За что нас ценят на работе. Репутация складывается из мелочей

Люди, ведущие себя сдержанно, не отгораживаются от мира, а просто остаются верными себе в профессиональных отношениях; они не притворяются и не выставляют себя в ложном свете, что позволяет им не потерять себя в этом мире, полном соблазнов, и легко завоевывать расположение окружающих.

Скрывайте свои сильные стороны

Недостаточно зрелый человек всегда стремится продемонстрировать окружающим свои сильные стороны, словно только он является центром всего мира. На самом деле если вникнуть в суть, такие люди не всегда обладают настоящим талантом. Именно в этом заключается смысл поговорки: «Настоящий человек не выставляет себя напоказ, а тот, кто выставляет себя напоказ, не является настоящим человеком». Даже если у вас есть талант, легко выставляя себя на всеобщее обозрение, вы создаете мишень, в которую другие будут стрелять. Такую глупость умный человек никогда не совершит. В общении с людьми мы должны научиться балансировать между «наступлением» и «обороной»: когда еще не настало время «наступать», достаточно просто «защищаться». Как только наступит подходящий момент, нужно перейти от «обороны» к «наступлению» — только так можно оправдать свой талант.

В последний год обучения в Университете Эмоста Американское историческое общество наградило Коллиджа золотой медалью. В то время это была честь, которую ценили многие, но он никому об этом не рассказал, даже своему отцу. Только после того, как он закончил учебу и начал работать, его начальник — судья Филд из Ноттингема — случайно прочитал об этом в журнале «Spring Republican». К тому моменту прошло уже шесть недель с момента вручения Коллиджу этой медали. От деревни в штате Вермонт до Белого дома Коллидж на протяжении всей своей карьеры славился именно такой искренней скромностью.

Когда он баллотировался в законодательное собрание штата Массачусетс, накануне выборов он внезапно случайно услышал, что должность спикера законодательного собрания штата осталась вакантной. Тогда Коллидж, взяв свою «маленькую чёрную сумку», быстрыми шагами направился к вокзалу в Ноттингеме. Два дня спустя, когда он вернулся из Бостона, в его сумке уже лежало совместное письмо с автографами большинства членов законодательного собрания штата, в котором они выдвигали его кандидатуру на пост спикера. Так Коллидж без проблем занял пост спикера законодательного собрания штата Массачусетс, сделав тем самым свой первый шаг на политической арене.

Этот человек, известный своей скромностью, в решающий момент своей жизни с молниеносной скоростью перешёл в наступление и без колебаний взял то, что ему по праву принадлежало. Если бы не его обычная скромность, вряд ли многие поддержали бы его кандидатуру на пост спикера.

Еще один человек, известный своей скромностью, — «Каменный город» Джексон, был выдающимся полководцем Конфедерации во время Гражданской войны в США; его, наряду с генералом Ли, считают одним из величайших полководцев в мире.

Томас Джексон, казалось, обладал «врождённой скромностью». Ещё в Вест-Пойнте он славился своей скромностью. Во время Мексиканской войны главнокомандующий генерал Скотт публично и восторженно похвалил его за доблесть и боевые заслуги, но Джексон впоследствии никогда не упоминал об этом, не говоря ни слова даже в присутствии своих ближайших родственников и друзей. Даже на смертном одре он продолжал настаивать на том, что почетное прозвище «Каменный город» не должно принадлежать только ему лично, а должно быть присуждено всему его подразделению.

Однако в самом начале Мексиканской войны письма Джексона к сестре были полны его бурных амбиций добиться славы и успехов. А в то время он был всего лишь номинальным адъютантом, занимавшим весьма незначительную должность. В письме он хладнокровно проанализировал трудности, с которыми можно было столкнуться при взятии города Лянчжоу. Этот храбрый и скромный человек, стремясь достичь своей цели, однажды проявил умный ход, самостоятельно попросив о переводе из регулярных войск в артиллерию. Он верил, что там «командирам легче приписать заслуги всего подразделения одному человеку», что, несомненно, пошло бы на пользу его карьере. И действительно, он заслужил личную похвалу генерала Скотта, что непосредственно заложило основу для его последующих нескольких повышений. Спустя несколько лет, предвидя, что должность преподавателя в Военной академии Вирджинии непременно принесёт ему «известность», он снова приложил все усилия, чтобы получить эту должность.

Эксперт по строительству железных дорог Харриман также всегда отличался такой же скромностью. Один из его очень близких старых друзей даже после того, как Харриман добился нескольких самых блестящих успехов в своей карьере, по-прежнему считал его всего лишь одним из сотен более или менее успешных маклеров, поскольку Харриман никогда не хвастался своими достижениями. Лишь позже этот старый друг случайно узнал от кого-то о реальном положении дел.

В настоящих великих людях, как правило, можно увидеть эту знакомую скромность.

Сдержанность в словах и поступках

Слова и поступки человека по сути отражают его душевное состояние, нравственную культуру и жизненную позицию. Скромный человек говорит и ведет себя спокойно и вежливо, а высокомерный — надменно и невежливо. Ведя себя сдержанно и сохраняя скромность и изящество в словах и поступках, человек может создать для себя уютное жизненное пространство и наладить гармоничные межличностные отношения. Если человек в жизни всегда ведет себя высокомерно и размахивает руками, даже если это не исходит из искреннего желания, он все равно вызовет осуждение и отторжение со стороны окружающих.

В пятом году правления Юаньгуан династии Хань император Ву, приверженец конфуцианства, объявил набор талантливых ученых со всей страны. Эссе Гунсунь Хун, уроженца провинции Сычуань, которому было уже за 70 лет, понравилось императору Ву, и он был признан лучшим среди всех участников конкурса. Когда император Ву только вступил на престол, он также объявил набор «мудрых и добродетельных ученых»; тогда Гунсунь Хуну было всего 60 лет, и он был назначен доктором в этой категории. Позже он по поручению императора отправился с дипломатической миссией к хунну. Вернувшись, он доложил о ситуации императору, но из-за разногласий с императором между ними разгорелся спор при дворе, что вызвало гнев императора, и ему пришлось под предлогом болезни вернуться на родину. На этот раз, удостоившись чести занять первое место по результатам отбора, он вновь переступил порог столицы и решил извлечь урок из прошлого опыта: во всём следует вести себя сдержанно.

С тех пор, когда Гунсунь Хун присутствовал на заседаниях при дворе, никогда не случалось, чтобы при разногласиях с императором он вступал в спор прямо в зале заседаний. Во всём он подчинялся воле императора Ву из династии Хань, оставляя принятие решений самому императору. Император Ву считал его осторожным и добродушным человеком, хорошо знакомым с грамматикой и делами дворцовой администрации, и менее чем через год повысил его до должности левого внутреннего историка.

Однажды Гунсунь Хун явился на двор, чтобы доложить о каком-то деле; его мнение совпадало с мнением начальника по присвоению титулов Цзи Аня, и они договорились отстаивать общую позицию. Но когда император Ву поднялся на трон и созвал вельмож для обсуждения, Гунсунь Хун, стремясь угодить святейшему, отказался от своей прежней позиции и предложил, чтобы император сам принял решение. Цзи Ань тут же пришёл в ярость и прямо в зале упрекнул Гунсунь Хун: «Я слышал, что жители государства Ци в большинстве своём коварны и лишены верности и добродетели. Сначала ты был со мной одного мнения, а теперь отказываешься от своего прежнего мнения — разве это не проявление крайней неверности?» Император Ву спросил Гунсунь Хун: ««Не нарушил ли ты данное слово?» Гунсунь Хун извинился и ответил: «Если вы знаете мой характер, то скажете, что я верный; если же не знаете, то скажете, что я неверный!» Император Ву, увидев, что ответ был столь ловким и уместным, остался весьма доволен. С тех пор, всякий раз, когда придворные фавориты клеветали на Гунсунь Хун, император великодушно оправдывал его, а спустя несколько лет повысил его до должности великого цензора.

В глазах императора Гунсунь Хун был осторожным и честным вельможей, но некоторые министры считали его лицемером. Однажды начальник ведомства по присвоению титулов Цзи Ань, услышав, что Гунсунь Хун ведёт скромный образ жизни и ночью спит под тканевым одеялом, пришёл во дворец и сказал императору Ву: ««Гунсунь Хун занимает должность одного из Трёх высших чиновников и получает столь высокое жалованье, но спит под тканевым одеялом. Это притворная бережливость, разве он не делает это для того, чтобы обманывать мир и поживиться славой?» Император Ву немедленно вызвал Гунсунь Хун и спросил его: «Правда ли, что ты спишь под тканевым одеялом?» Гунсунь Хун извинился и ответил: «Это действительно так. Занимая должность одного из Трёх высших чиновников и укрываясь тканевым одеялом, я, по правде говоря, прибегаю к обману, чтобы нажиться на славе. Я слышал, что когда Гуань Чжун занимал должность канцлера государства Ци, все доходы от рынков поступали в государственную казну, и благодаря этому Ци стало доминирующей державой; а когда Янь Ин занимал должность канцлера при Цзи Цзингоне, он никогда не ел мяса, а его наложницы не носили одежду из шёлка и шелка, и благодаря этому Ци стало благоустроенным государством. Сегодня, хотя я и занимаю должность Великого императорского цензора, сплю под тканевым одеялом, что ничем не отличается от жизни мелкого чиновника; неудивительно, что Цзи Ань высказал некоторые замечания, обвинив меня в стремлении к славе и репутации». Услышав, как Гунсунь Хун полностью признал свою вину, император Ву ди ещё больше убедился, что перед ним скромный джентльмен, готовый уступать во всём, и поэтому стал доверять ему ещё больше. В пятом году эры «Юаньшоу» император Ву уволил Сюэ Цзе с поста канцлера, и его преемником стал Гунсунь Хун. В династии Хань обычно только марки могли быть назначены канцлерами, а Гунсунь Хун не имел титула, поэтому император издал указ, в котором присвоил ему титул марки Пинцзинь.

После назначения на должность канцлера Гунсунь Хун пользовался огромным авторитетом. В то время император Ву ди стремился совершить великие дела и неоднократно призывал к себе мудрых и добродетельных людей. Гоусун Хун открыл в резиденции канцлера различные гостевые залы и открыл Восточный павильон для приема мудрецов, прибывавших со всех концов страны. Каждый раз, встречаясь с гостями, он проявлял особую скромность и почтение. Однажды к нему пришёл его старый друг Гао Хэ, чтобы выразить почтение; Гоусун Хун принял его и даже оставил его ночевать в резиденции канцлера. Однако на каждом приёме подавалось только одно мясное блюдо, еда была довольно простой, а спать ему разрешалось только под тканевым одеялом. Гао Хэ сначала подумал, что Гунсунь Хун намеренно пренебрегает им, но, поинтересовавшись у слуг, узнал, что Гунсунь Хун сам питался и одевался столь же скромно. Жалование Гунсунь Хун было весьма щедрым, но поскольку многие гости и друзья полагались на него в вопросах пропитания и одежды, в его доме не оставалось лишнего имущества.

Гунсунь Хун дожил до 80 лет и скончался, занимая должность канцлера. Впоследствии канцлерами поочерёдно становились Ли Цай, Янь Цинчжай, Чжао Чжоу, Ши Цин, Гунсунь Хэ и Лю Цюйлу. Из-за неосторожности в словах и поступках из всех этих людей только Ши Цин скончался, занимая должность канцлера, а остальные были казнены. Похоже, что отказ Гунсунь Хун от публичных споров и стремление угодить современникам были для него вынужденной стратегией выживания.

Каждое слово и каждое действие в жизни можно назвать мелочью, но именно по этим мелочам можно судить о душевном уровне человека. Перед мудрецами ни одно ваше мелкое движение, ни одно незначительное слово не ускользнут от их внимания. Поэтому они могут принять вас и помочь вам из-за одного слова или одного действия, а могут и отвергнуть вас, и оттолкнуть из-за одного слова или одного действия. Внимание к своим словам и поступкам может проложить вам ровный путь по жизни, ведущий прямо к высшим ступеням человеческого совершенства.

Не считайте себя не таким, как все

Человеку несложно изолировать себя от окружающих — для этого достаточно считать себя выше других. Люди, страдающие от высокомерия, и те, кто мучается от комплекса неполноценности, в плане интеграции в общество приходят к одному и тому же результату: ни те, ни другие не достигают благополучного исхода. Поэтому нужно научиться вести себя скромно и искренне заботиться о других.

Не выделяться и быть простым и доступным — один из секретов необычайной популярности Теодора Рузвельта. Рузвельт был человеком, которого любили даже слуги; его чернокожий слуга Джеймс Амерс даже написал о нём книгу под названием «Теодор Рузвельт — герой своего слуги», в которой Амерс привёл следующий поучительный отрывок:

«Однажды моя жена спросила президента о перепелах, поскольку она никогда их не видела, и президент подробно их описал. Однажды в нашем домике зазвонил телефон. Моя жена сняла трубку и только тогда поняла, что звонит сам президент. Он специально позвонил, чтобы сказать ей, что прямо за окном нашего домика сидит перепел, и если она посмотрит наружу, то сможет его увидеть. Рузвельт часто делал подобные мелочи. Каждый раз, проходя мимо нашего домика, если он не видел нас, он тихо звал: «Энни» или «Джеймс» — это был его привычный дружеский привет».

Как слуги могли не любить такого президента, который, несмотря на огромную загруженность, оставался таким доступным?

Однажды Рузвельт, уже не занимавший президентского поста, пришёл в Белый дом в гости. К сожалению, президента Тафта и его супруги в тот момент не было. Именно в этот момент полностью проявилось его искреннее отношение к людям низкого положения: он поздоровался со всеми бывшими слугами Белого дома и мог назвать каждого по имени, не исключая даже поваров на кухне.

Увидев на кухне Элис, он спросил её, печёт ли она по-прежнему кукурузный хлеб. Элис ответила, что иногда печёт его для других слуг, но те, кто живёт наверху, его не едят.

«У них ужасный вкус», — с некоторой обидой заметил Рузвельт, — «когда я увижу президента, я так ему и скажу».

Элис подала ему кусок кукурузного хлеба на тарелке; он, держа тарелку в руках, ел и шел к своему кабинету, по пути постоянно приветствуя садовников и рабочих…

«Он относится ко всем так же, как и раньше», — шептались слуги между собой. А один из слуг по имени Эйк Гувер со слезами на глазах сказал: «Это единственный радостный день за последние два года, и ни один из нас не променял бы этот прекрасный день даже на стодолларовую купюру». Видно, что великие люди становятся великими именно потому, что они никогда не считают себя выше других и не изолируют себя от окружающих.

Доктор Чарльз Эритт был одним из самых успешных ректоров в истории США — он занимал пост ректора Гарвардского университета с момента окончания Гражданской войны до пяти лет до начала Первой мировой войны. Ниже приведен пример того, как доктор Эритт вел себя в жизни и в работе.

Однажды студент по имени Клиттон пришёл в кабинет ректора, чтобы взять студенческую ссуду в размере 50 долларов. Ссуда была одобрена. «Когда я с безмерной благодарностью поблагодарил его и уже собирался уходить, — рассказывает сам Клиттон, — ректор Ирит сказал: „Пожалуйста, посидите ещё немного“. Затем он сказал мне: «Я слышал, что ты сам готовишь еду в своей комнате. Если ты ешь правильную пищу в достаточных количествах, я не считаю это плохо. Когда я учился в университете, я тоже так делал. Ты когда-нибудь готовил фрикадельки из говядины? Если хорошо протушить говядину, получается отличное блюдо, потому что ничего не пропадает зря. Я в те времена именно так и делал». Затем он терпеливо научил меня, как готовить фрикадельки из говядины».

Даже будучи чрезвычайно занятыми, они не забывали заботиться о других — это общая черта этих великих людей. Такой подход позволял им завоевать поддержку большинства и никогда не оставаться в изоляции.

Есть ещё один легендарный великий человек, чьи поступки заслуживают того, чтобы мы брали с него пример и учились у него:

Париж, Франция, приветствует туристов со всего мира своей красотой и древней европейской цивилизацией.

Однажды в этот город приехала богатая американка. Прогуливаясь по аллеям и лужайкам, она вдруг заметила старика, поливающего клумбы. Он работал так профессионально, а его скрупулёзность явно свидетельствовала о том, что он — первоклассный садовник. У этой богатой дамы был собственный сад, и она подумала: «Этот французский старик — поистине садовник, которого трудно найти даже среди сотен». В Америке, наверное, даже за большие деньги такого трудно найти, а раз уж ей посчастливилось встретить его, почему бы не взять его с собой в Америку?

Тогда она спросила старика, не хочет ли он поехать в Америку, чтобы работать у неё садовником: она могла бы платить ему в три раза больше, чем во Франции, и даже оплатить его расходы на поездку. Чтобы убедить старика, она ещё и восторженно расхвалила Америку, словно там повсюду лежит золото и каждый, кто туда попадает, может разбогатеть.

«Мадам, — вежливо ответил старик, — к сожалению, у меня есть ещё одна обязанность, из-за которой я пока не могу покинуть Париж».

— Тогда уволитесь! Я все вам компенсирую. Чем ещё вы занимаетесь помимо работы садовником? Доставляете молоко или разводите голубей? — свысока спросила богатая дама.

«Ни то, ни другое», — улыбнулся старик. «Я надеюсь, что в следующий раз люди не будут меня выбирать, и тогда я смогу стать вашим садовником».

«А зачем их вообще выбирать?»

«Избирают меня…»

«Вы…» — богатая дама, внимательно посмотрев на старика, удивлённо раскрыла рот.

«Я — Анри, я садовник, который одновременно является президентом Франции».

Эти великие люди своими поступками показали, что никогда не отделяли себя от простых людей; все они подсознательно и неосознанно ставили себя на одну ступень с обычными людьми. Именно потому, что они считали себя обычными, они выглядели ещё величественнее; их можно назвать людьми, которым Небеса предназначили нести великую миссию.

Будьте осторожны: слова могут принести беду

Безответственные высказывания могут принести много вреда. Например, у кого-то есть секрет, о котором нельзя никому рассказывать, а вы, говоря, нечаянно упоминаете об этом секрете. Говорящий не задумывается, а слушающий придает этому значение: он посчитает, что вы специально пытаетесь ему навредить, и с тех пор будет вас ненавидеть до глубины души; если он делает что-то с скрытыми мотивами и изо всех сил старается скрыть это от посторонних, то, если вы об этом узнаете, это непременно обернется для вас серьезными неприятностями.