Мне нечем работать. Переговоры с руководителем о ресурсах, сроках и границах
Книга о самом частом и самом немом рабочем конфликте, когда задача поставлена, а условий для её выполнения не создано. Вы узнаете себя: соглашаетесь на невозможный срок, потом срываете его и оказываетесь виноватым дважды. Разбираются техника перевода требования в измеримые параметры, разговор о приоритетах вместо разговора о невозможности, письменная фиксация договорённостей и способы отказывать так, чтобы отказ воспринимался как управленческая зрелость. Значительное место занимает работа с руководителем, который сам находится под давлением, и умение приносить ему решение, а не проблему. Денежные вопросы намеренно выведены за скобки этой книги, поскольку составляют предмет книг 1 и 2.
