирать именно вас. Это нужно продумать ещё до открытия бизнеса.

Быть предпринимателем – это не просто открыть юридическое лицо, завести сайт или блог, страницу в соцсетях и что-то писать, представляя какая вас ждет роскошная жизнь. По факту это 2-3 года (или больше) усердной работы, часто даже в условном «гараже», когда 90% свободного времени вы посвящаете бизнесу. Ни вечеринки, ни походы, ни отпуск – все ваши мысли поглощены одним: развитием своего бизнеса. Работа с утра до вечера (или дольше), полный фокус на своём деле – вот к чему стоит готовиться. Да, всегда есть исключения, когда предприниматель сразу начинает получать прибыль, но это происходит крайне редко, не более 2-3% случаев. В основном бизнес – это много работы.

Часто хочется открыть бизнес с кем-то, чтобы разделить ответственность и иметь напарника, разделяющего твою идею. Но открывать бизнес с друзьями не стоит – это почти стопроцентная вероятность их потерять. Лучше найдите партнера, а в процессе работы он может стать вашим другом, потому что совместные переживания сближают.

Всё вышеописанное – лишь подготовка. Теперь основное.

Определите, какой бизнес вы хотите открыть. Как найти идею и с чего начать – поговорим в Главе 2. Выбрать идею и развить её – и просто, и сложно одновременно. Всё зависит от подхода и ваших целей на жизнь.

Изучите интересующую/выбранную сферу. Или, говоря профессиональным языком, проведите маркетинговое исследование. Кто действует на вашем рынке, как ведут себя покупатели, что на самом деле им надо. Это познавательно, потому что вы после этого будете чётко понимать куда именно вам смотреть, чтобы привлечь внимание к своему продукту. Об этом подробно расскажем в Главе 3.

К сожалению или счастью, на рынке действуют не только клиенты и поставщики. Там много и конкурентов. Всего полно в каждой нише – к этому стоит быть готовыми. Но это совершенно не означает, что вам не найдется места. Спрос – ваше всё, но ещё важнее сформировать уникальное предложение. И даже если вы планируете выращивать зелень либо делать Приложения, это можно делать уникально. Для этого необходимо изучить конкурентов, понять как продвигаются и действуют они и найти свой подход к клиентам. Об этом поговорим в Главе 4.

Посчитать расходы, налоги и прочие затраты – это один из первых шагов, что вы должны сделать после того, как придумали идею. Можно вначале «на коленке», чтобы определить стоит ли продолжать развивать мысль, либо пока лучше отложить. Впрочем, последнее делать необязательно: вы можете найти инвесторов, партнеров либо взять кредит. Главное, чтобы ваша идея была доходной и покрывала не только затраты на производство продукта, но и помогала вам повысить качество вашей жизни. Не пренебрегайте расчётами: вполне может оказаться и так, что выбранная ниша малодоходная либо есть много скрытых расходов, и как там действуют другие игроки – непонятно. В общем, составьте бизнес-план и всё поймете сами. Как это сделать прочитаете в Главе 5.

Стартовый капитал – без него никуда. Будут ли это ваши сбережения, вырученные от продажи имущества, наследство, кредит, займ от родственников – решать вам. У каждого подхода свои нюансы. Здесь лучше помнить про то, что у вас должны быть оборотные средства. Всегда. Вы должны думать наперед, если не хотите «встать», когда у вас «вдруг» закончатся деньги на сырье. Про финансирование своего дела поговорим в Главе 6.

Немаловажный вопрос: в каком виде выходить на рынок. И это не про внешний вид, хотя он тоже важен. Вопрос про организационную форму: самозанятый, Индивидуальный предприниматель, юридическое лицо – это зависит не только от масштаба, но и вида деятельности, идеи, которую вы выбрали и уже просчитали. Часть идей подвластна лишь юридическому лицу, некоторые виды бизнеса надо лицензировать, иначе ваше предпринимательство государство посчитает незаконным. Штрафы, административная и прочая ответственность – оно вам не надо. Поэтому из Главы 7 вы поймете какая форма вам подойдет. Открыть юрлицо, ИП или стать самозанятым – этот выбор придётся сделать в зависимости от того, чем планируете заниматься и какие требования существуют в бизнес-среде, в которую вы входите. Например, в некоторых бизнес-сегментах не работают с ИП или самозанятыми, но если планируете стать микробизнесом, ООО может оказаться излишним. У каждого из этих вариантов есть свои плюсы и минусы, про что вы прочитаете в данной главе.

Предприниматель всегда думает обо всем сразу: продвижение, поставщики, лояльные и нелояльные потребители, конкуренты, государство, СМИ, в конце концов (никто не застрахован от появления в журнале либо на экране). И каждый элемент важен, и каждому надо уделить внимание. Но если дополнительного времени нельзя накопить заранее, чтобы в минуты дикой усталости можно было достать из запасов «чуточку сил и полчаса на доработку стратегии продвижения», то финансовая подушка в крайние моменты всегда поможет. Это то, о чем большинство предпринимателей забывают. Про это поговорим в Главе 8.

Про брендинг мы уже упомянули в самом начале. И стоит про него сказать ещё раз. Это важно, это актуально, это необходимо. И дело не только в уникальности и высокой конкуренции. Это придаст уверенности и поможет выстроить вам путь в предпринимательстве. У вас появится чёткое видение: как и зачем быть предпринимателем, ради чего и почему именно вы – это очень помогает при продвижении своего продукта, доработке либо масштабировании. Брендинг себя или своей компании обязателен, если вы планируете преуспеть в своём бизнесе. Поговорим как это сделать в Главе 9.

Рано или поздно вы перестанете справляться, даже если выбрали путь ремесленника и рисуете картины либо чините обувь, как минимум, вам необходим будет финансовый консультант (помощник), который будет оформлять отчёты, напоминать про налоги, искать возможности оптимизировать расходы. Либо понадобиться человек, который будет продвигать вас в соцсетях, медиа и цифровом пространствах, пока вы будете творить, то есть заниматься своей прямой работой. В Главе 10 узнаете как нанимать и увольнять сотрудников, чем команда хороша и почему с ней лучше, чем без неё.

Глава 11 про продвижение и масштабирование. Об этом много где написано и заниматься этим лучше точно с помощником, который знает все нюансы, но иметь общее понимание вопроса важно для любого хорошего предпринимателя, который смотрит в будущее с поднятой головой.

В целом, вы должны понимать каждый аспект своей деятельности, даже если планируете это сразу отдать на аутсорсинг (передача части функций, операций или бизнес-процессов компании внешним подрядчикам). Это поможет вам избежать встречи с нечестными исполнителями.

В идеале нужно задавать вопросы тем, кто знает больше: кто имеет свой бизнес, кто профессионал в своей области. Сбор информации – важный этап.

Также важно выбрать правильную систему налогообложения на старте. Например, если у твоих поставщиков общая система налогообложения (ОСН – базовый режим для предпринимателей и компаний. Его применяют по умолчанию, если бизнес не подал уведомление о переходе на другой режим), переходить на неё самому не имеет смысла. На общей системе много документов и отчётов, налог на прибыль – 20%, НДС – 22%. Система «доход минус расход» (вид упрощённой системы налогообложения, который чаще используют для торговли) требует тщательной проверки расходов. Упрощённая система налогообложения состоит из двух вариантов: доход минус расход (налог 15%) и доход (налог 6%).

Важно учитывать налоговую нагрузку при расчёте прибыльности бизнеса, иначе можно потерять всю прибыль на налогах. Нужно очень тщательно просчитывать все расходы и налоги.

В целом, есть ещё много аспектов, о которых нужно говорить, но времени больше нет. Поэтому предлагаем уже приступить к изучению и как можно быстрее стать Предпринимателем. Уверены, успешным.

Удачи, успехов и упорства!

Глава 1. Психологическая подготовка

К чему готовиться

Если коротко, то к риску, потерям, бессонным ночам, новым потерям, вновь риску, почему-то возросшему. И, если всё пойдет по плану, потенциальной прибыли.

Есть чёткое и понятное определение: предприниматель – это человек, который создает бизнес или бизнесы, принимая на себя финансовые риски в надежде на прибыль. Но мало кто в начале своего предпринимательства подозревает, что рисков будет много, и не только финансовых, но и временных, моральных и волевых. Вам придётся быть начеку буквально 24/7, чтобы вывести своё детище на желаемый уровень.

Да, может повезти. Может появиться наследство. Может… Да что угодно может быть. Но! В этой книге будем реалистами и исходить из опыта бо́льшей части предпринимателей.

Предприниматель – это мечтатель, философ, рассказчик и лидер. У мечтателя есть мечта, у философа – видение, у рассказчика – цель, а у лидера – миссия.

Как вам такое определение? Оно тоже верно: когда только нашел идею, сначала себе, затем рынку, а потом и команде надо рассказать такую историю, чтобы они пошли за вами и были верными вашими сторонниками. Вам необходимо будет пройти путь от мечты до миссии.

Независимо от того, каким направлением вы займётесь, ваш путь будет уникальным: нет двух одинаковых предпринимательских путей. Существует столько же способов описать предпринимателя и его опыт, сколько и самих предпринимателей. Поэтому готовьтесь, что вам придётся изучить море теории, выслушать и прочитать сотни биографий успешных предпринимателей, выслушать ещё столько же, но пойти по своему пути. Даже если вы планировали повторить чей-то.

Быть предпринимателем означает полную свободу создавать работу и жизнь, которые вы хотите. С этой свободой приходит и большая ответственность, но вы действительно найдете то, что будет очень важным для вас.

Предприниматель – это человек, который имеет стремление и волю начать бизнес-проект в коммерческих целях и делает это независимо. Предприниматель отличается от бизнесмена, который управляет организацией или корпорацией с более сложной структурой. Предприниматель все риски берет на себя.

Вы научитесь быстро адаптироваться к серьёзным изменениям, будете готовы сталкиваться с новыми вызовами, экономическими рисками и постоянно учиться. Некоторые люди выбирают предпринимательство как образ жизни, в то время как другие становятся предпринимателями, когда не могут найти работу.

Готовьтесь стать человеком, который самостоятельно занимается предпринимательской деятельностью. Готовьтесь отличаться от наемного работника, у которого есть трудовой договор и нормированный рабочий день. Теперь ваш график труда и отдыха будет зависеть лишь от вас. Да, предприниматели могут передавать некоторые задачи на аутсорсинг или нанимать людей, но об этом позже.

Готовьтесь к таким желаниям и стремлениям:

– жажда учиться. Обязательно будут новые вызовы, даже если вы отлично разбираетесь в том, чем планируете заниматься. Например, вы отлично ищите поставщиков, рисуете и печатаете на принтере: покупайте футболки, делайте на них разные принты и продавайте. Для ведения отчётности и подсказок наймите бухгалтера (это может делать ваш банк в первое время вашей деятельности).

– Адаптивность. Столкнетесь с ошибками из-за отсутствия опыта или новыми законами, которые напрямую или косвенно влияют на вашу деятельность. Значит, готовьтесь стать автономным и гибким, чтобы выжить и заработать.

– Организованность. Важно эффективно управлять своим временем и трудом, чтобы со временем достичь прибыли. В противном случае расходы превысят доходы. Необходимо заключить договор и отгрузить товар? На это есть помощники (наемные сотрудники). И этому тоже учатся (или привыкают – кому как). По секрету скажем, что это приятнее и выгоднее, чем кажется на первый взгляд.

– Упорство. Иначе как увидеть результат своих трудов? Не повторяйте ошибки многих: не сдавайтесь в шаге от своей прибыли, но и не гоните. Лучше чаще меняйте тактику, если что-то не получается, и берегите свои нервы, не оценивая и не сравнивая себя с другими. Упорство и холодный ум – ценные качества для предпринимателя.

– Постоянное совершенствование. Меняйте подходы, себя, окружение, мир вокруг и внутри себя – и это позволит найти новые точки сборки и улучшить конкурентоспособность.

Готовьтесь, чтобы обрести или прокачать:

Финансовые навыки

Формирование оптимального бюджета и его соблюдение – часто решающий фактор успех или провала предприятия. Освоив этот важный финансовый навык, предприниматель часто избегает перерасход средств и правильно распределяет свои ресурсы.

Засыпаете только при виде финансовых документов, а баланс для вас – ругательное слово? Придётся пересмотреть некоторые взгляды на реальность. Даже если вы наймете профессионала, никто вас не застрахует от некорректного его поведения: не пополняйте списки предпринимателей, которые пострадали от рук мошенников под видом финансовых консультантов и бухгалтеров. Не заполнять, так читать финансовую отчётность важно для крепкого сна и чёткого понимания куда вы идёте и сколько у вас денег. Это навык помогает отслеживать производительность, делать прогнозы и управлять расходами.

Нетворкинг

Создание и поддержание сети знакомств с разными людьми, которые будут полезны для решения задач в карьере, работе и бизнесе.

Ваше окружение – один из ваших самых больших активов. Нетворкинг позволяет как встретить единомышленников, так и создать в будущем команду и держать руку на пульсе вашей отрасли.

Кто это: бывшие и нынешние коллеги, выпускники учебных заведений, лидеры отрасли и спикеры, прошлые и настоящие клиенты, друзья и члены семьи, бизнес-профессионалы в вашем регионе, коллеги-предприниматели со схожими интересами, обязанностями и целями. Найдите и свяжитесь с ними, спросите их о бизнесе, как долго они работают и какие уроки они извлекли из успехов и неудач. Возможно, они основали несколько компаний и могут дать ценные советы по привлечению средств, разработке продуктов и созданию клиентской базы. Они даже могут дать вам контакты, что почти бесценно в наше время.

Уверенную речь

Невозможно переоценить этот момент. Презентация для инвесторов, общение с клиентами, беседа на мероприятии – то, как вы говорите о своём бизнесе и его потенциале, влияет на его видение другими. Демонстрация отсутствия уверенности часто отпугивает инвесторов и заставляет клиентов усомниться в своих решениях покупать у вас. Уверенность – это сила и энергия, а их наличие быстро «считывается» окружающими. Так что, хотите быть на высоте положения – работайте над собой. Помните: вы – самый дотошный адвокат своего бизнеса. Если вы достигли такой важной вехи, как соответствие продукта рынку, поделитесь этим с другими. Люди могут сомневаться в вас, вы же – никогда. Уверенность в своих силах часто решает исход дела, то есть сумма на вашем банковском счету.

Реакция на отзывы

Чтобы добиться успеха как предприниматель, учитесь получать обратную связь и действовать на её основе. Для этого лучше быть скромным и принимать тот факт, что ваша идея «идеальной» версии вашего продукта может не найти отклика у вашей целевой аудитории. Определение ЦА – критически важный ранний шаг в процессе разработки бизнес-модели своего дела.

Распознавать закономерности

Этот предпринимательский навык часто упускают из виду. Например, выявление закономерностей в отчётах о движении денежных средств позволит вам спрогнозировать будущие денежные потоки. Наблюдая за данными о продажах на рынке, вы быстро определите сезонность или другие временные тенденции для формирования долгосрочных целей. Наблюдая за тем, как покупатели взаимодействуют с вашим продуктом, обращайте особое внимание на его реакции и вопросы.

Мыслить с прицелом на рост

Для начинающего предпринимателя крайне важно мыслить ростом и будущими целями, а не статистикой и страхами. Провалы неизбежны – спасибо этим учителям, но всегда будет рост, если вы нацелены на это и предусмотрели несколько вариантов развития событий. Но даже если категорически всё пошло не по плану, всё равно это временно. Смените тактику – и в добрый путь проверять новые теории (про маркетинг и рекламу мы обязательно поговорим ниже). Не стойте на месте, веря в то, что всё изначально стабильно и неизменно.

Предприниматель дисциплинирован. Без этого довольно трудно добиться успеха в этом деле. Единственное, чем обладают все известные бизнесмены, – это дисциплина и терпение. И последнее идёт в ногу с упорством, а в паре они помогают выстоять, и внезапные налоговые проверки (вы ведь будете платить всё исправно и вовремя), и отток клиентов (вы ведь регулярно улучшаете и внедряете новые способы привлечения покупателей), и отсутствие наемных работников (вы ведь щедры с тем, кто вам помогает), и просто с осенней хандрой (вы ведь занимаетесь спортом и поддерживаете своё здоровье).

Предприниматель готов к рискам и потерям. Предприниматель на то и называет себя так, что он предпринимает, предполагая, что его интерес принесет ему прибыль. Ему интересен объект своей деятельности. Вы как альпинист, который рискует каждый раз, взбираясь на вершину. И пусть всё снаряжение проверено тысячу раз, а тропа исхоженна другими такими же смельчаками – жизнь иногда вытворяет странности, о чем важно помнить.

Вы открыты миру? Ищите ответы на вопросы? Кто у вас виноват в происходящем? Оптимист ли вы или всё плохо? Предприниматель открыт возможностям, идеям, знакомствам, случайностям, крайностям и непредвиденному волшебству – всё это его рабочие процессы, помогающие ему оставаться эффективным, держать ум открытым и использовать каждый гвоздь, чтобы забить ещё одну сваю в свой фундамент для бизнеса.

Творчество. Не бегите, это не только краски с мольбертом и песни с выпечкой. Вспомните любого успешного предпринимателя: гаджеты, автомобили, приложения, освоение внеземных пространств – возможно ли это без креативного подхода к жизни в целом? Креативное (творческое) мышление помогает создать связи между ситуациями и «вырулить» из них если не победителем, то хотя бы не слишком мокрым.

Страсть к делу – страсть к делу. Вам важно полюбить свою работу. Зачем? Чтобы позволить себе достичь большего и держать всегда фокус на действии. Продумывать ходы не менее важно, но что покажет правильность стратегии – так это действие, которое вам придётся принимать быстро. Возможно, ещё быстрее, чем сейчас. И оставаться в этом плане крайне осознанным и дисциплинированным – промедление может стоить вам минимум снижением прибыли, максимум, ростом налоговых отчислений и прочих неприятностей.

Ну и готовьтесь быть конкурентоспособным. Причем, во всех смыслах: предприниматель – особый статус. Вы не терпите суеты и праздности. Вы собраны, всегда знаете, что ответить и как поступить, где найти новый товар и что внедрить в линейку услуг. Это привлекает. Значит, порождает конкуренцию. Но вы точно справитесь – иначе и быть не может.

Что избегать?

В любой ситуации, в каждой игре, в каждом событии обязательно будут победители и проигравшие – и бизнес не исключение. Фактически, девять из десяти предпринимателей в итоге закрываются. Конкуренция. И не только внешняя. «Всё из головы» – слышали фразу? Если хотите, чтобы ваша компания выжила и преуспела, важно изжить и в будущем избегать некоторых привычек. Да, это именно стандартные реакции, паттерны (повторяющийся шаблон или образец) поведения, установки и прочие навязанные обществом или семьей принципы, по которым мы часто неосознанно живем. Мы не будем подробно рассматривать вопрос как работать с негативными убеждениями, родовыми травмами и прочим – это вопрос не на одну книгу, да и писать её должны психологи и коучи. Просто обозначим ниже моменты, на которые вам стоит обратить внимание, если вы твердо решили начать предпринимать.

Не поддавайтесь страху

Позволите страху парализовать вас, – и вы никогда не предпримете никаких действий в решающий момент. Каждый предприниматель, который жил в окопах, знает, что неудача – ключ к успеху. Вы рискуете, понимаете, что не сработало, учитесь на своих ошибках и двигаетесь дальше. Иногда (вернее, часто) ошибки – путь к своей вершине.

Слова и идеи не приносят дохода, и ничего не делается, когда вы только и делаете, что говорите об этом. Успешные предприниматели действуют на основе идей. Они реализуют и запускают, даже если это решение ужасно (либо таковым только кажется).

Не гонитесь за успехом других

Обращайте внимание на успехи других. Пусть они мотивируют и ведут вас. Только не позволяйте им поглотить вас. У каждого человека есть потенциал и способность добиться успеха. И у каждого он свой. Свернете со своего пути и пойдете по чужому – потратите время на бизнес конкурента, тормозя собственный локомотив. Вы не запустите и разовьете бизнес, если будете беспокоиться о том, что делает кто-то другой.

Не считайте, что всё знаете

Неважно, сколько у вас опыта, всегда есть чему учиться. Будьте готовы черпать вдохновение и учиться у окружающих. Вы можете быть экспертом в своей отрасли – как производить удобные кресла, печь шоколадные маффины с крыжовником, мыть авто либо шить скатерти – но это не значит, что вы знаете всё, что нужно знать, как вести бизнес. Скромность – это добродетель, которую вам лучше принять.

Не сосредотачивайтесь лишь на материальных благах

Если ваше внимание сосредоточено на погоне за деньгами и создании роскошного рабочего пространства с дорогой мебелью и удобствами – у вас проблема. Хоть в начале пути (особенно в начале пути), хоть в середине – фокус на клиенте и удовлетворении его боли и задачи, а не на своём комфорте. Ваш комфорт – это дом вашей мечты, путешествие, здоровье, семья, благотворительность, …………………………………………………………. (впишите свои варианты), но не дорогой офис, который будет съедать треть вашей прибыли. К чему это? Да, иногда для привлечения особого типа клиентов важно иметь всё это: дорогой костюм, офис в центре города, авто и драгоценности. Но наверняка это можно решить иным путем. Уверены, вы найдете как. Фокус на клиенте – вот ваша задача на ближайшие …дцать лет, пока вы планируете быть предпринимателем.

Безусловно, ваша цель – заработать деньги, поэтому инвестируйте в продукты и услуги, которые приносят доход, а не тянут непомерную арендную плату за обслуживание.

Не оправдывайтесь

Всякий раз, когда вы совершаете ошибку, заявляйте об этом. Затем извлекайте из этого урок. Это бизнес, здесь не всегда всё идёт по составленному плану.

Если сможете определить проблему и найти решение, то больше не совершите ту же ошибку. Если ищете оправдания проблемам или ошибкам, будете повторять их, потому что вы так и не нашли времени, чтобы выявить проблему и решить её.

Вы должны обладать смелостью, убежденностью и креативностью.

Не мечтайте слишком сильно

Ваши идеи и мечты привели вас к этой точке. Но если вы живете в этих мечтах, вы никогда не взглянете на общую картину и не поймете экономику бизнеса. Мечты обычно не включают в себя отчёты о прибылях и убытках или бюджетные планы, поэтому вам как предпринимателю важно понимать эти детали и знать их.