Одного трудолюбия мало. Как строить карьеру и понимать людей
- -
- 100%
- +
Кроме того, чрезмерно скромные люди зачастую упускают возможность проявить себя. Когда руководитель поручает сотрудникам задачу или задает им вопрос, он одновременно наблюдает за ними и оценивает их. Для сотрудников руководитель — это «Бо Ло». Однако в реальной жизни не все «Бо Ло» обладают проницательным взглядом; у них нет «огненных золотых глаз» Сунь Укуна, способных проникнуть сквозь видимость и увидеть суть. Что же делать в таком случае? Нужно полагаться на проявление способностей — настоящее проявление. Сотрудники доказывают свою ценность своими действиями, а руководитель обнаруживает таланты в их поведении.
Фактически все руководители, за исключением тех, кто назначает на должности только своих знакомых, обнаруживают таланты именно по поведению сотрудников. В Китае есть старая поговорка: «Подчеркивай свои сильные стороны, скрывай свои слабости». Если у вас есть сильные стороны в какой-то области, но вы не демонстрируете их перед руководителем, как он сможет их обнаружить? Руководители, как правило, «завалены делами», и к тому моменту, когда они обнаружат, что скромный вы действительно обладаете талантом в какой-то области, многие должности, возможно, уже будут «заняты» сотрудниками, умеющими себя проявить, которые «захватили» эти позиции. В этом отношении китайцы должны брать пример с западных людей, учиться у них духу «смелости быть первым в мире»; фраза «Я смогу» олицетворяет определенную смелость и способность.
Чуть больше скромности — и это уже слабость, чуть меньше — и это уже высокомерие и легкомыслие. Чрезмерная скромность легко создает впечатление фальши, заставляет людей думать, что вы не просто скромничаете, а преследуете какие-то цели, и вас могут даже посчитать лицемером. Причина этого в большинстве случаев заключается в том, что человек не настроил правильно свой внутренний настрой, не имеет правильного понимания и представления о человеческой природе, не определил своё место в жизни и не понимает, что и гордость, и скромность должны иметь свою «меру», зависящую от собеседника, обстановки, времени и обстоятельств. Как же достичь умеренной скромности? Автор предлагает несколько советов:
1. Скромность требует правильного подхода
Многие не то чтобы не знают о важности скромности: некоторые, получая похвалу от руководства, коллег или подчинённых, хотят проявить скромность, но не могут найти подходящего способа. Либо они теряются, краснеют и заикаются, либо произносят какие-то штампованные фразы вроде «это заслуга руководителя, это заслуга всех», либо легко прерывают слова руководителя, когда тот хвалит их — и это крайне неразумно. Похвала со стороны других, с одной стороны, свидетельствует об их признании вас, а с другой — о том, что они хотят продемонстрировать своё отношение, показать, что умеют распознавать таланты, умеют хвалить и умеют объединять людей. Поэтому, когда кто-то, особенно руководитель, хвалит и восхваляет вас в присутствии вас и ваших коллег, обязательно дайте ему возможность договорить до конца. Это не только возможность прорекламировать себя, но и проявление уважения к другому человеку: позволить ему высказать слова похвалы, не отрицая их при этом лицемерно.
2. Скромность нужно проявлять здесь и сейчас
Когда же лучше всего проявлять скромность? Лучше всего — здесь и сейчас, то есть в повседневной рабочей жизни, постоянно демонстрируя свою скромную сторону, чтобы произвести на руководителя хорошее впечатление и показать, что вы не из тех, кто считает себя выше всех, но умеренная скромность должна проявляться именно в нужный момент, то есть нужно правильно выбирать собеседника, научиться «хлопать себя по груди» перед начальством и руководителями, «действовать, когда нужно», а не слепо прибегать к скромности, иначе вы только создадите впечатление некомпетентности, что на самом деле не способствует личному профессиональному росту.
3. Скромность должна быть уместной и искренней
Скромность — это не притворство, не униженное поведение и тем более не низкость и трусость. Скромность, о которой мы обычно говорим, противопоставляется вызывающему поведению: речь идет о том, что в жизни не следует быть слишком вызывающим, высокомерным, самонадеянным или поверхностным; нужно быть немного скромнее, вежливее и дружелюбнее, но при этом не быть лицемерным, не притворяться и не играть роль — вот что такое настоящая скромность, именно такая скромность пользуется популярностью и именно её мы и пропагандируем. Любая чрезмерная скромность, которая заставляет коллег и руководство чувствовать себя некомфортно, ни к чему не нужна и не стоит того: это очень легко заставит коллег посчитать вас слишком лицемерным и насторожиться, а начальство — создать ложное впечатление, что у вас нет характера.
Психологические исследования показывают, что люди, долгое время проявляющие чрезмерную скромность, часто подвержены психологическому упадку, поскольку они привыкли при неудачах признавать, что они плохи, неспособны, небрежны или совершают ошибки; похвала друзей приводит их в замешательство… Хотя чрезмерно скромные люди иногда и могут завоевать симпатию окружающих, им приходится постоянно подавлять себя, вести жизнь, в которой нельзя злиться, не можна проявлять агрессию и не можна вести себя вызывающе, что легко приводит к ощущению неудачи в жизни. Если так будет продолжаться всегда, это действительно очень печально.
4. Скромность должна быть умеренной и зависеть от собеседника
Во-первых, нужно учитывать время. Ни в коем случае не следует при каждой встрече рассказывать о своих достоинствах, но и не стоит при каждом случае отступать. Во-вторых, нужно учитывать обстановку. При встрече с коллегами или друзьями и родственниками, когда все хорошо знают друг друга, ни в коем случае не следует постоянно хвастаться. В-третьих, нужно ориентироваться на факты. Ни в коем случае нельзя выдумывать из ничего, но и не следует отмахиваться от дела. В-четвертых, нужно проявлять мужество. Если вы уверены, что что-то принадлежит вам, не будьте чрезмерно скромны: бороться — значит бороться, получать — значит получать, но при этом не стоит придираться к мелочам. В-пятых, нужно учитывать конкретную ситуацию. По отношению к тем, кто на работе преуспевает, занимает высокие посты, пользуется признанием руководства и отличается экспансивным и общительным характером, следует проявлять больше скромности, спокойствия и уважения; а по отношению к тем, кто находится в неблагоприятном положении, имеет замкнутый и консервативный характер, не выделяется и не привлекает к себе внимания, не стоит быть чрезмерно скромным и уступчивым — можно умеренно проявить себя, «продать» себя и продемонстрировать свои достоинства.
5. Скромность требует стратегии
Хотя скромность и относительно проста в понимании, при её применении также необходимо учитывать определённые приёмы и стратегии. Во-первых, самоскромность не равнозначна комплексу неполноценности. Чрезмерная самоскромность часто превращается в комплекс неполноценности, а люди с таким комплексом вряд ли смогут заслужить признание руководства на работе. Во-вторых, в скромности важно соблюдать меру. Нужно хорошо чувствовать меру: если скромность переборщить, она превратится в трусость, а если не дотянуть — в высокомерие и легкомыслие. В-третьих, нужно правильно выбирать объект скромности. В отношении скромного начальника или руководителя умеренная скромность может усилить взаимопонимание и вызвать у него симпатию. А в отношении более уверенного в себе и экспансивного начальника или руководителя умеренное «саморекламирование» может помочь завоевать его доверие.
6. Скромность должна соответствовать ситуации
Скромность — это добродетель человека, и это не вызывает сомнений, но скромность должна соответствовать ситуации. Итак, в каких ситуациях следует проявлять скромность, а в каких — нет? Например, при представлении отчёта о работе перед руководством, обсуждении идей, а также при общении с коллегами и друзьями необходимо сохранять скромность. Однако в некоторых важных ситуациях, связанных с вашим продвижением по службе и карьерным ростом, например, при представлении отчёта о проделанной работе или при участии во внутреннем конкурсе на замещение вакансии, скромность неуместна. Если в таких случаях вы будете слепо придерживаться скромности, то только упустите благоприятную возможность для продвижения.
Глава 9. Проявление собственной индивидуальности на работе — это стремление выделиться из толпы, верно?
У всех людей есть такая психологическая особенность: на работе они стремятся проявить себя, подчеркнуть свою индивидуальность. Особенно в наше время, когда индивидуальность ценится выше всего, многие стремятся к самовыражению, к тому, чтобы обладать чертами, отличающими их от других — чертами, которые не меняются под влиянием моды и укрепляются с течением времени. Так значит ли наличие собственной индивидуальности на работе, что нужно во всем отличаться от других?
Под индивидуальностью понимается индивидуальность, личностность, то есть постоянные и стабильные черты, проявляющиеся у человека в мыслях, характере, качествах, воле, эмоциях, отношении и т. д. Внешне эти черты проявляются в манере речи, поведении, эмоциональных реакциях и т. п. У каждого человека есть своя индивидуальность, и индивидуальность — это способ существования человека. Независимо от того, к какому типу относятся черты личности, яркие они или сдержанные, они все свидетельствуют о наличии индивидуальности. В этом смысле в мире не существует людей без индивидуальности.
По сути, человек в первую очередь должен жить для себя; только когда каждый живет полноценной жизнью и имеет прочные жизненные корни, общество становится более здоровым. Жить — это прежде всего жить для себя, поэтому нужно «вращать» свою жизнь вокруг собственной воли и собственных интересов; каждый человек сам по себе является «вселенной» и не должен становиться «спутником» кого-либо другого, кем бы этот «кто-либо» ни был. Это не эгоизм, а особенность человеческой природы. Поэтому с этой точки зрения человек обязательно должен иметь индивидуальность; нельзя позволять чужим мыслям и взглядам постоянно влиять на свои поступки. Нужно прислушиваться к зову души, действовать по собственной воле, заниматься тем, что нравится, и становиться тем, кем хочешь быть.
Действительно, человек с ярко выраженной «профессиональной индивидуальностью» легко производит глубокое впечатление на коллег и руководителей, а также с большей лёгкостью завоевывает признание окружающих. Продвигаясь по карьерной лестнице, вам необходимо сформировать свою собственную «профессиональную индивидуальность», тесно объединив свою личность и темперамент с требованиями профессии, и добиваться успеха с помощью уникального, подходящего именно вам профессионального образа, стиля и профессиональной компетентности.
Индивидуальность не обязательно означает «непохожесть на других»; это понимание и оценка самого себя, это устойчивость, не поддающаяся влиянию извне, это настойчивость. И в этой настойчивости присутствует не только различие, но в большей степени — сходство и гармония. Если независимо от времени и обстоятельств слепо настаивать на своей непохожести, это называется «бунтарством», а не «индивидуальностью».
В наше время, когда все стремятся к индивидуальности, у каждого в той или иной степени есть что-то, принадлежащее исключительно ему самому, и, возможно, это и есть индивидуальность. Человек с индивидуальностью действительно отличается от других и обладает шармом, но у индивидуальности, в конце концов, есть свои ограничения. Если же подчеркивать и выставлять напоказ свою индивидуальность в любой ситуации, такой подход будет слишком узким. Особенно на рабочем месте, где межличностные отношения сложны и запутаны, не стоит слишком явно демонстрировать свою индивидуальность — чрезмерная вычурность, напротив, вызовет неприязнь. Здесь люди больше ценят и принимают «общие черты», способность влиться в коллектив и находить общий язык. Поэтому, будучи работником, следует уделить время тому, чтобы заново проанализировать и определить истинное значение «индивидуальности». У работника может быть индивидуальность, но целесообразной является только та индивидуальность, которая не мешает работе команды, то есть не отрывается от команды, а интегрируется в неё.
Индивидуальность — это естественно проявляющийся талант и характер, а не целенаправленное стремление следовать модным тенденциям; индивидуальность — это состояние сознания, достигаемое естественным образом в результате упорной работы, а не привычки в поведении, которые легко подражать. Индивидуальность — это очарование, но она не терпит вычурности; индивидуальность — это сила, но она не терпит напускности; индивидуальность — это отличие, но она не терпит нестандартности. В то же время некоторые люди на рабочем месте, несмотря на свой ограниченный уровень и посредственность, любят выставлять себя напоказ и придавать себе загадочность в надежде привлечь внимание окружающих, полагая, что именно в этом заключается проявление индивидуальности. На самом деле такие люди не понимают одной истины: настоящая индивидуальность проявляется и подтверждается силой. Только если у вас есть убедительные настоящие способности, другие примут вас и будут вами восхищаться.
Когда вы проявляете свою индивидуальность, необходимо учитывать, в чём она заключается, и обращать внимание на степень её принятия основной частью общества. Если ваша индивидуальность представляет собой явный недостаток, лучшим выбором будет избавиться от него, а не выставлять его напоказ. Например, некоторые люди считают себя эмоциональными личностями: в приливе радости они готовы пробить дыру в небе, а в приступе уныния — пробить несколько ям в земле. Руководители относятся к таким людям с большой осторожностью и осмотрительностью, а их характер и индивидуальность часто становятся предметом обсуждений и в ключевые моменты служат поводом для недовольства со стороны окружающих. Кроме того, обществу нужны личности, ориентированные на производство: только если ваша индивидуальность гармонично сочетается с творческим талантом и способностями, она будет принята обществом. Если же ваша индивидуальность не проявляется в виде таланта, а выражается лишь в виде вспыльчивости, это, как правило, приводит лишь к плохим последствиям. В таком случае лучше скрыть эту так называемую индивидуальность.
Когда мы подчеркиваем важность индивидуальности, мы не имеем в виду, что нужно постоянно и везде выставлять свою индивидуальность напоказ. Проявление своей индивидуальности, в конечном счете, не должно отрываться от социальной среды и условий работы; ни в коем случае нельзя чрезмерно выдвигать себя на первый план, нельзя слишком сильно выходить за рамки требований реальной обстановки и ни в коем случае нельзя ограничиваться лишь героическим комплексом, полагая, что собственными силами можно изменить мир. Более того, проявление индивидуальности должно опираться на определенную основу реальных способностей, только тогда оно будет признано окружающими.
Если у вас нет «трех-двух-трех», это, скорее всего, произведёт впечатление «восхищения уродством». Смелость отстаивать независимые взгляды и выделяться из общей массы требует мужества, подкреплённого способностями, а также дальновидности и проницательности. В профессиональной среде способность идти своим путем также является отражением собственного потенциала, но при этом важно соблюдать меру. Стоит умело проявлять себя, но не следует во всём выделяться из общей массы, идти против течения или привлекать к себе внимание ради популярности. Неважно, как вы сами думаете, главное — чтобы ваше поведение соответствовало поведению других, не будьте «выдающимся» и неприятным человеком. Ведь у людей есть одна не самая благородная черта: когда кто-то выделяется из толпы, отличается от других и не умеет сдерживать свою яркость, люди, как правило, не желают ему добра, а объединяются, чтобы вернуть его на уровень, близкий к уровню остальных. Есть одна интересная поговорка: «Недостаток угловатости в том, что другим очень легко тебя «обглодать»».
Люди, слишком превозносящие индивидуальность, зачастую с трудом получают серьезные должности на работе. Есть такая группа людей, оказавшихся на обочине карьерной лестницы, которые часто сетуют на свою «неудачливую судьбу», но за их спинами окружающие видят прочную стену, которая называется «индивидуальность». Именно эта стена изолирует их душу в одинокой крепости: с виду она находится недалеко от внешнего мира, кажется, что до нее можно дотянуться рукой, но на самом деле долгосрочно влиться в общество не удается.
В значительной степени проявления изоляции, эгоизма и неспособности влиться в коллектив по сути являются проявлениями неполноценности, чувствительности, уязвимости и отсутствия базовых навыков общения. Оправдывая собственную несостоятельность, человек внутренне притворяется, что он отличается от других, а внешне — что он не следует общепринятым нормам. В результате чем больше он одиноч, тем уязвимее становится; чем уязвимее, тем больше маскируется; чем больше маскируется, тем лицемернее становится, и в конце концов он действительно замыкается в изолированном от мира замке. Каждый молодой человек, выходящий в общество, должен остерегаться попадания в этот порочный круг и ни в коем случае не следует рассматривать и развивать индивидуализм как черту характера.
Возможно, вы относительно замкнутый человек, предпочитаете одиночество, не любите шумную обстановку и ненавидите эти взаимные любезности и лицемерные светские контакты — в этом нет ничего плохого. Однако постарайтесь не демонстрировать пренебрежительного отношения к окружающим. Лучше ведите себя сдержанно, проявляя доброжелательность по отношению к окружающим, а не необъяснимую высокомерность по принципу «все пьяны, а я один трезв».
Поэтому следует умеренно сдерживать свой характер. Человек без индивидуальности похож на стакан простой воды, а слишком яркая индивидуальность — на ежа, обнажившего все свои иголки. Острая индивидуальность не только ущемляет самоуважение других, но и подрывает сплоченность коллектива, в результате чего в конечном итоге страдают и окружающие, и вы сами. Многие знаменитости действительно обладают яркой индивидуальностью, но они получили признание общества. Если же речь идет об обычном человеке, не стоит подражать индивидуальности знаменитостей и сравнивать себя с ними, ведь у них есть капитал, позволяющий проявить свою индивидуальность, а у человека, не обладающего особыми способностями, особенно у новичка на рабочем месте, такая особенная индивидуальность вызовет лишь насмешки и холодный смех со стороны окружающих.
Многие знают, что на работе сложнее всего продвигаться тем, кто «выделяется в обе стороны»: с одной стороны, они много страдают на работе и добиваются результатов — это одна сторона; но как только возникает проблема, стремясь продемонстрировать свою индивидуальность и непохожесть на других, они любят выходить на передний план, вызывая конфликты, никого не принимая всерьёз и не прислушиваясь к чужим словам. Такие люди способны как добиваться успеха, так и все портить; они умеют не только работать, но и создавать проблемы — это фигура, вызывающая и радость, и беспокойство. О таких людях вспоминают, когда нужно что-то сделать, но опасаются, когда речь заходит о повышении.
Следует помнить: некоторым руководителям неважно, будет ли на одного человека меньше, который не работает или работает мало, — им важно, есть ли среди сотрудников «колючка», которая провоцирует конфликты и идет вразрез с общим мнением. Они думают: лучше не использовать и не упоминать такого человека, чем постоянно беспокоиться о нём и постоянно убирать за ним грязь. Поэтому человеку, обладающему рабочими способностями, энтузиазмом и имеющему хорошие результаты в работе, лучше быть немного скромнее и послушнее, чтобы его не использовали как пушку и не бросали в него раскалённым кирпичом. Следует помнить: вы не являетесь кем-то значительным, вы ничего не измените, и другие не будут высоко ценить вас за вашу так называемую справедливость, так зачем же бросаться вперед при каждой возможности и становиться пушечным мясом? Помните: импульсивность — это дьявол; это не индивидуальность и не нестандартность, а неспособность ориентироваться в ситуации и несоблюдение правил.
Также следует помнить: не позволяйте проявлению индивидуальности стать красивым предлогом для потворства своим недостаткам. Когда вы проявляете свою индивидуальность, необходимо учитывать, в чём именно она заключается, и обращать внимание на степень её принятия основными слоями общества. Если эта индивидуальность представляет собой явный недостаток, лучшим выбором будет избавиться от него, а не выставлять его напоказ. Особенно нельзя превращать проявление индивидуальности в каприз, ведь проявлять индивидуальность, безусловно, комфортнее, чем подавлять её, но если проявление индивидуальности является лишь капризом, лишь поступком под влиянием эмоций или даже потаканием собственным недостаткам и дурным привычкам, то такое проявление индивидуальности точно не пойдёт на пользу вашему будущему.
Глава 10. 11 Следует ли полностью отказаться от «интеллектуальной манеры» на рабочем месте?
В настоящее время слово «книжность» в представлении людей, похоже, всё дальше отдаляется от таких положительных значений, как «знание, утончённость, честность», и всё ближе подходит к таким уничижительным, как «закостенелость, тупость, негибкость». Сказать о ком-то, что он «книжный», — это почти то же самое, что сказать, что этот человек не разбирается в реалиях, не умеет ладить с людьми и не понимает, как действовать гибко; сказать, что какой-то руководитель «книжный», — это почти то же самое, что сказать, что он не умеет налаживать отношения, не способен действовать в соответствии с обстоятельствами и не годится для повышения и назначения на важную должность. Поэтому старшие часто наставляют молодежь: «Общество очень сложное, не будьте слишком книжными в своих поступках!»; а старые руководители часто дают советы новым руководителям: «Там очень сложная обстановка, не подходите к решению проблем слишком книжно!» Так стоит ли действительно полностью отказаться от «книжности»?
Мы часто слышим много ироничных высказываний о «книжности». Если кто-то любит действовать в соответствии с догмами из книг, его, конечно, можно назвать «книжным»; если кто-то немного идеалистичен, его тоже можно назвать «книжным»; если кто-то не разбирается в человеческих отношениях и жизненных уловках, его можно назвать «книжным»; если человек смеет действовать в соответствии с принципами, мы также можем сказать, что он «книжный»; если человек предпочитает действовать по правилам, а не по негласным нормам, его тоже можно назвать «книжным»; если кто-то добр по натуре и не склонен к коварству, его тоже можно назвать «книжным». Как только человека заклеймят ярлыком «книжнический», это фактически означает, что к нему относятся совершенно отрицательно, и в глазах окружающих он очень скоро превратится в нелепого и старомодного человека.
Если заглянуть в словарь, то «книжный дух» действительно является уничижительным термином, описывающим упрощённый, наивный взгляд на вещи и недостаточное понимание реальных проблем. На самом деле «книжный дух» — это всего лишь доброжелательное обозначение, которым обычные люди называют тех интеллектуалов, чьё образование достигло определённого «уровня». Некоторые интеллектуалы увлечены книгами и постепенно проникаются духом, мощью, мужеством и изяществом, заложенными в них, а также пропитаны обширными и глубокими знаниями. Со временем их образ жизни и отношение к миру становятся уникальными, в результате чего их поведение и манеры часто кажутся обычным людям нелогичными, и их называют «слишком книжными».
Действительно, некоторые из-за слишком сильного «ученого духа» кажутся несколько нестандартными, либо не слишком сообразительными в жизни, не умеют приспосабливаться к окружающей среде, не обладают коммуникативными навыками, не разбираются в человеческих отношениях и общественных обычаях; их слова и поступки часто бывают неуместными, вызывая у окружающих смех и раздражение, невольно оскорбляя окружающих; либо они замкнуты, уединены, малоподвижны, не любят общаться, имеют мало интересов, но увлечены ими, их внимание часто сосредоточено на одной точке и не может гибко переключаться, они часто погружаются в увлечение тем, что их интересует, и безразличны ко всему остальному; или смотрит на вещи радикально, склонен к крайностям, иногда усложняет простые вопросы, а иногда упрощает сложные, при решении дел бывает либо субъективным и авторитарным, либо нерешительным; или любит погружаться в размышления и фантазии, иногда бывает импульсивным, иногда мнительным и подозрительным, нервным, иногда медлительным, а в мыслях и поступках — старомодным и несоответствующим современным тенденциям; или же ведут беспорядочный, неорганизованный и небрежный образ жизни, не умеют планировать и организовывать, не придают значения мелочам, не следят за внешним видом и часто выглядят несолидно. Но бывают и такие, у которых всё наоборот: они уделяют особое внимание мелочам жизни, очень сдержанны, серьёзны, не склонны к шуткам, всегда на серьёзном лице и так далее — перечислять можно бесконечно. Но, строго говоря, всё это не является серьёзными недостатками, и по сравнению с тем особым духовным темпераментом, присущим им, это ничто.