Интеллект экономического человека: от восприятия до капитала. Монография

Описание модели интеллекта

Первый вариант данной модели был представлен автором в 2006 г. с точки зрения человеческого интеллектуального капитала1. В последующем она получила развитие в научных статьях, монографиях, диссертационном исследовании, учебных пособиях, научно-популярной литературе.

Данная модель отражает интеллект как систему, состоящую из взаимосвязанных подсистем, каждая из которых имеет своё назначение, содержание, структуру. Все подсистемы интегрировано работают на одну общую цель, создавая эффект синергии. Выполняя свою функцию, они включены в единый когнитивный процесс, обеспечивающий целевое назначение интеллекта — познание и преобразование реальности с учётом контекста социально-экономической жизнедеятельности человека.

Коротко рассмотрим каждую интеллектуальную подсистему:

1. Интеллект восприятия

Интеллект восприятия путём получения и переработки сигналов от органов чувств создает внутреннее информационное пространство — множество разнохарактерных информационных единиц (ощущений, переживаний, представлений, образов, символов, терминов), используя при этом внимание, мышление (выделение, идентификацию, ассоциации, сравнение, обобщение), память (сенсорную, оперативную, долгосрочную). При этом из отдельных информационных единиц выстраивается общая картинка — «мозаика». Если информации недостаточно, то происходит домысливание, догадка, подключается и подсознание. Восприятие — это конструирование реальности, а не её пассивное отражение. Мозг не фотографирует мир, а строит гипотезы и проверяет их (конструктивный подход).

Отметим, что интеллект восприятия «сотрудничает» с таким качеством характера человека как воля — волевое внимание обеспечивающее сосредоточение, переключение с объекта на объект, охват несколько объектов, переход от объекта к фону и наоборот.

Особенности интеллекта восприятия связаны с типом сенсорно-репрезентативной системы человека (визуал, аудиал, кинестетик). Имеют значение индивидуальные особенности строения и других систем: лимбической системы, коры больших полушарий (сенсорных, моторных, ассоциативных зон), ретикулярной формации (совокупности клеток в стволе мозга, которые получают информацию от всех органов чувств, фильтруют сигналы и передают их в лимбическую систему, а затем в кору больших полушарий).

2. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект позволяет фиксировать, идентифицировать, распознавать свои эмоциональные реакции на внешние стимулы, определять эмоциональные состояния (эмоции, настроения, чувства, аффекты), управлять ими.

Информация об эмоциях обогащает общую картину воспринятой реальности. Она используется как предмет мышления для более точного описания картины мира, выработки более правильных решений, дополняя «сухую» информацию фактов.

Эмоциональные состояния активизируют те или иные составляющие интеллекта, например, состояние страха, тревожности — внимание и восприятие реальных событий; уравновешенное эмоциональное состояние — размышление; интерес, любопытство, вдохновение — творческое мышление.

Важной способностью является эмпатия — чувствование и понимание эмоций, эмоционального мира другого человека. Она позволяет налаживать продуктивные социальные отношения, осуществлять профилактику и регулирование конфликтов.

Эмоциональный интеллект тесно связан с мотивацией человека (сложное явление, включающее когнитивные, аффективные, волевые компоненты) — эмоции являются важной составляющей мотивации.

Мозг человека устроен так, что сенсорные сигналы вначале поступают в таламус, лимбическую и другие подкорковые системы, где происходит дополнительная обработка и оценка информации с точки зрения эмоций, мотивации и памяти, а затем направляются в кору головного мозга. При этом вырабатываемые гормоны (биологически активные вещества, которые вырабатываются эндокринными железами и поступают в кровь) и нейромедиаторы (химические вещества, которые передают сигналы между нейронами в синапсах) образуют сложную сеть взаимодействий, которая определяет, как организм воспринимает, обрабатывает и реагирует на сенсорные сигналы, формируя эмоции.

Развитый эмоциональный интеллект активен по отношению к эмоциям, он управляет ими, обеспечивая гомеостаз, нужную энергетику, поддержку творческой деятельности.

3. Интеллект мышления (познания, продукционный, принятия решений, процедурный, управленческий)

В данной работе этот вид интеллекта будет называться «интеллект мышления». Он также выполняет несколько ключевых функций, в связи с чем в тексте могут встречаться уточняющие названия — когнитивный (познания), продукционный, принятия решений, процедурный, управленческий, но все они относятся к одной и той же базовой подсистеме.

Интеллект мышления — это центральный «процессор» интеллектуальной системы. Его основной инструмент — это мышление, осуществляемое как ментальные процессы (процедуры, операции, приёмы) по определённым методикам (технологиям). Отметим, что мышление в том или ином виде работает в каждой части общего интеллекта (восприятие требует распознавания, эмоции — осознания, творчество — комбинирования), однако именно в интеллекте мышления оно выступает в своей чистой, целенаправленной форме — как главный инструмент познания, принятия решения и управления.

Этот интеллект использует множество видов, методов, стилей мышления, например, конкретное и абстрактное, формально-логическое, причинно-следственное, дивергентное, конвергентное и др.

Результат познавательной работы этого интеллекта — совокупность информационных моделей реальности первого порядка (модифицированное информационное «зеркало» реальности) как сформированных знаний о реальном мире. Соответственно, эту функциональную подсистему интеллекта мышления можно обозначить как познавательную (когнитивную) — познание реальности — и как продукционную — создание информационных моделей (продуктов), отражающих реальность или являющихся прототипом новой реальности.

Важнейшей его функцией является разработка решений относительно существующих проблем, задач с множеством вариантов (альтернатив), оценкой и принятием оптимального варианта. Эту функциональную подсистему интеллекта мышления можно именовать как интеллект принятия решений или процедурный (работает по определённым алгоритмам, процедурам).

Определённые процессы мышления управляют жизнедеятельностью человека: разработка целей, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, контроль, регулирование — управленческая подсистема интеллекта мышления. За управленческую функцию во многом отвечает лобная часть головного мозга, особенно её префронтальная кора.

Управление может быть направлено на следующие виды деятельности:

— психическую;

— социально-экономическую;

— когнитивную деятельность (само мышление) — метакогнитивное управление.

Метакогнитивное управление играет важную роль в совершенствовании (повышении качеств) и развитии (переход на новую, более высокую ступень с освоением новых возможностей) интеллекта. В частности, его функция заключается в правильном выборе стилей, видов, методов, операций мышления и организации единого мыслительного процесса. Умение его использовать является «высшим пилотажем» интеллекта со многими «степенями свободы полёта в информационном пространстве». Метакогниция связывает внешние требования к предмету мышления с внутренними ментальными возможностями (ресурсами). Так высокопрофессиональный опытный лектор имеет в своём интеллектуальном «багаже» различные формы и стили изложения материала с учётом информационных потребностей, уровня культуры, сложившейся ситуации (выделенное время, наличие технических средств, степень активности, бодрости слушателей, их готовности к обратной связи).

Значение ментального опыта в этом виде интеллекта значительно. Он имеет индивидуальный характер — отличия людей в познании, принятии решений, организации и управлении мышлением велики.

Работа интеллекта мышления связана со следующими частями головного мозга:

А. Кора больших полушарий — главный «центр» высших когнитивных функций, включая мышление. Особенно важны её ассоциативные зоны, которые связывают сенсорную информацию с памятью и опытом и позволяют принимать осмысленные решения.

Кора делится на доли, каждая из которых вносит свой вклад в процесс мышления:

1. Лобная доля (особенно префронтальная кора):

— логическое и абстрактное мышление;

— планирование, целеполагание, прогнозирование последствий;

— контроль поведения, принятие решений;

— рабочая память (удержание информации «в уме» для немедленного использования); объём рабочей памяти — это, по сути, «оперативка процессора» — от неё напрямую зависит сложность решаемых задач;

— воспроизведение речи (центр Брока).

2. Теменная доля:

— обработка сенсорной информации;

— пространственное мышление и ориентация;

— математические способности и счёт;

— понимание языка и жестов.

3. Височная доля:

— понимание речи (область Вернике);

— восприятие звуков и музыки;

— распознавание лиц и объектов.

4. Затылочная доля:

— первичная обработка зрительной информации;

— создание визуальных образов, которые затем используются в мышлении, например, при воображении или решении пространственных задач.

Б. Лимбическая система (гиппокамп, амигдала, таламус, гипоталамус и др.):

— формирование долговременной и пространственной памяти (гиппокамп);

— связь мышления с эмоциями (амигдала — миндалевидное тело, гиппокамп), например, при оценке ситуации направляет мышление в определённом русле: быстрое мышление или размышление, шаблонное решение или новое;

— регулирование базовых потребностей (голод, жажда, сон), что косвенно влияет на когнитивные процессы, например, усталость или голод снижают напряжённость мышления (гипоталамус);

— передача сенсорной и двигательной информации (с её первичной обработкой) от органов чувств (кроме обоняния) в нужные зоны коры больших полушарий;

— поддержание внимания и сознания, без чего невозможно целенаправленное мышление (таламус);

— консолидация памяти (таламус);

— участие в формировании памяти, выборе стратегии поведения и автоматизации навыков (базальные ганглии).

В. Мозжечок:

— координирует движения, учувствует в регулировании скорости мышления и переключении внимания.

Г. Ретикулярная формация (сеть нейронов в стволе мозга):

— регулирует уровень бодрствования и концентрации;

— фильтрует «шум» — отсеивает несущественные стимулы, позволяя сосредоточиться на задаче.

4. Творческий интеллект

Творческий интеллект является производным от первых трёх видов интеллекта (восприятия, эмоционального, мышления) и заключается в способности и умении создавать новизну — информационные модели второго порядка (прототипы преобразования реальности). Он требует много энергии, особого состояния мозга и работает как самостоятельный вид интеллекта в определённых условиях, например, невозможность решения проблемы (задачи) традиционными способами, необходимость перехода на новый уровень развития систем, мышление в условиях неопределённости, прирождённая потребность в творчестве, требования профессиональной деятельности и т. д.

Так у людей, выполняющих интеллектуальную деятельность, творческий интеллект является профессионально ориентированным: писатели, художники, музыканты, ученые, инженеры и пр. У другой части людей он проявляется в быту, в хобби, часто как сметка, смекалка, народная хитрость, лайфаки (от англ. life hack — «взлом жизни» — полезный совет).

Творческий интеллект важен в бизнесе, хотя там используется другой термин «креативность». Как правило, это малые формы новизны в дизайне, маркетинге, логистике.

Для экономики общества и общественного развития в целом очень важно научное и техническое творчество, как в фундаментальной (открытие новых явлений, создание новых теорий), так и в прикладной (применение результатов фундаментальной науки на практике) науке. Одной из форм прикладного творчества в экономике является инновационная деятельность: разработка + производство + вывод на рынок новых продуктов (модификация традиционных или с радикальной новизной) — продуктовая инновация и/или новых технологий производства продуктов — технологическая инновация. Особым видом является социальная инновация, которая значительно меняет социальные отношения в обществе, направляет его по новому пути развития.

Художественное творчество играет существенную роль в социально-культурном плане, формируя идеологическую, этическую, эстетическую среду общества.

Таким образом, творческий интеллект проявляет себя на индивидуальном, групповом (коллективном), общественном уровнях.

При этом задачи творческого интеллекта:

— операционная (производственная) — создание интеллектуальных результатов, обладающих новизной;

— управленческая — управление посредством планирования, организации, стимулирования, контроля, регулирования творческой деятельностью с учётом её специфики.

Развитость творческого интеллекта во многом зависит от генетики (способный, одарённый, талантливый, гениальный), от воспитания и самовоспитания, образования, постоянной творческой работы (количество переходит в качество).

Для продуктивной творческой деятельности важна нейропластичность, которая обеспечивается согласованной работой:

— сенсорных систем, обеспечивающих восприятие и тонкую дифференциацию стимулов;

— миндалины, связывающей эмоции с творческими процессами;

— полушарий коры, работающих в синергии (правое — генерирует идеи, левое — анализирует и реализует их);

— лимбической системы, влияющей на память, эмоции и принятие решений.

«Тёмной лошадкой» в творческой деятельности является работа подсознания с выдачей с «глубины на поверхность» — интуиция, озарение. Одной из задач творческого интеллекта является отработка умений активизации подсознания в творчестве (особых ментальных технологий), налаживании взаимодействия между сознанием и подсознанием.

Нейрофизиологические основы интуиции и озарения изучены недостаточно, хотя учёные работают в этой области. Так доктор психологических наук М. Е. Сандомирский указывает на локализацию интуитивных процессов в лобных долях правого полушария. Ряд исследователей также обращают внимание на:

— орбитофронтальную кору и веретенообразные нейроны (нейроны фон Экономо), которые обеспечивают прямую связь между удалёнными участками мозга и могут быть связаны с интуицией;

— среднюю височную извилину, ограду и прецентральную извилину, которые входят в сеть выявления значимости (salience network), участвующую в перераспределении внимания между внешними стимулами и внутренними событиями;

— переднюю поясную кору, активация которой может способствовать обнаружению недоминирующих решений и слабых отдалённых ассоциаций, связанных с активностью правого полушария.

Важную роль играют нейромедиаторы (дофамин, серотонин, норадреналин), которые могут влиять на когнитивные процессы, эмоциональное состояние и поведение.

5. Социально-культурный интеллект

Определим социально-культурный интеллект как комплекс способностей, знаний и умений (ментального опыта) человека, позволяющий ему строить продуктивные отношения и эффективно взаимодействовать с людьми в определённой социальной среде, а также моделировать и реализовать более благоприятную среду.

Социально-культурный интеллект имеет «две стороны одной медали»:

1. С одной стороны, его назначение заключается в адаптации человека в обществе в целом и конкретных социумах (рабочий коллектив, семья, друзья-товарищи, коллеги по интересам) посредством познания — реактивное социальное поведение.

При этом он вторичен (определяется уровнем и особенностями предыдущих видов интеллекта) и обусловлен жизнью человека в обществе. Различного рода «затворникам» он нужен в меньшей степени, чем социально активным людям. Его важной задачей является социальная идентификация человека, формирование его имиджа, социального статуса, социальных отношений, управление движением по социальной лестнице. Культура является частью социального статуса человека и средством социального развития.

Большое значение при этом играет родовая (национальная) память, которая своими традициями упорядочивает, регламентирует социальную жизнь.

Социально-культурный — это отражение социального контекста жизнедеятельности человека (социальный фон жизни). Обратной связью он проникает во все предыдущие виды интеллекта, направляя восприятие и познание реальности. Через социальные потребности он влияет на эмоции, формирует мотивы.

Важна также защитная функция социально-культурного интеллекта: защита своей идентичности, своего мировоззрения, защита от социальных провокаций и манипуляций (помним, как много людей были втянуты в «оранжевые революции» с печальным исходом).

2. С другой стороны, в содружестве с творческим интеллектом он создаёт модель (прототип) новой среды: идеи социального устройства общества; этические концепции; новые формы культуры; принципы, правила, нормы социальных отношений и поведения — всё это формирует активное социальное поведение.