Обаяние в словах. Как говорить так, чтобы людям было приятно

(5) Не придавать большого значения военной силе.

В древности, если заслуженный вельможа мог добровольно сдать военную власть, то угроза для правителя уменьшалась; поэтому «не придавать большого значения военной силе» означает самоограничение в военном отношении ради собственной безопасности.

(6) Чаще обращайтесь за советом.

Древние говорили: «Среди троих людей всегда найдётся тот, кто может быть моим учителем». У вашего начальника непременно есть свои уникальные качества, поэтому перед тем, как приступить к делу, обязательно проконсультируйтесь с ним, выслушайте его мнение — так у вас будет опора при выполнении задачи.

Этот принцип применим не только к феодальной бюрократии, но и к нашей повседневной работе, особенно в ситуациях взаимодействия и конфликтов с руководством: только умея правильно выбирать момент для наступления и отступления, можно добиться прогресса.

Человек живёт в обществе, сталкивается с многообразным и изменчивым миром, общается с самыми разными людьми, и чтобы занять своё место в жизни, ему приходится быть проницательным. Однако проницательность и тактика зависят от конкретного человека и ситуации; иногда не стоит казаться слишком умным.

«Умелым в спорах нельзя доверять» — это уже прочно укоренившееся в сознании многих людей представление. Поэтому в разговоре и при решении дел необходимо обязательно учитывать психологию собеседника и не демонстрировать свою сообразительность на каждом шагу. При необходимости нужно не только приписывать свои умные поступки другим, но и уметь принижать собственный имидж. Следует глубоко осознать смысл изречения «Великая мудрость подобна глупости»: это позволяет проявить скромность, не ставя при этом собеседника в невыгодное положение. 3. Похвала не равносильна подлизыванию

На протяжении долгого времени у нас существовало предубеждение, согласно которому тех, кто умеет говорить лестные слова, единодушно называли «подхалимами», как будто эти люди обладают крайне низким уровнем личности и не стыдятся того, что их ставят в один ряд с другими. На самом деле это является одним из заблуждений в межличностных отношениях.

Великий психолог Шилей сказал: «Мы очень хотим получить похвалу от других, и в равной степени мы очень боимся их порицания». При внимательном наблюдении вы заметите, что окружающие в той или иной степени говорят слова похвалы, просто формы выражения могут быть самыми разными. В наши дни, когда межличностные отношения становятся всё более сложными, чаще говорить слова похвалы не только не является плохой вещью, но, напротив, является хорошей.

В современном общении несколько умеренных слов похвалы необходимы для успешного построения отношений. Человек всегда стремится объективно понять себя и получить признание окружающих; если его хвалят, он часто испытывает чувство удовлетворения и испытывает симпатию к тому, кто его похвалил. Во многих ситуациях своевременная и уместная похвала часто оказывает удивительное воздействие.

Один известный предприниматель рассказал своим сотрудникам следующую историю. Когда он ещё был стажёром-официантом, он часто был недоволен жизнью. Особенно в первый день работы: он целый день суетился в продуктовом магазине и был измотан до предела. Его кепка сдвинулась набок, рабочая форма была испачкана пятнами, а ноги все сильнее болели. Он чувствовал усталость и разочарование, ему казалось, что у него ничего не получается. С трудом он составил сложный чек для одного покупателя, но дети этого покупателя то и дело меняли свой заказ на мороженое, и к этому моменту его терпение было на пределе. В этот момент отец семьи, давая ему чаевые, улыбнулся и сказал: «Отлично поработал, ты так заботливо о нас позаботился!» И вдруг он почувствовал, что усталость исчезла без следа. Позже, когда менеджер спросил его, как он оценивает работу предыдущего дня, он ответил: «Отлично! Эти несколько слов, кажется, изменили всё».

Суетливые современные люди в своей занятости постепенно теряют многое, в том числе и несколько коротких слов похвалы. На самом деле похвала — это как солнечный свет, освещающий душу человека; без солнечного света мы не можем развиваться и расти. Похвала — это не только приятный звук, но и сила, могучая сила, способная повысить качество нашей жизни.

В древности жил один уговоритель, который публично похвастался: «Хотя я и не талантлив, но очень хорошо умею льстить. У меня есть одно желание на всю жизнь — надеть 1 000 «высоких шляп» на первых 1 000 человек, которых я встречу. Сейчас я уже раздал 999, осталась только последняя». Услышав это, один старик покачал головой и сказал: «Я в это не верю: эту последнюю шляпу ты никак не сможешь надеть мне на голову». Услышав это, лакомец поспешно сложил руки в знак поклона и сказал: «Господин совершенно прав. Я, недалекий человек, путешествовал с юга на север почти всю свою жизнь, но человека с таким прямым характером, как у вас, и не любящего лести, я действительно нигде не встречал!» Пожилой человек тут же погладил бороду и с гордостью сказал: ««Вы действительно человек, который меня понимает!» Услышав эти слова, уговоритель тут же громко рассмеялся: «Поздравляю, поздравляю! Я только что подарил вам, господин, эту последнюю шляпу».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.