Жэнь Чжэнфэй. Как создавалась Huawei
- -
- 100%
- +
В то время как все уделяли внимание модели C&C08 на 2000 линий, Рен Чжэнфэй смотрел дальше: он намеревался разработать модель C&C08 на 10 000 линий.
Однако для «Хуавей» того времени разработка 10-тысячного коммутатора была делом несколько бесполезным.
Клиенты «Хуавей» в основном находились в сельской местности, где 2000-линейной модели C&C08 было вполне достаточно, а 10 000-линейная модель в сельской местности не имела рынка сбыта. Чтобы подбодрить исследователей, Чжэн Бао дал твердое обещание: «Разрабатывайте смело. Как только разработаете, я гарантирую, что помогу вам продать 10 штук».
Неожиданно, впоследствии было продано не просто 10, а целых несколько сотен тысяч коммутаторов C&C08 на 10 000 линий, и они стали основными коммутаторами в национальной сети общественной телефонной связи!
Вслед за Чжэн Баоюном на сцену вышел ещё один гений в области связи — Ли Инань.
Ли Инань, 1970 года рождения, уроженец провинции Хунань, в 15 лет поступил в программу для одаренных подростков тогдашнего Центрально-Китайского технологического университета; он был чрезвычайно умен и обладал потрясающей способностью к усвоению знаний. В 1992 году, будучи студентом второго курса магистратуры, Ли Инань прошел стажировку в «Хуавее», а в следующем году, после окончания университета, присоединился к компании. Когда он присоединился к группе по разработке 10-тысячной телефонной станции под руководством Чжэн Баоюна, Ли Инаню ещё не было 22 лет.
В соответствии с планом Ли Инаня отдел исследований и разработок «Хуавей» заказал разработочные платы и инструменты на сумму почти 200 тысяч долларов. Неожиданно, после нескольких месяцев исследований, выяснилось, что эта технология не подходит для телефона на 10 000 линий, и у «Хуавей» просто не было возможности реализовать столь быструю шину. 200 тысяч долларов были потрачены впустую.
1993 год был для Huawei годом крайне напряжённого финансового положения: многие срочно необходимые компоненты не удавалось закупить из-за нехватки средств. Ли Инань, нанёсший компании столь значительный ущерб, испытывал сильные угрызения совести и нервничал при каждом звонке телефона на работе. К счастью, Чжэн Баоюй, имевший обширные связи, сумел уладить дело, выплатив поставщику всего 200 000 юаней.
Рен Чжэнфэй не придавал большого значения ошибке отдела исследований и разработок — он никогда не судил о героизме по сиюминутным успехам или неудачам. «Я не считаю, что падение — это страшно, страшно то, что больше не сможешь подняться!» Суть корпоративной культуры «Хуавей» заключается не в том, чтобы выигрывать все сражения, а в том, чтобы в неблагоприятных условиях выработать неукротимый дух борьбы.
Он прекрасно понимал, насколько дорогостоящими и затратными являются исследования и разработки в телекоммуникационной отрасли, и что «большие вложения — высокая отдача» — это единственный путь. На начальном этапе развития компании чрезмерные требования к сотрудникам отдела исследований и разработок неизбежно сковывают их, заставляют действовать осторожно, стремиться лишь к стабильности, а не к достижению результатов.
Сильный дух авантюризма и терпимое отношение к ошибкам — вот что отличает «Хуавеи» Рен Чжэнфея от «Чжунси» Хоу Вэйгуя, и именно в этом заключается причина растущего разрыва между этими двумя компаниями.
Спустя несколько лет «Хавеа» наконец-то стала достаточно состоятельной. В 1996 году компания планировала выделить на НИОКР более 100 миллионов юаней, но при подведении итогов года выяснилось, что несколько десятков миллионов так и остались неиспользованными. Рен Чжэнфэй был очень недоволен и сказал: «Не оставляйте ничего, потратьте всё до конца». Этих средств действительно некуда было потратить, и, не имея другого выхода, отдел разработок был вынужден заменить всё оборудование на новое.
Рен Чжэнфей очень нуждался в талантливых технических специалистах. К Ли Инаню он испытывал неописуемую симпатию и предоставил ему необычайные возможности для карьерного роста и проявления таланта:
Через два дня он был назначен инженером Huawei.
Через полмесяца — до главного инженера.
Через полгода — до заместителя генерального директора Центрального исследовательского отдела.
Через два года его назначили главным инженером компании «Хуавей» и президентом Центрального исследовательского отдела, сменив на этом посту Чжэн Баоюна.
В 27 лет Ли Инань занял пост вице-президента компании «Хуавей».
Среди всего высшего руководства «Хуавей» в то время Ли Инань был самым молодым; остальные, как правило, были старше его как минимум на 10 лет. То, что Ли Инань смог возглавить самый важный отдел «Хуавей» и завоевать искреннее уважение других руководителей, свидетельствует о его таланте и способностях. Рен Чжэнфэй ласково называл Ли Инаня «Красным мальчиком», и даже некоторое время ходили слухи, что он является «наследным принцем Huawei». Именно поэтому, когда в 2000 году Ли Инань «ушел», основав компанию «Ганьвань» и вступив в борьбу с Рен Чжэнфэем за лидерство, Рен Чжэнфэй испытал необычайное сожаление, горе и гнев, и в конце концов полностью поглотил «Ганьвань», чтобы избавиться от накопившейся обиды.
Именно тогда, когда все были в полном замешательстве, Чжэн Баоюн и Ли Инань совместно пришли к идее использовать оптоволокно в качестве соединительного материала для коммутаторов. Позже факты доказали, что принятая «Хуавеем» технология, близкая к SDH, была новаторским достижением, самым передовым не только в Китае, но и на международном уровне!
Первая экспериментальная станция для 100-тысячной коммутационной системы C&C08 была выбрана в Пичжоу, провинция Цзянсу. Почтово-телеграфное управление Пичжоу ранее закупило партию коммутаторов S1240 у компании «Шанхай Белл», но когда потребовалось расширить мощности, «Белл» не смогла своевременно обеспечить поставку. Слабость крупных международных компаний — медленное восприятие ситуации и небыстрота действий — проявилась во всей полноте, и именно это дало Huawei возможность бросить вызов с помощью 100-тысячной коммутационной системы C&C08.
Однако 10-тысячная АТС «Хуавей» значительно проигрывала по внешнему виду, а в функциональном плане также часто давала сбои.
Сначала не удавалось установить связь с вышестоящими узлами, из-за чего было невозможно совершать междуузловые междугородние звонки. Более недели Ли Инань и его команда меняли новые релейные платы и релейные линии, но неисправность оставалась; Рен Чжэнфей из штаб-квартиры направлял одну группу за другой разработчиков аппаратного обеспечения, но причину неисправности так и не удалось найти.
Все были в растерянности и впали в отчаяние; Ли Инань даже с поникшей духом сказал Лю Пину: «Я, пожалуй, не смогу больше этим заниматься, впредь продолжай ты».
Но у Бога всегда есть выход. Совершенно случайно руководитель отдела аппаратного обеспечения Ю Хоулинь обнаружил, что заземляющий провод коммутатора был неправильно подключён, и проблема решилась сама собой.
Неожиданно следующая проблема оказалась ещё более сложной.
Из-за ошибки в программе телефонная система C&C08 иногда забывала освобождать интервалы; по мере накопления все ресурсы интервалов исчерпывались, и коммутатор выходил из строя.
Более недели отслеживания не принесло решения этой проблемы, и им пришлось прибегнуть к «методу полуночного петуха»: каждый день в два часа ночи программное обеспечение автоматически перезапускалось, освобождая все интервалы. Если в это время кто-то звонил, связь внезапно обрывалась. «Метод полуночного петуха» продолжался более полугода и был устранен только после многократных обновлений версий.
Как бы то ни было, «Хуавей» в конце концов обогнал конкурентов и официально заменил «Белл», став одним из первых партнеров по поставке оборудования для почтово-телекоммуникационного управления города Пичжоу.
C&C08 имеет важное значение как в истории развития Huawei, так и в истории развития телекоммуникаций Китая, поскольку ознаменовала то, что Huawei наконец-то закрепилась на рынке телекоммуникаций. В 1997 году цифровая АТС C&C08 компании Huawei получила вторую премию Государственной премии за научно-технический прогресс.
Это был рискованный шаг, от которого зависела судьба компании: если бы C&C08 потерпела неудачу, Huawei перестала бы существовать. Для Huawei C&C08 была не просто продуктом, а краеугольным камнем развития компании; все последующие продукты в области передачи данных, мобильной связи, интеллектуальных систем и передачи данных развивались именно на этой основе. Многие сотрудники Huawei даже предпочитают цифру «08» в своих номерах, испытывая сильную привязанность к «аппарату 08».
C&C08 также стала для «Хуавей» своего рода «Военной академией Хуанпу», подготовившей для компании большое количество руководящих кадров. Большинство вице-президентов «Хуавей» вышли из этого проекта, все руководители Центра исследований и разработок на протяжении всей истории занимали свои посты именно благодаря опыту работы над C&C08, а количество директоров, возглавляющих различные подразделения компании, просто не поддается подсчёту.
В те годы инженеры Huawei прибыли в Пичжоу в августе, надеясь успеть вернуться в Шэньчжэнь к празднику Национального дня, но не ожидали, что работа завершится только в середине октября.
Во время окончательной приемки Рен Чжэнфей приехал из Шэньчжэня в Пичжоу. В разгаре беседы он воодушевленно предсказал: «Через 10 лет Huawei будет составлять триединство с AT&T и Alcatel, и Huawei займет треть мирового рынка!»
Тогда все громко рассмеялись, подумав: «Босс опять хвастается».
Это не было просто прихотью Рен Цзэнфея. В начале августа того же года более 100 представителей клиентов со всей страны собрались на конференцию в «Хуавее», и Рен Цзэнфей выступил с громким заявлением: «История поставила нас перед выбором: либо идти вперёд, либо отстать. Столкнувшись с этой серьёзной ситуацией, мы будем ещё усерднее трудиться, принимать вызовы, стремиться стать лидером в Китае, войти в восьмерку мировых лидеров в сфере связи, вытеснить иностранное оборудование с китайского рынка и пробиться на международный рынок, чтобы вместе с США делить рынок Юго-Восточной Азии и России. Мы уверены, что сможем внести вклад в развитие телекоммуникационной отрасли нашей страны, и мы не пощадим никаких средств».
Стоит отметить, что в то время «Хавеа» была всего лишь небольшой частной компанией: в 1993 году её оборот составлял всего 410 миллионов юаней. Хотя это в три раза больше, чем годом ранее, по сравнению с AT&T и «Алькарт» это были совершенно разные масштабы. Не говоря уже о том, что только на научные исследования в «Белл Лабораториях» AT&T в 1993 году было выделено 3 миллиарда долларов!
Неожиданно, спустя 10 лет, в 2003 году, оборот Huawei достиг 31,7 млрд юаней, что в 76 раз превышало показатель 1993 года, а AT&T и Alcatel под давлением конкуренции со стороны Huawei были вынуждены объединиться, чтобы противостоять компании!
А к 2018 году оборот Huawei достиг поразительных 603,6 млрд юаней, что почти в 1500 раз превышает показатель 1993 года!
История вновь подтвердила дальновидность и силу Рен Чжэнфея!
Раздел 4 Величие начинается с малого: как становятся предприниматели
С момента основания «Хуавей» в 1987 году до успешного запуска 80-тысячного коммутатора C&C в 1993 году Рен Чжэнфэй и «Хуавей» прошли этот путь, преодолевая множество препятствий. «Хуавей» уже пережил самый опасный период своего существования, вырос из младенца в юношу и теперь может выйти на ринг, чтобы померяться силами с крупными международными корпорациями и отечественными конкурентами.
У каждого успешного предпринимателя, естественно, есть свой секрет успеха. Внимательно проанализировав его, мы действительно можем увидеть чёткую основную линию, которая вела Рен Чжэнфея к успеху и позволила ему с самого начала идти по правильному пути.
1. Если не бороться изо всех сил, то погибнешь
Компания «Хуавей» была основана в условиях, когда Китай страдал от бедности и слабости, а телекоммуникационная отрасль в целом отставала на протяжении многих лет. Хотя компания и попала в период бурного роста отечественной телекоммуникационной отрасли, но чем сильнее был этот рост, тем жестче была конкуренция. Едва появившись на свет, «Хуавей» столкнулась с давлением со стороны крупных международных корпораций, конкуренцией со стороны государственных предприятий и коллег по отрасли, дискриминацией в кредитной политике, а также недоверием со стороны чиновников, привыкших пользоваться импортным оборудованием. Частная компания без государственной поддержки, предприниматель, начинавший с нуля — у них не было другого выхода, кроме как бороться изо всех сил.
Путь, выбранный Жэнь Чжэнфеем, можно назвать полным трудностей и опасностей.
Рен Чжэнфэй лично рассказал о двух примерах:
Однажды, чтобы спасти региональный рынок, один из руководителей высшего звена «Хуавей» лично отправился в Шэньян. Узнав, что этот клиент собирается вести переговоры с «Эрикссон» в одном из отелей, он, едва прибыв в Шэньян, не успел даже глотка воды выпить, как сразу же поспешил в холл отеля, чтобы дождаться его. Не зная, когда закончатся переговоры, он оставался там, не смея уйти, и даже не осмеливаясь пообедать.
Только в полвторого ночи этот клиент наконец вышел. Руководитель Huawei сразу подошел к нему, чтобы завязать разговор, но тот бросил фразу «Нет времени» и ушел.
Еще одна история произошла зимой одного года: один из докторов наук компании «Хуавей» встречал важного клиента в пекинском аэропорту «Шоуду». Из-за задержки рейса этот доктор простоял на морозе более четырёх часов. Наконец важный клиент прибыл и, увидев, что его встречают, естественно, обрадовался, но, узнав, что его встречает не представитель AT&T (Lucent Technologies), развернулся и ушёл.
Но даже несмотря на такое пренебрежение и унижение, сотрудники «Хуавей» под руководством Жэнь Чжэнфея были вынуждены терпеть.
Транснациональные компании захватили крупные города, и Рен Чжэнфею оставалось только применять тактику «окружения городов с сельской местности», выходя на отдалённые рынки с плохими условиями и мизерной прибылью.
Сотрудник «Хуавей» Чжан Цзяньго в 1992 году был направлен в провинцию Фуцзянь, где каждый день разъезжал на старом джипе по различным уездным городам и поселкам. За три года он досконально изучил расположение всех уездных городов и мог с легкостью нарисовать карту уездного уровня провинции Фуцзянь.
В 1994 году Ли Цзе, проработавший в «Хуавее» менее двух лет, был переведён в отдел маркетинга. На общем собрании Рен Чжэнфэй спросил его: «Сколько уездов вы сможете посетить за год?» Ли Цзе, погладив себя по лбу, ответил: «Наверное, 500». Рен Чжэнфэй сказал: «Тогда я установлю план на 500 уездов, идите и выполняйте его».
Так более десяти человек, на пяти-шести джипах Mitsubishi и двух автомобилях Audi, предоставленных компанией, отправились из Шэньчжэня в уездные почтово-телефонные управления по всей стране, чтобы продвигать только что разработанный «Хуавеем» коммутатор для телефонных станций. На каждый уезд уходило примерно три дня; каждый из них объехал по 40–50 уездов. За два года они посетили 500 уездов и накопили папки с документацией о клиентах толщиной в несколько футов…
Летом 1994 года, когда «Хуавей» только что завершила запуск системы платформы дополнительных услуг в Шанхайском телефонном узле, в Шанхае как раз проходила общенациональная конференция высшего руководства телекоммуникационных компаний. Это был отличный шанс продемонстрировать «Хуавей» операторам со всей страны, и компания немедленно приняла решение доставить 10-тысячный коммутатор на место проведения конференции и организовать демонстрационную площадку.
Однако у «Хуавей» оставалось мало времени на подготовку. Вся компания мобилизовалась и менее чем за 5 дней завершила все работы по транспортировке оборудования, монтажу стенда и наладке оборудования.
В день проведения выставки все эксперты и государственные чиновники, ознакомившиеся с продукцией Huawei, были потрясены технологиями компании.
Однажды коммутаторы Huawei были проданы в провинцию Хунань, но с наступлением зимы во многих устройствах произошло короткое замыкание. На месте причину установить не удалось, поэтому технические специалисты отвезли неисправное оборудование обратно в Шэньчжэнь, где целая группа людей стала выяснять, в чём же дело. Впоследствии они обнаружили на плате следы влаги и заподозрили, что это моча мышей.
Тогда один из пожилых сотрудников вышел на улицу и через некоторое время вернулся с маленькой бутылочкой оранжево-желтой жидкости, заявив, что это мышиная моча. Как только жидкость была вылита на плату, раздался громкий треск, сопровождаемый электрическими искрами, и исследователи, не обращая внимания на неприятный запах, с восторгом бросились к месту возгорания, чтобы осмотреть его.
В конце концов они установили, что причиной отключения питания стали вещества, содержавшиеся в моче. Зимой в провинции Хунань бывает холодно, и мыши устраивают гнезда в системах охлаждения, где, между прочим, и мочатся. Они провели модификацию продукции с учётом этой конкретной проблемы и вскоре решили её.
В 1994 году «Хуавей» впервые приняла участие в Пекинской международной выставке связи. На стенде компании висел лозунг: «Никогда не было спасителей, и мы не полагаемся ни на богов, ни на императоров. Создание новой жизни зависит исключительно от нас самих». Это не было намеренной попыткой выделиться — напротив, это было точным отражением реальности «Хуавей» за последние несколько лет.
Этот дух упорного труда глубоко запечатлелся в сознании сотрудников «Хуавей», проник в самую суть их существа, и даже после того, как «Хуавей» обогнал «Лункс» и «Эрикссон», став лидером в телекоммуникационной отрасли, Жэнь Чжэнфэй никогда не переставал подчеркивать важность упорного труда.
«Добиться успеха легко, а удержать его — трудно; удержать успех легко, а сохранить его — трудно; сохранить его легко, а довести до конца — трудно». Упорный труд под силу многим предпринимателям, но стать лидером отрасли и при этом с «маниакальной» настойчивостью сохранять дух упорного труда, постоянно бить тревогу и подавать личный пример на протяжении целых 30 лет — таких предпринимателей можно пересчитать по пальцам.
2. Пожизненное обучение и широкий кругозор
Почему этот пункт стоит на втором месте?
«Пожизненное обучение и широкий кругозор» — эти десять простых слов на самом деле в значительной степени определяют будущее предприятия и предпринимателя.
Помимо трудолюбия и выносливости, у китайских предпринимателей 1980-х годов была ещё одна заметная черта: под влиянием среды, в которой они выросли, они часто обладали смелостью, доходящей до безрассудства, и были полны решимости «изменить мир». Смелости было в избытке, а образования — не хватало: в этом заключалась основная причина того, что в то время многие предприниматели то стремительно взлетали к успеху, то с грохотом терпели крах.
Будучи обусловленными своей эпохой, представители одного поколения зачастую могут влиять на ход событий и решать проблемы только в рамках своего времени. С приходом новой эпохи естественным образом появляются новые люди, а «старые волны» неизбежно умирают на берегу. Таков закон обновления — он действует ко всему сущему. Оглянувшись вокруг, мы увидим бесчисленное множество подобных примеров.
Однако Рен Чжэнфей вырвался из этого круга. Как предприниматель первого поколения Китая, он по-прежнему свободно действует в новой эпохе интернета и даже становится всё более смелым с каждым днём — в этом и заключается сила «обучения».
В 1963 году Рен Чжэнфэй учился в Чунцинском институте строительных инженеров (ныне вошедшем в состав Чунцинского университета). Когда до окончания учёбы оставался всего год, началась «Культурная революция». Его отца поместили в «коровник». Беспокоясь о подвергавшемся публичной критике отце, Рен Чжэнфэй поехал домой на крыше поезда, чтобы навестить его, и по дороге подвергся избиению со стороны «мятежников» и сотрудников вокзала. Отец напутствовал его словами: «Запомни: знание — это сила. Если другие не учатся, ты должен учиться, не следуй за толпой».
Вернувшись в Чунцин, Рен Чжэнфэй самостоятельно освоил такие специальные дисциплины, как электронные вычислительные машины, цифровые технологии и автоматическое управление, а также дважды проработал от корки до корки «Сборник задач по высшей математике» Фань Инчуаня, после чего изучил логику и философию и внимательно прочитал четыре тома «Избранных произведений Мао Цзэдуна». Кроме того, он самостоятельно выучил три иностранных языка, достигнув уровня, позволявшего ему читать университетские учебники.
Даже в возрасте за 60 лет Рен Чжэнфэй продолжал изучать иностранные языки. Он говорил: «Если мне предстоит двухчасовой перелёт в Пекин, я как минимум два часа читаю книги. Всю свою жизнь я не играл в карты по вечерам, не ходил на танцы и не пел песен — именно поэтому я и добился прогресса».
Председатель совета директоров группы «Вансян» Лу Гуанцю сказал: «Раньше я всегда считал, что Интернет — это всего лишь инструмент, и достаточно, чтобы им пользовались некоторые сотрудники в компании, нет необходимости, чтобы каждый его понимал и использовал; мне всегда казалось, что из мыши не выйдет карданный шарнир. Теперь всё по-другому: внуки и внучки, приезжая ко мне, рассказывают об интернете. Интернет уже превратился из инструмента в образ мышления, в культуру, в образ жизни и работы, а печатные продукты уже на подходе. Что делать? Остаётся только усердно учиться: «Умеющий учиться — способен, а многосторонний человек достигает успеха».
Стоит отметить, что эти слова принадлежат пожилому человеку, родившемуся в 1945 году, который скончался в октябре 2017 года, по-настоящему воплотив принцип «учиться до самой смерти».
Основатель Facebook Марк Цукерберг каждый год ставит перед собой цель: в 2010 году это было изучение китайского языка, в 2012 году — ежедневное написание кода, а в 2015 году — чтение одной книги в неделю. Он выполнил все эти задачи.
Осенью 1991 года Жэнь Чжэнфэй впервые посетил США с ознакомительной поездкой. Наибольшее впечатление на него произвёл благотворный цикл «таланты — технологии — экономика»: «Чем больше процветание, тем больше развиваются технологии; чем больше развиваются технологии и чем больше внимания уделяется образованию, тем больше появляется талантов; чем больше появляется талантов, тем больше процветает экономика — так замыкается благотворный цикл… США будут процветать вечно».
Спустя более 20 лет, в 2016 году, его оценка США стала ещё более глубокой и тонкой, и он сосредоточился на применении этих выводов к «Хуавеи»: «США — самая либеральная страна, американская мысль и деловая цивилизация яркие и великолепные, разноцветные, как фейерверк, но на самом деле синонимом слова «великолепие» является слово «хаос». Чтобы превратить блеск в великолепие, необходим опорный стержень, основной курс и команда, крепкая как железо. Но у США есть и армия, крепкая как железо, которая обеспечивает стране твёрдое направление развития. В престижных американских университетах сосредоточена мировая элита и блестящие идеи, но без концентрации они тоже рассеются. Американская армия — самая дисциплинированная и неустанно самосовершенствующаяся организация; множество выдающихся военных впоследствии становились президентами США и предпринимателями, объединяя эти инновационные силы. Компания «Хуавей» должна оставаться открытой, но при этом обладать железной силой; те, кто находится на своих постах и занимает должности, должны мужественно бороться — в этом заключается суть создания стратегического резерва, о котором я говорю. Нам также нужен коллектив с железной дисциплиной и железной волей».
Если проанализировать развитие США за последние 30 лет, то, несмотря на расовые проблемы и издержки свободы, страна по-прежнему сохраняет мощный и устойчивый творческий потенциал, и постоянно появляются новые лидирующие компании. На фоне упадка отечественной промышленности США всё больше стран и регионов становятся её производственными площадками, а подъём информационной индустрии в самой стране компенсирует проблемы, вызванные спадом в производстве. Таким образом, США не переживают упадок, а проходят процесс модернизации.
В 2015 году Ма Юнь, выступая в Гонконге, с воодушевлением заметил: «Когда (вначале) появилась IBM, я подумал: „Все кончено“. (Затем) в этом мире появилась Microsoft. После появления Microsoft мы посчитали, что это вообще невозможно, но появился Yahoo. После Yahoo появился Google, после Google — Amazon, после Amazon — Facebook, а после Facebook — Alibaba. После Alibaba наверняка будут появляться новые компании одна за другой».
В 2001 году, вернувшись из поездки по Японии, Жэнь Чжэнфэй написал знаменитое эссе «Весна на Севере» и вновь призвал учиться у японцев трудолюбию, терпению и скрупулёзности, а у немцев — целеустремлённости, чтобы подготовиться к «зиме Huawei».