Разрешение конфликтов
Издательство:
Автор
Метки:
Самиздат,управление конфликтами,психология конфликта,корпоративные конфликты,стратегия переговоров,устранение конфликтовЖанры:
переговоры,конфликты,успешные переговоры,стратегия переговоров,психология конфликта,управление конфликтами,корпоративные конфликты,устранение конфликтов
Данная книга содержит информацию и инструменты, актуальные не только в профессиональной сфере, но и в обычной жизни. Помимо простой и понятной теории, автор даёт практические советы
- как вести себя с «проблемными» людьми, нивелировать агрессию со стороны собеседника
- как грамотно реагировать на возражения, сохранять спокойствие и всегда добиваться своих целей
Она будет полезна как для тех, чья профессия, включает в себя общение с людьми, так и простому читателю, для повышения личностных коммуникативных навыков.
