Медийность и деньги. Как собрать мощный личный бренд и монетизировать его

Меня зовут Ольга Крупина – я обучаю на практике, как выйти на маркетплейс и уже на четвертую неделю наставничества получить первый доход. Мои ученики легко становятся миллионерами, а сама я прошла путь от простого продавца на маркетплейсе до эксперта с уникальным онлайн-обучением. Успех моих выпускников – это отражение моего тернистого пути, который я прошла, делая маленькие шаги. Сегодня, помимо многомиллионного дохода, я еще и счастливая обладательница квартиры в Сочи. Но этого могло бы не быть, не случись в мире пандемии COVID-19.

Бизнес накрылся короной

Весной 2020 года я занималась продажей верхней одежды. В начале сезона я привезла крупную партию товара. Магазин площадью 100 квадратных метров был полностью заставлен баулами с куртками, плащами и пальто. Как сейчас помню, шла подготовка к субботней торговле. Выходные дни всегда самые прибыльные. Естественно, я рассчитывала на хорошие продажи, а покупатели ждали новые модели к началу весны.

В разгар работы к нам зашла администратор торгового центра и объявила: «Завтра мы не работаем». Мы даже не сразу поняли, о чем идет речь, и продолжили отпаривать и развешивать вещи. Так начался локдаун. Торговый центр закрылся одним днем, и меня первое время даже не пускали забрать товар. Тогда я испытала настоящий шок. Денег в верхнюю одежду было вложено немало. На карте оставалось 7000 рублей, из которых 6500 нужно было заплатить за работу грузчиков. А на что жить?

Две недели я была в ступоре. А потом подумала: почему я паникую? Торговля для меня дело привычное, знакомое. Не здесь, так в другом месте что-нибудь придумаю. Делать бизнес на коленке я умею с детства.

Я росла в многодетной семье. Что такое бедность и жесткая экономия, знаю не понаслышке. Папа-пожарный и мама-учитель не могли похвастаться высокими доходами. В 14 лет у меня возникла первая бизнес-идея. В школе был кулинарный цех, и мы с одноклассниками его арендовали. Родители помогли привезти муку и сахар. Мы выпекали булочки и продавали. Тогда я получила первый доход, который даже превышал зарплату родителей. Поскольку я старшая в семье, то помогала сестре и брату. Они и сейчас с благодарностью вспоминают мою поддержку. Я могла купить себе и им такую одежду и обувь, какую не каждый учитель в моей школе мог себе позволить.

Тогда я усвоила жизненный урок: если не сделаю я, то не сделает никто. Оставь меня ни с чем – я, может, и попереживаю пару дней, но потом обязательно что-нибудь придумаю.

Но вернемся в 2020-й. Изучать что-то новое – страшно. Но нужно было двигаться дальше, пусть и в неизвестном направлении. Тогда я купила первое онлайн-обучение, за 300 тысяч рублей. Увидела в сети обучение упаковке и монетизации аккаунта в соцсети и, недолго думая, нажала кнопку «Оплатить». Это действительно был смелый и безумный шаг! Никогда раньше я не тратила на обучение такие суммы. Вдобавок муж просил затянуть пояс потуже, а друзья и знакомые откровенно говорили: «Оля, ты с ума сошла? Время такое, неизвестно, что будет с бизнесом. Куда ты лезешь?» Параллельно я начала самостоятельно изучать продажи на маркетплейсах. В успех маркетплейсов тогда тоже никто не верил. Все, кто сомневался и во мне, и в своем деле, закрыли бизнес и заняли выжидательную позицию. Меня же такой подход не устраивал.

Я зарегистрировала кабинет на маркетплейсе и занялась продажей платков. Их я закупила в Москве на 10 тысяч рублей. Но мне еще нужно было оформить поставку этих платков на склад маркетплейса. Делать это самостоятельно я жутко боялась. Разобраться с кабинетом, создать карточку товара – одно, с этим я еще худо-бедно справилась, а тут целая поставка! У меня не было в этом никакого опыта, пришлось буквально вслепую довериться агентству: заказала у них разовую услугу поставки товара. Это мне обошлось еще в 15 тысяч.

Ровно месяц я ждала появления товара на сайте маркетплейса. Как объяснили в агентстве, «такое бывает с маркетплейсами, надо подождать». Но я решила действовать дальше.

Тогда мне в социальных сетях попался эксперт, который порекомендовал своих выпускниц в качестве менеджеров на маркетплейсе. Со слов эксперта, это были «золотые ученицы», одну из девочек эксперт рекомендовал особенно. На ней я и остановила свой выбор. Менеджер маркетплейса, к слову, должен общаться с поставщиками, создавать карточки товаров, настраивать рекламу и организовывать закупку и отгрузку товара.

Месяц я работала с этой «золотой» девочкой, но ожидаемого результата не получила. Более того, менеджер неправильно установила скидку, и товар стоимостью в 600 тысяч ушел в ноль за две минуты.

Я понесла убытки, которые никто не возместил. Взяла вторую девушку, но и с ней работа шла бестолково: казалось, она вообще не разбирается в тонкостях работы маркетплейсов. Тогда я предложила ей пройти обучающий курс по продажам на маркетплейсе, который покупала для себя, но не успевала пройти сама. Но сотрудница категорично ответила: «Спасибо, не надо. Я и так все знаю». Естественно, мы расстались. Работник такого формата мне был не нужен, и я поняла, что если хочу преуспеть в сфере маркетплейсов, то не стоит перекладывать ответственность за свой успех на других, надо брать все в свои руки и самой постигать на практике, как правильно выходить на маркетплейс.

Косяк с менеджерами был не единственным на моем пути к успеху. Я долго разбиралась, как правильно выбирать товар для продажи на маркетплейсе. После партии платков я решила пойти дальше и закупила свитшоты из Китая на 100 тысяч рублей. Но вместо ожидаемых новых моделей получила стоковую одежду. В итоге весь заказ отправился в мусорный контейнер. Потом было еще одно неудачное решение. Мы с мужем продали автомобиль, на который копили несколько лет, и вырученные от продажи деньги вложили в товар. По разным причинам бо́льшую его часть не удалось реализовать. Так мы остались без прибыли и без машины.

Итак, я ушла в жесткий минус, но не сдавалась. У меня оставалась одежда из закрытого в ковид магазина. Я решила зайти с ней на маркетплейс. Представьте, какая я была отчаянная! Сотни позиций одежды, и для каждой нужно сделать фото, чтобы загрузить в карточку товара. Для нас с мужем началась миссия «Запили контент!».

Во дворе дома у нас располагалась «времянка» – небольшой домик, куда мы складывали вещи. На него я повесила перевернутый белой стороной баннер, который мы сняли с магазина в торговом центре, и мы стали фотографировать товар. Муж в хорошую погоду вывешивал баннер, а в дождь заносил внутрь, приносил одежду для фото и уносил отснятые модели. Я видела, как его это утомляет. У нас шло строительство дома, ему и без этого было чем заняться. Поэтому через какое-то время я взяла всю эту работу на себя. Устанавливала штатив, настраивала спуск затвора камеры, снимала несколько кадров в одной модели, потом переодевалась в другую, и все по новой. Весь отснятый материал обрабатывала, создавала карточки.

За две недели я вышла на миллион заказов. Сейчас мой оборот с продаж на маркетплейсе составляет 7 миллионов рублей в месяц только с одного кабинета. С нескольких кабинетов за месяц можно получить до 40 миллионов рублей прибыли. Я прошла путь на маркетплейсе от нуля до эксперта сама и захотела поделиться своим опытом. Для меня было важно научить других заходить на маркетплейс безболезненно. Я хотела, чтобы люди не повторяли моих ошибок: так родился мой первый продукт – групповое практическое обучение по выходу на маркетплейс с нуля.

В своем обучении я не даю теорию: она и так доступна в личном кабинете маркетплейса. Я делаю упор именно на практические знания, делюсь только тем, через что прошла сама.

Сегодня в интернете много курсов по выходу на маркетплейсы, но зачастую в их основе нудная теория с таблицами и контактами подрядчиков, часть которых могут быть и вовсе нерабочими. В своем обучении я даю контакты только тех людей, с кем сотрудничала сама. База постоянно обновляется, и, если человек оказался ненадежным, то его контакты из активной базы удаляются. У меня есть четкое понимание – я в ответе за ту информацию, которую получат мои ученики.

Любой баг, который случился со мной на практике, я включаю в обучение. Например, у меня был опыт сотрудничества с недобросовестными производителями одежды из Киргизии. Теперь мои ученицы получают инструкции по формированию технического задания для пошива одежды: каким должно быть лекало, как работать с пробными вариантами. Все обучение идет на практике и постоянно дорабатывается.

В групповом практическом обучении у меня небольшая команда – два ассистента. Один помогает с анонсами и социальными сетями, другой – с обработкой материала. На курсе я учу делегировать полномочия. Это важно. Когда мы с мужем только выходили на маркетплейс, все делали сами: печатали этикетки на принтере, искали упаковочные пакеты на оптовых базах, клеили штрих-коды. При объеме в тысячу товаров это титанический труд.

Мы вставали с утра, раскладывали товар на четыре стола и в четыре руки занимались упаковкой. Уставали так, что начинали ненавидеть друг друга.

Тогда я боялась отдавать производственные процессы на аутсорс и делегировать. Теперь понимаю, что в большом бизнесе это важная составляющая. Делегируя, вы экономите деньги и время, не теряете мотивацию развиваться и направляете энергию в нужное русло. Ваша задача – думать о стратегии, уж точно не лепить на пакеты с товаром наклейки.

Помимо группового практического обучения по выходу на маркетплейс с нуля, у меня есть и личное наставничество. Я выделяю команду для клиента, которая сама запускает товар на маркетплейсе. Мы подсказываем человеку, с каким товаром лучше работать, консультируем. При таком подходе время с момента запуска кабинета до получения первой прибыли значительно сокращается.

Те клиенты, которые выбирают это направление, получают готовый бизнес. Но если вложить в бизнес только деньги, не потратив личного времени и сил, то его ценность теряется. Для меня важна практика. Когда мы делаем с командой закупку товара, параллельно я прошу ученика самостоятельно приобрести товар. Важно самому пройти путь от выбора до заключения сделок с поставщиками. Нужно прожить бизнес и понять, что его развитие уже не будет зависеть от наставника. Ответственность за будущее своего дела брать придется на себя.

Прежде чем взять человека на курс, мы созваниваемся, и я выявляю ожидания заказчика. Если он пришел в поисках волшебной пилюли, это не ко мне. Я отказываю в наставничестве. Я не даю готовых решений и не несу за них ответственность. В каком направлении двигаться, каждый ученик выбирает сам.

Больше действий – ближе результат

Я уверена, в любом деле самое главное – настойчивость и упорство. Чем больше действий, тем ближе результат. Важно выключить ожидания и уверенно идти вперед. Именно такими маленькими, но уверенными шагами я веду учеников в групповом наставничестве. Каждый начинает с того, что создает личный кабинет, регистрирует ИП, открывает счет. Это первый шаг.

Второй шаг – анализ товара и использование моих авторских наработок. Большинство наставников по маркетплейсам дают таблицу с рейтингом товаров и аналитикой спроса. В итоге люди крутят-вертят эти цифры и тыкают пальцем в небо. Я же предлагаю ученикам выбрать товар по-умному. Этот процесс проходит в несколько этапов. Сначала идет поиск ниши. Здесь хорошо помогает насмотренность. Бывает так, что у товара неплохие показатели по заказам и выручке, но он уже не в тренде или вне сезона.

Как только ученик находит нужный товар для продажи – это сразу видно. Вообще, выбрать товар для WB – это большая работа.

Сначала мы изучаем цифры, анализируем целевую аудиторию, думаем, как сделать так, чтобы между товаром и покупателем случился мэтч. Я заметила, что те ученики, которые выбирают товар «потом и кровью», сильнее проникаются идеей его реализации. Такие продавцы буквально влюбляются в товар. У заряженных на успех людей в процесс вовлечены и друзья, и родственники, и даже соседи. И товар у них разлетается как горячие пирожки.

Как-то ко мне обратилась мама троих детей из Белгорода. Ее муж был категорически против, чтобы жена занялась продажами на маркетплейсе. Но девушка все-таки созвонилась со мной. Я выяснила, какие у нее ожидания, амбиции, сколько времени и денег она готова вложить в свое дело. Мы стали сотрудничать. Она закупила в Китае игрушки для детей на сумму 80 тысяч рублей. За три недели товар разлетелся по заказчикам.

Есть на моих курсах ученики-молчуны. Такие люди наблюдают за другими, не ведут бесед и обсуждений в общем чате. Они просто копируют чужой опыт, не вникая в суть, и ждут продаж. Сотни безуспешных подражателей демпингуют на маркетплейсах, но прибыли не получают. Хотя есть случаи, когда и молчуны выстреливают, но их единицы. Как правило, такие люди не дают обратной связи и исчезают из поля зрения сразу после окончания курса. Главное в моем наставничестве – я всегда в одном поле с учениками.

На наставничестве я предупреждаю учеников: «Не ждите прибыли в моменте». Маркетплейс работает так: деньги на счет поступают через неделю после продажи. На третьей неделе работы приходят деньги за первую неделю продаж.

Вдобавок нужно понимать, что прибыль, полученная с продажи, должна работать. Деньги из бизнеса нужно реинвестировать. На старте я говорю ученикам: «Продали товар – сразу берите новый».

У меня миллионный оборот с нескольких кабинетов, но 80 % дохода я обязательно реинвестирую. Люди, которые говорят, что их прибыль не растет, придерживаются другой стратегии: продают товар, выводят деньги и тратят их на собственные нужды. Я же всегда прошу учеников первые полгода не тратить эти деньги на свои хотелки, а вкладывать. Минимум шесть месяцев бизнес должен строиться, и распылять доход в никуда нельзя.

У меня был опыт работы с девушкой бьюти-мастером. Она устала работать руками и решила с моей помощью выйти на маркетплейс. У нее был запрос не просто получить прибыль, а еще и работать без привязки к месту и с возможностью отдыхать. Эта девушка была привязана к клиентам в течение дня, а ночью выходила на маркетплейс. Итогом нашего сотрудничества стала прибыль в 283 тысячи при закупке товара на 100 тысяч. Всего за один месяц!

Другой важный момент – еще до конца обучения мои ученики могут отбить вложенные в него деньги. Как это происходит?

В моем наставничестве несколько модулей, на каждом из которых ученики приобретают определенный навык, а я даю инструменты для его монетизации. Например, начальный модуль – это базовые знания по анализу рынка и поиску товара. За пару вечеров смышленый ученик способен найти клиенту классный товар для хорошего старта на маркетплейсе и заработать на своей услуге аналитика 30 тысяч рублей. Так, одна из моих учениц на начальном модуле обучения подобрала товар для девяти клиентов и заработала 260 тысяч рублей.

К последнему модулю мои ученики становятся готовыми менеджерами, которые могут не только продавать свой товар на маркетплейсе, но и параллельно вести кабинеты для других. Только вот в отличие от тех менеджеров, на которых напоролась я в самом начале пути, мои выпускники могут показать клиентам личный результат. Они умеют самостоятельно выбирать и продвигать товар, знают все слепые зоны маркетплейса, умеют создавать поставки, работать с фулфилментом, разбираются во всех нюансах вывода заработанных денег и ведения документации. Такие ученики – на вес золота! Их зарплата достигает 120–150 тысяч рублей с кабинета. Конечно, к такому результату приходят не все, а только ответственные, работоспособные и продуктивные люди.

Собственную работоспособность я проверила на своем реалити-шоу «300к за 14 дней». Я поставила себе условие – заработать 300 тысяч рублей на маркетплейсе за 14 дней или есть кузнечиков. Это была моя цена слова. Нужно было показать людям, с каким стартовым капиталом можно зайти на маркетплейс. У меня было 250 тысяч рублей. На эти деньги я оплачивала коммуналку, покупала продукты и выходила на маркетплейс с нуля. Я сняла однокомнатную квартиру в хрущевке и из еды могла позволить себе только «Доширак». Я заработала 285 тысяч за 14 дней. Не в мою пользу товар на складе не вставал четыре дня, то есть он пришел на склад, но в продаже появился только когда сотрудник склада просканировал его маркером. Потом я ждала, пока клиент оформит заказ, пока получит его в пункте выдачи. В общем, не уложилась я в условия шоу. Так в моем блоге появился рилс с поеданием кузнечиков.

У меня есть чуйка – заработать может каждый

Второй продукт, который я успешно реализую, – это наставничество по продажам на высокий чек в онлайне. Я работаю с экспертами, которые твердо стоят на ногах, зарабатывают от 70 до 100 тысяч рублей на продаже своих курсов или консультаций, но хотят больше. Есть эксперты, у которых прибыль с продаж уже миллион или полтора. Такие люди ставят перед собой еще более амбициозные цели: выйти на прибыль в 3–5 миллионов рублей. Но ни у первых, ни у вторых сделать это самостоятельно не получается.

Что делаю я, чтобы помочь им выйти на новый уровень дохода? Смотрю на их продукт, выявляю в нем сильные и слабые стороны, переупаковываю так, чтобы его практическая польза стала гораздо выше. Параллельно вытаскиваю внутреннюю силу человека, заставляю его поверить в себя и ценность своего продукта.

«Хочу квартиру в Сочи» – с таким запросом пришла однажды ко мне девушка-коуч. Одна консультация у нее стоила 5 тысяч рублей. Я быстро посчитала: чтобы заработать первый миллион, девушке нужно провести 200 встреч – титанический труд! Тогда я изучила информацию, которую она давала на консультации, и увидела, что это мощнейший материал, который действительно недооценен. Я подсветила этот момент клиентке, и она подняла ценник до 50 тысяч рублей. Теперь, чтобы заработать миллион, ей достаточно было провести 20 консультаций за месяц.

Люди не видят ценности своей информации, поэтому не могут продать ее дорого. Им кажется, что для большего дохода нужно брать больше клиентов. Так не работает. Для выхода на высокий чек нужен сильный практический курс и уверенность в своем продукте.

Мне нравится нести деньги в мир. Моя мама всегда говорила: «Оля, ты магнит для денег». Однажды в аэропорту я услышала, как уборщица разговаривает по телефону. Женщина сказала, что заколебалась работать за 30 тысяч рублей в месяц. У нас завязался диалог. Выяснилось, что кроме уборки она больше ничего не умеет. Я предложила монетизировать этот навык: выложить объявление об уборке квартир. С пяти квартир можно выручить гораздо больше, чем 30 тысяч. Женщина смотрела на меня с недоумением. Ей даже мысль в голову не пришла, что на способности хорошо мыть окна и полы можно зарабатывать самостоятельно. Простые вещи, которые мы умеем, – они же на поверхности. Но не каждый видит, что свой навык можно монетизировать.

Так у меня появился третий продукт – консультация по личному росту в любой сфере. Не каждый способен увидеть и самостоятельно раскрыть свой потенциал, кому-то нужно помочь. Недавно ко мне за консультацией по личностному росту обратилась женщина. В процессе общения она поделилась, что хорошо пишет сказки. Я предложила продавать их на «Авито». У нее получилось. Дальше она стала заниматься инвестициями. В итоге я выявила у женщины шесть или восемь источников для дополнительного дохода. Мы дернули за ниточки, которые были у нее в руках, и дело пошло. Сейчас она уволилась с работы, получает прибыль свыше 70 тысяч рублей в месяц и наконец почувствовала, что живет свою жизнь.

На наставничестве по личному росту я, по сути, даю человеку направляющую, раскрываю и усиливаю его потенциал. Моя миссия – не только выводить людей на новый уровень дохода, но и в целом менять их жизни к лучшему. Я вижу это по отзывам подписчиков: кто-то похудел, кто-то занялся бизнесом, кто-то наладил отношения в семье. Хотя эти люди не были на моих консультациях, они просто следили за моим контентом. Есть у меня такая сила – вдохновлять и созидать.

Не мечта, а реальность

Иногда идея для собственного бизнеса лежит на поверхности. И не надо прилагать сверхусилия, чтобы воплотить ее в жизнь. Достаточно поставить цель и идти к ней уверенными шагами. Моя мечта с детства – жить и отдыхать где захочу. Во взрослой жизни я сделала мечту своей целью.

Я родом из поселка в Кировской области. Сначала моя семья жила в бараке, потом мы переехали в хрущевку. Это было желтое каменное холодное здание. На кухне печка во всю комнату, на стенах ковры, фанерные полы выкрашены в непонятный цвет. Потом мы переехали в двухкомнатную квартиру. Да, она была новее и просторнее, но особого тепла в ней тоже не ощущалось.

После замужества я перебралась в Киров, где мы с супругом жили на съемных квартирах не один год. В какой-то момент меня осенило: хочу свое жилье. Так родилась идея купить землю. Муж меня сначала не поддержал, но я настаивала пойти и выбрать подходящее место. Зимой мы пробирались через сугробы по участкам, чтобы посмотреть землю. В итоге купили три участка, а уже весной начали строительство. Сначала построили баню, потом дом, благоустроили территорию. Муж втянулся в процесс. У нас получилась целая усадьба с просторной гостиной и сауной в доме.

Потом я поняла, что хочу продать дом и переехать в новый. Мы выставили усадьбу на продажу. Люди приезжали, смотрели, фотографировали гостиную с уникальным дизайном. Все были в восторге от дома, который мы продавали полностью меблированным, со всеми удобствами, техникой, посудой. По сути, покупатели могли въезжать, имея только домашние тапочки. Но не каждый мог купить жилье за такую цену. У многих были сложности с получением ипотеки. В успех продажи не верил даже муж. Но все получилось. И вот мы строим уже второй дом.

Когда я вышла на маркетплейс, то поняла, что не привязана к месту. Мы стали часто бывать в Сочи, жили в гостиницах, потом сняли квартиру в жилом комплексе моей мечты. Пришло осознание, что я хочу квартиру именно здесь. Я жила этой мечтой, и Вселенная меня услышала. Через время мы купили квартиру мечты, но без отделки. Ремонт под ключ в Сочи стоил 3,5 миллиона рублей. До выхода на маркетплейс я везде искала возможность сэкономить: от закупки материалов до отделочных работ. Доход на марктеплейсе открыл новые возможности: я наняла команду, которая занимается ремонтом, а сама направила энергию в бизнес.

Впервые мы позволили себе мебель с картинок дизайнерского мудборда, а не ту, на которую хватило денег. И если дома́ мы строили на средства с продажи недвижимости, то квартира в Сочи приобретена полностью на доход от маркетплейса.

На этом мои запросы во Вселенную не заканчиваются. Я мечтаю купить в Сочи дом в стиле хай-тек и с бассейном. Хочу больше отдыхать, хочу посмотреть разные страны, снять квартиру в Дубае или даже купить! Я хочу снять апартаменты в Москва-Сити на целый месяц или больше. Это круто осознавать, что, имея квартиру в Сочи, можно позволить себе длительную аренду в Москва-Сити, и все это благодаря маркетплейсу.

Маркетплейс открыл для меня не только денежные горизонты, которые раньше казались недосягаемыми, но и понимание, что для качественной жизни нужно выстраивать баланс между работой и личным. Поначалу я с головой погрузилась в бизнес. В какой-то момент я задалась вопросом: а где я и где мое личное время? Сейчас мой рабочий день начинается с 11 часов. До этого времени у меня завтрак, тренировка или прогулка по набережной. Потом я провожу планерки с командой по маркетплейсу, созвоны по наставничеству, онлайн-уроки. Работа занимает 4–5 часов в день. После я уделяю время семье. У нас обязательно в программе вкусная еда вне дома или просмотр фильмов.

Неотъемлемой частью моей жизни остается телефон. Я веду блог, поэтому к смартфону привязана ежечасно. Но если вспомнить время, когда я сидела в торговом центре с 9 утра до 8 вечера и не видела белого света, то лучше с телефоном в руке. У меня все равно есть время, которое я посвящаю себе. Муж иногда предлагает забрать у меня телефон и отключить на три дня, чтобы я могла полноценно отключиться от дел. Я так пока что не могу.