Принципы бизнеса через истории предпринимателей

В Талмуде есть история, иллюстрирующая отношение евреев к тем, кто нарушает свой завет:

Давным-давно одна семья отправилась в путешествие. Во время поездки их дочь пошла на прогулку и заблудилась. В этот момент ей захотелось пить, и она нашла колодец. Не имея других средств, ей пришлось спуститься вниз с ведром, чтобы напиться из колодца. Напившись, она не смогла подняться обратно. В этот момент мимо проходил молодой человек, услышал её крики и спас её. В благодарность за его спасительную доброту девушка тайно поклялась ему в верности.

После помолвки они не могли найти подходящего свидетеля, и тут случайно увидели ласку. Так ласка и колодец стали их свидетелями.

Затем они разошлись.

Спустя годы девушка всё ещё с нетерпением ждала возвращения жениха. Неожиданно неверный мужчина уже женился и обрёл детей в другом городе, давно забыв об их клятвах вечной любви.

Что касается этого мужчины, то его жена родила двоих детей. Один из их детей погиб от укуса ласки, играя на улице; другой упал в колодец и утонул, играя у колодца.

Только тогда молодой человек вспомнил о своей помолвке с девушкой, о ласке и о колодце, которые свидетельствовали о его любви. Поэтому он развелся с женой и наконец вернулся к верной девушке.

Эта история иллюстрирует еврейский принцип заслуженного наказания для тех, кто нарушает свои обещания: никто не должен нарушать свои обещания, иначе его ждет суровое божественное наказание. В бизнесе евреи придают первостепенное значение выполнению своих обязательств.

Верховенство права и дух договора являются важными показателями перехода общества от невежества к цивилизации и от отсталости к прогрессу. Они представляют собой незаменимый механизм сдерживания и движущую силу функционирования современных торговых и рыночных экономик. Однако их формирование, развитие и рациональное применение в современной экономике, а также их роль в развитии современных капиталистических способов производства заняли более 200 лет. Этот процесс был неразрывно связан с выдающимся вкладом еврейского народа, преждевременно развитой торговой нации. В то же время верховенство права и дух договора являются той самой почвой, которая формирует богатую социальную культуру «первых в мире купцов».

У каждого народа есть своя история сотворения мира, начала хаоса, и главные герои этих историй неизменно всеведущи, всемогущи и невероятно могущественны. Однако еврейский Бог есть Бог, и те герои, которые сотворили мир, кажутся ничтожными перед Ним, ибо они лишь спасли мир от хаоса и принесли порядок в беспорядочный мир. Этот процесс и пример установления порядка и достижения предсказуемости результатов через Бога занимал видное место в жизни ранних евреев.

Древние евреи представляли собой смешанное племя, состоящее из множества кочевых групп. Первоначально они были воинами, нанятыми и организованными царями, или просто разбойниками, а не оседлыми людьми в каком-либо одном месте. Поэтому они, как правило, находились в зависимом положении, в отношениях господин-слуга со своими «местными господами». Археологические находки свидетельствуют о том, что в ранних частных письмах евреи добровольно становились слугами своих господ, и эти договоры оставались в силе, пока господин был жив. Это показывает, что предки евреев развили договорное сознание, которое оказало глубокое влияние на человеческое общество, особенно на экономическое общество, даже когда другие народы еще вели примитивный образ жизни.

До того, как евреи поселились в Ханаане, этот регион уже был оживлённым торговым центром, через который постоянно проходили купцы и караваны, что делало его крупным центром распределения всевозможных товаров. Во времена Иосифа, до того, как евреи отправились в Египет, еврейские племена, действовавшие между пустыней и Ханааном, уже вошли в число участников международной торговли, участвуя в караванах, перевозивших пряности и ладан из Галаада. В этот период концепция торговых «контрактов» как формы «соглашения» также оставила глубокий след в еврейском менталитете.

С момента своего поселения в Ханаане и до падения Иудейского царства еврейский народ постоянно находился в динамичном процессе конфликтов и союзов с другими народами. Эти политические союзы, которые были важнее торговых договоров, но менее стабильны, еще больше углубляли в еврейском народе чувство и понимание «договоров».

Независимо от различий в природе, содержании или форме этих разнообразных «договоров», пока они являются «договорами», они могут существенно упорядочить хаотичный и непредсказуемый мир, позволяя людям действовать планомерно в соответствии с установленным договором — то есть действовать, предвидя последствия своих действий. И предпосылкой для всего этого планирования или предсказуемости является именно этот «договор», подписанный на языке и в письменной форме. Другими словами, порядок в мире и предсказуемость результатов поведения реализуются только после того, как они четко выражены на языке и зафиксированы в письменной форме.

«Завет» оказывает столь глубокое и «определяющее» влияние на природу мира и человеческой деятельности, что в еврейском сознании он, с одной стороны, отражается как «путь Божий — источник мира» и «путь Божий — источник порядка»; с другой стороны, еврейская вера в Бога проявляется в том, что отношения между еврейским народом и Богом — это не отношения господства и подчинения, а отношения «завета». Израильтяне повинуются закону Божьему, а Бог защищает израильтян и обещает им превосходство над другими народами.

Однако возможность исполнения любого контракта и достижение предсказуемости поведения не зависят исключительно от желаний одной из договаривающихся сторон. Убытки и катастрофические последствия нарушения контракта всегда бросали огромную тень на эти ранние договаривающиеся стороны, особенно на евреев, которые часто находились в пассивном положении, точно так же, как многие люди, создающие сегодня крупные компании, скептически относятся к торжественным контрактам и всегда готовы смириться с реальностью обмана.

Эта сверхличностная власть вызывала у еврейского народа смешанные чувства предвкушения и страха, которые при определенных условиях трансформировались в священную, тотемоподобную сущность. Вместо того чтобы говорить, что Бог — это бог завета с еврейским народом, точнее будет сказать, что еврейский Бог — это бесформенное олицетворение самого «завета». Причина, по которой это «бесформенное олицетворение», заключается в том, что ни один народ на самом деле не рассматривает «договор» как тотем. Однако, если мы признаем, что Храм и завет также являются тотемоподобными сущностями, то «договор», который Бог даровал Моисею — две скрижали закона, хранящиеся в нем, — действительно стал еврейским тотемом.

Это почитание «договора» усилилось после изгнания и диаспоры еврейского народа, поскольку исторический опыт и новая социальная среда предъявили к договору более высокие требования.

С одной стороны, утратив как царскую, так и божественную власть — две наиболее структурированные организационные системы, — евреи могли сохранить свое единство только посредством завета, который оставлял значительную свободу обеим сторонам. Сплоченность и центростремительная сила общины имеют решающее значение, особенно учитывая, что сам Иегова — Бог «завета», а не Бог, который легко отправляет еретиков на костер. Однако, если еврей изгнан из общины, он может оказаться изолированным и беспомощным, подвергаясь «кнуту Божьему», что ставит под угрозу его жизнь. Это делает еврейский завет с Богом, который формально не имеет обязательной силы — то есть завет между отдельным евреем и общиной — о соблюдении еврейского закона — фактически обязательным. Это чувство договора, как моральная концепция и норма поведения, пронизывает душу потомков этой нации, которая впоследствии стала мировой торговой державой. Оно не только стало их ценностным стандартом для ведения бизнеса, но и, благодаря соблюдению договора, оставило глубокий культурный отпечаток законопослушной нации в их деловой культуре.

Еврейские купцы редко нарушают контракты, даже ведя дела с народами, известными своей склонностью к нарушению договорных обязательств. И наоборот, даже если другая сторона прилагает чрезвычайные усилия для выполнения контракта, она не получает особой похвалы, поскольку выполнение контракта всегда воспринимается как само собой разумеющееся. Раз евреи всегда держали свои обещания, что же такого особенного в выполнении контракта другой стороной? Что касается приложенных чрезвычайных усилий, то этот вопрос следовало бы рассмотреть до подписания контракта.

С другой стороны, после падения своего народа евреи рассеялись по всему миру и, по сравнению с национальностями стран, где они проживали, оставались меньшинством. Более того, это меньшинство, с его уникальными культурными особенностями и экономическими достижениями, которых оно добилось благодаря своей неукротимой борьбе, часто становилось культурной и экономической ересью.

Осознавая свою двойственную еретическую идентичность, евреи готовы сделать все возможное, чтобы избежать конфликта или даже конфронтации с доминирующей этнической группой. Поэтому они надеются, что доминирующая этническая группа также предоставит им сферу жизни, регулируемую правилами. Привыкшие соблюдать собственные законы, евреи в равной степени способны строго придерживаться законов доминирующей этнической группы и даже завоевавшего народа, если эти законы не противоречат «основному закону» еврейского народа. Поэтому евреи часто охотнее соблюдают законы страны, в которой живут, чем законы своих соотечественников. В прошлом даже необоснованный «еврейский подушный налог» или «еврейский выкуп» платили евреи; зачем им было уклоняться от уплаты налогов в других сферах бизнеса? У евреев достаточно интеллекта, чтобы зарабатывать деньги честным путем, не нуждаясь в обогащении за счет уклонения от налогов; у евреев более конкретные правовые нормы и более высокий уровень религиозных и моральных ценностей, и они презирают обогащение за счет уклонения от налогов. Однако именно эта система ценностей, основанная на законопослушности, психологических качествах и поведенческих привычках, сформированных культурными корнями и историческим опытом, делает евреев столь заметными сегодня. В юридическом мире это снова взяло верх. Договор в современном понимании, называемый юридическим соглашением в коммерческих сделках, представляет собой письменное соглашение, подписанное сторонами, участвующими в сделке, для защиты их соответствующих интересов и предусматривающее, что договор должен быть исполнен в определенные сроки. Юридически действительный договор защищен законом.

Поскольку евреи, как правило, известны своей честностью и приверженностью договорам, им часто даже не нужны письменные соглашения при ведении бизнеса друг с другом. Устные обещания достаточно обязательны, потому что «Бог слышит». Поэтому их приверженность договорам почти поразительна. Хотя евреев в бизнесе никогда не переубедить, всегда стремясь к прибыли, они непременно будут соблюдать договор, даже ценой больших убытков. Для них это совершенно естественно и не вызывает сомнений.

Еврейский купец и его работник заключили договор, согласно которому работник должен был работать на купца и получать зарплату еженедельно. Однако заработная плата выплачивалась не наличными; вместо этого работник получал товары равной стоимости из расположенного неподалеку магазина, а владелец магазина расплачивался с еврейским купцом.

Неделю спустя наёмный работник в гневе подбежал к торговцу и сказал: «Владелец магазина сказал, что мы не можем принять товар без наличных, поэтому, пожалуйста, заплатите нам наличными».

Спустя некоторое время владелец магазина вернулся за деньгами, сказав: «Ваш сотрудник забрал эти вещи; пожалуйста, заплатите сейчас же».

Услышав это, еврейский купец был озадачен. После неоднократных проверок он подтвердил, что наемный работник подделал товар. Однако еврейский купец все же заплатил владельцу лавки. Это произошло потому, что он единственный, кто дал обещание обеим сторонам, а между владельцем лавки и наемным работником не было трудовых отношений. Поскольку существовала договоренность, ее нужно было сдержать. Хотя он и понес убытки, он мог винить только себя за свою неосторожность и недоверие к наемному работнику в тот момент.

История еврейского бизнеса может рассматриваться как история подписания и исполнения контрактов. Одна из причин успеха евреев заключается в их непоколебимой приверженности выполнению любого заключенного контракта, независимо от связанных с этим трудностей и рисков. Они верят, что другая сторона также будет строго соблюдать положения контракта, поскольку твердо убеждены, что их существование обусловлено исключительно заветом с Богом. Невыполнение контракта означает нарушение соглашения между Богом и человечеством, навлекая на себя бедствие, поскольку Бог накажет их. Переговоры, торг, компромисс и даже отказ от подписания — все это права сторон, участвующих в контракте, до его подписания. Однако, как только контракт подписан, они несут ответственность и должны выполнить его безоговорочно. Поэтому в еврейском бизнесе… В еврейской деловой практике не существует понятия «долг, который можно погасить». Если кто-то непреднамеренно нарушает договор, евреи будут глубоко негодовать и будут неукоснительно добиваться возмещения убытков, не колеблясь требуя компенсации. Евреев, не выполняющих свои договоры, все будут осуждать, их отношения с ними будут разорваны, и в конечном итоге их исключат из еврейского делового сообщества.

4. Разбогатеть обманным путем сложно.

Путь еврейских купцов к богатству так же гладок, как дорога на рынок; они полагаются прежде всего на усердие и бережливость — то есть на разумное управление своим временем и деньгами и избегание ненужных расточительств. Усердие и бережливость — это капитал для всего; без них человек останется с пустыми руками. Если человек честно зарабатывает деньги и не тратит их сверх необходимых расходов, он может разбогатеть.

Вне зависимости от своей природы, спекуляция опасна, если используется как способ разбогатеть.

С точки зрения еврейских торговцев, спекулятивная торговля может предоставить одну или две возможности заработать деньги, но в конечном итоге приведет к убыткам. В этот момент они потеряют не только все заработанные деньги, но могут потерять и всё.

Один видный деятель фондового рынка однажды высказал такую мысль: «Многие считают меня очень успешным в биржевом бизнесе, но после тщательных расчетов я понял, что если бы я потратил капитал, время и энергию, необходимые для спекулятивных сделок, на более законные виды бизнеса, мое состояние, вероятно, было бы намного больше, чем сейчас. Поэтому я всегда чувствую, что сбился с пути, и до сих пор сожалею об этом».

Бизнесмен пришёл в банк за кредитом. Банковский управляющий спросил его, как идут дела в его бизнесе, и тот ответил, что всё довольно прибыльно. Управляющий немного подумал и сказал: «Раз уж вы зарабатываете деньги, зачем вы берёте кредит на покупку металлолома? Вы хотите ещё раз разбогатеть; это слишком жадно. Я бы так не поступил! Если бы мой бизнес шёл плохо, я бы, наверное, поставил всё на кон, но раз ваш бизнес процветает, почему вы так недовольны?»

Генеральный директор просто отказался одолжить деньги, что взбесило бизнесмена, и тот ушел.

Два месяца спустя бизнесмен пришёл поблагодарить его. Банковский управляющий с удивлением спросил: «Я не одалживал вам деньги, а вы меня благодарите. Это первый раз. Что вы имеете в виду?» Бизнесмен ответил: «Цена на металлолом упала примерно на 300 000 юаней. Поскольку вы не одолжили мне денег, я не понёс никаких убытков».

Зарабатывание собственного богатства стало жизненной целью для большинства людей, что вполне понятно, особенно в Соединенных Штатах, стране, основанной на традициях «непреклонной независимости» и «самостоятельности». Многие считают, что «цель — победить, разбогатеть и обрести власть, и ничего больше». Зарабатывание денег и мужественность тесно переплетены, а рынок является полигоном для испытаний мужчин.

Таким образом, истории об успехе и богатстве породили народные легенды о зарабатывании денег. Перед человечеством открылась совершенно новая возможность: у каждого появилась возможность разбогатеть. Раньше такой возможности не существовало, и в результате мечты людей о богатстве были тесно связаны с реалистическими принципами. Но теперь это стало чем-то, чего мог достичь каждый, хотя в действительности лишь немногим посчастливилось этого добиться. Перспектива богатства изменила жизнь каждого, повлияв на его цели и методы.

В коммерческих центрах мегаполисов деньги становятся объектом поклонения, подобно тому как в любой религии поклонение быстро превращается в ритуал, теряя свой первоначальный смысл. Зарабатывание денег, в весьма благородном обличье, стало автоматизированным процессом. Основанное на определенных классических текстах, которые никто не подвергает сомнению, оно считается само собой разумеющимся.

Однако богатство нельзя получить обманом. Когда человек обманывает других, он неизбежно сталкивается с двумя видами наказания: первое — обман терпит неудачу, второе — обман удался.

Временная ложь, вызванная неблагоприятными обстоятельствами, простительна, но у тех, кто намеренно обманывает других, нет никакой надежды; рано или поздно они пожнут то, что посеяли, потеряв достоинство, доверие и даже свободу. Чувство вины — серьезная болезнь лжецов. Когда кто-то решает обмануть других, он обычно не задумывается о мучениях от чувства вины, которые ему предстоит пережить позже.

Человек, обманывающий других, испытывает одновременно чувство вины и стыда; за каждую заработанную копейку он теряет часть своей честности. Его кошелек может увеличиться, но он теряет свой характер и убеждения, превращаясь в развращенных зверей в человеческом обличье.

Обман обречен на провал. Поэтому, даже с чисто экономической точки зрения, честность — лучшая стратегия. Репутация и ценность, полученные благодаря бескорыстию и порядочности, намного перевешивают любые выгоды, полученные обманом.

Мужчина пришёл к священнику исповедаться: «Я согрешил. Во время Второй мировой войны я прятал в своём подвале богатого еврея и каждый месяц брал с него крупную сумму за "крышевание"».

Священник сказал: «Да, это действительно грех, но прошло столько лет…»

«В этом-то и проблема, — сказал мужчина. — Я столько лет не говорил ему, что война закончилась».

Вот ещё одна история о том, как получить что-то даром:

К мудрецу пришёл человек и пожаловался, что его обманули.

Мудрец спросил его: «И что же он сделал?»

Мужчина сказал: «Он может превратить любой металл в золото. Он сделал это для меня, и я видел это своими глазами. Потом он сказал, что я должен принести все свое золото, и он превратит его в десять раз больше. Поэтому я собрал все свои золотые и серебряные украшения, а он сбежал с ними. Он обманул меня».

Мудрец сказал этому человеку: «Твоя жадность обманула тебя. Не вини других. Ты жаден, а жадность — это глупость. Мысль о том, что ты хотел увеличить стоимость своих золотых и серебряных украшений в десять раз, обманула тебя. Тот человек просто воспользовался возможностью, вот и все. Настоящая проблема — в тебе. Если бы он тебя не обманул, это сделал бы кто-то другой».

Таким образом, вопрос не в том, кто лжет; если кто-то хочет вам солгать, это значит, что этот человек желает, чтобы ему лгали. Если кто-то может вам солгать, это значит, что вы уже сталкивались с ложью. Искреннего человека нельзя обмануть; человека, живущего честной жизнью, нельзя ввести в заблуждение лжецом. Только один лжец может обмануть другого лжеца; в противном случае, вероятность этого очень мала.

Желание зарабатывать деньги есть у каждого, и это понятно. Однако некоторые люди хотят лишь наживаться, не прилагая усилий, и такая мысль слишком наивна.

Газеты часто сообщают о мошенниках, ворующих деньги. Хотя жертвы вызывают жалость, их мотивы отвратительны. Если бы у этих людей не было жадности, как бы мошенники могли добиться успеха?

Поэтому некоторые говорят, что те, кто хочет получить что-то даром, ослепленные жадностью, относятся к дьяволу как к важной персоне. Хотя деньги обладают непреодолимой магией, способной «заставить дьявола вращать жернов», с этим дьяволом не следует шутить, поскольку он может погубить человека. Поэтому, чтобы заработать деньги, нужно определить свои цели и стремиться к ним собственными усилиями; это принесет больше душевного спокойствия.

5. Хорошо подумайте, прежде чем подписывать контракт.

Договор — это письменное соглашение, подписанное обеими сторонами в ходе сделки для защиты их соответствующих интересов и оговаривающее, что договор должен быть исполнен в течение определенного срока. Как правило, договоры признаются законом и в определенной степени защищаются законом.

В деловой практике люди расширяют сферу своей деятельности на основе договоров. В разных странах существуют различные формы договоров, но уровень доверия к ним различается. В некоторых странах нарушение договора является обычным явлением. Однако для евреев нарушение договора абсолютно неприемлемо. После подписания договор не может быть расторгнут, независимо от возникающих проблем. Именно потому, что евреи ценят договоры и репутацию, они достигли высокого качества; их репутация — это железная вывеска. Поэтому они ведут бизнес честно, избегают мошенничества и выполняют свои обязательства, чтобы получить максимальную выгоду. Они соблюдают договоры, потому что честность — это высший закон торговли, гарантирующий равные сделки и справедливую прибыль.

Благодаря глубокому пониманию правовых норм, еврейские торговцы не только охотно, но и очень хорошо умеют выполнять свои обещания. Эта «хорошость» означает, что они обладают способностью и средствами для достижения своих целей в максимально возможной степени, строго соблюдая формальности, предусмотренные законом или договором, даже если эти цели по существу не соответствуют закону или договору.

Этот акцент на формальном соблюдении законов и соглашений воплощен в следующей мудрой древнееврейской притче.

Давным-давно жил мудрый еврейский купец, который отправил своего сына учиться в далекий Иерусалим. Однажды он внезапно тяжело заболел и понял, что у него не будет времени увидеть сына в последний раз. На смертном одре он составил завещание, в котором четко указал, что все его имущество должно быть передано рабу; однако, если сын пожелает что-либо из имущества, он сможет отдать его ему. Но это может быть только один предмет.

После смерти отца раб был вне себя от радости и в ту же ночь поспешил в Иерусалим. Он нашел сына покойного, сообщил ему о смерти и показал завещание старика. Сын был поражен и глубоко опечален, прочитав его.

После похорон сын продолжал думать о том, что ему делать, но никак не мог найти решение. Поэтому он пошел к раввину в общине, объяснил ситуацию и начал жаловаться, говоря, что отец его совсем не любил.

Услышав это, раввин сказал: «Судя по завещанию, твой отец был очень мудр и искренне любил тебя». Сын же с отвращением ответил: «Он раздал всё своё имущество рабам, ничего не оставив себе». Дать это сыну, нисколько не заботясь о его благоразумии, и назвать это мудрым поступком? Это просто выставляет его в глупом свете.

Раввин посоветовал ему не гневаться, а всё обдумать. Он объяснил, что, как только поймет волю отца, то поймет, что тот оставил ему значительное наследство. Раввин пояснил, что отец знал: если он умрет без сына, рабы могут сбежать с имуществом, даже не сообщив ему о похоронах. Поэтому отец отдал всё своё имущество рабам, чтобы те с нетерпением ждали встречи с сыном и бережно хранили его.

Однако сын по-прежнему не понимал, что, поскольку вся собственность была отдана рабам, какая от этого будет ему польза, как бы хорошо она ни хранилась?

Видя, что он всё ещё не понимает, раввину ничего не оставалось, как объяснить ему всё прямо: «Разве ты не знаешь, что имущество раба целиком принадлежит его господину? Разве твой отец не оставил тебе имущество? Тебе нужно лишь выбрать этого раба. Разве это не любящая и мудрая идея?»

Услышав это, юноша внезапно всё понял и сделал так, как сказал раввин. Позже он даже освободил раба.

Совершенно очевидно, что отец уже применил хитрую уловку в своем завещании, оставив раба с неявной потерей: все, что завещание предоставляло рабу, основывалось на «но», и если бы предпосылка изменилась, все права собственности исчезли бы. Эта тонко рассчитанная ловушка была ключом к завещанию еврейского купца.

Однако, если мы поднимем этот договор до уровня фундаментального мировоззрения еврейских купцов, которые придерживались законов и договоров, мы обнаружим, что за его внешней простотой скрывается гораздо больше.

Откровенно говоря, это было завещание, составленное в отчаянии. Еврейские купцы часто намереваются признать свои завещания недействительными, когда их составляют; другими словами, они готовы расторгнуть договор с самого начала. Как проанализировал раввин, перед ним встал неизбежный выбор: «либо уступить, либо потерять всё». Поэтому у него не было иного выбора, кроме как уступить, отдав всё своё имущество рабам, чтобы предотвратить их побег с этим имуществом.