Женщины, которые умеют зарабатывать. Девять подходов к успеху в бизнесе

Глава 2. Второй тип

Самые успешные в финансовом плане женщины — это те, кто обладает индивидуальностью и шармом

Индивидуальность заставляет женщину сиять, а обаяние делает её неотразимой; женщина, обладающая и тем, и другим, легко справляется с любыми задачами как в личной жизни, так и в карьере, и может полностью реализовать себя. Чтобы добиться максимального богатства, женщина должна обладать уникальной привлекательностью. Если вы сможете раскрыть свою индивидуальность и обаяние в полной мере, вам не придётся беспокоиться о том, что ваш бизнес не принесёт успеха. Будучи женщиной, оставайтесь верной себе — в этом цветущем саду женственности вы станете уникальным цветком. Будучи женщиной, проявите своё обаяние — и в крепости успеха вы никогда не потерпите поражения.

1.

Красота женщины заключается в индивидуальности

В реальной жизни каждая женщина формирует себя, выступая в той или иной социальной роли. Очарование не нужно менять, а вот индивидуальность можно формировать. Формирование прекрасной индивидуальности крайне важно для женщины. Способна ли женщина выдержать испытания деловой среды, зависит от качества её мышления и характера.

Женщины разнообразны, как и их характеры. Смелая и решительная женщина дарит людям чувство безопасности, силы и уверенности; страстная и сострадательная женщина дарит тепло, доброжелательность и душевное спокойствие; остроумная и хладнокровная женщина дарит людям, оказавшимся в критической ситуации, ощущение надежности и спокойствия; эрудированная и скромная женщина пробуждает в людях мудрость; утонченная и благородная женщина помогает избавиться от пошлости и обрести душевное равновесие и т. д. Общение с такими женщинами, обладающими прекрасным характером, позволяет людям почувствовать радость жизни, прелесть работы и светлые перспективы карьеры. Однако мы также сталкиваемся с женщинами, у которых есть недостатки в характере, например, с депрессивными и замкнутыми, трусливыми и нерешительными, гордыми и распущенными, мелочными и подозрительными и т. д. В обществе таких женщин вы будете чувствовать себя неловко и некомфортно, а общение с ними покажется вам скучным.

Женщине, стремящейся создать о себе положительный образ, конечно, хотелось бы обладать позитивным и привлекательным характером, но человек не может просто так обрести тот или иной тип характера только потому, что он вам нравится.

Темперамент не нужно менять, а характер можно формировать. Мы знаем, что на характер человека влияют не только его психологические качества, но и социальная практика. Характер человека развивается и меняется по мере развития и изменения социальной практики. Например, на развитие характера жизнерадостной и темпераментной девушки может оказать негативное влияние длительное пребывание в угнетающей и напряженной обстановке; если же на жизненном пути с ней произойдут неожиданные перемены, такие как разрыв отношений или развод, и к тому же она не умеет правильно регулировать свои эмоции, то ее характер, скорее всего, изменится в противоположную сторону по сравнению с первоначальным. И наоборот: если женщина со слабым характером окажется в сплочённом и сильном коллективе, её характер неизбежно изменится и постепенно станет более сильным; а если у женщины с меланхоличным характером рядом будут несколько энергичных и жизнерадостных друзей, с которыми её связывают общие стремления и общий язык, она непременно в той или иной степени поддастся их влиянию и изменится. Поэтому по сравнению с психологическими качествами человека его социальная практика имеет более важное значение для формирования характера. Несомненно, прекрасный характер формируется через прекрасные поступки.

Женщина с яркой индивидуальностью и харизмой обладает особым шармом, умеет лучше выстраивать межличностные отношения и тем самым завоевывает уважение окружающих и общества. Такая женщина способна добиться максимального успеха как в профессиональной сфере, так и в сфере бизнеса.

Тан Хайинь, занявшая в 2006 году 48-е место в рейтинге самых богатых женщин по версии Hurun с состоянием в 500 миллионов юаней, — именно такая женщина, сочетающая в себе индивидуальность и харизму. Её спокойствие, терпимость, искренность и откровенность принесли ей много симпатий. На посту генерального директора EBay она сочетала в себе модный стиль и уравновешенность, действовала с полной уверенностью и глубоким пониманием дела, за что заслужила множество похвал со стороны коллег и подчинённых.

Тан Хайинь была первой китайской консультанткой с бакалаврским образованием, нанятой консалтинговой компанией «Маккинзи», и получила степень MBA в Гарвардском университете. Она проработала в «Маккинзи» три года, побывала во многих странах мира и самостоятельно реализовала множество проектов. Позже она почувствовала, что стала похожа на винт, который никогда не ржавеет, и решила, что пора вернуться к учебе. В 1997 году она поступила на программу MBA в Гарвард. Консалтинговая компания «Маккинзи» предоставила ей финансовую помощь в размере 90 тысяч долларов, но с условием, что после окончания учебы она должна будет проработать в прежней компании еще как минимум два года. После окончания учебы Тан Хайинь хотела найти что-то новое в своей карьере: ей нравилось осваивать новые отрасли и принимать новые вызовы, поэтому она решила вернуться на родину и начать собственное дело. В этом и заключается ее уникальный характер: она предпочла взять на себя долг в 90 тысяч долларов и, несмотря на давление, смело ушла из «Маккинзи».

Давление — это тоже движущая сила.

Позже она сказала: «Но я всё равно хочу заниматься тем, чем хочу, и верю, что благодаря своим способностям обязательно смогу погасить этот долг».

Вернувшись на родину, Тан Хайинь вместе со своим однокурсником Шао Ибо основала стартап по созданию веб-сайтов.

В то время в китайской интернет-индустрии было очень много возможностей, но правила игры ещё не были установлены, а риски были очень высоки. «Но для нас, тех, кто не боится проигрыша, не боится вызовов и готов работать в неопределённых условиях, это было очень привлекательным делом», — говорит самобытная Тан Хайинь.

Создание «Ицю» — аукционного сайта. С момента запуска «Ицю» 18 августа 1999 года на сайте зарегистрировалось 3,5 миллиона пользователей, было выставлено более 20 миллионов товаров, а общий объем онлайн-транзакций достиг 780 миллионов юаней. Сейчас на «Ицю» «каждые 4 секунды появляется один новый товар, каждые 2 секунды один покупатель делает ставку, а каждые 5 секунд один товар успешно продается». Сайт «Ицю» стал крупнейшей в мире платформой для онлайн-торгов на китайском языке. В марте 2002 года «Ицю» привлек инвестиции в размере 30 миллионов долларов США от самой успешной в мире компании в сфере электронной коммерции — eBay — и заключил с ней стратегическое партнерство. В 2005 году eBay дополнительно инвестировал в «Ицю» 150 миллионов долларов США.

eBay.com добился огромного успеха, а личность и харизма Тан Хайинь принесли ей огромное богатство и популярность.

«Высшее руководство iQoo обладает преимуществами, сочетающими восточные и западные традиции: Хайинь — культурный центр компании, а я — ее интеллектуальный центр». Так оценил управленческую команду iQoo председатель совета директоров Шао Ибо.

Трудно представить, как Тан Хайинь выглядит, когда она с суровым выражением лица делает кому-то замечания; она скорее производит впечатление спокойной и мягкой, очень заботится о настроении окружающих и относится к сотрудникам на равных. Тан Хайинь уделяет большое внимание манере общения с сотрудниками и стремится доказать свои способности своими словами и поступками. Она не хочет казаться слишком строгой и суровой. Эта отрасль требует энтузиазма и инноваций, а слишком строгий стиль управления может подорвать моральный дух и инициативу сотрудников.

В «Ику» сотрудники могут напрямую обращаться к председателю совета директоров и исполнительному президенту, если у них есть какие-то вопросы. На совещаниях нет излишних формальностей и напыщенности — все проходит в атмосфере открытости и искренности.

Тан Хайинь говорит, что в плане управления интернет-компании ничем не отличаются от фабрики по производству печенья: когда компания разрастается до 40–50 сотрудников, у неё должна появиться полноценная система управления. Развитие многих китайских интернет-компаний подтверждает это. Только профессиональные менеджеры могут обеспечить здоровое развитие компании. А полагаться исключительно на технологии — значит не достичь больших успехов.

Кто является владельцем EBay? Тан Хайинь ответил: «Все сотрудники EBay являются владельцами EBay, у каждого есть доля в компании, но «владельцами» EBay являются все наши пользователи».

Процессы ведения бизнеса Тан Хайинь освоил в «Маккинзее»: чтобы стать лидером, сочетающим человечность и профессионализм, недостаточно одной лишь искренности и мотивации — необходимо общение, особенно межведомственное. Проекты имеют горизонтальную структуру, а отделы — вертикальную, поэтому требуется назначение ответственных лиц. Процессы — это каркас предприятия, а человеческий фактор — его плоть и кровь; ни то, ни другое не может быть упущено. К тому же, благодаря тому, что она многому научилась в Гарвардской школе бизнеса, Тан Хайинь смотрит на вещи с глобальной точки зрения.

Тан Хайинь искренна с людьми и очень откровенно делится своими мыслями с окружающими. Команда eBay взаимодополняющая: иногда несколько руководителей могут долго спорить по одному вопросу, но это всегда конструктивные дискуссии. Как только они достигают взаимопонимания и приходят к единому мнению, они прикладывают все усилия для реализации задуманного. Самым большим препятствием в работе для неё является неполнота и небрежность в конкретных действиях. Реализация любого дела имеет огромное значение, поэтому при выполнении задач она всегда ориентируется на результаты обратной связи.

Одна сцена очень ярко отражает управленческое мастерство Тан Хайинь:

«О, мороженое!» — вдруг раздались восторженные возгласы в офисе. «Хайинь угощает всех мороженым Häagen-Dazs!» Административный персонал, держа в руках пластиковые пакеты, по очереди раздавал мороженое, и в воздухе не умолкали восторженные возгласы. Чаще всего Häagen-Dazs заменяли яичными тарталетками из «Фэйфэнтан», и она сама раздавала их коллегам по одному. Тан Хайинь, с естественным лицом и слегка вьющимися волосами, улыбалась и говорила: «Я заставляю их брать отпуск — две недели в год. Хорошее рабочее состояние очень важно».

Можно сказать, что Тан Хайинь действительно является выдающейся женщиной-руководителем. В ней мы видим многие достоинства женщин-руководителей, особенно в том, что касается проявления таких женских качеств, как эмоциональность и деликатность, — в этом Тан Хайинь преуспевает, и именно в этом заключается красота её личности и очарования.

2.

Быть яркой и без солнца — стать уникальной женщиной

Все в этом мире имеет две стороны: успех и неудача — как две стороны одной монеты. Сильная женщина всегда сможет повернуть сторону, символизирующую успех, вверх.

Великий драматург Шекспир однажды сказал: «Ты уникальна — это самая большая похвала». И это действительно так.

Это выражение, к которому мы не привыкли, но оно соответствует действительности. В современном обществе женщине уже невозможно удержаться, слепо следуя за толпой; осознание своей уникальности тесно связано с качеством жизни каждого человека. В эпоху конкуренции речь идет не только о соревновании талантов, но и о соревновании индивидуальностей. Если ты не осознаешь свою уникальность и не понимаешь своих скрытых преимуществ, тебе будет трудно конкурировать, опираясь на настоящие способности, и трудно проявить свои сильные стороны в условиях отбора лучших; тогда твои желания останутся лишь желаниями. Чтобы раскрыть себя, чтобы не идти на поводу у других, нужно только тщательно проанализировать себя, утвердиться в себе, смело подвергать себя испытаниям, изо всех сил развивать свою ценность и стать по-настоящему собой.

В 1888 году среди работ, поступивших в Парижскую академию наук, одна была единодушно признана имеющей наибольшую научную ценность. К этой работе была приложена следующая фраза: «Говори то, что знаешь, делай то, что должен, и стань тем, кем хочешь быть!» Это было шедевром 38-летней русской математички Софии Ковалевской — первой женщины, переступившей порог Парижской академии наук в XIX веке, когда женщины подвергались жестокой дискриминации и порабощению, а также первой женщины-профессора в истории математики. Перед лицом многочисленных конкурентов в первую очередь необходимо преодолеть собственные устаревшие представления: «Иди своим путем, пусть другие говорят что хотят!» Эта мудрая фраза вдохновила множество людей, осмелившихся бросить вызов самим себе, осуществивших свои мечты и ставших настоящими первопроходцами.

Цзан Цзяньхэ, «королева пельменей» из района Ван Чай в Гонконге, является ярким примером человека, открыто демонстрирующего свою уникальную индивидуальность.

Цзан Цзяньхэ, уроженка Шаньдуна, работала медсестрой на одном из заводов в Циндао. У неё была счастливая семья: её муж, врач и эмигрант, вернувшийся из Таиланда, и две умные и милые дочери. Хотя их любовь и не была бурной, они жили в гармонии и взаимной любви, Однако одна поездка тещи из далекого Таиланда на родину нарушила спокойную жизнь Цзан Цзяньхэ. Теща не могла смотреть, как ее сын продолжает страдать на материке, и забрала его в Таиланд на постоянное жительство. Материнская забота о сыне вполне объяснима, и Цзан Цзяньхэ осталось только с двумя дочерьми с тоской ждать. Наконец, спустя три года после отъезда мужа, он пригласил их троих — мать и двух дочерей — к себе. Места встреч постоянно смещались на юг: Циндао, Шанхай, Гуанчжоу, Гонконг. Цзан Цзяньхэ, взяв с собой дочерей и все домашнее имущество, попрощалась со старой матерью и, преодолев тысячи ли, добралась до Гуанчжоу, искренне надеясь на воссоединение всей семьи и на то, что дети смогут почувствовать отцовскую любовь. В этом и заключалась верность Цзан Цзяньхэ своим чувствам: ради семьи она не жалела сил и путешествовала по крупнейшим городам Китая.

В ноябре 1977 года Цзан Цзяньхэ, таща за собой большой чемодан, дошла до моста Луоху в Шэньчжэне и просто не могла идти дальше. Две девочки, которым не было и десяти лет, — одна изо всех сил помогала маме нести чемодан, а другая крепко держалась за полы её платья. Они с вытянутыми шеями ждали у подножия моста Луоху, но никто не пришёл их встречать. Возможно, потому что он слишком часто видел подобные сцены, один добросердечный сотрудник станции Луоху проводил её до пограничного пункта и с глубокой заботой сказал ей: «Я могу проводить вас только досюда, ещё один шаг — и это уже чужая территория. Будьте осторожны».

Перейдя мост Луоху, Цзан Цзяньхэ наконец-то увидела мужа, который ждал её в конце вокзала. Семья воссоединилась, Цзан Цзяньхэ была счастлива от всего сердца, однако, как только они встретились, муж попросил её в графе «отношения» регистрационной формы указать «разлука», сказав, что так будет проще с иммиграцией. Услышав это, Цзан Цзяньхэ почувствовала комок в горле, но ещё более суровая реальность ждала её впереди: Семья мужа презирала эту невестку с материка, родившую двух дочерей. Муж был по натуре слабохарактерным и не имел собственного мнения: на материке он слушался жену, а вернувшись в Таиланд, стал слушаться мать.

В условиях полигамии свекровь уже нашла мужу другую жену и, под предлогом нехватки денег в семье, заявила, что пока не может оформить документы для переезда в Таиланд для неё и дочерей, и велела всей семье временно поселиться в Гонконге. Путь, который ей наметила семья мужа, был очевиден: смириться с реальностью и вести себя тихо и сдержанно. Если бы она проглотила обиду, то в этой известной тайской семье шелковых торговцев ей не пришлось бы беспокоиться о еде и одежде. Никто не обращал внимания на удар, нанесённый Цзан Цзяньхэ, всегда отличавшейся сильным характером, но как мать она была вынуждена думать о своих двух дочерях.

В такой среде, где крайне преобладает предпочтение мальчикам перед девочками, девочки после окончания средней школы должны ждать, когда их выдадут замуж, и можно себе представить, какое образование получат её дочери. Её слабохарактерный муж не осмеливался заступиться за троих — мать и двух дочерей — перед авторитарной матерью, и их будущее могло зависеть только от воли других. Подумав об этом, Цзан Цзяньхэ очень хотелось громко разрыдаться, но слезы застряли в горле — плакать не было от чего. В глубине души она мучительно скучала по родному дому и близким. Поразмыслив еще раз, она поняла, что больше не может терпеть такое попрание и унижение своего достоинства, и наконец приняла решение, о котором раньше и не думала: уйти от мужа и, полагаясь только на свои силы, начать собственное дело! Такова была Цзан Цзяньхэ — она ни за что не подчинялась ни жизни, ни кому-либо из окружающих.

Она сообщила о своём решении мужу, но его реакция охладила её сердце: перед лицом выбора жены он даже не сказал ни слова, чтобы удержать её, что ещё больше убедило Цзан Цзяньхэ в том, что когда мужчина решает измениться, он может вести себя настолько безответственно.

В Гонконге, где кипела оживлённая уличная жизнь, Цзан Цзяньхэ не имела ни родственников, ни денег, не знала ни английского, ни кантонского диалекта. Поиски работы постоянно заканчивались неудачей, а две дочери, когда сильно проголодались, без устали грызли пальцы — Цзан Цзяньхэ видела это и сердце её сжималось от боли. Ей пришла в голову мысль вернуться в родной город Циндао, но разве не станет ли её возвращение в таком подавленном состоянии в родной город, где к связям с зарубежьем относятся довольно настороженно, лишь дополнительным бременем для родных? Будучи упрямой по натуре, она твёрдо сказала себе, что горькие плоды своих поступков должна проглотить только она сама и ни в коем случае не позволит мужу и его семье снова считать её жалкой жертвой. Она решила остаться в Гонконге. Она ясно понимала, что, кроме духа, никогда не склоняющего голову, у неё ничего нет! В этом и заключалась уникальная сила характера Цзан Цзяньхэ.

Так они втроем — мать и две дочери — жили, полагаясь только друг на друга, в бедности. В это время некоторые советовали ей выйти замуж во второй раз, а другие даже говорили: «Цзан Цзянь и ты ещё молоды. С твоей внешностью ты без труда найдёшь работу в ночном клубе, проработаешь там год — и сможешь открыть свой магазин». Но Цзан Цзяньхо решительно отказалась. Служба социального обеспечения направила к ней представителя с предложением о помощи, но Цзан Цзяньхэ вновь отказалась: «Если пойти на это, то зачем мне было уходить от мужа? В столь юном возрасте жить на пособие постепенно сломает мою волю. Это не только предательство самой себя, но и неспособность подать детям хороший пример; к тому же дети будут испытывать чувство неполноценности из-за того, что наша семья получает государственную помощь». Таков характер Цзан Цзяньхэ: даже в трудные времена она не склоняется перед трудностями. Позже одна из подруг сказала ей: «У тебя очень вкусные пельмени, почему бы тебе не начать их продавать?» Эти слова натолкнули Цзан Цзяньхэ на мысль.

Цзан Цзяньхэ стиснула зубы; она даже не знала, где научилась этому ремеслу, но собственноручно сбила небольшую деревянную тележку и, толкая её, отправилась в путь.

В то время в Гонконге ещё не было метро, и у пристани Ван Чай не прекращался поток людей, ожидающих парома; там в ряд выстроились разнообразные ларьки, и царила оживлённая атмосфера. Цзан Цзяньхэ стояла перед деревянной тележкой, опустив голову, и ловко лепила пельмени, но не решалась поднять голову, чтобы призывать покупателей. Её старшая дочь Бэйбэй, которой было 8 лет, усердно раскатывала тесто для пельменей, а четырёхлетняя Пэнпэн рядом мыла посуду своими детскими ручками. Большое деревянное ведро для мытья посуды было почти такого же размера, как и сама Пэнпэн; её маленькое тельце заглядывало в ведро, и из него торчали только две маленькие косички, то и дело подпрыгивающие. Пятеро старшеклассников заметили эту новую лавку «Пекинские пельмени», где двое милых детей помогали маме в работе. Им стало любопытно, и они заказали по миске. Цзан Цзянь аккуратно наполнила им миску, а две маленькие дочери остановили свою работу и замерли, уставившись на этих старших мальчиков и девочек. Несколько человек откусили по кусочку и тут же зашумели: мальчики сказали: «Очень вкусно». Одна из девочек воскликнула: «Очень вкусно!» У Цзан Цзянь и сердце успокоилось; по их довольным выражениям лица она вновь обрела ту давно утраченную уверенность в себе.