Поджанры:
маркетинг, PR, рекламао бизнесе популярнократкое содержаниефинансыделопроизводствопродажименеджментлогистикаменеджмент и кадрыполитическое управлениепоиск работы / карьеракадровый менеджментбанковское делоценные бумаги / инвестицииотраслевые изданиякорпоративная культураличные финансынедвижимостьмалый и средний бизнесинтернет-бизнесличная эффективностьтайм-менеджментпереговорыстартапы и создание бизнесагосударственное и муниципальное управлениебухучет / налогообложение / аудит
Посмотреть все
Работа с клиентами
Самое популярноеНовое
Клиенты из ВКонтакте
Как получать клиентов из ВКонтакте? Как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь? В книге собран огромный опыт сертифицированного и рекоменд…
ПодробнееЧтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель
«Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель» — захватывающее руководство в мир понимания секретов и истинных мотивов каждого клиента. Какой бы сл…
ПодробнееИскусство Риелторства. Профессиональное Руководство к Успеху
Эта книга — ваш незаменимый путеводитель в мире недвижимости, раскрывающий секреты успешной карьеры риелтора. От первых шагов и поиска клиентов до зак…
ПодробнееПродажи. Команде нужна личность
Перед Вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится продавать или уже делает это профессионально. Тем,…
ПодробнееКлиенты и их желания: Как стать мастером продаж
Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты и их желания: Как стать мастер…
ПодробнееПуть к сердцу клиента: Как укрепить лояльность
В книге «Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность» раскрываются ключевые стратегии и методы, которые помогут вашему бизнесу завоевать не только …
ПодробнееМонстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общения
Комплект книг Игоря Рызова – это три бестселлера о коммуникативных лайфхаках, которые сделают из вас настоящего монстра переговоров.
– Что делать, что…
ПодробнееБизнес без MBA
*НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИНЬКОВЫМ ОЛЕГОМ ЮРЬЕВИЧЕМ, ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТ…
ПодробнееТы не продавец!
Как же меня достали книги по продажам и личностному росту! Это одна из них, однако 18+, думай сам, оно тебе надо? Да, и тут совсем нет волшебников и б…
ПодробнееСекреты доверия: Как выстроить отношения с клиентами
В мире, где доверие становится ключевым активом в бизнесе, книга "Секреты доверия: Как выстроить отношения с клиентами" открывает перед вами секреты у…
ПодробнееПроектирование гостиничной деятельности
Рассматриваются проблемы организации проектирования гостиничной деятельности, изучаются специфика проектной деятельности и управление проектами в гост…
ПодробнееРуководство по продажам: от идеи до сделки
Если вы держите эту книгу в руках, или читаете с экрана смартфона, или слушаете в наушниках, то наверняка представляете, о чем пойдет речь. Но я предл…
ПодробнееЗвонок из банка. Жизнь в колл-центре
Студент третьего курса одного из университетов Анатолий Сизов устраивается на работу в один из банков, где ему приходится совершать "холодные звонки" …
ПодробнееКлиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис» является вашим путеводителем в создании …
ПодробнееУправление отделом продаж
Ведущее международное пособие! Самое актуальное издание классического учебника ‒ Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенн…
ПодробнееУспешная работа с клиентом TARO
Данное руководство расскажет, как тарологу найти подход к любому клиенту. Как создать комфортные условия для своей работы, и как улучшить результат в…
ПодробнееСвязи решают всё
Уверенность в себе и завтрашнем дне во многом зависит от умения создавать прочные и важные связи между людьми. Основной ингредиент успеха – это множес…
ПодробнееЗвонок из банка. Жизнь в колл-центре
Студент третьего курса Анатолий Сизов находит работу в банке, где ему приходится совершать «холодные звонки», чтобы привлекать клиентов к оформлению к…
ПодробнееКак строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности практическое руководство для владельцев бизнеса, маркетолог…
ПодробнееМонстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общения
Комплект книг Игоря Рызова – это три бестселлера о коммуникативных лайфхаках, которые сделают из вас настоящего монстра переговоров.
– Что делать, что…
ПодробнееФанатократия Как превратить фанатов в клиентов, а клиентов в фанатов
Как некоторым брендам удается создавать вокруг себя всеобщий ажиотаж, даже когда речь идет о таких приземленных продуктах и услугах, как страхование а…
ПодробнееКак продать свои картины
Мои любимые. Продавая онлайн свои картины, вы рано или поздно разберетесь со всеми техническими моментами. И изрядно устанете от бесконечного количест…
ПодробнееРабота с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом
"Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом" — это уникальное руководство, обеспечивающее комплексный подход к профессиональному кон…
ПодробнееЧтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель
Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель захватывающее руководство в мир понимания секретов и истинных мотивов каждого клиента. Какой бы сложн…
ПодробнееИскусство работы с клиентами
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации…
ПодробнееУправление взаимоотношениями с клиентами
Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами.
В теоретической части работы…
ПодробнееТелемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере …
ПодробнееМагнит для клиентов
Магнит для клиентов — это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и удержать клиентов на долгосроч…
ПодробнееСекреты лояльности: Как превратить клиента в друга
"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аутентичных отношений с клиентами, которые пойдут на пользу к…
ПодробнееКак построить клиентский сервис с нуля
Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга…
ПодробнееУправление взаимоотношениями с клиентами
Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами.
В теоретической части работы…
ПодробнееКак зарабатывать дома
Исчерпывающее руководство по различным способам заработка, начиная от фриланса и заканчивая созданием своего бизнеса. В книге подробно описываются все…
ПодробнееКак строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» — практическое руководство для владельцев бизнеса, маркето…
ПодробнееМагнит для клиентов
Магнит для клиентов это практическое руководство для бизнесменов и маркетологов, стремящихся не только привлечь, но и удержать клиентов на долгосрочн…
ПодробнееИскусство работы с клиентами
Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиентами. В ней представлены практические рекомендации…
ПодробнееСпроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у кли…
ПодробнееCustomer Success. Практическое руководство
Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с клиентами, основным метрикам C…
ПодробнееСекреты лояльности: Как превратить клиента в друга
"Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга" — это ваш гид по созданию прочных и аутентичных отношений с клиентами, которые пойдут на пользу к…
ПодробнееИскусство Риелторства. Профессиональное Руководство к Успеху
Эта книга — ваш незаменимый путеводитель в мире недвижимости, раскрывающий секреты успешной карьеры риелтора. От первых шагов и поиска клиентов до зак…
ПодробнееИнтеллектуальный маркетинг
В эпоху, когда цифровизация охватывает каждый аспект жизни, взаимодействие с клиентом превращается из искусства в точную науку. Эта книга – путеводите…
ПодробнееCustomer Success. Практическое руководство
Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с клиентами, основным метрикам C…
Подробнее











































