Медийность и деньги. Как собрать мощный личный бренд и монетизировать его

Вижу цель, не вижу препятствий

Я родилась в небольшом городке Усть-Илимске. Мой путь дизайнера начался в четыре года, когда я пошла в изостудию. Затем была художественная школа и архитектурно-строительная академия, где я получила образование архитектора-градостроителя.

У меня не было наставников, которые бы меня направляли. Зато всю жизнь меня поддерживает семья. Мама много занималась моим развитием и безошибочно угадала у меня склонность ко всему декоративно-прикладному. И вместо танцев и английского языка отдала меня в художественную школу – так началась моя страсть длиной в жизнь.

Чем бы я ни занималась, моим близким важнее всего, чтобы я была счастлива. К тому же они видят, что я бесконечно увлечена своим делом. Я же четко знаю, чего хочу, мой девиз – «Вижу цель, не вижу препятствий». При этом я высоко ценю человечность и человеческие отношения и просто верю в карму. Верю в то, что хорошие дела и старания во имя блага вознаграждаются. Моя задача всегда проста – хорошо делать свое дело.

Дизайном интерьера я занимаюсь почти двадцать лет. В 2005 году, еще будучи студенткой, я открыла свой первый бизнес в сфере дизайна. Социальных сетей еще не существовало, представления о том, как надо заявлять о себе, у дизайнеров были самые смутные. Основным методом продвижения были публикации в журналах и распространение листовок. В итоге фирма развалилась, и мне пришлось начинать все заново.

Я перебралась из Усть-Илимска в Красноярск, чтобы учиться в архитектурно-строительной академии. Будучи на втором курсе обучения, я начала искать первых клиентов. Делала это сама, без чьей-либо помощи. Никто в моей семье не занимался проектированием домов или квартир, полезные знакомства в сфере дизайна взять было неоткуда – я начинала абсолютно с нуля. Тем не менее, мое упорство позволило открыть свою дизайн-студию. Для тех времен это было очень круто!

Первый миллион я заработала в 2011 году. Это был контракт на проектирование поселка, и получила я его благодаря тому, что пришла на выставку и раздавала буклеты, повторяя как шарманка: «Дизайн и архитектура, профессионально!»

Чуть позже, в 2014 или 2015 году, я завела личный аккаунт в известной, но ныне запрещенной соцсети, где обозначила, что я – дизайнер интерьера, и рассказала, какие услуги предоставляю. Первыми клиентами из соцсетей были мои друзья из Усть-Илимска, их родственники и знакомые.

В 2014 году я переехала в Санкт-Петербург и снова начала все с нуля – создала еще одну дизайн-студию. В новом городе меня никто не знал, дизайн квартир для друзей я уже сделала. Как искать клиентов? Именно в тот период я принялась активно вести соцсети, занялась развитием личного бренда и онлайн-продвижением. Аудитория росла, все больше и больше заказчиков стало приходить ко мне из социальных сетей, а не по сарафанному радио, как раньше. Если сейчас посмотреть на мои проекты, то среди заказчиков нет ни одного моего знакомого или родственника, а 99 % клиентов приходят через социальные сети.

Кто-то и сейчас полагает, что онлайн – это слишком ненадежно, что лучше по старинке работать офлайн. Я никогда не придавала чужому мнению большого значения: я самодостаточна и привыкла осуществлять задуманное независимо от того, поддерживает меня окружение или нет.

Единственное исключение – мои выпускники: лучше всего меня вдохновляет их обратная связь. Когда видишь, что люди получают работу мечты и возможность жить благополучно, – это лучшая мотивация двигаться дальше и подтверждение того, что ты все делаешь правильно. Вдобавок во всех моих начинаниях меня всегда поддерживает муж. Этого мне достаточно.

Как не сгореть на работе, когда горишь своим делом

Мое дело росло, и в 2018 году параллельно с основной работой в студии я начала строить обучающую структуру. Задач становилось все больше, а времени – меньше. Вырастая как специалист, рано или поздно вы сталкиваетесь с необходимостью делегировать задачи. С делегированием у меня было связано немало ошибок. Я далеко не сразу постигла это искусство, в процессе потеряв много денег.

Вся моя прекрасная система, по которой я учу дизайнеров интерьера, построена на моих промахах. Была недавняя история, когда из-за событий в мире мой партнер по студии и школе внезапно бросил все и уехал. В результате больше полугода я буквально жила на работе. Мой муж и дети меня практически не видели, даже когда мы вместе были в отпуске. Все это меня научило иначе выстраивать бизнес-процессы. Я сделала вывод, что нужно не просто работать с кем-то по очереди, подменяя друг друга как руководители, а иметь управляющего партнера. И теперь он у меня есть, а я – ведущий дизайнер в своей студии, так что все проекты и согласования во всех деталях проходят через меня. И не только потому, что мне важно все контролировать, но и потому, что я действительно кайфую от своей работы.

Как правильно строить бизнес, мотивировать команду, выстраивать коммуникацию – все это я осваивала последние несколько лет. Есть ключевой момент, к которому я пришла: на первое место нужно ставить себя и свою жизнь. Сейчас делегирование у меня налажено на всех уровнях, мой личный бренд заточен под командную работу.

Когда я поняла, что не хочу быть рабом своей компании, начала строить систему, удобную мне.

Теперь мы трудимся в формате рабочих групп. Причем не вся команда состоит из штатных сотрудников. Более того, я думаю, что опираться на штат – неправильная стратегия в бизнесе. Я привлекаю людей для конкретных проектов, на определенные промежутки времени и за установленный чек. Моя система рабочих групп в сфере дизайна интерьера хороша еще и тем, что объединяет лучших специалистов со всей страны, в том числе дизайнеров-одиночек, которые предпочитают не работать «на дядю». Классные проекты привлекает и мой личный бренд, и то, что мы делаем вместе. А также мои публикации, канал на видеохостинге, который я развиваю, и весь мой опыт.

Любая крупная, глобальная система в бизнесе должна стоять на трех китах, первый из которых – привлечение клиентов, которые понимают, что работают с топовыми специалистами, и готовы за это платить. Второй – грамотная HR-система, которая позволяет набирать команду так, чтобы это не требовало внимания руководителя. И третий – это внутреннее обучение: в моем случае – академия, которую я хочу создать, чтобы максимально быстро включать новых специалистов в работу.

Последний вопрос у меня частично закрыт, поскольку я работаю с собственными выпускниками, которые приходят в команду, уже имея представление о том, как все устроено. Когда все мыслят одинаковыми категориями, работать гораздо проще.

Учиться нужно не только прикладным навыкам, но и навыкам ведения бизнеса, и тут, на мой взгляд, я преуспела. Нас характеризует в большей степени не то, что мы сделали, а то, что планируем сделать. Поэтому планы у меня такие далекоидущие. Я довольна тем, что есть, но всегда хочу большего.

Мои студенты пойдут дальше меня

С 2005 года сфера дизайна интерьера изменилась до неузнаваемости. В те времена еще не было испытанных способов продвижения в сети и вообще каких-либо алгоритмов действий, помогающих развивать бизнес и поднимать медийность. По сути, на моих глазах рождалась индустрия. Она продолжает строиться по сей день. Однако сейчас я уже обладаю и личным брендом, и собственной сферой влияния в индустрии. Я разработала первое в России мобильное приложение для дизайнеров – социальную сеть и аналог HeadНunter 2 в 1. Таким образом я помогаю дизайнерам объединяться и создавать сообщество, в котором они могут находить классные заказы.

Моя студия занимается только премиум-сегментом. Все остальные проекты я передаю своим ученикам, причем сотрудничаю только с ними, то есть с «нашими людьми». Никто, кроме них, не может обеспечить тот уровень качества, который мне необходим.

В свою очередь, мои выпускники не всегда соглашаются сотрудничать, даже с топовыми дизайнерами, если их не устраивает уровень организации рабочего процесса. Как правило, если выстроить из бардака систему не удается, то они уходят искать лучшее место.

Благодаря моим немалым ресурсам я смогла построить серьезное образовательное учреждение, которое влияет на целую индустрию.

У меня есть лицензия на образовательную деятельность, я сотрудничаю с вузами – такими как Санкт-Петербургская государственная художественно-промышленная академия имени А.Л. Штиглица и Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет. Кроме того, в 2024 году мы провели первую стажировку в Институте креативных медиа в Дубае (SAE Institute).

Программа дистанционного обучения рассчитана на два года, а это предполагает большое доверие ко мне как к преподавателю и огромную ответственность для меня. Поэтому мне тем более необходимо, чтобы мое дело росло и процветало, чтобы и наставники были счастливы, и студенты добивались классных результатов.

К нам идут учиться люди самых разных профессий. Есть юристы, медики, экономисты, налоговики, даже полицейские. Всех их объединяет желание получить новую профессию. Кроме того, мы занимаемся повышением квалификации дизайнеров – на разные аудитории рассчитаны разные образовательные программы.

Очень часто при выборе вуза людям приходится отказываться от того, к чему их влечет, в пользу того, что считают перспективным родители. В результате люди получают образование в области, которую не выбирали, и успевают какое-то время честно отработать, а потом понимают, что нужно что-то менять.

Бывает еще так, что, уйдя с такой нелюбимой должности, предположим, в декрет, женщины понимают, что не хотят возвращаться на работу, которую сложно совмещать с семьей. Я строю обучение так, что эта проблема сходит на нет: можно быть мамой и учиться дома, при этом продолжая работать, легко и свободно.

Я хочу создавать для студентов такую же атмосферу мощной поддержки, которая была у меня в семье. Мне встречается очень много людей, которых семья, напротив, не поддерживает: «Куда собрался? Какой дизайн? Ты этими рисунками себя не прокормишь». Таким людям я говорю: «Главное – что вы разрешили себе делать то, что хочется вам, и все-таки пошли учиться любимому делу. Для начала этого вполне достаточно».

У онлайн-образования много бонусов. Традиционное образование предполагает утечку кадров из регионов: уехав учиться в крупные города, в провинцию люди обычно не возвращаются. Мы через онлайн-образование развиваем дизайнерскую нишу во всех регионах, даже в самых отдаленных. Попутно мы делаем архитектуру и дизайн доступными: долгое время считалось, что эти профессии только для элиты. Мое собственное обучение было весьма дорогим. Я же, напротив, понижаю для учеников порог входа в нишу: все, что нужно новичкам, – это выучиться и купить мощный компьютер. И вперед – зарабатывать!

Что касается моих обучающих продуктов, то у меня есть три флагмана для разных целевых аудиторий. Первый – это дополнительное профессиональное образование, где предлагается несколько специализаций: дизайнер-проектировщик, креативный дизайнер, дизайнер полного цикла, дизайнер общей практики. Второй – это обучение SketchUp («Скетчап»), программе для трехмерного проектирования и разработки дизайна.

В России есть всего один учебник по SketchUp – мой. Курс «Скетчап» представляет мою методологию, и я лично веду половину занятий.

Здесь без ложной скромности я считаю нас лучшими в стране. Мы обучаем работать с виртуальной реальностью и внедрили проектирование и презентацию проектов в VR-шлеме. Когда-то в дизайне использовались макеты и 2D-рисунки, а в полной мере оценить дизайн можно было только по окончании работы. Теперь мы можем ходить по квартире, для которой разрабатываем дизайн, прямо в процессе проектирования. «Презентация будущего» для нас уже не научная фантастика, а практика. И она одинаково доступна как большим студиям, так и любому дизайнеру-одиночке.

Третий флагман – это «Деньги на дизайне»: обучение ведению бизнеса, где я выступаю как наставник и на практике показываю, как строю свою систему и зарабатываю на дизайне.

Это моя личная программа, основанная на прикладном опыте. В первой группе было всего 12 человек, и они добились превосходных результатов. Но я не хотела ограничивать себя малым количеством людей: моего ресурса хватает на гораздо бо́льшие группы. Поэтому в следующей группе было уже 70 человек, а в группе 2024 года – 120.

Я не просто строю свой бизнес – мне приносит радость преподавание. Поэтому я преподаю на всех курсах: лично делаю разборы и веду интерактивные занятия, а 70 % уроков записаны мной.

Помимо учебника по SketchUp, у меня есть «Умный дизайн» – настольный справочник для дизайнера интерьера. В нем процесс ведения дизайн-проекта описан от начала и до конца. Когда я анонсировала книгу, то за неделю получила две тысячи заявок от желающих ее приобрести. В открытую продажу «Умный дизайн» поступила летом 2024 года. Думаю, что такая книга должна быть у каждого дизайнера.

Люди идут учиться ко мне потому, что я понимаю их боли: я сама «там была» и через что только не прошла. Я всегда говорю, что мои студенты пойдут дальше меня. В этом я уверена. Они могут быстро проскочить там, где я сама застряла на пять лет, – если просто послушают меня, поймут, а после настроят и внедрят то, что надо. Они – моя миссия и продолжение меня самой. И они с самого начала располагают моими знаниями, которые я копила восемнадцать лет. Естественно, это трамплин для мощного старта.

Я не «стелю мягко» и сразу подготавливаю людей к тому, что их ждет на обучении, а на курс можно записаться только на дне открытых дверей, где все условия честно обговариваются. Я не только стремлюсь вдохновить, но и говорю прямо: мы работаем с большими деньгами, с людьми, которые нам доверяют важную часть своей жизни. Поэтому в нашем деле надо быть лучшими из лучших, по-другому никак. Нужно осознавать свою ответственность. Уже на этом этапе многие отсеиваются. Но я и не хочу обучать всех подряд. Я хочу учить тех, кто стремится стать лучшим специалистом. Моя система – это и есть «умный дизайн».

Те, кто справляется с учебой, впоследствии успешно работают. Я слежу за судьбой моих студентов и со многими из них поддерживаю связь. Хотя в общей сложности у меня успели обучиться профессии дизайнера больше 500 человек, и невозможно проследить дальнейшую жизнь каждого. Не исключено, что кто-то в итоге решил, что не хочет работать дизайнером. Это тоже нормально.

Да, есть случаи, когда все совсем наоборот. Люди нигде не учились, нахватались знаний по верхам, назвали себя экспертами в дизайне интерьера и продают некачественный продукт. Про таких людей могу сказать только то, что для чего-то они все же нужны. Может быть, они помогают своим клиентам отработать негативную карму. Возможно, что так им откликаются прошлые ошибки – и клиентам, и самим горе-дизайнерам. Я, со своей стороны, соглашусь сотрудничать не с каждой образовательной платформой. Если увижу, что люди плодят безграмотность, то просто откажусь. Хотя я никого не сужу и не претендую на истину в высшей инстанции. Искренне считаю, что у каждого есть право выбора. В целом я придерживаюсь правила: если не могу сказать ничего хорошего о проекте или специалисте, то промолчу. В ответ я лучше подам свой пример: «Вот, смотрите, у меня такая система». Если кто-то хочет делать проекты и генерить бизнес так же, как я, – обращайтесь, с радостью помогу.

Люди, которые раньше сталкивались с некачественным обучением или низкоквалифицированными экспертами, придя ко мне на обучение, зачастую говорят: «Теперь я понял, как надо». Еще бы: у меня очень серьезная система, на создание которой я положила массу сил. А тот, кто прошел мои курсы, уже не даст себя обмануть. Мы задаем уровень качества и образования.

О том, что своими руками взращу себе конкурентов, я не переживаю. В нашей сфере нет конкуренции как таковой: хороших дизайнеров-практиков попросту не хватает.

Все это время я работаю без официального сайта и рекламы, и это мне ни капли не мешает быть постоянно занятой и заключать многомиллионные контракты.

Я чувствую причастность к успеху каждого моего выпускника и верю, что все они станут суперзнаменитыми. Для меня их достижения – это тоже ресурс: хорошие дела всегда вознаграждаются.

Быть, а не казаться

У меня не случалось внезапных озарений по поводу необходимости создавать личный бренд. Больше сотни тысяч подписчиков на аккаунте – для меня своего рода побочный эффект. Это не то, чего я добивалась долго и целенаправленно. Полагаю, что люди замечают меня, подписываются и обращаются именно ко мне не только благодаря моим профессиональным качествам. Я очень люблю жизнь и искренне убеждена, что дизайн интерьера могут делать только счастливые люди. Я не выбираю между профессией и личной жизнью: я счастлива замужем, и у меня двое детей. Успеваю отдыхать, путешествовать, строить студию и школу дизайна, заниматься IT-проектами. Сейчас мы прошли аккредитацию в инновационном центре «Сколково». У меня большие планы и множество разработок для дизайна интерьера.

Людей привлекает мой образ жизни. Для многих я ролевая модель женщины-дизайнера. Так, 99 % моих студентов – это женщины, девушки и девочки от 18 до 60 лет. Мужчины, конечно, тоже обучаются. «Двоечников» среди них мне еще не встречалось, курс успешно оканчивают все. Я стабильно получаю отличные отзывы о своей работе и от мужчин-дизайнеров. Они в один голос говорят, как им нравится обучаться по моей системе и что ее стоило бы активнее продвигать среди мужской аудитории.

Не хочу, разумеется, никого дискриминировать, но все же мне больше по душе работать с женщинами, потому что я знаю, как они себя ощущают, работая в этой сфере.

Моя жизнь и работа – это способ показать моим подписчицам и ученицам, что можно быть высококлассным специалистом и при этом успевать ухаживать за собой и заботиться о своем счастье. А вот на место мужчины мне поставить себя тяжело.

Личный бренд, на мой взгляд, складывается из интереса к продукту и личности эксперта. Вы можете быть каким угодно профессионалом, но людей привлекает личность: то, как вы выглядите, как мыслите и что хотите сделать в этой жизни. Затем следует серьезный бэкграунд и то, чем вы занимаетесь в своей нише здесь и сейчас. А третий фактор – это умение общаться, делиться своими знаниями и объединять людей. Я всегда очень открыта и щедро делюсь информацией, в том числе и бесплатно – на лекциях, выступлениях и в книгах. Когда речь идет о просвещении, я никогда не боюсь «продешевить». Другое дело, что никакие бесплатные материалы не заменят системное образование.

При построении личного бренда в сфере дизайна крайне важно показывать себя таким, какой ты есть, показывать свою уникальность, не приукрашивая себя перед клиентом. Да, никто не запрещает действовать «по методичке»: рассказывать о продукте и преимуществах для клиента. Но мало привлечь потенциальных клиентов – нужно удержать реальных. А для этого прежде всего необходимо, чтобы при первой встрече ожидания людей совпали с реальным впечатлением от вас. Я не понимаю тех дизайнеров, которые делегируют ведение своих личных страниц ассистентам.

Вы должны говорить своим голосом и сами доносить свою философию. Люди должны узнавать вас и идти за продуктом именно к вам.

Такой подход оправдан, особенно когда вы работаете над долгосрочными проектами (от нескольких месяцев до нескольких лет). Поэтому, какой бы образ вы себе ни выстроили с чьей-то помощью, притворяться длительное время все равно не выйдет.

В сфере дизайна важно сначала сделать себя: определиться со стратегией, принципами, методом работы, почерком в бизнесе, а затем показать, чего вы достигли. И точно не стоит рассчитывать на подход «Хочешь быть – умей казаться»: здесь он не сработает.

По ссылке: https://ud-school.ru/lesson_lb?utm_source=senatorov&utm_medium=book – урок по личному бренду для дизайнеров интерьера. Переходите и смотрите, что нужно делать, чтобы качественно отстроиться от конкурентов на рынке и стабильно привлекать лучших клиентов.

Изначально я не стремилась к известности. Для меня личный бренд – больше инструмент, помогающий нести в массы мои взгляды. Бренд – это побочный эффект от того, что я делаю. Способность развивать личный бренд и «потолок развития» зависят от желания расти, а трудиться над медийностью всю жизнь вовсе не обязательно. Если у вас нет желания расти, то и развивать личный бренд невозможно. Всегда можно построить отчуждаемый бизнес, чтобы потом его продать и выйти из процесса.

Медийность – это далеко не только деятельность онлайн. Я много участвую в конференциях и организую свои мероприятия: стажировки, выпускные и уикенды с учениками. Я стараюсь соединять людей, давать им возможность вместе заряжаться положительными эмоциями. С осени 2024 года я планирую начать устраивать выездные мероприятия 2 в 1: и для разборов работ членов команды, и для общения. Это нужно, чтобы встречаться с коллегами и единомышленниками не где-нибудь на фабрике и не у очередного подрядчика, а на мероприятии с комфортной обстановкой. Пока еще никто в России не практикует подобное в нашей среде – я очень часто оказываюсь первопроходцем, постоянно ввожу новшества.

Не могу сказать, что рост моего дохода был связан только с личным брендом. Эта сторона успеха зависит от многих факторов. Я связываю увеличение дохода еще и с сервисом, над которым тоже постоянно работаю. Но не будь у меня личного бренда, не было бы и бизнеса. Я очень много учусь, состою в разных бизнес-сообществах, регулярно беру наставничество. Если вижу человека, который добился того, чего хочу я, и он продает наставничество – иду к нему. Я отовсюду беру то, что мне надо.

О ненужности сложного выбора, предназначении и будущем

Чем больше ты находишься в медийном пространстве, тем больше вероятность рано или поздно столкнуться с хейтом. Меня хейт в соцсетях, где редко бывает тишь да гладь, тоже не обошел стороной. Из недавнего – мнение, якобы топовая студия никогда не станет заниматься обучением: «Кто умеет, тот делает, а кто не умеет, тот учит». Мне подобные высказывания говорят только о том, что люди проецируют на других собственные ограничения. Я никогда не загоняла себя в рамки. Для меня одинаково важно, как я выгляжу, как живу, сколько времени провожу с семьей, сколько путешествую. При этом я хочу одновременно заниматься и дизайном, который вся моя жизнь, и обучением, и IT-проектами. По этой же причине я не выбираю между работой, бизнесом и личным брендом. Не воспринимаю подход «или одно, или другое».