Пропаганда донорства. Практическое пособие
- -
- 100%
- +
Все остальное их просто не интересует, как и их аудиторию. Иными словами, подходящим инфоповодом для них будет, скажем, объявление нашей организацией крупного тендера на закупку дорогостоящего оборудования.
Оно интересно для целевой аудитории, т.к. среди неё могут находиться бизнесы, способные поставить нам подобное оборудование и заработать на этой сделке. Они также могут опубликовать информацию о смене руководства крупного медучреждения, об арбитражах и т. д.
А все те инфоповоды, которые мы перечисляли несколько выше, в первой главе, лежат вне плоскости интересов подобных СМИ.
Специализированные СМИ — это площадки для профессионального глубокого разбора новейших тенденций и достижений, разнообразных новинок и т. д. Своеобразный «ученый совет», где обсуждают, как улучшить отрасль при имеющихся ресурсах.
Рядовому читателю, радиослушателю или телезрителю всё это неинтересно, а иногда и знать об этом вредно. Поэтому обычные наши пресс-релизы и слать им бессмысленно.
Второй класс — так называемые «массовые» или общественно-политические СМИ. Они отличаются гораздо большими тиражами (охватами), рассчитаны на массовую и разношёрстную аудиторию.
Сюда относятся почти все телевизионные и радиоканалы, подавляющее большинство печатных и электронных СМИ, начиная от городских или районных и заканчивая «Российской газетой».
Их основной принцип — делать такие новости или публицистические тексты (программы), которые широко будут обсуждаться в обществе, которыми будут друг с другом делиться, потому что они вызывают эмоции.
Не случайно, практически за каждой публикацией такого СМИ стоит один или несколько сильнейших психологических триггеров — страх, смерть, спасение, скандал, смех. И практически каждая публикация должна содержать хоть какой-то конфликт.
Поэтому для массовых или общественно-политических СМИ, которые по количеству и аудитории преобладают в любом регионе и в России в целом, наши публикации, затрагивающие тему спасения от смерти, могут быть весьма интересными, если, конечно, они качественно подготовлены.
Именно этот класс средств массовой информации является основным и распространителем наших новостей. Здесь могут иметь место пресс-туры и интервью, выезды в радио- или телестудию наших экспертов, репортажи, любые иные жанры.
Но начинается любой контакт со СМИ обычно с универсального качественно подготовленного пресс-релиза, который «зацепит» журналиста и редакцию, убедит их, что тему нужно развить, и это будет значимо для их аудитории.
Третий класс — информагентства. Например, ТАСС, Интерфакс или РИА Новости. Они представляют собой гибрид первых двух классов.
Иными словами, у них есть платная подписная лента деловой информации, куда нам попасть будет очень сложно. И есть бесплатный продукт «массовых» СМИ — общедоступная лента, куда мы вполне можем попадать при самых значимых и инфоповодах, затрагивающих интересы множества людей.
Например, произошла громкая трагедия, люди в огромном количестве пошли к нам сдавать кровь, чтобы помочь пострадавшим. Мы четко, с цифрами, комментируем это — вполне достойная публичной ленты информагентства информация.
Но есть один очень важный нюанс. Информагентство очень любят, когда им дают информацию на правах полного эксклюзива. Они и созданы для того, чтобы первыми сообщить всем что-то, о чем ещё никто не знает. И между ними всё время идет жесточайшая конкуренция.
Если мы готовы предложить информагентству достойную его внимания новость на правах эксклюзива, это существенно повысит наши шансы на публикацию. Выглядит это примерно так.
Мы не сообщаем новость никому, кроме журналиста конкретного информагентства. Если его редакторы соглашаются взять информацию в работу, мы даём журналисту всё, что он запросит (кроме данных, содержащихся под ограничениями).
Публикация в целом (здесь — на усмотрение информагентства) или вся прямая и косвенная речь наших спикеров (а в той же новости могут быть и иные источники информации) с нами заранее согласовывается.
Информагентство публикует информацию в заранее обговоренное время (под эмбарго) и все остальные СМИ ссылаются на него как на первоисточник. Потом уже и мы можем давать дополнительные комментарии и пояснения любым другим СМИ.
С журналистами любых СМИ мы обычно взаимодействуем исключительно в наше или их рабочее время, вся информация, предназначенная к публикации, согласовывается с руководством и т. д. Это — типовая работа любой пресс-службы.
Да, и журналисты — чаще всего — обращаются к нам заблаговременно, за день-два, чтобы дать возможность подготовиться, все спланировать и согласовать. Исключение составляют различные авралы и ЧС, когда короткий комментарий по нашей специфике требуется в течение нескольких минут, к счастью, случаются достаточно редко.
5.2. Соцсети и их особенности
В отличие от классических СМИ, «новые медиа» или соцсети, прежде всего, отличаются психологией коммуникации.
В СМИ на 95% идет потребление контента и только 5% — деятельная реакция на него (звонок в эфир, бумажное или электронное письмо в редакцию и т.д.).
В соцсетях — они для этого и придуманы — на первом месте стоит общение, которое предполагает чуть ли не мгновенный обмен репликами. Шахматные матчи по переписке, которые практиковались в ХХ веке и могли продолжаться десятилетиями, здесь не проходят.
Пользователь увидел любое наше послание (пост, видео, историю), у него в голове созрел вопрос или комментарий, он не счел за труд его написать. По теме или нет, для него не существенно. Но он ждет от нас быстрого ответа или реакции (вплоть до удаления некорректного комментария).
Например, мы писали про график работы выездной бригады на следующей неделе, а в комментарии спрашивают, рабочая следующая суббота или нет? И мы обязаны отвечать. Максимально оперативно.
Если мы успели, и пользователь ответом удовлетворен, он может заинтересоваться другими постами, полистать их, перейти на наш сайт, а затем стать нашим донором. Если мы ему не ответили или сделали это поздно, то — скорее всего — нашим донором он не станет.
Первым, как это и положено, психологию соцсетей постиг бизнес. Еще в начале 2010-х годов у одного из российских мобильных операторов (и во многих крупных компаниях) была создана совершенно автономная от пресс-службы служба «блог-секретаря».
Её специалисты ничего ни с кем не согласовывают, хотя имеют право выходить на первых лиц всех филиалов и магазинов, входящих в структуру компании. В любое время суток, если возникли серьёзные претензии и репутации компании может быть нанесен ущерб.
Они действуют на свой страх и риск, в круглосуточном режиме (разумеется, сменяя друг друга). Главный критерий их работы — оперативность и четкость ответов, сглаживание любого негатива, тиражирование позитивных откликов.
Конечно, в Службах крови или волонтерских организациях подобного «вала» обращений и такого обилия негатива нет. Но наша аудитория также ждет ответов не тогда, когда нам удобно (т.е. в рабочее время), а мгновенно. За этим — будущее.
Эта работа может и должна выполняться в рамках ненормированного рабочего дня, её можно делать удалённо. Главное — своевременно. Тогда аудитория наших соцсетей будет нам благодарно и неуклонно расти.
Ведь не случайно в масштабах страны несколько лет назад были созданы Центры управления регионами. Они точно так же, как служба «блог-секретаря», собирают и аккумулируют все обращения, весь позитив и негатив. Сами ничего не решают, но требуют от тех, кто решает, оперативных и четких ответов.
5.3. Яндекс-Дзен и Рутуб
Сразу скажем, что наша Служба крови Крыма эти площадки в своей работе не использует, ресурсов для этого мало, да, и рентабельность данных каналов коммуникации для нас находится под большим вопросом.
Но для НКО, волонтеров, организаторов донорского движения они могут стать хорошим подспорьем. Главные три вещи, которые нужно учесть при ведении данных площадок, следующие:
— регулярность публикаций (не реже, чем 1 раз в 2 дня);
— плановость публикаций (только она позволит поддерживать регулярность);
— все жанры хороши, кроме скучного, как сказал классик!
Спасибо всем, кто дочитал основное содержание книги. Очень рад, если что-то из нашего практического опыта будет полезно и вам! Дальше Вас ждут еще приложения. Отзывы и замечания автору книги просьба отправлять на электронную почту: alepalg@yandex.ru.
Приложение 1. Шаблоны пресс-релизов (постов) по различным инфоповодам
Конечно, любой из этих «шаблонов» (реально опубликованных Службой крови Крыма пресс-релизов), необходимо адаптировать под свои региональные особенности, но, в целом, за основу для собственных пресс-релизов их брать вполне можно.
Важное дополнение: все тексты о донорском движении городского округа Ялта подготовлены в полном соавторстве с организатором донорского движения данного города-курорта, активным донором Екатериной Вячеславовной Дёминой.
Аналитические пресс-релизы
Каждый 10-й крымчанин — активный донор крови
По состоянию на 30 июня 2024 г., в базе данных активных доноров Республики Крым значится более 180 тысяч активных доноров. Это — примерно — каждый 10-й житель республики. Хотя бы раз в жизни сдавал кровь каждый четвертый житель полуострова.
— Активным донором мы считаем того, кто сдавал кровь один-два раза за последний год, хотя многие делают это до пяти раз в год. Если же говорить о донорстве отдельных компонентов крови, то донации могут проходить еще чаще без вреда здоровью донора, — сообщила заведующая отделом комплектования донорских кадров ГБУЗ РК «Центр крови» Ольга Чос.
По ее словам, всего в региональной базе доноров крови значится около 500 тысяч крымчан, т.е. четверть всего населения полуострова. Но в это число входят те, кто сдавал кровь единожды и, возможно, много лет назад, т.е. для этих людей донорство стало эпизодом, а не образом жизни.
Также в общей базе доноров числятся те, кто уже не может быть донором крови по самым разным причинам. Например, т.к. достиг предельного 60-летнего возраста или приобрел тяжелые хронические заболевания, являющиеся препятствием к донорству.
— Общая цифра активных доноров Крыма в последние годы колеблется в одних и тех же пределах — около 180 тысяч человек. Кто-то из этого списка выбывает, кто-то в него вступает. Сегодня это — приблизительно 181 тысяча человек. И мы прилагаем все усилия к тому, чтобы число постоянных осознанных доноров в республике неуклонно росло, — добавила Ольга Чос.
http://gbuzrkck.ru/sobytiya/novosti/695-kazhdyj-10-j-krymchanin-aktivnyj-donor-krovi
Около 2,5 тыс. литров донорской крови сдали за полгода крымчане выездной бригаде Центра крови
Выездная бригада ГБУЗ РК «Центр крови» совершила за I полугодие 2024 года 109 выездов по месту жительства или работы доноров в различные муниципальные образования полуострова, на предприятия и в организации. Заготовлено 2480 литров цельной донорской крови, что соответствует параметрам государственного задания.
— 43 из 109 выездов нашей бригады проходили с использованием мобильного комплекса заготовки крови (МКЗК). Это — полноценный донорский пункт на колёсах. Но, из-за его солидных габаритов, мы можем использовать данный комплекс далеко не всегда. Чаще разворачиваем временный донорский пункт на заводах, в помещениях образовательных или медицинских учреждений, в офисах. В поле, конечно, не работаем, а в актовом или спортивном зале — легко! — рассказывает начальник выездной бригады ГБУЗ РК «Центр крови» Жанна Новгородова.
По её словам, за весь 2023 г. выездная бригада совершила 199 выездов в различные муниципальные образования Республики Крым, 70 из которых с применением МКЗК, и заготовила немногим более 5000 литров цельной донорской крови, что соответствует государственному заданию.
— В последние годы выездная бригада стабильно собирает примерно 21—22% от всего объема донорской крови ГБУЗ РК «Центр крови». За первое полугодие 2024 года этот показатель составил 21%, — добавляет Жанна Новгородова.
http://gbuzrkck.ru/sobytiya/novosti/696-okolo-2-5-tys-litrov-donorskoj-krovi-sdali-za-polgoda-krymchane-vyezdnoj-brigade-tsentra-krovi
Определен ТОП-10 лидеров корпоративного донорства в госсекторе Крыма за I полугодие 2024 г.
ГБУЗ РК «Центр крови» подвел итоги неофициального рейтинга активности корпоративных доноров Республики Крым (без учета работы выездных бригад) среди организаций госсектора за I полугодие 2024 г. Всего в него попало 19 участников.
Активно, в меру своих возможностей (количество сотрудников в каждой организации — разное, есть совсем небольшие коллективы), сдавали донорскую кровь в первом полугодии 2024 г. сотрудники многих организаций полуострова.
Среди них — Крымский академический театр им. М. Горького, УФК и МИЗО, ГБПОУ РК «Симферопольский колледж радиоэлектроники», Профсоюз медицинских работников, Налоговая инспекция, Молодая гвардия, Молодежный Совет г. Симферополь, УФАС, СУ СК г. Джанкой.
10-я позиция в рейтинге принадлежит Главному управлению Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым и г. Севастополю. 30 сотрудников этой госструктуры сдали порядка 13,5 литров донорской крови в рамках корпоративного донорства.
9-ю строчку рейтинга занял Крымский юридический институт — филиал Университет прокуратуры РФ. Корпоративными донорами крови от него выступили 37 человек. Они суммарно сдали более 16,5 литров крови.
На 8-й позиции рейтинга — Российский государственный университет правосудия (г. Симферополь). 43 его студента и преподавателя сдали более 19 литров крови.
7-я позиция принадлежит ГСУ СК РФ по Республике Крым и г. Севастополю. Более 50 офицеров управления стали донорами в Республике Крым.
6-ю позицию рейтинга заняло УФСИН России по Республике Крым и г. Севастополю. 56 сотрудников управления сдали свыше 25 литров крови.
На 5-й строчке рейтинга находится Крымский федеральный университет, 58 студентов и преподавателей которого сдали для нуждающихся более 26 литров крови.
На 4-й позиции — отдел ГИБДД УМВД России по г. Симферополь. От него в акциях корпоративного донорства приняли участие 69 человек, которые сдали суммарно более 31 литра крови.
Третье место в рейтинге заняла общественная организация «Волонтеры Крыма». В рамках акции «Добро мира» 77 ее членов сдали свыше 34,5 литров донорской крови.
Вторую позицию в рейтинге заняла Администрация города Симферополя. 143 сотрудника муниципалитета и его подведомственных организаций сдали суммарно более 64 литров донорской крови.
Лидером рейтинга первого полугодия 2024 года стал коллектив ГБУЗ РК «Центр крови» и его филиалов. 242 сотрудника этой организации сдали за шесть месяцев около 110 литров донорской крови, чтобы помочь спасти жизнь и здоровье крымчан и гостей полуострова.
— Летом ежегодно у нас на счету каждый донор. Это не фигура речи. Жара, период отпусков и другие факторы объективно приводят к сокращению донорского потенциала, а запрос на донорскую кровь остается на прежнем уровне и даже растет. Поэтому активность коллективных и индивидуальных доноров неоспоримо доказывает, что Крым — это одна большая семья! — прокомментировала заместитель главного врача ГБУЗ РК «Центр крови» Людмила Гореликова.
http://gbuzrkck.ru/sobytiya/novosti/703-opredelen-top-10-liderov-korporativnogo-donorstva-v-gossektore-kryma-za-i-polugodie-2024-g
Назван ТОП-10 компаний и организаций Крыма по количеству участников в выездных «Днях донора» за полугодие
Более 40 компаний и организаций Республики Крым вошли в рейтинг активности корпоративных доноров в формате выездных «Дней донора», организованных ГБУЗ РК «Центр крови» за первое полугодие 2024 года.
— Мы бесконечно благодарны руководству и коллективам каждой компании или организации, которая сотрудничает с нами, популяризирует донорство крови среди своих сотрудников и обеспечивает все необходимые условия для работы мобильной бригады, а их немало. Количество работников у каждого свое, поэтому рейтинг носит символический характер — нам хотелось отметить лидеров корпоративного донорства Крыма, — сообщила начальник выездной бригады ГБУЗ РК «Центр крови» Жанна Новгородова.
По её словам, рейтинг составлен по единственному критерию — количество человек от организации или предприятия, сдавших донорскую кровь выездной бригаде Центра крови в первом полугодии 2024 г.
В данном рейтинге не учитывались корпоративные доноры, которые сами приходят в Центр крови и его филиалы. Кроме того, выездные «Дни донора», запланированные на некоторых крупных донорских объектах, могли не войти в описанный временной промежуток.
На 8—10 местах рейтинга расположились сразу три объекта корпоративного донорства, по 53 сотрудника которых сдали кровь выездной бригаде в январе-июне 2024 г. Это — Министерство строительства и архитектуры Республики Крым, ГУФСВ Росгвардии РФ и АО «Бахчисарайский цементный завод».
Седьмая строчка рейтинга принадлежит ФГУП «Крымская железная дорога» (ФГУП «КЖД»). За полгода организованно сдали кровь выездной бригаде 66 железнодорожников.
На шестой позиции в рейтинге находится коллектив АО «Высококачественные автомобильные дороги» (АО «ВАД») с 77 добровольными донорами крови.
Пятую строчку рейтинга заняло ГУП РК «Крымэнерго», от которого донорами выступили 79 сотрудников.
На четвертой позиции в рейтинге — Межрайонная инспекция ФНС России №2 по Республике Крым. От нее мобильной бригаде сдали кровь за полгода 86 человек.
Третья позиция рейтинга — 87 доноров за полугодие — у ООО «Международный аэропорт «Симферополь» и Крымской таможни — эти организации всегда сдают кровь выездной бригаде совместно.
На второй позиции рейтинга, с большим отрывом от остальных компаний и организаций, расположилось АО «Крымский содовый завод». С этого предприятия безвозмездно сдали донорскую кровь 390 человек.
Безусловный лидер рейтинга первого полугодия — АФ ООО «Титановые инвестиции». 428 работника данного предприятия стали добровольными донорами за шесть месяцев.
В рейтинг также вошли такие представители госсектора, как Прокуратура Республики Крым (44 человека), Специальный отряд ГУ МЧС России по РК (42 человека), Управление Федерального казначейства РК совместно с Министерством имущественных и земельных отношений РК (29), Арбитражный суд РК (27 человек), МРИФНС №5 по РК (21 человек).
Активно участвуют в пропаганде донорства и сдают кровь такие предприятия с государственным участием, как ГУП РК «КрымГазСети» (34 человека), ГБУ РК «МФЦ» (28 человек), КАРДТ им. Горького (23 человека), ФГУП «Почта Крыма» (21 человек), МУП «Железнодорожный жилсервис» (21 человек), ГУП РК «Крымтроллейбус» (19 человек).
Постоянно сдают кровь выездной бригаде коллективы таких коммерческих предприятий, как ООО «Стройцентр» ОП №4 (41 человек), АО «Завод «Фиолент» (31 человек), ООО «ЧНГ Газификация» (30 человек), АО «Пневматика» (25 человек), ООО «Стройцентр» ОП №3 (24 человека), АО «Крымхлеб» (17 человек).
Об активных корпоративных донорах среди медицинских учреждений и высших учебных заведений Крыма, постоянно приглашающих на свою территорию выездную бригаду Центра крови, мы расскажем отдельно в ближайшие дни.
http://gbuzrkck.ru/sobytiya/novosti/714-nazvan-top-10-kompanij-i-organizatsij-kryma-po-kolichestvu-uchastnikov-v-vyezdnykh-dnyakh-donora-za-polugodie
Названы лидеры донорства Крыма среди медучреждений и вузов в I полугодии 2024 г.
Выездная бригада ГБУЗ РК «Центр крови» в первом полугодии 2024 г. неоднократно выезжала на территории различных медицинских учреждений и высших учебных заведений Республики Крым для заготовки крови у корпоративных доноров.
На днях мы рассказали о лидерах корпоративного донорства Крыма среди организаций госсектора, предприятий с участием государственного капитала и представителей бизнеса. Сегодня дополняем этот список активно и регулярно сдающими донорскую кровь коллективами медучреждений и вузов полуострова.
Отдельный рейтинг медучреждений за полугодие выглядит так: ГБУЗ РК «Крымский республиканский онкологический клинический диспансер им. В. М. Ефетова» (44 донора), ГБУЗ РК «Республиканская детская клиническая больница» (42 донора), ГБУЗ РК «РКБ им. Н. А. Семашко», МРМЦ (35 доноров), ГБУЗ РК «Клиническая психиатрическая больница №5» (33 донора), ГБУЗ РК «Симферопольский клинический родильный дом №2» (30 доноров), ГБУЗ РК «Симферопольский клинический родильный дом №1» (25 доноров), Стоматологическая поликлиника ГАУЗРК «Крымский республиканский стоматологический центр» (21 донор), ГБУЗ РК «Крымский республиканский клинический госпиталь для ветеранов войн» (18 доноров).
— Считать этот список полным нельзя, т.к. в любом населенном пункте Крыма, куда отправляется наша выездная бригада, местные медики обязательно сдают донорскую кровь. Особенно, если мы работаем на территории больниц или ФАПов. Их может быть не много — 3—7 человек, но вклад каждого донора в пополнение стратегического запаса крови республики бесценен, — прокомментировала начальник выездной бригады ГБУЗ РК «Центр крови» Жанна Новгородова.
По ее словам, лидерские позиции корпоративного донорства в формате работы выездных бригад «Центра крови» в первом полугодии заняли следующие вузы региона: структурные подразделения ФГАОУВО КФУ им. В. И. Вернадского «Медицинский институт им. С. И. Георгиевского» (69 доноров) и «Таврическая академия» (58 доноров), КФФГБОУВО «Российский государственный университет правосудия» (43 донора), ГБОУВОРК «КИПУ им. Ф. Якубова» (36 доноров).
http://gbuzrkck.ru/sobytiya/novosti/717-nazvany-lidery-donorstva-kryma-sredi-meduchrezhdenij-i-vuzov-v-i-polugodii-2024-g
В Крыму проживает более 6000 Почетных доноров — много это или мало?
По состоянию на 30.06.2024 г., в Республике Крым проживает более 6000 Почетных доноров России, Украины и СССР, статус которых равноправен. За первое полугодие 2024 года «Почетными донорами России» стали 136 крымчан.
— 30 июня 2024 г. в базе Почетных доноров, проживающих в Республике Крым, значилось 442 «Почетных донора СССР», 3309 «Почетных доноров Украины» и 2289 «Почетных доноров России». Всего — 6040 человек. В правах и льготах они совершенно равны, — сообщила заведующая отделом комплектования донорских кадров ГБУЗ РК «Центр крови», «Почетный донор России» Ольга Чос.
По ее словам, количество Почетных доноров СССР и Украины в Крыму ежегодно сокращается по естественным причинам, а количество «Почетных доноров России» растет. В целом, общее их число в последние годы остается примерно одинаковым — около 6000 человек. Это — около 1% всех Почетных доноров, проживающих на территории России.
— Очень позитивно, что возраст отдельных Почетных доноров стремительно молодеет и приближается к 20 годам. Это характеризует нашу молодежь как людей, заботящихся о собственном здоровье, ведь донор — это практически здоровый человек, а также спасающих жизнь и здоровье нуждающимся в этом людям, — добавила Ольга Чос.