Мудрость отпускания. Как выбирать главное и отказываться от лишнего

Чаще думайте о собеседнике

Поросенок, овечка и дойная корова содержались в одном загоне. Однажды пастух поймал поросенка, и тот громко завизжал. Овечка и дойная корова были этим весьма недовольны: «Он часто ловит нас, но мы не кричим так громко, как ты».

Услышав это, поросенок ответил: «Вы даже не задумываетесь, что когда он ловит вас и когда ловит меня — это совершенно разные вещи. Он хочет только вашу шерсть и молоко, а меня он ловит, чтобы забрать мою жизнь!»

Из-за разницы в позициях и условиях жизни овце и корове было трудно понять чувства поросенка. То же самое касается и людей: хотя мы все живём в одном мире, из-за разницы в кругозоре, опыте и положении мы не всегда можем полностью понять ситуацию другого человека и, конечно же, не можем знать его внутренних переживаний. Это касается даже супругов, проживших вместе много лет.

Один мужчина считал, что он каждый день тяжело трудится, а его жена целыми днями сидит дома. Он чувствовал себя несправедливо обделенным и обратился к Богу с просьбой поменять его с женой ролями. Бог исполнил его желание.

На следующий день, проснувшись, мужчина превратился в жену. Сначала ему пришлось встать очень рано, приготовить завтрак для мужа и детей, одеть детей, покормить их, а затем отвести в школу. Вернувшись домой, он постирал белье, сходил за покупками, забрал детей из школы и приготовил обед.

Днём сначала отвезла детей в школу. Вернувшись домой, пропылесосила ковры, вытерла пыль, подмела и вымыла пол на кухне; затем снова забрала детей из школы, помогла им с домашними заданиями; после этого приступила к приготовлению ужина, а после ужина снова прибрала на кухне. Только когда всё было сделано, у неё появилось немного времени, чтобы посмотреть телевизор.

Проведя такой утомительный день, он наконец понял, как тяжело приходится его жене каждый день. Тогда он помолился Богу, чтобы тот вернул ему роль мужа.

Чтобы по-настоящему заботиться о другом, нужно поставить себя на его место и учесть все его проблемы. Раньше говорили «поставить себя на место другого», а сейчас пропагандируют «мыслить с точки зрения другого» — речь идет об одном и том же. В конечном счёте, это означает, что нам нужно чаще смотреть на проблемы и размышлять с точки зрения другого человека. Нужно понимать его мысли, по возможности удовлетворять его потребности, особенно когда он переживает разочарование, неудачу или боль — ни в коем случае нельзя закрывать на это глаза или даже радоваться чужому несчастью, а нужно проявлять больше заботы и оказывать помощь.

Однажды, спасаясь бегством, Наполеон спрятался под огромной кучей мехов у одного мехового торговца. Когда ему удалось ускользнуть от преследования солдат, меховой торговец робко спросил Наполеона: «Каково это — оказаться в безвыходной ситуации?»

Наполеон в гневе ответил торговцу: «Как ты смеешь задавать такой вопрос императору Наполеону? Охранники, выведите этого невежественного человека и казните его!» Бедный торговец мгновенно остыл душой; беспомощность, страх и отчаяние в одно мгновение наполнили его сердце…

Через некоторое время Наполеон с улыбкой сказал ему: «Теперь ты знаешь, что я чувствовал в тот момент?»

Больше сопереживать другим — об этом нас наставляли многие великие люди во все времена. Например, Конфуций говорил: «Не делай другому того, чего не хочешь для себя».

Конечно, нам не обязательно, как Наполеон, который подшутил над торговцем мехом, менять местами роли, чтобы понять чувства другого человека. Человеческие сердца взаимосвязаны: подумай, в какой ситуации ты хотел бы, чтобы к тебе относились другие, и именно так и относись к другим в такой ситуации.

Один завод был полностью уничтожен пожаром, и 3000 сотрудников всего предприятия оказались под угрозой массовой безработицы. Однако владелец объявил, что в следующем месяце все рабочие продолжат получать зарплату. Услышав эту новость, сотрудники ликовали и с энтузиазмом включились в восстановление завода.

В временно сооруженных цехах рабочие запустили вновь приобретенное оборудование и возобновили остановленную производственную линию. Ежедневный объем производства превысил допожарный уровень вдвое. Рабочие трудились не покладая рук днем и ночью, готовые работать по 25 часов в сутки. Через полгода компания построила новый завод, а прибыль значительно выросла.

Этот владелец был очень умным человеком, он понимал следующую истину: помогать другим — значит помогать себе, заботиться о других — значит заботиться о себе.

Один бродячий художник попросил разрешения нарисовать портрет Эйнштейна, но получил ответ: «У меня нет времени». Художник сказал: «Но мне нужно нарисовать вас, чтобы прорекламировать себя и заработать на жизнь!» «О, раз так, — ответил Эйнштейн, — тогда я сяду, чтобы вы меня нарисовали».

Только поставив себя на место другого, можно обрести взаимное понимание. Если чаще думать о других, можно завоевать их доверие, уважение и дружбу, наладить межличностные отношения, сплотить людей, повысить свою личностную привлекательность и, таким образом, открыть для себя больше возможностей для развития.

Поставь себя на место другого — и ты завоюешь его сердце.

Слова могут принести беду, поэтому нужно быть осторожным в речах и поступках

Когда Эзос ещё был рабом, однажды его хозяин решил устроить банкет для нескольких философов того времени и приказал Эзосу приготовить лучшие блюда для угощения почетных гостей. Эзос собрал языки самых разных животных и устроил банкет из языков.

Когда начался банкет, и хозяин, и гости были весьма озадачены. Эзос сказал: «Язык — это дар красноречия; разве это не лучшее блюдо для уважаемых философов?» Гости улыбнулись и кивнули в знак согласия.

В этот момент хозяин, возможно, желая поиздеваться над Эзо, спросил его: «Завтра я устрою ещё один банкет, и блюда должны быть самыми плохими. Что ты приготовишь?» Эзо с юмором ответил: «Опять банкет из языков. Ведь если человек злонамерен и говорит грязно, то беда исходит из его уст — разве это не самое плохое?»

Такой ответ поразил всех присутствующих, и философы начали смотреть на Эзос другими глазами.

Силу слова нельзя недооценивать, оно играет очень важную роль, которая может быть настолько велика, что «одно слово может спасти страну».

В 1967 году одна израильская девушка была избрана в «Мировую группу»; в то время между арабами и Израилем шла ожесточённая война. Многие советовали израильской девушке: «Твоя страна находится в состоянии войны, это такая маленькая страна, её в любой момент могут поглотить! Как страшно тебе будет вернуться, лучше останься в США!»

Но кто бы мог подумать, что эта девушка выступила по телевидению со следующим заявлением: «Я приехала участвовать в конкурсе „Мисс Мир“, чтобы весь мир узнал: израильтяне — замечательный народ. Моя родина ведет тяжелую борьбу, и я обязательно вернусь, чтобы сражаться за нее! Надеюсь, что люди во всем мире поддержат независимость нашей страны!»

Девушка сдержала слово и на следующий день улетела самолётом на родину. Те, кто узнал об этом, по-новому взглянули на израильский народ: «Израильтяне — по-настоящему замечательные!» А боевой дух израильской армии значительно укрепился, и всего за 7 дней она нанесла сокрушительное поражение арабским войскам.

Язык — это палка о двух концах: одно слово может «возродить государство», а другое — «погубить его».

В те времена, когда Лу Диньгоу встретился с Конфуцием, он спросил его: «Правда ли, что «одно слово может погубить государство»? Конфуций ответил: «Конечно, это правда. Если правитель недалекий, неспособный и упрямый, издает беспорядочные приказы, а подчиненные не осмеливаются ему противоречить, то со временем государство не приблизится ли к гибели?»

Речь — это мост, соединяющий людей, и важный инструмент в жизни человека. Возможно, именно потому, что «говорить» так легко, многие люди, общаясь, не сдерживают языка, говорят без умолку, то хвастаются, то выдумывают небылицы, то преследуют скрытые мотивы, сея раздор… Редко кто задумывается перед тем, как заговорить: что следует сказать, а что нет, как лучше выразить свои мысли, и в итоге часто происходит так, что из-за излишней болтливости происходит оплошность, а беда выходит из уст.

Ян Сюй из романа «Роман о Трёх царствах» был одним из самых умных персонажей той эпохи: он обладал выдающимся талантом и исключительной эрудицией. Служа под началом Цао Цао, он был «назначен ответственным за военные дела, государственную администрацию и снабжение», но в конечном итоге поплатился жизнью за то, что «не умел держать язык за зубами».

Сначала Цао Цао написал на коробке с пирожными «одна коробка печенья». Увидев это, Ян Сю, возомнив себя умным, не выдержал и громко крикнул, чтобы все разделили пирожное между собой. Позже, услышав, что вечерний пароль звучал как «куриные ребра», Ян Сю стал хвастаться этим повсюду, призывая солдат поскорее собирать вещи и готовиться к отступлению. Такая самонадеянность не только привела к разглашению военной тайны, но и подорвала боевой дух войска, что сильно разгневало Цао Цао. Позже, когда Цао Пи и Цао Чжи боролись за звание наследного принца, Ян Сюй стал подливать масла в огонь, выступая на стороне Цао Чжи перед Цао Цао, что в итоге привело к его гибели.

Древние говорили: «Искренность внутри проявляется снаружи», имея в виду, что искреннее уважение к другим в первую очередь должно выражаться в скромных словах, то есть речь является внешним проявлением внутренних добродетелей человека.

Если человек искренне и с почтением относится к окружающим, то его слова естественным образом будут отражать это, что позволит сохранить гармонию в семье, укрепить отношения с коллегами и смягчить конфликты в межличностных отношениях. И наоборот: «Рана от острой ножницы быстро заживает, а обида от грубых слов трудно улетучивается». Если человек говорит без оглядки и высказывается неуважительно, это легко приводит к разладу в отношениях и появлению врагов повсюду; поэтому очень важно быть осторожным в словах и поступках.

В жизни следует избегать многословия, ибо много слов ведут к ошибкам.

Отказ следует формулировать тактично

Каждый из нас в жизни часто сталкивается с тем, что другие обращаются к нам с просьбой о помощи. Некоторые вещи выходят за пределы наших возможностей — мы же не супергерои и не можем удовлетворить все просьбы, поэтому приходится отказывать. Однако в том, как отказать, есть своя наука, и результат может быть совершенно разным.

Некоторые люди резко отвечают «нет» на просьбу о помощи, что вызывает у собеседника недовольство и заставляет его терять лицо; другие уклоняются от прямого ответа, не говоря ни «да», ни «нет», из-за чего собеседнику трудно понять, стоит ли рассчитывать на помощь; третьи с готовностью соглашаются, но в итоге не могут помочь, что ставит их в неловкое положение, а собеседник считает, что этот человек не держит слово. Умело сформулированный отказ может заставить собеседника искренне согласиться, оставить его без слов и даже вызвать у него чувство благодарности; неумело сформулированный отказ, ущемляющий самолюбие собеседника, часто вызывает у него недовольство. Итак, как же правильно отказывать другим? Следует обратить внимание на следующие моменты:

(1) Не отказывайте категорически.

Категорический отказ заставит собеседника почувствовать, что вам совершенно безразличны его проблемы, и заставит его усомниться в искренности вашей дружбы. Поэтому, получив просьбу о помощи, по крайней мере, терпеливо выслушайте собеседника до конца и проявите искреннюю заботу о его проблемах. Только в конце вы можете объяснить причины, по которым не можете помочь, и собеседник это поймет.

(2) Лучше всего использовать тактику «обходного маневра».

Отказ, выраженный косвенно, позволит свести к минимуму неприятные эмоции, которые собеседник может испытать из-за отказа. Это своеобразное искусство отказа.

После Второй мировой войны, в честь выдающихся заслуг премьер-министра Великобритании Уинстона Черчилля в деле защиты Британских островов, британский парламент намеревался принять предложение об установке в парке большой бронзовой статуи Черчилля, чтобы люди могли поклоняться ему. Черчилль не хотел культа личности и сказал: «Спасибо за доброе намерение, но боюсь, что птицы будут любить гадить на мою статую, так что лучше отказаться от этой идеи».» Услышав этот деликатный отказ, парламент вскоре отозвал это предложение.

(3) Отказ должен сопровождаться улыбкой.

Отказывая, нужно улыбаться и вести себя достойно, чтобы собеседник почувствовал ваше уважение и вежливость — тогда он с радостью примет ваш отказ. Если же вы объясните причину отказа с долей юмора, это поможет сгладить неловкость, возникшую из-за отказа.

Господин Ци Гун — каллиграф уровня «национального сокровища» в нашей стране. К нему обращаются за каллиграфическими работами и советами многие, и стук в дверь не умолкает ни на минуту. Это заставляло господина самоиронично замечать: «Я действительно стал как панда из зоопарка — национальным сокровищем, выставленным на обозрение публики!» Однажды мастер тяжело простудился и не мог встать с постели, но, опасаясь, что кто-то постучит в дверь, написал на листе белой бумаги четыре предложения: «Панда заболела, посещения не допускаются; за стук в двери или окна взимается штраф в размере одного юаня». Посетители, увидев столь юмористическую надпись, не могли сдержать улыбку и добровольно уходили.

(4) Конструктивный отказ.

Иногда просьба собеседника носит общий характер или является необоснованной, и тогда, возможно, через откровенный разговор удастся решить его проблему; бывают же просьбы, которые действительно срочны для собеседника, но вы не в силах им помочь — в таком случае можно активно предлагать советы, искать решения и предоставлять соответствующую информацию; это тоже один из весьма конструктивных способов «отказа».

Лю Мэнчжэн из династии Сун трижды занимал пост премьер-министра. Однажды ему подарили зеркало и старинную чернильницу. Говорили, что зеркало отражает изображение на расстоянии двухсот ли, а старинная чернильница не требует добавления воды: достаточно одного дуновения, чтобы она стала влажной и можно было размазать тушь и писать.

Увидев эти два сокровища, Лю Мэнчжэн полушутя, полусерьёзно ответил: «Разве я буду смотреться в зеркало на расстоянии двухсот ли? Чернильница, пусть и хороша, но даже если бы я выдыхал на неё десять дан воды в день, она всё равно стоила бы не больше десяти монет». Услышав это, собеседник был вынужден с досадой унести подарки домой.

Существует множество конкретных способов отказать человеку, но следует придерживаться только одного принципа: не ущемлять чужое самолюбие.

Как гласит пословица: «Тот, кто просит о помощи, уже опустился ниже того, кто её оказывает». Раз собеседник обратился к вам с просьбой, он уже пожертвовал своим самоуважением. Поэтому, даже если вы не можете ему помочь, откажите вежливо и тактично, стараясь по возможности сохранить его лицо; ни в коем случае не ведите себя высокомерно, не проявляйте пренебрежительного отношения и не задевайте его самоуважение.

Даже если вы не можете помочь собеседнику, откажите вежливо и тактично, стараясь по возможности сохранить его лицо; ни в коем случае не ведите себя высокомерно, не проявляйте пренебрежительного отношения и не задевайте его самолюбие.

Когда нужно отказать, нужно отказать

Когда Ганс только начал работать, его тётя, находясь в командировке, заехала в его город, чтобы заодно навестить его.

Ганс прогулялся с тётей по городу, и вскоре настало время обеда. Ганс уже работал, поэтому, конечно же, должен был угостить тёту на обед. Но у него в кармане было всего 20 долларов. Он хотел найти какой-нибудь недорогой ресторан, однако тётя выбрала очень представительный и престижный ресторан. Ганс ничего не сказал и последовал за тётей в ресторан.

Когда пришло время заказывать блюда, тетя предложила Хансу выбрать, но тот, желая проявить джентльменские манеры, предложил ей самой сделать выбор. Тетя не стала отказываться и заказала несколько очень дорогих блюд. Во время обеда тетя не переставала хвалить, как вкусно готовят, но Ханс не мог сосредоточиться на вкусе еды — он беспокоился о счете.

Наконец наступил неловкий момент. Вежливый официант подошёл к Гансу, и тот почувствовал себя крайне неловко — у него явно не хватало денег. В этот момент тётя мягко улыбнулась, взяла счёт и оплатила его. Выйдя из ресторана, тётя сказала Гансу: «Детка, я знаю, сколько у тебя денег. Я всё ждала, когда ты скажешь «нет», но почему ты не сказал? Прояви смелость — и ты сможешь избежать неловкости. Вот какой урок я хотела тебе преподать этим визитом».

Умение отказывать — это целое искусство. В жизни невозможно удовлетворить просьбы о помощи всех людей. Поэтому, не умея отказывать, человек часто попадает в затруднительное положение, а также легко допускает ошибки, что приводит к неудовлетворенности собеседника и к тому, что все усилия оказываются напрасными. Как же умело отказывать другим?

(1) Отказ требует мужества; нельзя поддаваться страху обидеть человека.

Если речь идет о доверенном друге или человеке, который оказал тебе услугу, и ты можешь помочь или имеешь возможность это сделать, обязательно помоги; если же помочь не можешь, смело отказывай.

(2) В случае просьб о займе денег или вещей

Обязательно попросите собеседника составить расписку, цифры должны быть написаны прописью, лучше всего при наличии поручителя.

(3) Не поддавайтесь различным соблазнам, которые предлагают вам другие.

(4) Не стоит легко раскрывать свои финансовые возможности.

Особенно не стоит притворяться богатым, хвастаться богатством или силой — этим часто легко воспользуются другие, выдвигая требования, от которых вам будет трудно отказаться.

Одним словом, если дело выходит за рамки ваших возможностей, обязательно своевременно отказывайте, иначе вы поставите себя в ещё более неловкое положение.

Отказ — это искусство, и умело сформулированный отказ часто помогает собеседнику понять вашу позицию.

Сохраняйте чувство удовлетворенности

Сейчас есть модная поговорка: «Лучше быть высокообразованным, чем занимать высокий пост; лучше получать высокую зарплату, чем быть высокообразованным; лучше жить долго, чем получать высокую зарплату; лучше радоваться, чем жить долго». Верно! Человеку, живущему в этом мире, ничто не может быть лучше, чем хорошее настроение и радость. Но как же быть счастливым в любой момент? Для этого нужно сохранять чувство удовлетворенности своим нынешним положением.

Счастье — это внутреннее ощущение, поэтому только сам человек знает, счастлив он или нет. Если человек недоволен своим положением и не умеет быть довольным, он будет переживать, впадать в уныние и, конечно же, не будет счастлив; если же он всегда относится к жизни с чувством удовлетворенности, то обнаружит, что жизнь прекрасна, а судьба к нему на самом деле уже очень благосклонна.

Жил-был бедный и несчастный страховой агент, который каждый день жаловался на то, что его «талант остаётся незамеченным» и что судьба с ним жестоко поступила. В канун Нового года он сидел на скамейке в парке и думал о том, что из-за отсутствия денег ему придётся встречать Новый год в одиночестве в парке. Ему было так грустно, что он невольно воскликнул: «Эх! В этом году мне придётся встречать Новый год в старых ботинках!»

В этот момент он вдруг заметил, как мимо него проехал молодой человек в инвалидной коляске. В мгновение ока он прозрел и понял: «Какое счастье, что у меня есть обувь! А у него даже возможности надеть обувь нет!»

После Нового года страховой агент изменил своё отношение к жизни и стал каждый день выполнять свои обязанности с радостью. Он твёрдо стоял на земле, был благодарен за жизнь, ценил возможности и стремился к успеху. Спустя несколько лет ему наконец удалось полностью изменить свою судьбу и стать одним из ключевых сотрудников компании.

Удовлетворённость — это предпосылка счастья; если в душе есть недовольство, счастья не будет. Человек может никогда не быть удовлетворённым своей карьерой или идеалами, но к текущему положению дел он обязательно должен относиться с удовлетворённостью. Если не уметь быть довольным тем, что имеешь, то «сравнивая себя с другими, можно довести себя до бешенства»: в душе никогда не наступит равновесие, и ты будешь целыми днями пребывать в гневе и недовольстве.

В народном стихотворении «Десять недостатков», широко известном в Китае, ярко описаны проявления неудовлетворенности.

Весь день суетишься, чтобы насытиться, едва наелся — уже думаешь об одежде;

Зимой носишь шелка и парчу, летом — рубашки, но в спальне не хватает прекрасной жены;

женился на трёх жёнах и четырёх наложницах, но боится, что без должности его будут притеснять;

Шестой и пятый ранги кажутся слишком низкими, четвертый и третий — всё ещё недостаточными;

Став канцлером первой степени при дворе, мечтает сесть на трон и стать императором;

Взойдя однажды на Золотой тронный зал, он вдруг начинает завидовать бессмертным, играющим в шахматы;

Дунбинь играет с ним в шахматы и спрашивает: «Где же лестница на небеса?»;

если бы не пришел его час, то даже девять небес ему показались бы низкими.

Какими бы вкусными ни были деликатесы с суши и с моря, человек может есть только три раза в день, и за один раз наедается лишь досыта; неважно, вилла это или роскошный особняк, когда человек спит или сидит, он занимает всего несколько квадратных метров; как бы ни были драгоценны золото, серебро и драгоценности, они никогда не будут принадлежать одному человеку навсегда. Если человек жаден и неутолим, если он никогда не испытывает удовлетворения, то и о счастье не может быть и речи.

«В работе стремиться к высоким стандартам, в жизни — к низким» — это не пустые общие места, а глубокий жизненный опыт. Причина неудовлетворенности человека заключается в том, что он ошибается в выборе стандартов и ориентиров. Поэтому, чтобы обрести счастье, нужно иметь удовлетворенное состояние души:

если сегодня ночью не можете заснуть, подумайте о тех, кто остался без крова;

если попали в пробку, вспомните о тех, у кого нет машины;

если сегодня на работе не всё гладко, вспомните о тех, кто остался без работы и сидит дома;

если в выходные вам скучно, вспомните о тех, кто по-прежнему находится на рабочем месте.

…

Неудовлетворенность тем, что есть, — это, без сомнения, самонавязанные проблемы. Мы не должны сравнивать себя с теми, кому повезло больше, чем нам, а должны чаще сравнивать себя с теми, кому повезло меньше, и с тем, кем мы были раньше. Тогда мы поймем, что живем вполне неплохо.

Удовлетворенность — это не «дух А-Цю», а умение «есть то, что есть» и «подстраиваться под обстоятельства», то есть действовать в меру своих возможностей. Она помогает сохранить душевное равновесие и спокойствие, позволяет направлять ограниченные силы на дело и гарантирует нам хорошее настроение каждый день.