15 законов сильной команды

Платформа самосовершенствования

Что вы извлекли из упорства стаи волков при охоте на добычу? Поможет ли вам в карьере такой подход — пристально следить за целью и прилагать все усилия для ее достижения? Что, по вашему мнению, еще нужно улучшить в вашей работе?

Решите, какую добычу вы будете преследовать в первую очередь

Трибуна «Стая волков»

Метель утихла, тягостная зима наконец-то прошла, начала прорастать нежная трава, травоядные животные начали возвращаться, а мелкие животные, ранее прятавшиеся под землей, один за другим высовывали головы. Издалека степь выглядела оживлённой и процветающей. Сурки, суслики, антилопы, дикие лошади — стая за стаей, волна за волной; изредка мелькают пастухи на своих лошадях, размахивающие хлыстами и гоняющие стада овец — белый цвет покрывает горы и равнины. Это означало, что жизнь стаи волков скоро начнёт налаживаться, и, увидев всё это, у волков невольно потекли слюни. Но он знал, что об этом ему не следует думать — его цель должны быть антилопы, дикие лошади…

Стая волков прогревалась на солнце целый день и явно набралась сил; как только солнце опустилось за гору, вожак решил начать охоту.

Сейчас перед стаей открывается множество вариантов добычи: сурки, суслики, антилопы, горные козлы, дикие лошади, а чуть дальше — овцы пастухов… Так кого же стая выберет в качестве добычи? Или, вернее, в каком порядке она будет охотиться на этих животных?

На самом деле у вожака стаи уже был чёткий ответ на эти вопросы: в первую очередь исключаются овцы пастухов, ведь хотя их и легко поймать, с ними лучше не связываться — — если их обнаружит человек, то им не избежать верной гибели. Во-вторых, исключаются дикие лошади — в конце концов, они слишком сильны, и, как правило, стая не станет на них нападать, если только это не будет крайней необходимостью. А самыми идеальными объектами охоты являются антилопы и горные козлы. Просто за одну зиму количество горных козлов заметно сократилось, а популяция антилоп, похоже, не претерпела особых потерь.

Возможно, многим покажется странным: почему стая не охотится на сурков и сусликов? Разве так не проще?

На самом деле у вожака стаи есть свои соображения: во-первых, за зиму сурки и суслики сильно похудели — их можно охарактеризовать как «кости да кожа», и даже если их поймать, ими трудно насытиться. Подождать некоторое время, пока они наберут вес, и только тогда охотиться на них — не поздно.

Во-вторых, сурки и суслики, в отличие от антилоп, не мигрируют в любое время; они словно добыча, которую стая держит у себя во дворе — можно охотиться на них, когда захочется. А такие животные, как антилопы и горные козлы, могут уйти в любой момент: если упустить сегодняшний шанс, то, возможно, больше такой возможности не представится.

В результате вожак в конце концов остановил свой выбор на антилопах. Он повел свою стаю, медленно приближаясь к стаду антилоп. Под покровом ночи одна из антилоп быстро стала лакомым кусочком для стаи, а остальные, охваченные паникой, разбежались в разные стороны, а громкий шум напугал близлежащих сурков и сусликов, которые начали издавать предупреждающие звуки «чи-чи-гу-гу», а затем поспешно спрятались в свои норы и замерли на месте.

Как оказалось, анализ вожака был верным. Когда перед стаей одновременно появляется много добычи, охота требует определённой последовательности действий.

Зеркало команды

В процессе охоты очень важно определить порядок охоты. Это в равной степени применимо и к команде. После постановки чётких и ясных целей не менее важно определить, как быстрее и эффективнее их достичь.

Сяо Чжан и Сяо Ли — обе помощницы генерального директора. Обе работают усердно, и их ежедневные обязанности в целом схожи. Сяо Чжан, хотя и очень занята каждый день, работает организованно и без суеты. А вот Сяо Ли, по её собственным словам, каждый день чувствует себя так, будто находится на поле боя: она не смеет расслабляться ни на минуту, а иногда несколько срочных дел, требующих немедленного решения, сваливаются на неё одновременно, и ей приходится просить помощи у коллег, из-за чего она постоянно жалуется.

Однажды, когда руководитель поручил задание, Ли невольно выпалила: «Босс, у меня уже есть несколько очень срочных дел. Ваше поручение — это внеплановая задача, к тому же срочная, поэтому я боюсь, что не смогу её выполнить. Не могли бы вы поручить эту работу кому-нибудь другому?»

Руководитель уже успел понять разницу в подходах к работе у Ли и Чжан; он давно хотел, чтобы Ли поучилась у Чжан, поэтому воспользовался случаем и сказал Ли: «Хорошо, я поручу эту работу Чжан, посмотри, как она с ней справляется!» Сказав это, он поручил задание Чжан.

Маленькая Чжан задала руководителю только один вопрос: к какому сроку нужно завершить эту работу. Когда руководитель сообщил ей срок, она сразу же взяла ручку и записала задачи и срок сдачи, а затем приступила к выполнению своих текущих дел.

В тот день Ли время от времени, в перерывах между работой, бросал взгляд на Сяо Чжан, пытаясь понять, не суетится ли она сегодня. Но каждый раз, когда он видел Сяо Чжан, она упорядоченно выполняла свои текущие задачи.

Когда наступил срок завершения задания, Сяо Чжан очень пунктуально завершила работу над тем плагином, который, по словам Сяо Ли, было невозможно выполнить вовремя, и сдала его руководителю, при этом не задержавшись с выполнением своих текущих рутинных задач.

На этот раз Ли была по-настоящему впечатлена и пошла спросить у Сяо Чжан, как ей это удалось.

Маленькая Чжан достала свой рабочий блокнот и показала его Маленькой Ли. Она объяснила, что в этом блокноте записаны все задачи, которые нужно выполнить каждый день. Каждый день перед началом работы она отмечает сроки завершения задач на день и классифицирует их по степени важности и срочности. Планируя всё заранее, она точно знает, что нужно делать, и работа идет в напряжённом, но упорядоченном ритме. Что касается внеплановых задач, их тоже нужно записывать, а затем просто вносить небольшие корректировки в ежедневный план работы.

Слова Сяо Чжан оказались для Сяо Ли очень полезными. Она попробовала спланировать, какие дела делать в первую очередь, а какие — позже, и действительно, работа перестала быть такой суматошной и беспорядочной, как раньше.

Применение знаний на практике

Как для отдельного человека, так и для команды неизбежно возникают ситуации, когда в один и тот же период времени приходится выполнять множество задач. Однако для того, чтобы выполнить все эти задачи и достичь поставленных целей, необходимо разработать разумную последовательность действий и в процессе работы принимать решения, исходя из приоритетности задач. В частности, в работе следует соблюдать следующие принципы:

(1) Привыкните классифицировать свои цели

Независимо от количества целей, их в целом можно классифицировать по степени важности и срочности. Распределите их по категориям и запишите. Сначала выполняйте срочные и важные задачи, остальные — в последнюю очередь. Определив это, вам станет сразу понятно, какую работу следует выполнять на каждом этапе.

(2) Выработайте полезную привычку составлять планы

Только заранее спланировав работу, можно конкретно предвидеть, сколько времени и сил потребует каждая задача, а также своевременно оценивать ход работы, чтобы не оказаться в панике, когда придётся решать проблемы. Даже если возникнут непредвиденные обстоятельства, благодаря тому, что остальные планы уже составлены, достаточно будет лишь слегка скорректировать рабочий план, и проблема решится сама собой.

(3) Рационально и эффективно распределяйте время

Определив цели и составив план, остается самый важный шаг — выполнение. От того, насколько гладко пройдет процесс выполнения, зависит успех или провал работы. Поэтому в процессе выполнения необходимо рационально распределять время. Нужно координировать различные рабочие задачи и, исходя из их характера (например, какие из них можно выполнить самостоятельно, а для выполнения каких требуется помощь других), составлять рациональный и эффективный график.

Платформа самосовершенствования

Привыкли ли вы составлять рабочие планы? Как вы поступаете, когда перед вами стоит сразу несколько целей? Есть ли у вас более эффективные методы выбора и достижения целей?

Цели членов команды должны быть согласованными

Трибуна «Стая волков»

Наступила самая суровая зима. Поскольку многие животные впадают в спячку, зимние охоты стаи волков чаще всего заканчиваются неудачей. Им часто приходится долго бродить в поисках добычи, но так и не найти ни следа.

Однако, сколько бы ни длился голод и сколько бы ни было неудачных охот, стая, как и прежде, каждый день выходит на поиски. Ни один волк не уклоняется от охоты из-за голода или страха неудачи — у них только одна мысль: найти добычу, чтобы обеспечить выживание всей стаи.

В дикой местности часто можно увидеть, как несколько разных стай волков ищут пищу. Конечно, не обходится и без стычек между разными стаями из-за борьбы за добычу. Но удивительно то, что они, кажется, не любят затягивать сражение: всегда после нескольких раундов стая, оказавшаяся в невыгодном положении, сознательно отказывается от добычи, поджимает хвост и молча уходит подальше, чтобы затем искать другую добычу. А стая, одержавшая верх в схватке, естественно, наслаждается добычей.

На самом деле, как у победившей стаи, так и у стаи, потерпевшей поражение, цель одна — обеспечить выживание своей стаи. Поражённая стая добровольно сдаётся, чтобы сохранить силы, продолжить поиски другой добычи и обеспечить выживание всей стаи.

Зеркало команды

Подобно стае волков, команда должна обладать сплочённостью: только когда у каждого члена команды есть общая цель, команда становится успешной, а все задачи в ней выполняются без сбоев.

История «Путешествие на Запад» известна всем и каждому, от мала до велика. Мы аплодируем Сунь Укуну, который на протяжении всего пути сражается с демонами и изгоняет злых духов, восхищаемся Ша Сэном и Белым драконьим конем, терпеливо переносящими унижения и тяготы пути, а обжорство, лень и забавная неуклюжесть Ба Цзея служат приятным разнообразием в путешествии учеников и их учителя, делая их жизнь на пути за Священными Писаниями яркой и насыщенной.

На пути за священными писаниями монах Тан и его ученики прошли через множество испытаний. Иногда между ними возникали недоразумения и трения, иногда они жаловались на то, что путь слишком долог; иногда их волю подвергали испытаниям те или иные искушения…

Однако, несмотря ни на что, они четко осознавали одну общую цель — отправиться в Западный рай за истинными писаниями. Движимые этой общей целью, они не останавливались ни перед какими трудностями, и в конце концов наконец достигли Западного рая и обрели истинные писания.

Самым важным фактором, позволившим монаху Тан и его ученикам совершить это беспрецедентное чудо, было то, что они всегда четко осознавали свою цель. Вклад каждого члена команды был по-своему уникален, но все они стремились к одной общей цели.

Применение знаний на практике

Как член команды, нужно всегда помнить о цели команды и стремиться выполнить её миссию. Только команда, обладающая таким духом, может по-настоящему добиться успеха. В повседневной работе мы можем попробовать поступать следующим образом:

(1) Укрепить убеждение на субъективном уровне

Всегда ставить цели команды на первое место; прежде чем что-либо делать, сначала подумать, способствует ли это продвижению целей команды; если ответ утвердительный, только тогда приступать к делу. Необходимо пристально следить за целями, укреплять убеждения и ни в коем случае не отклоняться от целей команды.

(2) Сосредоточиться — направлять время на достижение цели

Укрепив убеждение, нужно всеми силами двигаться к этой цели и качественно выполнять свою работу. Это требует от нас сосредоточенности при выполнении задач и концентрации энергии на достижении поставленной цели — только так можно успешно достичь результата.

(3) Выработайте привычку ориентироваться на результат

Только помня о целях команды, мы можем четко представлять, каким должен быть ожидаемый результат. Понимая это, в процессе работы нам будет легче определить, какие действия способствуют достижению результата и стоит их выполнять, а какие бесполезны или даже мешают достижению цели, и их можно не делать. Так мы избавимся от многих бесполезных усилий и избежим многих излишних обходных путей.

Платформа самосовершенствования

Прежде чем приступить к работе, задумывались ли вы, совпадают ли ваши личные цели с целями команды? Есть ли в вашем стиле работы и привычках мышления что-то, что требует улучшения?

Нацельтесь на цель, не стремитесь к недостижимому

Трибуна стаи волков

Самая большая головная боль пастухов на степи — ночные набеги стай волков. Особенно зимой, когда стаи не могут добыть достаточно пищи в природе.

Стая вступает в борьбу ума и мужества с пастухами: днем она держится на большом расстоянии, незаметно наблюдая за стадами овец, и даже в сильнейшем голоде не спешит действовать. Даже если стадо рассеяно и находится далеко от пастухов, волки не пытаются поймать овец.

Но как только наступает глубокая ночь, стаи волков начинают незаметно приближаться к домам пастухов, которые они разведали днём. Обычно они с огромной скоростью впиваются зубами в шею овцы, убивая её мгновенно, не давая ей даже издать звук, а затем быстро уносят добычу прочь. К тому времени, когда испуганные овцы начинают блеять, а пастухи просыпаются, волки уже давно исчезли из виду.

Нападения волчьих стай на отар пастухов носят весьма закономерный характер. Что касается времени, то они обычно действуют глубокой ночью, днём же ни в коем случае не выходят на охоту — даже если в доме пастуха никого нет, они не предпринимают никаких действий. Количество добычи у них также относительно фиксировано: независимо от того, сколько волков участвует в охоте и сколько дней они провели, терпя голод, они добывают только одного-двух ягнят и ни в коем случае не жаждут поймать больше.

Дело в том, что стая волков прекрасно понимает: у пастухов есть охотничьи ружья, и если они начнут действовать днём, то будут застрелены. А ночью, когда пастухи спят, их ружья практически бесполезны, и добыча небольшого количества овец позволяет волкам легче скрыться.

Командное зеркало

Каждая охота стаи волков направлена на то, чтобы с минимальными потерями получить максимальную выгоду: они действуют в пределах своих возможностей, ни в коем случае не ставят перед собой непосильных задач и не пытаются сделать то, что далеко выходит за рамки их способностей. Нам, людям, тем более следует глубоко осознавать этот закон выживания.

Маленький Чжан — руководитель одной компании. Он заметил, что сотрудники его компании, хотя и работают усердно и полны энтузиазма, но у многих из них есть склонность к завышенным ожиданиям. Поэтому, воспользовавшись сессией командных игр в рамках корпоративного обучения, он решил преподать этим сотрудникам хороший урок.

В рамках игровой части он организовал следующее соревнование: всех сотрудников разделили на две группы, после чего началось соревнование. Задача заключалась в том, чтобы наполнить водой ведра с нанесенной шкалой. По правилам соревнования обе группы должны были одновременно наполнять воду в свои ведра в течение установленного времени. Инструменты для наполнения воды участники могли выбирать по своему усмотрению. По истечении установленного времени побеждала та группа, в ведрах которой было больше воды.

Перед началом соревнования руководители обеих групп провели с участниками обсуждение стратегии. Группа, за которую отвечал Маленький Чжан, получила от него одно строгое правило: сначала нужно оценить свои силы и ни в коем случае не выбирать инструменты для наполнения, превышающие собственные возможности.

С звуком стартового свистка участники обеих команд приступили к напряжённому этапу наполнения ведер. Участники команды Сяо Чжана, получив предварительное предупреждение, взяли инструменты, с которыми могли свободно обращаться, и проводили соревнование напряжённо, но организованно. Участники другой команды же старались набирать как можно больше воды за один раз: некоторые с трудом тащили полные ведра, что, естественно, не позволяло им поддерживать высокую скорость; некоторые, видя, как их товарищи с трудом и медленно справляются с задачей, в порыве нетерпения невольно ускоряли шаг, но из-за того, что вес воды превышал пределы их физических возможностей, вода, к сожалению, проливалась, и приходилось начинать заново…

Соревнование продолжалось несколько напряжённых минут, а затем, по команде, оно завершилось. При подсчёте итогов победила группа под руководством Маленького Чжана, причём никто из участников не попал в неловкие ситуации, такие как падения.

По итогам этого соревнования Сяо Чжан сказал всем: иметь высокие цели — это, конечно, хорошо, но при этом нужно учитывать свои реальные возможности. Только действуя шаг за шагом и не торопясь, однажды вы сможете достичь своей конечной цели.

Применение знаний на практике

В повседневной работе необходимо избавиться от стремления к недостижимым целям, не терять себя, стоять твёрдо на земле, принимать правильные решения и начинать с мелочей. При решении повседневных задач мы можем напоминать себе следующее:

(1) Ориентироваться на реальность

Между идеалом и реальностью всегда существует разрыв. Ставя перед собой любую цель, необходимо ориентироваться на реальность. Только оставаясь приземлённым, шаг за шагом, уверенно и упорно двигаясь вперёд, можно воплотить в жизнь задуманное. Любые нереалистичные фантазии разбивают все эти планы вдребезги.

(2) Делайте всё добросовестно

Что бы вы ни делали, делайте это добросовестно. Нельзя останавливаться только на планах, не воплощая их в жизнь. Любое дело, если оно не воплощается в действиях, не имеет никакого смысла. Если просто слепо стремиться к недостижимому, представляя себе прекрасный результат, но в итоге не достичь поставленной цели из-за отсутствия действий или их неполного выполнения, то в результате останется только разочарование и страдание. Только тщательно выполняя каждую задачу и обладая хорошей способностью к реализации, можно добиться успеха.

(3) Научиться разбивать задачи на части

При выполнении работы мы неизбежно сталкиваемся с различными трудностями. Конечно, хорошо идти навстречу трудностям, но при этом необходимо выбирать способы выполнения, соответствующие нашей текущей ситуации. Ни в коем случае нельзя руководствоваться только энтузиазмом, не заботясь о результате. При преодолении трудностей нельзя слепо стремиться к скорости — необходимо применять правильные методы. Мы можем разбить большую проблему на отдельные небольшие задачи, а затем поочередно искать способы их решения. Процесс разбиения проблемы на части, возможно, поможет прояснить путь к её решению. Платформа самосовершенствования

Прежде чем приступить к какому-либо делу или взяться за сложную задачу, нам следует трезво оценить свои способности и сложившуюся ситуацию, а уже потом составлять план. Сталкиваетесь ли вы на работе с проблемой того, что ставите перед собой слишком высокие цели? Есть ли в вашем подходе к работе что-то, что следует улучшить?

Сосредоточьтесь на ключевых вопросах, чтобы достичь цели

Трибуна «Стая волков»

В горах жила стая волков, которая уже много лет обитала в этих краях. Они уже несколько дней подряд не могли добыть добычу.

В тот день они, как и обычно, целый день усердно искали добычу, но так и не нашли ничего. Волки были уставшие и голодные, и им пришлось остановиться на месте, чтобы отдохнуть.

Когда один из волков пошел к ручью попить, он вдруг обнаружил, что тот ручей, который в предыдущие годы всегда был полным воды, теперь почти пересох. Он внезапно осознал: в последнее время все по-прежнему, следуя привычке, искали добычу в окрестностях. А животные, обитающие поблизости, заметили необычное изменение в русле ручья и, чтобы предотвратить беду, переселились в низовья ручья — вот почему волки каждый день возвращались с пустыми лапами.

Тогда он поделился этим предположением со стаей. Они решили отправиться вниз по течению и попробовать найти там добычу.

И действительно, там они увидели множество мелких животных. Тогда стая волков вновь воспрянула духом и приступила к охоте. Проблема голода, с которой они сталкивались в последние дни, наконец-то была решена.

Урок для команды

Главная причина, по которой стая волков смогла решить проблему голода, мучившую их в течение многих дней, заключалась в том, что они уловили ключевую причину этой проблемы — миграцию животных. Если бы они упорно продолжали искать добычу на прежнем месте, их проблема, наверняка, продолжалась бы еще долго. В нашей работе мы также должны уметь улавливать суть проблемы, чтобы решать её быстро и эффективно. «Чтобы вести быка, нужно держать его за нос» — именно в этом и заключается смысл.

Здание Мемориала Джефферсона на площади Вашингтона в столице США из-за своего преклонного возраста имело пятнистую и отслаивающуюся поверхность, а также множество трещин. Несмотря на то что правительственные органы приняли множество мер и затратили значительные человеческие, материальные и финансовые ресурсы, им так и не удалось остановить распространение этой проблемы.

Позже, после тщательного исследования экспертов, выяснилось, что основной причиной отслоения штукатурки является ежедневная мойка стен здания: используемые при этом чистящие средства оказывают коррозионное воздействие на конструкцию.

Но почему же стены такого высокого здания необходимо мыть каждый день? Причина заключается в том, что здание ежедневно загрязняется большим количеством птичьего помета. Почему же на этом здании так много птичьего помета? Оказалось, что вокруг здания скапливается особенно много ласточек.

Ласточки собрались здесь потому, что на этом здании много пауков, которых они любят есть; пауков здесь много потому, что здесь много летающих насекомых, которыми они питаются; а летающих насекомых здесь много потому, что здесь созданы идеальные условия для их жизни и размножения: пыль под солнечными лучами, а солнечный свет, освещающий эту пыль, проникает через окна.

Поэтому летающие насекомые размножаются с необычайной скоростью, обеспечивая паукам обильный ужин, и вот прилетели ласточки…

Как только выявили главную проблему, сложный вопрос стал простым. Проблема несложная, и путь к её решению тоже прост: поскольку мы не можем изменить то, что солнце светит и нагревает, выбираем самый простой способ — задернуть шторы, чтобы заслонить солнечный свет.

Применение знаний на практике

В современном обществе, где царит острая конкуренция, каждый на работе сталкивается с самыми разными проблемами. От того, насколько правильно мы с ними справляемся, напрямую зависит исход дела. Только найдя суть проблемы и сосредоточившись на её основных аспектах, можно легко её решить. А чтобы уметь выявлять ключевые проблемы, необходимо соблюдать следующие принципы:

(1) Умение наблюдать

Только умение наблюдать позволяет обнаружить проблему. Обнаружение проблемы — это отправная точка для её решения, а способы решения часто возникают одновременно с обнаружением проблемы. Только умение наблюдать и обнаруживать проблемы позволяет найти эффективный путь к их решению.

(2) Умение анализировать

Обнаружив проблему и ища способы её решения, необходимо также уметь анализировать. Нужно прояснить положение каждого звена в данной ситуации и степень его влияния на ход событий. Только тщательно проанализировав эти вопросы и определив, какие звенья являются ключевыми факторами, играющими решающую роль в развитии ситуации, можно естественным образом понять, что важнее, а что менее важно, и как следует поступить.

(3) Умение выявлять главное противоречие