100 моделей сильного мышления

Ментальная модель предвзятости доступности

Смещение, связанное с доступностью информации, относится к тенденции людей слишком сильно полагаться на легкодоступные информационные каналы или собственный опыт при формировании суждений или принятии решений, игнорируя при этом достоверные источники информации или объективные данные. Это смещение может привести к тому, что люди будут придавать чрезмерное значение неверной информации, игнорируя при этом правильную.

Основная причина эффекта предвзятости доступности информации заключается в том, что люди не фильтруют и не отбирают информацию; вместо этого они усваивают её целиком, не прибегая к критическому осмыслению. Другой фактор состоит в том, что опыт, когнитивные способности и границы знаний у всех разные, что делает их восприимчивыми к эффекту предвзятости доступности информации при её получении.

Когнитивное искажение

Многие люди считают, что тигры не умеют лазить по деревьям, и это связано с распространенной легендой:

Давным-давно тигр, не обладавший никакими навыками, стал учеником кошки и перенял у неё различные приёмы.

Под чутким руководством кошки тигр усердно учился и быстро освоил различные навыки, такие как перекатывание, прыжки, разрывание и укусы, и его способности становились все многочисленнее. Однако, как только тигр подумал, что освоил все навыки кошки и приготовился уйти, в нем произошла перемена. Он начал думать, что, если сможет сожрать кошку, то станет сильнейшим в мире. Поэтому тигр внезапно напал на кошку.

Однако кошка не была совсем уж бесцеремонной. Она давно раскусила амбиции тигра, поэтому, обучая его навыкам, воздержалась, не показывая тигру, как лазить по деревьям. Столкнувшись с нападением тигра, кошка быстро забралась на дерево, избежав опасности. Тигр, не сумев забраться на дерево, мог лишь беспомощно наблюдать, не в силах поймать кошку.

Эта басня призвана донести мысль о том, что нужно иметь благодарное сердце, но она также... Люди получили неверную информацию: тигры не умеют лазить по деревьям.

В действительности тигры лазают по деревьям просто потому, что вся их добыча находится на земле, что избавляет их от необходимости карабкаться. Кроме того, у тигров нет естественных хищников, и поэтому им не нужно лазить по деревьям для выживания, что делает лазание по деревьям относительно редким явлением. Хотя лазание по деревьям для тигров не так легко, как для кошек, это не является для них сложной задачей.

Когнитивное искажение, вызванное опытом.

В 1975 году компания PepsiCo запустила конкурс, цель которого — экспериментальным путем доказать, какой напиток вкуснее: Coca-Cola или Pepsi.

На первом этапе эксперимента участникам дали банку Pepsi и банку Coca-Cola и попросили попробовать их и выбрать, какой вкус им больше нравится. Результат оказался предсказуемым: большинство участников выбрали Coca-Cola. Однако на втором этапе компания PepsiCo предоставила участникам две банки колы без опознавательных знаков и попросила попробовать их и выбрать предпочтительный вкус. После исключения влияния бренда результаты оказались неожиданными: большинство участников выбрали Pepsi.

Этот эксперимент привлек широкое внимание и вызвал бурные дискуссии, и считается важнейшей частью наступления Pepsi против Coca-Cola в 1970-х годах. Он передал... Можно сделать один вывод: рыночные позиции Coca-Cola во многом основаны на её успешной маркетинговой стратегии, в то время как Pepsi, возможно, более популярна среди потребителей с точки зрения вкуса.

Мнения о том, какая из напитков, Pepsi или Coca-Cola, вкуснее, всегда расходились. Некоторые предпочитают насыщенный вкус и умеренную сладость Coca-Cola, в то время как другие отдают предпочтение более мягкому вкусу и газированности Pepsi.

Дискуссия между Pepsi и Coca-Cola проистекает из предвзятости мышления, вызванной опытом. Поскольку Coca-Cola существует уже давно, и её бренд глубоко запечатлелся в сознании людей, люди склонны считать, что Coca-Cola вкуснее, основываясь на своём опыте. Однако, как только влияние бренда исчезает, выбор людей становится более рациональным.

Мышечные искажения, вызванные ленью мозга.

Многие вещи происходят не из-за недостатка понимания или прошлого опыта, вызывающего предвзятое мышление; они просто являются следствием лени, заставляющей нас принимать неверную информацию.

В интернете часто встречаются сообщения о мошеннических схемах. Например, одна история рассказывает о женщине, которая очень переживала из-за невозможности забеременеть после замужества. Ее подруга, зная об этом, притворилась, что знакомит ее с чудо-врачом. Поскольку это была рекомендация подруги, женщина согласилась, не проверив все детали. В результате подруга обманом выманила у нее сотни тысяч юаней.

Это следствие неспособности думать.

Смещение, связанное с доступностью информации, проявляется в различных областях, таких как инвестиционные решения и оценка рисков. Инвесторы могут чрезмерно акцентировать внимание на информации, которая им уже известна или к которой они легко могут получить доступ, пренебрегая изучением другой информации, что приводит к предвзятым суждениям. Чтобы избежать влияния смещения, связанного с доступностью информации, людям необходимо расширять свои источники информации, всесторонне учитывать различные факторы и развивать критическое мышление для принятия более точных решений.

Модель ментального подтверждения предвзятости

Предвзятость подтверждения — это тенденция людей искать, интерпретировать или запоминать информацию в поддержку своих собственных взглядов, часто игнорируя или недооценивая противоречащую информацию. Другими словами, мы склонны верить в то, во что хотим верить, даже если это неверно. Когда мы считаем что-то «фактом», мы ищем доказательства своей правоты, игнорируя при этом противоположные доказательства.

Характеристики предвзятости подтверждения

Можно ли назвать людей, родившихся в 1990-х годах, потерянным поколением?

Многие, вероятно, видели различные статьи, в которых говорится, что поколение после 90-х — потерянное поколение, потому что оно самодовольно, и даже термин «лежать плашмя» был придуман этим поколением.

Но так ли это на самом деле?

Однозначно нет. Людей, родившихся в 1990-х годах, часто воспринимают как стремящихся к комфорту и спокойствию, но на самом деле большинство из них происходят из относительно обеспеченных семей, поэтому им не нужно браться за любую работу. Они предпочитают заниматься тем, что им нравится.

В этом нет ничего плохого. Их родители, поколение «после 70-х», в то время имели ограниченные ресурсы и могли сосредоточиться только на основных потребностях, таких как еда и жилье, поэтому у них не было особого выбора. К моменту появления поколения «после 90-х» эти основные потребности были удовлетворены, поэтому у них, естественно, появились более высокие стремления. Хотя поколение «после 90-х» родилось с серебряной ложкой во рту, обратной стороной медали является то, что они также упустили много возможностей. Например, когда начинался интернет-бум, они еще учились в начальной школе. Когда начался бум мобильного интернета, они только что закончили среднюю школу. Этими возможностями воспользовались опытные поколения «после 60-х» и «после 70-х», а поколение «после 80-х» пожало последнюю волну выгод. К тому времени, когда поколение «после 90-х» вышло на рынок труда, пирог уже был разделен.

Лишь с появлением коротких видеороликов поколение, родившееся после 90-х, вступило в свою собственную эпоху, и многие интернет-знаменитости, несомненно, являются вдохновляющими представителями этого поколения.

Что это показывает? Это означает, что люди, родившиеся в 1990-х годах, не упустят ни одной возможности, если им представится шанс.

Следовательно, убеждение в том, что поколение, родившееся после 90-х, является потерянным поколением, представляет собой типичную предвзятость подтверждения.

Жил-был когда-то человек, потерявший свой топор. Он заподозрил, что его украл соседский ребёнок, поэтому тайком наблюдал за его поведением. По походке ребёнок шёл точно так же, как и тот, кто его украл; затем он обратил внимание на выражение лица ребёнка, заметив его скрытность и виноватое поведение; а тон голоса ребёнка ещё больше укрепил его подозрения. Короче говоря, в его глазах ребёнок уже был вором.

Однако несколько дней спустя, прополоть поле, он неожиданно обнаружил топор. Внезапно он вспомнил, что оставил его в земле. Найдя топор, его мысли изменились. Когда он снова увидел соседского ребенка, тот совсем не походил на того непослушного мальчишку, который украл топор.

Эта притча прекрасно иллюстрирует предвзятость подтверждения. Столкнувшись с проблемой, мы должны научиться досконально изучать все нюансы вопроса, прежде чем выносить суждение, и никогда не полагаться на одни лишь предположения. Подозрения часто приводят к ошибочным суждениям и могут даже вызвать серьезные конфликты между вовлеченными сторонами.

Как предотвратить предвзятость подтверждения в наших моделях мышления?

1. По возможности проводите практические исследования.

В повседневной жизни и работе мы часто сталкиваемся с различными проблемами и трудностями. В ответ на эти проблемы мы часто предлагаем разные точки зрения и решения, основанные на собственном опыте и знаниях. Однако выражение мнений, основанных исключительно на субъективных предположениях и предвзятости, часто приводит к ошибочным выводам и ненужным недоразумениям. Поэтому нам необходимо четко понимать один принцип: без исследования нет права говорить.

2. Выслушайте разные мнения и проверьте, подтверждаются ли они объективными доказательствами.

Умение выслушивать разные мнения и проверять их объективную обоснованность имеет решающее значение. Это помогает нам более полно понять проблему, уменьшает предвзятость и недопонимание, и, таким образом, позволяет принимать более обоснованные и рациональные решения.

Выслушивание всех сторон ведет к ясности, тогда как вера только в одну точку зрения ведет к неясности. Услышать разные мнения — важный способ расширить кругозор и обогатить понимание. У каждого человека свой опыт и знания, что обуславливает возможность придерживаться разных взглядов и мнений по одному и тому же вопросу. Какие взгляды являются субъективными, а какие объективными, можно определить, рассмотрев различные аспекты.

Предвзятость подтверждения — распространенное психологическое явление, которое делает нас склонными к субъективным предубеждениям при решении проблем, препятствуя нашей способности выносить объективные и всесторонние суждения. Для преодоления этой предвзятости нам необходимо сохранять открытость и стремление к обучению, активно искать и взаимодействовать с различными точками зрения и информацией, а также практиковать критическое мышление. Только таким образом мы сможем принимать более мудрые и точные решения и добиваться лучших результатов в повседневной жизни и работе.

Ментальная модель неприятия потерь

Склонность к избеганию потерь — это психологический феномен, описывающий тенденцию людей больше беспокоиться о том, что они могут потерять, чем о том, что они могут получить, сталкиваясь с выбором. Эта ментальная модель выявляет различные психологические уровни в реакции людей на выигрыши и потери; когда люди сталкиваются с равным количеством выигрыша и проигрыша, они, как правило, считают проигрыш более невыносимым. Отрицательная полезность проигрыша часто более чем в два раза превышает положительную полезность выигрыша. Поэтому в процессе принятия решений люди склонны выбирать консервативные подходы, чтобы избежать потенциальных потерь.

В приведенной выше истории сотрудник ничего не потерял ни до, ни после события, но после пережитого им процесса его настроение на работе в тот день определенно стало бы крайне плохим. Это эффект мышления, основанного на неприятии потерь.

Предприниматели ценят идею о том, что деньги «в безопасности, как только они оказываются у вас в кармане». Что это значит? Например, А и В ведут переговоры о сделке. А может заплатить только 800 000 юаней, но В не согласен и требует 1 миллион юаней. Однако, если А предложит В предоплату, если сделка будет завершена на сумму 800 000 юаней, В с большей вероятностью согласится на сотрудничество. Это также проявление неприятия потерь.

Аналогично, когда мы идем в торговый центр и пытаемся поторговаться с продавцом, он может сначала не согласиться. Но если вы скажете: «Я посмотрю другие магазины», у продавца тоже будет склонность к избеганию потерь. Пока он может получить прибыль, он с большей вероятностью согласится на ваше предложение.

Мы боимся потерять то, что у нас уже есть, больше, чем что-либо приобрести. Для разрешения негативных сил часто требуется в несколько раз больше позитивных сил.

Например, любой, кто управлял интернет-магазином, знает, что негативные отзывы оказывают гораздо большее влияние, чем позитивные; часто требуется 100 положительных отзывов, чтобы компенсировать один негативный. Кроме того, продавцам приходится связываться с покупателями, оставившими негативные отзывы, обещая возврат, обмен или даже прямое возмещение средств, при этом расходы на доставку в промежутках между этими событиями несет продавец.

В данном обсуждении речь идёт не о том, чья точка зрения более оправдана — компании или потребителя, а скорее о том, что негативные отзывы часто оказывают большее влияние и обладают большим авторитетом в глазах потребителей.

В то же время, боязнь потерь ограничивает и личностное развитие. Например, многие хотят начать собственный бизнес, но боятся, главным образом потому, что предпринимательство рискованно и может привести к финансовым потерям. Поэтому многие просто хотят найти стабильную работу, но стабильная работа предлагает ограниченные преимущества, что приводит к неудовлетворенности существующим положением дел.

Например, многие люди очень беспокойны на работе, часто увольняясь менее чем через год, потому что зарплата слишком низкая или они не знают, когда их повысят. Это тоже своего рода менталитет неприятия потерь. Повышение по службе и увеличение зарплаты неопределенны в любой компании, и смена работы не может решить эти проблемы (конечно, возможность сменить работу — это уже другой вопрос). На самом деле, прежде чем рассматривать смену работы, нам следует сначала отточить свои навыки.

Кадзуо Инамори, «святой менеджмента», однажды упомянул кое-что в своей книге.

После окончания университета Кадзуо Инамори не смог устроиться на работу в крупную компанию и устроился в небольшую фирму по производству электрических фарфоровых изоляторов. Эта небольшая компания была на грани банкротства и даже не могла платить своим сотрудникам. Инамори был крайне расстроен, не зная, когда получит повышение или прибавку к зарплате, и не был уверен в своем будущем. Его коллеги, которые пришли в компанию одновременно с ним, все увольнялись, и он тоже хотел уволиться. Однако старший брат отчитал его.

В какой-то момент он был очень расстроен, но именно тогда он начал анализировать свой дальнейший путь. Он считал, что увольнение с работы и смена профессии не обязательно гарантируют успех, и, по крайней мере, ему не следует увольняться просто потому, что его не устраивало рабочее место.

И он начал посвящать всю свою энергию работе, вкладывая в нее всю свою страсть. И вот так, незаметно, начала меняться его судьба; в 25 лет он многого добился. Его научные достижения сделали его восходящей звездой в области неорганической химии, и впоследствии он основал две компании из списка Fortune 500: Kyocera и KDDI (вторую по величине телекоммуникационную компанию Японии).

Избегание потерь — это врождённая человеческая черта, развившаяся в процессе эволюции. Люди обладают естественной настороженностью по отношению к риску, которая во многих случаях защищала нас, но в других случаях препятствовала развитию человечества. Осознавая этот образ мышления, мы должны действовать осмотрительно, проявляя консервативность, когда это необходимо, и смелость, когда наступает подходящий момент.

Оптимистичный подход

Мышление, ориентированное на эффективность, — это системный способ мышления, направленный на максимизацию результатов наших усилий за счет рационального планирования времени и организации работы, тем самым сокращая неэффективные действия. Основная идея этой модели — эффективность; все действия основаны на эффективности.

В целом, для эффективной работы нам необходимы следующие основные условия:

I. Цели

Во-первых, цели помогают нам прояснить направление, предотвращая чувство растерянности и нерешительности. Постановка целей этим утром дает нам четкое понимание того, что нам нужно сделать сегодня, избегая таким образом траты времени на мелочи. Четкие цели позволяют нам сосредоточить свою энергию на важных задачах, значительно повышая нашу эффективность.

Во-вторых, цели могут разжечь наш энтузиазм и привести наш мозг в состояние сильного возбуждения. Столкнувшись с трудностями, люди, имеющие цели, будут стремиться найти лучшие методы и подходы для их достижения.

II. Управление временем

Управление временем — это искусство. Рационально распределяя время, мы можем разбить день на более мелкие отрезки и поставить перед каждым из них четкие задачи. Это позволяет нам эффективно использовать каждый день.

Техника Помодоро

В 1992 году Франсиско Сирилло изобрел метод управления временем, который заключался в использовании таймера для планирования времени на учебу с коротким перерывом каждые 25 минут. Поскольку его таймер напоминал помидор, этот метод также известен как «техника Помодоро». Основной механизм этого метода заключается в разделении рабочего времени на множество небольших отрезков, в течение которых человек должен полностью сосредоточиться и не отвлекаться ни на что другое.

III. Развитие собственных способностей

Развитие личных навыков — важнейший способ достижения эффективности в работе. Во-первых, совершенствование собственных навыков означает развитие более сильных способностей к решению проблем. В сложных и постоянно меняющихся рабочих или жизненных ситуациях высококвалифицированные специалисты часто быстрее определяют суть проблемы и предлагают практические решения, чем те, кто обладает более слабыми способностями.

В конце династии Мин Юань Чунхуань стал великим полководцем, охранявшим границы страны. Он одержал три крупные победы: в «Великой победе при Нинъюане», «Великой победе при Нинцзине» и в «Обороне Пекина».

Можно с уверенностью сказать, что без Юань Чунхуаня династия Мин фактически погибла бы. Однако император Чунчжэнь попался на удочку контрразведывательного заговора Хуан Тайцзи и казнил Юань Чунхуаня. По сегодняшним меркам, это было всё равно что отрубить посох прямо на линии жизни. Без Юань Чунхуаня у династии Мин не было полководца, способного разгромить армию Цин. Через тринадцать лет после смерти Юань Чунхуаня династия Мин окончательно поддалась внутренним и внешним проблемам.

Это прямое проявление личных способностей. Хотя к падению династии Мин привело множество факторов, с чисто военной точки зрения присутствие или отсутствие Юань Чунхуаня оказало значительное влияние. Убийство Юань Чунхуаня, несомненно, снизило боеспособность армии Мин, что стало одним из факторов, приведших к падению династии Мин.

Многие компании сталкиваются с похожими ситуациями. Например, они увольняют своего лучшего продавца, что приводит к снижению показателей компании или даже вынуждает её закрыться.

Ориентация на эффективность может помочь нам лучше планировать свою работу и время, что позволит нам быстро развиваться как в работе, так и в жизни, и стать полноценными членами общества.

Модель разума машины времени

«Мышление машины времени» — это подход к мышлению, основанный на теории машины времени, предложенной Масаёси Соном, основателем SoftBank. Этот подход в полной мере использует различия в развитии разных стран и отраслей, рассматривая проблемы с разных временных рамок, пространств и точек зрения для выявления возможностей.

Ментальная модель «машины времени» обладает следующими характеристиками:

I. Прогнозирование

Модель мышления, основанная на концепции машины времени, может помочь нам определить, где кроются следующие большие возможности. Анализируя тенденции технологического развития, мы можем предсказать некоторые будущие направления развития отрасли. Такое предвидение часто возникает благодаря тому, что люди получают информацию из определенных регионов, а затем, посредством анализа, обнаруживают, что эта информация применима и к другим, еще не развитым регионам.

В 1990-х годах Джек Ма, руководитель агентства переводов Haibo, отправился в деловую поездку в Соединенные Штаты. Его иностранный друг по имени Билл познакомил Ма с Интернетом и попросил его попробовать поискать информацию в Интернете.

Джек Ма поначалу колебался, потому что компьютеры в то время были невероятно дорогими, и он не мог позволить себе их сломать. Под влиянием друга он ввел в интернет слово «пиво». Результаты поиска его поразили, потому что в то время он мог найти в интернете американское, немецкое и японское пиво, но не китайское.

Джек Ма быстро понял, что продажа товаров в интернете, вероятно, станет трендом будущего, поэтому сначала он основал компанию China Yellow Pages, а затем Alibaba, которая сделала его всемирно известным предпринимателем.

Успех Джека Ма обусловлен его точным прогнозированием будущих глобальных тенденций. Когда китайский интернет еще был рынком «голубого океана», он решительно ворвался в эту сферу и в конечном итоге добился огромного успеха.

Лэй Цзюнь однажды сказал, что он был трудолюбивее Джека Ма, но, похоже, не добился такого же успеха. Позже он понял, что не следовал трендам, начиная свой бизнес, поэтому, несмотря на упорный труд, не смог достичь ожидаемых высот.

Эта тенденция плыть по течению — общее направление мирового развития, а также образ мышления, напоминающий машину времени.