Я — компания. Как управлять собой и повышать свою ценность

Вторая глава

На самом деле вы уже являетесь генеральным директором

У каждого человека есть врождённый капитал, подаренный родителями. У некоторых этот капитал покрыт толстым слоем пыли, у других он дремлет, а большинство же выбирает путь его активизации и приумножения, благодаря чему капитал, по принципу «я — это компания», становится всё больше.

«Линьцзян Сянь»:

Не раз во сне я давал клятву: «Стану боссом, чтобы ты это увидел». Все потому, что зависть и одобрение, всевозможные почести — прекрасная компания для молодости в роскошных одеждах. Кто бы мог подумать, что на вершине так холодно, что, когда лодка доплыла до середины реки, парус опустился. Оглянувшись назад, я увидел, что путь домой прерван. Страдания безграничны, я сдерживаю слёзы, а лицо покрыто пылью и слезами.

Страдания босса

Ученики, услышав, как мастер снова и снова повторял: «Нельзя, нельзя!», мгновенно побледнели от ужаса и, в панике, окружили его.

Мастер Сюаньцзан, сдвинув брови, сказал: «Не думайте, что, позволяя мне стать председателем совета директоров и боссом, вы проявляете ко мне уважение, возвышаете меня и помогаете мне достичь успеха. На самом деле вы мучаете меня и подвергаете испытаниям!»

Вы знаете, что у людей Священной династии широко распространено стремление «лучше быть головой курицы, чем хвостом феникса» — они хотят сами принимать решения и стремятся к лидерству. Не говоря уже о других, возьмём, к примеру, тебя, Укун. Когда ты занимал должность Бимавена на Небесах, тебе показалось, что это слишком низкий пост, и ты не переставал требовать, чтобы тебя назвали Великим Святым, Равным Небу, не так ли? Поэтому у жителей Священного Царства есть врождённая традиционная культура и система ценностей, лежащие в основе предпринимательства. Солдат, не мечтающий стать полководцем, ни за что не станет хорошим поваром!

Но кто знает, что быть боссом — это как спуститься в реку, но не смочь выбраться на берег, то есть это профессия с очень низким процентом успеха?

Позвольте мне рассказать вам одну небольшую историю: жил-был король по имени Дионис Сиос, который правил самым богатым городом Сицилии. Он жил в прекрасном дворце, где хранилось бесчисленное множество невероятно красивых и бесценных сокровищ, а по обе стороны от него стояла целая толпа придворных, готовых в любой момент исполнить его приказ. У царя был друг по имени Дамокл, который часто говорил ему: «Как тебе повезло! У тебя есть всё, о чём только можно мечтать, ты, наверное, самый счастливый человек в мире!»

Однажды король, уставший от таких слов, сказал Дамоклису: «Ты действительно считаешь, что я счастливее других? Тогда я готов поменяться с тобой местами». Итак, Дамоклис надел королевские одежды, возложил на голову золотую корону и сел за стол в банкетном зале, уставленный изысканными блюдами. Цветы, изысканные вина, редкие духи, чарующие мелодии — здесь было всё, что только можно пожелать. Он почувствовал себя самым счастливым человеком в мире.

Когда он поднял бокал, вдруг заметил, что с потолка свисает острый меч, острие которого едва не касалось его головы! Дамоклис застыл, улыбка исчезла с его лица, он побледнел, руки задрожали, и ему не хотелось ни есть, ни пить — он хотел только сбежать из дворца, как можно дальше.

Король сказал: «Что с тобой, друг? Ты боишься того меча, который может упасть в любой момент? Я вижу его каждый день — он постоянно висит над моей головой, и кто знает, когда, кто или что перережет эту тонкую нить! Возможно, какой-нибудь вельможа, жаждущий моей власти, захочет убить меня; возможно, кто-то будет распространять слухи, чтобы настроить народ против меня; возможно, царь соседнего государства пошлёт войска, чтобы отнять у меня трон; возможно, мои ошибочные решения вынудят меня отречься от престола. Если ты хочешь быть правителем, тебе придётся идти на всевозможные риски — риски всегда сопутствуют власти».

Дамоклис сказал: «Да, я понял, что помимо богатства и славы у вас есть ещё много забот. Пожалуйста, вернитесь на свой трон, а я просто хочу вернуться домой». С тех пор Дамоклис стал очень ценить свою жизнь.

Быть начальником — все равно что быть королём: все на него покушаются. Снаружи всё выглядит великолепно, но внутри душа израненна до глубины души. В этом есть определённые исторические причины и особый культурный контекст. Например, в феодальном обществе существовало неизбежное неравенство, а представление о боссе как об эксплуататоре укоренилось глубоко, что привело к предвзятому отношению людей к боссам и стало причиной их многочисленных трудностей и страданий:

Во-первых, страдания руководителя имеют многогранные причины. Страдания, связанные со стратегическими решениями; страдания, связанные с необходимостью справляться с рисками ведения бизнеса — чем крупнее предприятие, тем выше риск совершить ошибку, ведь малейшая погрешность может привести к катастрофе; страдания, связанные с семейными отношениями — непонимание и отчуждение со стороны родственников и друзей в определенной степени превращают руководителя в одинокого человека; физические страдания — многие руководители ломаются именно из-за переутомления; страдания от одиночества — внешний блеск руководителя всегда лишь прикрытие, а о внутренних мучениях кому рассказать; Страдания, связанные с чувством безопасности: обычные люди испытывают недостаток чувства безопасности, а у руководителя это чувство отсутствует в ещё большей степени; Страдания, связанные с поиском хороших сотрудников: «Лагерь крепок, как железо, а солдаты сменятся, как вода»; «Взгляд кальмара глубже, чем море»; бурный поток материальных желаний приводит к тому, что сотрудники далеки от профессиональной лояльности; Страдания, связанные с ответственностью: компания с ограниченной ответственностью, но с неограниченной ответственностью; на спине верблюда лежит бесчисленное количество соломинок; Страдания самосовершенствования: высота, достигнутая руководителем, определяет высоту потолка предприятия; создание организации, ориентированной на обучение, вынуждает руководителя пережить страдания, подобные перерождению орла.

Поэтому профессия руководителя — это такая профессия, которая с виду кажется престижной, но внутри — это настоящие мучения. Многие предприниматели умирают из-за чрезмерного давления. Со стороны титул руководителя кажется громким и внушительным, но за ним скрываются бессонные ночи день за днём, изнурительный труд год за годом и постоянно натянутая нервная струна. Предприятие — это дело всей жизни руководителя, которому он отдал всю свою жизнь.

Своим интеллектом, физической силой, трудолюбием и стойкостью руководитель добился успеха, привёл компанию к процветанию и внес огромный вклад в благосостояние сотрудников, страны и общества. Однако многие сотрудники по-прежнему считают руководителя капиталистом, выжимающим из них пот, и видят в нём современного «Хуан Ширена» или «Чжоу Папи». На самом деле, когда предприятие маленькое, оно принадлежит самому владельцу, а когда оно становится крупным, в определенной степени оно принадлежит государству. Поскольку каждый владелец стремится укрепить и расширить свое дело, он невольно берет на себя все больше ответственности, рисков и страданий.

Во-вторых, страдания руководителя в большей степени связаны с внутренним управлением.

С точки зрения владельца, он нуждается в лояльности сотрудников. В эпоху, когда магистры и доктора наук ходят повсюду, не хватает не талантов, а сердечной привязанности, особенно лояльности. Хотя в современном обществе лояльность уже не является абсолютной, подобной служебной зависимостью, а представляет собой лояльность, основанную на равенстве прав и обязанностей в духе «духа договора». Однако и такая лояльность становится всё более редкой. Многие сотрудники считают, что между ними и работодателем существует лишь откровенный обмен труда на вознаграждение: я работаю, ты платишь — это естественно, и они используют равенство личностей, чтобы ослабить профессиональную преданность и лояльность, вытекающие из «духа договора». Хотя в работе и нельзя сказать, что они полностью отмахиваются от своих обязанностей, но в ней неизбежно присутствуют элементы формального выполнения и промедлительного отношения к делу.

Сотрудники при малейшем поводе «увольняют» начальника. Если что-то не по душе — уходят в отставку; а если у начальника получили знания, наработали навыки и получили доступ к ресурсам, то требуют повышения зарплаты. Они думают только о том, как работать меньше, а получать больше; не работать вообще, но при этом получать деньги. Сколько бы они ни работали, им всегда кажется, что это слишком много, а сколько бы ни получали, им всегда кажется, что это слишком мало; они всегда смотрят на соседскую гору как на более высокую, и стоит кому-то предложить чуть больше денег — как они сразу же машут боссу рукой на прощание.

Начальник бессилен перед сотрудником, у которого нет целей. Начальник поощряет его: «Работай хорошо, и я повышу тебе зарплату». Тот отвечает: «Я не люблю деньги, у меня дома достаточно средств, я хожу на работу только для того, чтобы скоротать время». Начальник изменил тактику: «Работай хорошо, и я повышу тебя по службе». Тот ответил: «Мне и так хорошо быть рядовым сотрудником. Если стану руководителем, придётся управлять людьми — это слишком хлопотно. Мне и так хорошо — управлять только собой». Начальник всё ещё не сдавался: «Работай хорошо, и я дам тебе возможность учиться и развиваться. Как тебе?» Тот ответил: «Я и так полностью справляюсь с работой, мне не нужно учиться — это слишком утомительно!»

Как управлять таким сотрудником? Он ничего не хочет — у него нет желаний, а кто не имеет желаний, тот силен. У него нет собственных жизненных целей — что может с ним поделать начальник? Человек без целей и стремлений — это человек, неверный самому себе. Как такой человек может быть лояльным к начальнику и компании? Поэтому руководитель должен в первую очередь научить сотрудников нести ответственность за себя, и только тогда они смогут нести ответственность перед компанией и перед руководителем. Таким образом, руководитель должен взять на себя функции социального воспитания, изменить их мировоззрение, жизненные взгляды и ценностные ориентиры. Ответственность и бремя, лежащие на плечах руководителя, становятся ещё тяжелее!

С точки зрения руководителя, он всегда стремится к авторитетному исполнению решений. Хотя одно его слово не стоит десяти тысяч слов, каждое его слово должно иметь вес. Как основатель предприятия, руководитель является не только владельцем и управляющим компанией, но и олицетворением ее духовного ядра и философии ведения бизнеса. Сила личности руководителя — это незаменимый и невосполнимый ресурс предприятия, а также нематериальный актив, который нельзя игнорировать. Возникновение многих компаний неразрывно связано с символическим значением и притягательной силой их основателей; кроме того, бесчисленное количество компаний даже прямо используют имя руководителя в качестве торговой марки: Коносуке Мацушита — душа «Мацушита», Билл Гейтс практически тождественен «Microsoft», а Уэлч — это буквально второй логотип «General Electric». Объективно говоря, авторитет руководителя ни в коем случае не создается посредством «кампании по обожествлению», а формируется с нуля, шаг за шагом, в результате длительного процесса, подобного тому, как после отсеивания песка остается чистое золото.

В реальной деятельности компании авторитет и уважение к руководителю являются надежной гарантией беспрепятственного выполнения распоряжений. Зрелый сотрудник должен выполнять решения руководителя, даже если он их не понимает, а то, чего он не понимает, должен понять в процессе выполнения. В процессе выполнения не только нужно повсюду обращать внимание на упущения руководителя и исправлять их, но и незаметно поддерживать его авторитет. Поэтому можно слегка изменить «общие правила поведения на рабочем месте»: во-первых, руководитель всегда прав; во-вторых, если вы подозреваете, что руководитель не прав, исправляйте его незаметно, руководствуясь первым правилом.

С точки зрения начальника, он хочет, чтобы сотрудники относились к своей работе как к делу всей жизни. Как только вы начнете воспринимать свою работу как дело всей жизни, вы обнаружите, что это дело — ваше лучшее тонизирующее средство, лучшая косметика и самый близкий любовник. Когда Билла Гейтса спросили, каким, по его мнению, должен быть идеальный сотрудник, он подчеркнул следующее: отличный сотрудник должен быть полон энтузиазма по отношению к своей работе, и когда он представляет продукцию компании клиентам, у него должен быть такой же фанатизм, как у проповедника, проповедующего Евангелие! Одним словом, относитесь к своей профессии как к делу всей жизни, и чувство чести и миссии немедленно развеют все неприятности на работе. Чем больше вы работаете, тем больше у вас появляется энергии; чем больше вы живете, тем моложе вы становитесь; чем дальше вы идёте, тем шире становится ваш путь; чем дальше вы идёте, тем прекраснее становится ваша жизнь.

Однако, не стоит скрывать, что в современном рабочем мире таких сотрудников пока не так много. Большинство из них рассматривают работу лишь как средство для пропитания семьи, как обязанность, которую приходится выполнять, и о каком-либо чувстве чести и миссии речи не идет. Многие даже считают: я вкладываю усилия, а босс платит деньги — это равноценный обмен. Никто никому ничего не должен, и никому не нужно относиться к делу слишком серьёзно. Ни капли энтузиазма к инновациям — вместо этого они, как старый вол, тянут мельницу: лениво и небрежно, не стремясь к заслугам, а лишь стараясь не наделать ошибок. Им хочется просто «терпеть и терпеть, пока не станут старой бабушкой Асян», и тогда их миссия будет выполнена.

Чжан Жуйминь однажды с грустью заметил: «Нет корабля, который не может затонуть, нет предприятия, которое не может обанкротиться — всё зависит от собственных усилий. Сотрудники должны прилагать в три раза больше усилий, руководство — в десять раз больше, а владелец — в десять тысяч раз больше!» «В условиях жесткой конкуренции снаружи, чтобы успешно управлять предприятием, я каждый день подвергаю себя душевным и физическим мучениям и изнурению». «Каждый день — как ходьба по тонкому льду, в постоянном страхе и трепете!»

Поэтому владельцы компаний посвящают все свою жизнь развитию бизнеса. Я полностью согласен с примером, приведённым Ма Юнем: вы поднимаетесь в горы на охоту и сталкиваетесь с хищником. Последний патрон в ружье израсходован, но хищник всё ещё набрасывается на вас. В этот момент можно различить два типа людей: тот, кто бросает ружьё и убегает, — это наёмный работник; тот, кто, не имея ружья, вытаскивает штык и идёт навстречу — это владелец предприятия.

Если любишь человека, пусть он станет руководителем; если ненавидишь человека, пусть он тоже станет руководителем. Скажите, если вы предлагаете мне стать председателем совета директоров, то это значит, что вы меня любите или ненавидите?

Бацзе хихикнул и сказал: «Учитель, мы любим вас за вашу красоту и благородный облик, а ненавидим за то, что вы отступаете и трусите при виде демонов. Мы любим вас и ненавидим вас — никому не сравниться с нами в этом!»

Укун и Шасун, услышав это, не смогли сдержать смеха.

Не смейтесь надо мной за то, что я отступаю, не смейтесь над моей трусостью. Подумайте только: я, Цзинь Чаньцзы, переродился десять раз, и все десять раз «нетронутым девственным телом» кормил тех демонов и призраков, стремящихся к вечной жизни — какую огромную душевную травму и страдания это причинило моей душе! А сейчас многие по-прежнему рассматривают босса как «мясо Тан-цзан» — как же это не может заставить меня дрожать от страха!

Конечно же, наш Будда исполнен милосердия и стремится избавить всех существ от страданий. Если бы мне предстояло стать этим спасающим от страданий и бедствий председателем совета директоров, у меня осталось бы одно не дающее покоя сомнение, или, скорее, одно предварительное условие, которое необходимо тщательно обдумать:

В частных предприятиях повсеместно существуют «узкие места» в области структурной перестройки и трансформации. Структурная перестройка в основном обусловлена макроэкономическими изменениями в промышленности со стороны государства, тогда как трансформация включает в себя два аспекта: с одной стороны, это адаптация к макроэкономическим тенденциям в промышленности, таким как переход к «зеленой», энергосберегающей и экологически чистой промышленности; с другой стороны, это трансформация внутренней структуры управления компанией. Многие компании на этапе становления используют партнерскую систему, в которой лидером выступает «старший брат», «учитель» или «наставник». Пока компания небольшая, проблемы и противоречия не слишком заметны. Но как только компания достигает определённых масштабов, недостатки такой модели управления, основанной на авторитете «старшего брата», начинают проявляться со всей силой.

Председатель совета директоров является представителем капитала, и легитимность его власти основана на долевом участии, предусмотренном «Законом о компаниях». В то же время «старший брат» или «наставник» является представителем авторитета, и легитимность его власти основана на насилии и силе, сформировавшихся в течение длительного времени. Превращение отношений сотрудничества между «братьями» или «учениками и наставниками», основанных на эмоциях, в равноправные отношения между акционерами сопряжено с огромными трудностями.