bannerbanner
logo

Отношения с клиентами

Самое популярноеНовое
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
0
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книг…
Подробнее
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
0
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Используем C…
Подробнее
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
0
Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация, где происходит взаимодействие людей и оказани…
Подробнее
Группа крови здравого смысла
0
«Группа Крови Здравого Смысла» позволяет забрать из информационных полей полезную информацию и сделать ее частью себя, понимая антагонизм между логико…
Подробнее
Плохие привычки
0
Надо поддерживать нашу русскую культуру, общество, Россию. Мы иногда создаём не то, что хотели, но и от этого, что, тоже можно избавиться.
Подробнее
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
0
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложн…
Подробнее
Группа крови здравого смысла
0
«Группа Крови Здравого Смысла» позволяет забрать из информационных полей полезную информацию и сделать ее частью себя, понимая антагонизм между логико…
Подробнее
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
0
«Спасибо, мне это неинтересно», «Перестаньте мне звонить» и «Идите на…» – явно не те фразы, которые мы хотим слышать, когда общаемся с потенциальными …
Подробнее
Гиля
0
Книга про меня. Я хочу поднять вам настроение своими книгами. Читайте, если вам скучно.
Подробнее
Искусство работы с VIP-клиентами
0
"Искусство работы с VIP-клиентами: стратегии, выращивание и достижение успеха в современном бизнесе" — это практическое руководство по взаимодействию …
Подробнее
Архитектура адаптивной веб-ориентированной системы взаимодействия с клиентами, основанной на технологиях Web Mining
0
Data mining предоставляет широкий набор инструментов для выявления важной информации в аналитических CRM-системах взаимодействия с клиентами предприят…
Подробнее
Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
0
Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции и мотивацию клиента, чтобы он не просто выбирал ваш продук…
Подробнее
Саммари книги Джона Янча «Продавец нового времени»
0
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30–…
Подробнее
Customer Success. Практическое руководство
0
Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с клиентами, основным метрикам C…
Подробнее
Управление взаимоотношениями с клиентами
0
Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами. В теоретической части работы…
Подробнее
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
0
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 л…
Подробнее
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
0
Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются незамеченными? Книга «Что у клиента в голове: Используем C…
Подробнее
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
0
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-…
Подробнее
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
0
Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, слышать, «чувствовать» клиента. Именно специалиста по недв…
Подробнее
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
0
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от меры вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы…
Подробнее
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
0
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в …
Подробнее
Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
0
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это…
Подробнее
Саммари книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь»
0
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-…
Подробнее
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
0
Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере …
Подробнее
Управление взаимоотношениями с клиентами
0
Выпускная квалификационная работа содержит теоретические и практические аспекты управления взаимоотношениями с клиентами. В теоретической части работы…
Подробнее
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
0
Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе» Леонарда Берри. Только самые ценные мысл…
Подробнее
Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей
0
В наш стремительный и изменчивый мир, где технологии диктуют темп, книга "Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей" предлагает револю…
Подробнее
Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления
0
Автор книги об эволюции ресторанных сетей – ресторатор, за плечами которого бесценный опыт работы в ресторанном Доме Андрея Деллоса (а это не только з…
Подробнее
Токсофф.net Как управлять токсичным окружением
0
Эта книга не о том, как бороться с токсичными людьми, и уж подавно не о том, как от них бежать. Тем более что в современном мире токсичность растёт ка…
Подробнее
Отношения от "А" до "Я"
0
Меня зовут Андрис Саулитис, врач-психиатр, и с радостью представляю вам книгу о том, как выстроить счастливые и здоровые отношения. За более чем 30 ле…
Подробнее
Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
0
Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции и мотивацию клиента, чтобы он не просто выбирал ваш продук…
Подробнее
Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж
0
Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты и их желания: Как стать мастер…
Подробнее
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
0
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-…
Подробнее
Клиенты на всю жизнь
0
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет…
Подробнее
Международные валютно-финансовые отношения. Презентация
0
В брошюре представлен презентационный материал для высшей школы – финансово-экономических подразделений ВУЗов по предмету «Международные экономические…
Подробнее
Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
0
Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это…
Подробнее
Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж
0
Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты и их желания: Как стать мастер…
Подробнее
Кабинет психолога. «Хроника кабинета психолога»
0
4 Издание, 2025г. Наталия Сурьева. «Кабинет психолога» Что делает нас теми, кто мы есть – гены, воспитание, окружение? Что такого есть в характере у р…
Подробнее
Общество
0
Книга про наше общество, которое надо поддерживать нам самим. И создавать его надо как изнутри, так и снаружи.
Подробнее
Маркетинговые коммуникации
0
В учебнике рассмотрены теоретические основы маркетинговых коммуникаций. Концептуальная структура учебника построена с учетом требований, установленных…
Подробнее
CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке
0
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомнения и при…
Подробнее
Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей
0
В наш стремительный и изменчивый мир, где технологии диктуют темп, книга "Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей" предлагает револю…
Подробнее
Кабинет психолога. «Хроника кабинета психолога»
0
Наталия Сурьева. «Кабинет психолога» Что делает нас теми, кто мы есть – гены, воспитание, окружение? Что такого есть в характере у русских, чего нет у…
Подробнее
Правда
0
Всегда надо говорить правду, даже если тебе трудно. Без неё мы не сможем спокойно жить.
Подробнее
Секреты Эффективного Общения: От Карнеги до Цифровизации
0
В мире, где цифровые технологии кардинально изменили способы общения, классические принципы межличностных отношений остаются актуальными как никогда. …
Подробнее
Вход В личный кабинетРегистрация