Быть востребованным завтра. Восемь качеств ценного специалиста

Глава 4. Люди с устаревшими знаниями «не пользуются спросом»

1. «Проблемные люди» на рабочем месте

[Введение] После вступления Китая в ВТО те, кто «цепляется за устаревшие представления» и обладает устаревшими знаниями, станут «проблемными людьми» на рабочем месте. Они не смогут найти работу или не смогут найти хорошую, подходящую работу. Даже если им удастся найти работу, они не смогут работать достаточно эффективно из-за своего привязанности к устаревшим представлениям и устаревших знаний.

Один пожилой господин, редко выходящий на улицу, вернувшись домой, выразил свои размышления: «Как только выхожу на улицу, чувствую себя скованным; голова полна паролей; сколько печали, сколько неловкости». Оказалось, что он пытался снять наличные с кредитной карты, но, не зная, как это делать, набрал что попало и в результате банкомат заглотил его карту. Эта мелочь отражает следующую проблему: его взгляды, знания и навыки не поспевают за развитием общества и прогрессом эпохи, но при этом он полон недовольства и только и делает, что с ностальгией вспоминает далекие времена, когда получали зарплату наличными. Но те времена ушли безвозвратно. Банки вышли в интернет, денежные потоки превратились в информационные, сократилось количество этапов транзакций, повысилась скорость операций, снизились издержки и был достигнут обмен ресурсами. Это модель развития современной экономики, это научный прогресс и социальный прогресс.

Если оглянуться на современность, то подобные случаи, как у этого пожилого господина, встречаются повсеместно. Времена изменились: их тела уже вошли в информационную эпоху, они ездят на автомобилях по улицам, но их взгляды и мышление словно бродят по полевым дорогам на воловьей повозке. Они похожи на жителей «Утопического сада», которые «не знали о существовании династии Хань, не говоря уже о династиях Вэй и Цзинь». Они ничего не знают о современном обществе, а их представления покрыты слоем пыли; выйдя за порог, они словно попадают в другой мир, совершенно незнакомый, и поэтому не могут сделать и шага. Представьте себе: тело человека вступило в эпоху информации, а его мышление осталось в индустриальной эпохе — это как пустая оболочка без души. Как же ему не натыкаться повсюду на препятствия? Времена изменились, и наши представления должны меняться вместе с ними; знания нужно обновлять, а навыки — совершенствовать.

Но разве можно изменить свои взгляды, если не усердно учиться, не обновлять знания, не идти в ногу со временем, не расширять кругозор и не превосходить самого себя? Разве можно иметь амбиции, не изменив свои взгляды? Разве можно проложить новый путь в жизни, не имея амбиций?

Современное общество развивается стремительными темпами, знания обновляются слишком быстро; структура знаний наших университетских профессоров, учебные материалы и планы занятий, методы и содержание преподавания явно отстают от развития общества и обновления знаний, выглядя при этом несколько устаревшими и несоответствующими современности; при этом среди студентов повсеместно наблюдается снижение академической дисциплины, качества образования и уровня культурного развития… Поэтому у студентов возникает множество проблем, связанных с общим уровнем знаний, профессиональными навыками и межличностными отношениями, и неудивительно, что по окончании учебы они не могут найти работу, а если и находят, то не справляются с ней должным образом.

«Закон Мура» — это самый важный из семи основных законов бизнеса, изменивших мир за последние несколько десятилетий. Основатель венчурной компании Sequoia Capital Дон Валентайн считает его ключевым фактором в ведении бизнеса. В 1965 году Гордон Мур (который через три года лично участвовал в создании компании Intel) впервые выдвинул предположение, что количество транзисторов на кремниевом чипе будет удваиваться ежегодно. К 1975 году Мур изменил этот цикл с одного года на два. С тех пор закон Мура действует до сих пор, став «библией» развития микроэлектронной промышленности. Со временем сфера применения этого закона вышла за пределы одних лишь микросхем: от персональных компьютеров до мобильных телефонов и музыкальных плееров — он применим практически ко всем продуктам, имеющим отношение к высоким технологиям. При неизменной розничной цене период удвоения производительности продуктов постепенно сократился до 18–24 месяцев. Кроме того, существует «закон пределов закона Мура», согласно которому при сохранении одинаковой производительности розничная цена цифровых продуктов снижается на 30–40 % в год.

По тому же принципу, если студент не продолжает осваивать новые знания и навыки, к моменту окончания университета он уже N раз оказался невостребованным.

Несколько лет назад я преподавал курс по писательскому мастерству в университете. Сначала, когда студенты использовали в сочинениях слово «дундун», я думал, что они допустили ошибку, и исправлял их; позже я услышал от других, что сейчас в интернете «дундун» повсеместно используется вместо «вещи»! Один журнал опубликовал мою статью, редактор внес в неё небольшие правки и добавил новое слово «гуган»; я не понял, что оно означает, и спросил у жены, а она усмехнулась: «Ты даже не знаешь, что значит „гуган“? Ты такой старомодный!»

2/Почему «Санчжу» потерпел неудачу?

[Вступление] Провал «Санчжу» связан с тем, что руководство не смогло идти в ногу со временем и учиться. Оно было поглощено экспансией и не имело четкой стратегической цели; ассортимент продукции был однообразным, обновления продуктов проводились редко, что не позволяло сформировать конкурентное преимущество; отсутствовало понимание необходимости кризисного управления, не было соответствующих механизмов, и компания оказалась беспомощной перед лицом непредвиденных событий. Это похоже на военачальника, который, опираясь на свою личную храбрость, захватывает города и завоевывает территории, но при малейшем успехе, окрылённый гордостью, перестаёт думать о дальнейшем развитии, становится узколобым и самоуверенным, что в конечном итоге приводит к поражению.

В Китае всегда не было недостатка в предпринимателях: в древности были Шэнь Ваньшань и Ху Сюэянь, в наши дни — предприниматели из провинций Чжэцзян и Гуандун, а город Вэньчжоу стал колыбелью выдающихся коммерческих талантов. Однако в Китае всегда не хватало крупных предприятий (за исключением государственных монополий, таких как нефтехимия, банковское дело и электроэнергетика) и крупных брендов. Если окинуть взглядом обширную страну, то лишь несколько гигантов, таких как «Хайер» и «Хайсин», с трудом можно отнести к числу международных брендов; остальные, возможно, и переживали моменты расцвета, но их период процветания был крайне коротким и мимолетным.

Среди этих брендов автор до сих пор с теплотой вспоминает пероральный раствор «Санчжу», поскольку он действительно оказал благотворное воздействие на мой желудок и кишечник, а моя жена с ностальгией вспоминает косметику «Эко-красота» от группы «Санчжу». Однако именно эти продукты, которые когда-то пользовались безграничной любовью бесчисленных потребителей, сегодня, как ни странно, исчезли с рынка.

Вспомните, каким великолепным был «Санчжу» в те времена! По всей стране все пили «Санчжу»! Фоном для взлета «Санчжу» послужило изменение общественных представлений и повышенное внимание к здоровью и качеству жизни; при этом компания использовала довольно редкую в то время мощную медийную рекламу — от роликов в прайм-тайм на ЦНС до рекламных надписей на стенах в сельской местности — и, не оставляя ни одного направления без внимания, стала известной в одночасье. В сельской местности её даже называли чудодейственным средством, продлевающим жизнь, и объём продаж резко взлетел. Всего через три года после основания компании её оборот достиг 8 млрд юаней, а активы — 4,8 млрд юаней. Её владелец У Бинхуй на ежегодном собрании агентства «Синьхуа» однажды заявил, что к концу XX века «Санчжу» будет платить от 90 до 100 млрд юаней в виде налогов и сборов, став крупнейшим налогоплательщиком Китая. Эти слова ещё звучат в ушах, а «Санчжу» уже рухнула с грохотом.

Помню, как однажды я заболел: у меня были проблемы с желудком и кишечником — рвота и диарея. Я обратился в несколько больниц и к нескольким врачам (большинство из которых были главными и заместителями главных врачей). Одни говорили, что это острый гастроэнтерит, другие — что повышенная кислотность желудка. Вернувшись домой, я получил целую кучу лекарств и заплатил немало денег, но симптомы то и дело возвращались через день-два, и в течение более чем недели мне не становилось лучше. Позже я встретил друга, изучавшего медицину, и в разговоре упомянул об этом. Он улыбнулся и сказал: «Скорее всего, у тебя желудочно-кишечная форма простуды, попробуй моё лекарство».

Он выписал мне несколько простых препаратов, таких как капсулы «Хуосян Чжэнци», и я действительно очень быстро поправился. Позже я спросил его: «Ты просто удивительный — всего лишь лечащий врач, а оказываешься лучше, чем главные врачи в крупных больницах!»Он ответил: «Дело не в этом. Просто в последнее время я стал больше читать. В некоторых медицинских журналах были статьи, в которых как раз упоминалось, что желудочно-кишечный грипп — это новое заболевание, лечить которое легко, просто пока мало кто умеет его правильно диагностировать. По правде говоря, у меня просто было свободное время, поэтому я и читал эти книги. Те врачи, которые тебя лечили, наверняка по уровню квалификации превосходят меня, но, видимо, они слишком заняты и в последнее время мало читают».

Несколько лет назад в Пекине произошёл известный случай — «отравление таллем талантливой студентки Цинхуа Чжу Лин». После отравления таллем Чжу Лин, поскольку это был первый подобный случай в стране, главный врач не смог правильно назначить лечение. В то время Интернет ещё не был широко распространён, но однокурсник Чжу Лин, Бэй Чжичэн, в конце концов всё же решил выйти в сеть и обратиться к всему миру с просьбой о помощи. Несколько мировых экспертов в области медицины немедленно ответили на его обращение и поставили диагноз «отравление талком». Однако главный врач поначалу не принял этот вывод и продолжил лечение по первоначальному плану. Хотя в конечном итоге в больнице всё же был поставлен диагноз «отравление талком» и для лечения был использован праузелан, что позволило спасти жизнь Чжу Лин, из-за упущенного оптимального времени для оказания неотложной помощи она осталась инвалидом на 100 %. Этот случай до 2006 года оставался предметом журналистских расследований. Трагический случай с Чжу Лин стал тревожным сигналом для медицинского сообщества. Однако в последующие годы в стране произошло ещё несколько случаев отравления таллем. Благодаря горькому уроку, извлечённому из дела Чжу Лин, все пациенты своевременно получили лечение и восстановили здоровье.

3/В настоящее время студенты вузов с энтузиазмом возвращаются в профессионально-технические училища

[Вступление] То, что студенты «возвращаются» в профессионально-технические училища, свидетельствует об их более прагматичном отношении к трудоустройству, осознании ценности специалистов с профессиональными навыками, а также о стремлении самостоятельно измениться, восполнить пробелы в знаниях и навыках, чтобы соответствовать потребностям общества. В этом смысле «возвращение» — это хорошая вещь.

Получить диплом вуза, а затем стремиться к получению сертификата профессионально-технического училища — раньше это было невообразимо, а сегодня уже не редкость.

Закончив университет, но при этом возвращаясь в профессиональные училища для прохождения определённых курсов подготовки (что все образно и с долей безысходности называют «возвращением в профессиональное училище»), — это новое явление, появившееся в последние годы. Эта волна охватила такие провинции, как Хэбэй, Хэнань, Шаньдун, Ляонин и Цзилинь. Мнение о том, что «выпускники университетов стали бесполезными», распространилось из академических кругов в общество. Что же стало причиной этой неловкой ситуации?

Многие студенты отмечают, что главной причиной является «сложность трудоустройства». «Хотя я закончил трехлетнее обучение в колледже, при поиске работы обнаружил, что некоторые компании больше ценят практические навыки, поэтому я решил поступить в техникум или профессионально-техническое училище, чтобы освоить какой-нибудь навык и облегчить себе трудоустройство», — говорит Лю, студент факультета программирования игр в Игровом институте провинциальной столицы.

«Мы учимся, стоя на плечах предков», — поясняет выпускник магистратуры по образовательной психологии. По его словам, многие теории, которые они изучали в университете, были популярны на международном уровне в 30–40-х годах XX века, и только выйдя за пределы университета, они обнаружили, что большая часть знаний, на запоминание которых ушло полдня, уже устарела. «Только после начала работы я действительно стал активно знакомиться с более современными и научно обоснованными зарубежными теориями, но всегда чувствовал себя как женщина с завязанными ногами: развязав повязки, я так и не могу бежать быстро», — добавил он.

Г-жа Цао Жуонань, руководитель отдела по работе с клиентами одной компании, занимающейся товарными знаками и патентами, однажды отметила: «Сейчас мы находимся в ситуации, когда остро не хватает кадров, но мы не решаемся нанимать новых сотрудников. Многие выпускники вузов, изучавшие экономику и право, приходят к нам на собеседование — это именно те специалисты, в которых мы остро нуждаемся. Однако как только дело доходит до конкретной работы, оказывается, что многие из них вообще не сталкивались с соответствующими знаниями или знания их весьма ограничены, и компании приходится проводить с ними обширное обучение, прежде чем они смогут приступить к работе».

По сравнению с устаревшими знаниями в университетах, где один учебник и один план занятий используются в течение десяти лет, обновление знаний в профессионально-технических училищах происходит гораздо быстрее. Дело не в том, что профессионально-технические училища обладают более высоким уровнем осознанности, а в том, что они гораздо раньше оказались на острие рыночной конкуренции. С момента начала расширения набора в университеты поступить в вуз стало гораздо проще, и выпускники средней школы, имеющие возможность поступить в старшую школу, не хотят выбирать профессионально-технические училища, в результате чего контингент учащихся в них резко сократился. Чтобы выжить, профессионально-технические училища вынуждены активно искать пути развития, внедряя такие модели, как «сотрудничество между учебными заведениями и предприятиями» и «обучение по заказам», и используют уровень трудоустройства в качестве козыря для привлечения абитуриентов. В результате преподавание становится очень тесно увязанным с потребностями предприятий, учебные программы отличаются высокой практической направленностью, а содержание обучения постоянно обновляется и меняется, благодаря чему учащиеся получают гораздо более практические знания.

Некоторые эксперты считают, что возвращение студентов вузов в профессионально-технические училища свидетельствует об их более прагматичном отношении к трудоустройству, осознании ценности специалистов с практическим навыками и, как следствие, об их стремлении измениться, чтобы соответствовать потребностям общества. В этом смысле «возвращение» — это положительное явление. Однако, если посмотреть на ситуацию с другой стороны, это также сигнал о том, что структура обучения в вузах должна адаптироваться к потребностям рынка. В определенной степени именно несоответствие специальностей в некоторых вузах потребностям рынка, устаревшие профессиональные знания и однообразные, застывшие методы обучения привели к появлению явления «возвращения» студентов в профессионально-технические училища.

Чтобы решить эту проблему, руководство вузов, профессора и сами студенты должны объединить усилия: улучшить стиль преподавания, укрепить академическую атмосферу, усердно учиться, постоянно внедрять инновации, обновлять знания и повышать квалификацию. Только так они смогут соответствовать требованиям современных условий, стать лидерами своего времени, создать прекрасное будущее и стать «востребованными» на рынке труда, не рискуя оказаться отброшенными миром.

4/Птица с обрезанными крыльями

[Вступление] Человек — продукт реальности; он должен идти в ногу со временем, гармонично вписываться в него и приспосабливаться к реальности, чтобы найти свою жизненную опору. А идеи и взгляды являются предвестниками действий: чтобы идти в ногу со временем, в первую очередь необходимо постоянно обновлять свои взгляды в соответствии с изменениями эпохи. Люди с укоренившимися представлениями и устаревшими взглядами не способны этого сделать, и их отсев неизбежен.

Одна моя подруга Д. с грустью рассказала мне, что сегодня многие её однокурсники по университету разбогатели, став миллионерами, а то и миллиардерами. В университете она изучала геологию, и по окончании учебы благодаря связям отца устроилась на работу в неплохую государственную организацию, где жила безбедно; в то время как многие однокурсники из сельской местности, не имевшие связей, были направлены на работу в предприятия. Работа на предприятиях была довольно тяжёлой, часто приходилось решать сложные научно-технические задачи, нагрузка была высокой, а доход — невысоким.

Через несколько лет предприятия, на которых работали некоторые однокурсники, начали терпеть крах, и Д. втайне радовалась, что у неё стабильная работа. Но ещё через несколько лет, когда однокурсники со всех концов страны съехались в альма-матер на встречу выпускников, Д. с удивлением обнаружила, что многие из тех, кого уволили или перевели на другие должности, теперь стали предпринимателями и открыли свои компании! Эти однокурсники-предприниматели говорили, что, к счастью, в прошлом они закалились на предприятиях, часто занимались различными проектами, их знания и технологии быстро обновлялись, они имели дело со многими людьми и ситуациями, а также знали некоторые правила, действующие в геолого-горнодобывающей отрасли. Оказавшись без работы и не имея пути отступления, они решили «сжечь мосты» и пошли ва-банк: одни занялись торговлей рудой, другие — разработкой оборудования для обогащения руды; каждый проявил свои способности и постепенно построил собственное дело.

Среди них наиболее удачно сложилась карьера бывшей соседки по общежитию Д., которая жила на верхней койке. Они были близки, как сестры, и она убеждала Д. уволиться и присоединиться к ней. Д., хотя и была заинтересована, не решалась — в государственном учреждении она каждый день жила за счёт накопленного опыта, выполняя работу, не требующую высоких технических навыков; а теперь, чтобы начать собственное дело, ей явно не хватало уверенности ни в технических знаниях, ни в опыте. Д не решилась, а другая однокурсница, Е, решилась. Она тоже была не слишком довольна своей жизнью: на работе дела шли плохо, ей приходилось много работать, а получала она мало, поэтому она тоже присоединилась к этому делу. Спустя несколько лет она действительно добилась больших успехов. Сейчас у соседки Д по верхней койке активы превышают 100 миллионов, а Е уже ездит на «БМВ». Я спросила Д, не жалеет ли она об этом. Она ответила: «Эх! Дело уже не в том, жалею я или нет». Моя соседка по верхней койке до сих пор готова меня поддержать, но попробуй поставить себя на мое место: а ты бы осмелилась?

Я промолчал. Человек с устаревшими знаниями подобен птице с обрезанными крыльями: каким бы бескрайним ни было небо, он не осмеливается и не может взлететь высоко.

Жена одного из моих друзей раньше работала бухгалтером. Она очень красивая и способная, с самого начала карьеры пользовалась доверием начальника. Два года назад ходили слухи, что её собираются повысить до финансового менеджера, но перед Новым годом внезапно стало известно, что её перевели на должность кладовщика. Она не смогла с этим смириться и сразу уволилась, а сейчас сидит дома без работы. Причина заключалась не в том, что мы изначально предполагали — в закулисных интригах, навлечённых на неё обидах или преследованиях, — а в её собственных проблемах. Она ловко справлялась с делами, была внимательна к деталям, а в общении — уверенной и жизнерадостной; но, возможно, из-за чрезмерной уверенности в себе, она не любила учиться.

Два года назад провинциальная налоговая служба распорядилась, чтобы все предприятия использовали для подачи налоговых деклараций установленное программное обеспечение, а она владела лишь базовыми навыками работы с компьютером. Босс отправил её на обучение, но она не хотела расставаться со своим двухлетним сыном и отказалась, поэтому эта работа досталась новому бухгалтеру. Затем компьютеризация бухгалтерии быстро набрала обороты, но она по-прежнему не придавала этому значения, продолжая усердно вести бухгалтерский учет, полагая, что компьютером займутся новички, не подозревая, что те постепенно, благодаря растущему объему компьютеризированных операций, вытесняют её и становятся опорой компании. В конце прошлого года начальник вновь предложил ей пройти обучение, но она снова отказалась, сославшись на большую загруженность работой. Начальник разозлился и сказал ей: «Если бы ты согласилась научиться работать на компьютере, то с твоими счётами справилась бы за два дня!» Считая, что она не стремится к самосовершенствованию и имеет низкий профессиональный уровень, он тут же понизил её до должности кладовщика. Теперь она, наконец, осознала свою ошибку, добровольно заплатила за обучение и планирует после его окончания искать новую работу. Если бы она знала об этом раньше, зачем ей было так поступать?