Говорить и выступать. Большая книга ораторского мастерства

В таких случаях оратор обязательно должен выяснить причину, применить соответствующие меры и своевременно скорректировать содержание и манеру выступления. Существует множество факторов, влияющих на интерес и внимание слушателей: это могут быть как субъективные проблемы, например, скучное и неинтересное содержание или неумение оратора выразить свои мысли, так и объективные проблемы, такие как неудобные условия в зале, отсутствие звукоусиливающей аппаратуры или чрезмерная продолжительность мероприятия. Что касается субъективных проблем, оратор должен позаботиться об их устранении еще на этапе подготовки к выступлению: тщательно продумать и подобрать тему и материалы, стремясь удовлетворить вкусы аудитории и сделать выступление ярким, живым, юмористичным и интересным. Что касается объективных проблем, оратору необходимо гибко реагировать на ситуацию и применять соответствующие решения и меры в зависимости от обстоятельств.

По возможности сокращайте продолжительность выступления

Если заседание затягивается, в результате чего слушатели устают или начинают проявлять нетерпение, оратору следует сократить содержание выступления и максимально сократить его продолжительность.

Опытные ораторы действуют следующим образом: когда Эйленхоуэлл занимал пост ректора Колумбийского университета, он часто посещал банкеты и выступал с речами. На одном из таких банкетов он был последним в списке выступающих. Поскольку предыдущие ораторы произносили длинные и развернутые речи, к моменту его выступления было уже довольно поздно, и слушатели с нетерпением ждали начала ужина. Эйзенхауэр, понимая тревогу слушателей, отказался от заранее подготовленного текста и сказал аудитории следующие две фразы: «Каждая речь, независимо от того, написана ли она в письменной форме или представлена в ином виде, должна иметь знаки препинания. Сегодня вечером я — точка в этой речи». Сказав это, он вернулся на своё место. Когда слушатели поняли, что он закончил выступление, они встретили его краткую речь бурными аплодисментами.

Говорят, что Юнь Дайин также столкнулся с подобной ситуацией на одном из митингов. Поскольку до него выступали несколько человек, к моменту его выступления слушатели уже были очень уставшими. Чтобы взбодрить слушателей, Юнь Дайин, как только поднялся на трибуну, неожиданно рассмеялся: «Ха-ха!», и озадаченные слушатели, не понимая причины, тоже рассмеялись. Когда слушатели были в приподнятом настроении, Юнь Дайин начал свою речь.

Эти гибкие приёмы импровизации, применяемые ораторами, заслуживают того, чтобы мы брали с них пример.

Умелые действия для предотвращения сонливости слушателей

Как известно, в дни, когда «весенний сон не дает проснуться до рассвета», и в жаркое лето люди наиболее подвержены усталости и сонливости. Однажды один оратор столкнулся с такой ситуацией и справился с ней следующим образом: в тот момент он бегло и плавно излагал свою речь на трибуне, как вдруг луч раннего весеннего солнца проник через стеклянное окно в задней части зала и упал на спины нескольких человек. Эти люди сразу почувствовали тепло на спине и, не заметив этого, крепко заснули. В конце концов, эта атмосфера передалась и тем, кто сидел впереди. Увидев эту сцену, оратор прервал выступление и сказал слушателям:

«Пожалуйста, поднимите головы и посмотрите на потолок».

Все подумали, что на потолке действительно есть что-то интересное, и один за другим подняли головы, устремив взгляд на потолок.

«А теперь посмотрите налево». Все, как и ожидалось, снова посмотрели налево.

«А теперь, пожалуйста, посмотрите направо. … Хорошо, вот и упражнения для головы. Когда вы устали, попробуйте сделать эти упражнения. Если усталость не проходит, можно также выполнить физические упражнения. А теперь, пожалуйста, поднимите руки». Все последовали его примеру и подняли руки…

Этот метод действительно сработал: после выполнения указанных упражнений слушатели перестали чувствовать сонливость и снова начали внимательно слушать его выступление.

Помимо вышеупомянутого метода, для устранения сонливости и раздражительности у слушателей необходимо проветрить помещение, открыв окна и двери, а при наличии возможности — включить вентилятор или кондиционер. Однако самое главное — это душевное состояние самого оратора. Ведь сонливость может быть заразительной, так же как и бодрость духа. Однажды кто-то спросил одного архиепископа, как в жаркое воскресное послеобеденное время не дать группе верующих, слушающих проповедь, заснуть. Архиепископ ответил: «Пусть слуга побьет того проповедника палкой».» Почему нужно бить этого проповедника? Разве он не должен проповедовать в это время? Очевидно, нет. Цель ударов — подстегнуть проповедника, придать ему бодрости, чтобы, в свою очередь, он смог заразить бодростью свою аудиторию. Поэтому, чтобы привести слушателей в хорошее душевное состояние, оратору самому необходимо в первую очередь сохранять хорошее душевное состояние — это имеет решающее значение.

Использование ситуации для развития мысли и устранение внешних помех

Когда слушатели подвергаются внешним помехам, оратору стоит использовать ситуацию, то есть говорить, опираясь на происходящее, органично сочетая неожиданные события с содержанием выступления.

Этот метод позволяет эффективно вернуть внимание слушателей к выступлению. Например, одна учительница вышла на трибуну и как раз собиралась начать лекцию на тему «Человек не должен терять самоуважение и уверенность в себе», как вдруг снаружи донесся приглушенный звук репетиции музыкального факультета. Ученики сразу же отвлеклись: многие вытянули шеи, навострили уши, а некоторые даже начали тихо обсуждать происходящее. Столкнувшись с такой ситуацией, учительница сразу же скорректировала свою вступительную речь и громко спросила: «Кто из вас поклонник Чжан Минминя?» Этот неожиданный вопрос мгновенно привлек внимание учеников, и многие громко ответили: «Я!», а некоторые даже подняли руки.

Затем учительница спросила: «Какую его песню вы любите больше всего?» Многие ответили: «„Моё китайское сердце“!»(В то время эта песня была очень популярна.) Учительница улыбнулась и сказала: «Тогда я с вами в одном лагере! (Ученики были в восторге, раздался смех.) Мне больше всего нравятся эти две строчки: «Хотя на мне и западная одежда, в сердце моём по-прежнему бьётся китайское сердце». Но несколько дней назад я увидела у своей одноклассницы фотографию, на которой она была одета в японский кимоно, а из её разговора проскальзывало, что ради возможности уехать за границу она готова на всё. Я действительно не понимаю, куда делось «китайское сердце» моей однокурсницы, куда делись её самоуважение и уверенность в себе. Поэтому тема моей сегодняшней речи — «Человек не должен терять самоуважение и уверенность в себе».» Едва она закончила говорить, как студенты встретили её слова бурными аплодисментами. Удалось ли этой преподавательнице вновь привлечь внимание студентов благодаря тому, что она умело и органично, с невероятной ловкостью, связала произошедшую неожиданность с темой лекции — неудивительно, что слушатели восторженно отреагировали на её выступление.

Использование юмора для пресечения нарушений порядка

Во время выступления иногда возникает такая ситуация: оратор с большим энтузиазмом рассказывает, а слушатели с увлечением слушают, как вдруг кто-то начинает имитировать кукареканье курицы, лай собаки или свистеть, что вызывает хохот в аудитории, прерывает ход мысли оратора и отвлекает внимание слушателей. В таком случае оратор должен выразить критику и пресечь такое поведение. Поскольку те, кто издает странные звуки, чаще всего являются озорниками, любящими дразнить окружающих, строгая критика может вызвать у них желание пойти наперекор вам и издавать такие звуки ещё громче, что приведёт к ещё худшим последствиям. Лучше всего использовать юмор в своей критике, чтобы смех слушателей сломил их задор и упрямство — так эффект будет гораздо лучше. Например, однажды британский литератор Чарльз Лэм выступал с речью, когда вдруг кто-то специально начал издавать странные «шипящие» звуки, чтобы помешать ему. Лэм сказал: «Насколько я знаю, только три вида существ издают шипящие звуки — змеи, орлы и дураки. Не могли бы вы, ребята, подойти к трибуне, чтобы я с вами познакомился?» Его критика была юмористичной и вежливой, и несколько нарушителей тихо опустили головы, не осмеливаясь больше произносить ни звука.

Еще один пример: однажды Генри Бичер на лекции увлеченно говорил, как вдруг кто-то из зала, будучи пьяным в стельку, начал кукарекать, что вызвало хохот аудитории и прервало выступление Бичера. Бичер нарочито взглянул на часы, а затем сказал: «Что происходит? Неужели уже рассветает?Я просто не могу в это поверить. Однако инстинкты низших животных не ошибаются». Юмор Бичера также вызвал бурный смех аудитории. Среди смеха тот, кто подражал куриному кукареканью, казалось, немного протрезвел и, почувствовав неловкость, перестал кукарекать. Как видно, использование юмора для критики нарушителей порядка дает довольно хороший эффект.

Сделайте так, чтобы слушатели ясно слышали каждое ваше слово

Когда слушатели отвлекаются из-за того, что не слышат или слышат нечетко, оратор может поступить следующим образом в зависимости от конкретной ситуации:

Если зал слишком большой, а слушатели сидят слишком далеко или слишком разбросаны, можно попросить их пересесть поближе к сцене.

Если голос слишком тихий, из-за чего слушатели не слышат, стоит немного повысить голос, чтобы слушатели в задних рядах могли слышать; если зал слишком большой, а слушателей слишком много, и даже повышение голоса не позволяет всем слушателям слышать ясно, стоит воспользоваться микрофоном.

Если слушатели не слышат отдельные слова, словосочетания или предложения, стоит повторить их один или даже два раза.

Если слушатели не слышат вас из-за слишком быстрой речи, нечёткой дикции или неправильного произношения, попробуйте немного замедлить темп речи — это поможет слушателям лучше понимать ваши слова.

Как исправить собственные ошибки

Как гласит пословица: «Даже мудрец, тысячу раз обдумывая, может допустить одну ошибку». Ошибки во время выступления неизбежны: забытый текст, неправильно произнесенное слово, пропущенная фраза, случайное падение при выходе на сцену, спотыкание о какой-либо предмет или замеченная аудиторией неправильно застегнутая пуговица на одежде — все это часто встречается. При возникновении вышеперечисленных ошибок оратору ни в коем случае не следует паниковать, поскольку паника приведет к тому, что вы будете совершать одну ошибку за другой, и ситуацию будет еще сложнее исправить. Важно, чтобы оратор сохранял самообладание, проявил находчивость в экстренной ситуации и гибко реагировал на происходящее.

Как исправить ситуацию, если забыли текст выступления

Если во время выступления вы забыли текст, ни в коем случае не позволяйте себе «зависать» слишком долго, а постарайтесь сосредоточиться и вспомнить забытые слова в течение двух-трёх секунд. Если действительно не можете вспомнить, можно подобрать другие слова, соответствующие первоначальному смыслу, или просто перейти к следующему абзацу и начать говорить с него.

Меры по исправлению ситуации при пропуске, неправильном произношении или ошибке в высказывании

Если во время выступления произошли пропуски, опечатки или ошибки в речи, оратору лучше незаметно исправить их, не вызывая подозрений. Например, обнаружив, что вы пропустили какой-то момент или абзац, можно незаметно восполнить его позже, не привлекая к этому внимания; если вы неправильно произнесли слово или фразу, можно исправить это сразу же или при повторном упоминании. Если слушатели все же заметили вашу ошибку, ничего страшного: оратору стоит пойти на поводу у ситуации и найти выход из положения. В этом плане можно перенять богатый опыт артистов сценических искусств. Например, известный артист-сатирик Ма Цзи однажды выступал в городе Хуанши провинции Хубэй. Перед его выступлением один из артистов по ошибке назвал «город Хуанши» «уездом Хуанши», что вызвало смех зрителей. Когда Ма Цзи вышел на сцену, он сразу же сказал: «Сегодня нам выпала честь выступить в провинции Хуанши…» На этот раз зрители не засмеялись, а зашумели: «Что происходит? Даже ты ошибся?» Тогда Ма Цзи пояснил: «Только что один из наших артистов назвал город Хуанши уездом, понизив его на один уровень. Я, конечно, должен сказать „провинция“, чтобы повысить его на один уровень. Так, одно понижение и одно повышение — ха! — и всё уравнялось!» Эти несколько фраз вызвали бурные аплодисменты и смех всего зала. Ма Цзи ловко и остроумно вышел из положения, благодаря чему выступление продолжилось без сбоев.

Во время одного из выступлений певец и исполнитель Ма Руфэй по ошибке спел «служанка вышла из комнаты» вместо «служанка вышла из окна». Слушатели разразились громким смехом. Ма Руфэй понял, что ошибся, но не растерялся и спокойно добавил: «На балкон, чтобы развесить белье». Услышав эту ловкую импровизацию, зрители ответили бурными аплодисментами. Но, не заметив ошибки, он снова спел «из шести длинных окон открыты четыре» вместо «из шести длинных окон открыты четыре», и на этот раз зрители перестали шуметь, с напряжённым вниманием следя за тем, как он исправит оплошность. Ма Руфэй по-прежнему не растерялся и, опираясь на свой богатый сценический опыт, продолжил петь: «А два окна ещё не установлены». В зале тут же раздались бурные аплодисменты.

Если у оратора происходит подобная оплошность, он вполне может воспользоваться этим примером для исправления ситуации. Например, один студент одного из вузов Шанхая, готовясь к выступлению, решил использовать в качестве вступления отрывок из стихотворения из учебника по ораторскому искусству: «Крепкое вино, насыщенное…», но, как только он вышел на сцену, он прочитал просто «вино» — пропустив слово «густое». Он проявил находчивость, решил не исправлять ошибку и просто изменил стихотворение на: «Вино — густое, насыщенное…». Слушатели встретили его остроумную правку бурными аплодисментами.

Меры по исправлению ошибок, таких как падение или неправильно застегнутая пуговица

Если во время выступления на сцене вы случайно упали, или, когда зрители рассмеялись, обнаружили, что неправильно застегнули пуговицы, не застегнули молнию или надели шляпу криво… В таких ситуациях оратор, как правило, чувствует себя неловко. Неуклюжий способ выйти из положения — это смеяться вместе с аудиторией и вернуться к нормальному состоянию на фоне смеха; в этом случае слушатели, как правило, не будут обращать внимания на вашу оплошность. Умелый способ выхода из положения, конечно же, заключается в том, чтобы оратор смог использовать ситуацию в своих интересах и произнести несколько остроумных вступительных фраз. Например, однажды один оратор, поднимаясь на трибуну, случайно споткнулся о провод микрофона. В тот момент в зале раздались вздохи и аплодисменты с насмешкой, и атмосфера опустилась до нуля. Встав на ноги, оратор не спеша подошел к микрофону и с улыбкой обратился к аудитории: «Товарищи, я действительно потрясен вашим энтузиазмом! Спасибо!» Мгновенно по всему залу раздались бурные аплодисменты, и все приветствовали его блестящую реакцию и вступительные слова.

Ещё один пример: Шерли Бузлей, получившая в 1952 году «Оскар» за лучшую женскую роль, поднимаясь на сцену за наградой, из-за поспешного бега споткнулась на ступеньке и едва не упала. В своей речи она сказала: «Мне пришлось пройти долгий и тяжёлый путь, чтобы достичь вершины своей карьеры». Эта импровизированная вступительная фраза была просто гениальной. Она искусно соединила неудачу, произошедшую при подъеме на сцену, с трудностями, пережитыми во время съемок в кино, раскрыв тем самым истинный смысл достижения вершины карьеры и одновременно разрядив неловкость, вызванную падением — можно сказать, что она убила двух зайцев одним выстрелом.

Реагирование на непредвиденные ситуации

Во время выступления люди иногда сталкиваются с непредвиденными ситуациями. Эти непредвиденные обстоятельства не вызваны ошибками самого оратора и не являются результатом умышленных действий слушателей, а в основном обусловлены объективными причинами, например, внезапным отключением микрофона, погашением света, тем, что кто-то из слушателей вдруг потерял сознание или случайно упал, и т. д. В таких ситуациях оратору следует не только обратиться за помощью к соответствующим специалистам — например, для ремонта оборудования или доставки больного в больницу, — но и проявить смекалку, чтобы сгладить последствия непредвиденного.

Говорят, что однажды Ма Цзи и Чжао Янь выступали в городе Вэйфан провинции Шаньдун с крокетом «Хвастовство». Когда оба были в самом разгаре своего «хвастовства», на потолке зала внезапно взорвалась большая лампа, осколки стекла разлетелись во все стороны, и зрители, испугавшись, закричали, прикрывая головы руками. Видя, что великолепное выступление может быть сорвано в мгновение ока, Ма Цзи, проявив находчивость, ловко и естественно превратил эту ситуацию в часть номера. Указав пальцем на потолок, он сказал: «Ты умеешь хвастаться? Посмотри-ка, я могу разбить люстру одним дуновением!» Эти слова по-настоящему поразили публику, и зал взорвался бурными аплодисментами.

Разве для выступления не требуется такая же «находчивость» в непредвиденных ситуациях? Бывшего президента США Рейгана можно назвать политиком, обладающим таким «исключительным талантом». Говорят, что однажды он выступал с речью на фортепианном концерте в Белом доме, когда его супруга Нэнси нечаянно упала вместе со стулом на ковер под сценой, и зрители вскрикнули от удивления. Нэнси ловко поднялась и под бурные аплодисменты более 200 гостей вернулась на свое место. Рейган, продолжая свою речь, увидев, что супруга не пострадала, шутливо заметил: «Дорогая, я же тебе говорил: так можно выделываться только тогда, когда тебе не аплодируют». Таким образом, Рейган с помощью юмора сгладил неловкость супруги, а заодно разрядил напряжённую атмосферу в зале, что позволило речи пройти гладко.

Секреты преодоления страха сцены

Американские психологи провели психологический тест среди трёх тысяч человек: «Чего вы боитесь больше всего?» Ответы были самыми разными: смерть, слепота, потеря близких, болезни, обезображение лица, развод и т. д. Удивительно, но около 40 % респондентов считают, что самым страшным и мучительным является выступление перед большой аудиторией.

Боязнь выступать перед большой аудиторией — это не ваш личный случай

Практически 100 % людей испытывают врождённый страх перед выступлением на сцене. Несмотря на то, что в зале, в кругу трёх-пяти человек, они могут говорить красноречиво и без умолку, как только они попадают на сцену или им приходится официально обратиться к аудитории, они начинают дрожать от страха, краснеют и не могут выразить даже то же самое.

Страх перед публикой — это то, с чем сталкивался каждый, и даже известные ораторы не являются исключением: у них тоже бьётся сердце, а ноги дрожат. Древнеримский оратор Хисес однажды признался в частной беседе: «Как только начинается речь, я чувствую, как бледнею, а конечности и вся душа дрожат».

Уинстон Черчилль также говорил, что, когда он начинал речь, ему казалось, будто у него во рту застрял кусок льда толщиной 9 дюймов, и об этом дискомфорте лучше даже не говорить.

Когда американский мастер ораторского искусства Дженнингс Бэриан впервые вышел на сцену, чтобы выступить, его колени дрожали так, что стучали друг о друга.

Когда американский сатирик Марк Твен впервые читал стихи перед публикой, у него во рту было такое ощущение, будто его «заткнули ватой».

Когда премьер-министр Индии Индира Ганди впервые выступила с речью, она «не говорила, а кричала».

Многие ораторы так и не избавились от страха выходить на сцену

Они уже являются чрезвычайно известными ораторами, добившимися выдающихся успехов; в глазах окружающих они являются символом успеха, и, по сути, на протяжении многих лет они ни разу не терпели неудачи. Каждая их речь была блестящей, порой превосходя ожидаемые результаты, но они всё равно испытывали страх, особенно перед выходом на сцену и в первые несколько минут после выхода. В частных беседах они признавались: «Я так и не смог полностью избавиться от страха перед выступлением. Перед речью я почти всегда испытываю страх, и это чувство не покидает меня вплоть до первых нескольких фраз».

Страх перед выступлением может иметь и положительный эффект

В определённой степени страх выхода на сцену может иметь положительный эффект: у человека есть врождённая способность справляться с необычными вызовами окружающей среды. Когда вы замечаете, что у вас учащается пульс и дыхание, не стоит нервничать. Ваше тело всегда находится в состоянии готовности к внешним раздражителям, и в этот момент это означает, что оно уже готово к действию. Если эта физиологическая подготовка происходит в умеренной степени, вы будете думать быстрее, говорить более плавно и, как правило, выступите даже лучше, чем в обычных условиях.

Страх публичных выступлений — это всего лишь опасения по поводу их последствий

Для большинства людей результат выступления перед публикой — это неизвестная величина, и они не уверены в реакции слушателей. Поэтому неизбежно возникают тревога и страх. Особенно для новичков: выступление для них представляет собой череду сложных и незнакомых ситуаций, которые кажутся им более сложными, чем изучение компьютера, игра в теннис или вождение автомобиля. Однако с приобретением опыта выступление перед публикой перестает быть мучением и становится незабываемым удовольствием.

Заранее подготовьтесь к возможной импровизированной речи

Многие сталкивались с такой ситуацией: вы совершенно непринуждённо пришли на какое-то мероприятие, не собирались привлекать к себе внимание и тем более выступать перед большой аудиторией, но вдруг, когда вы совершенно не готовы, вас просят выступить. У собеседников благие намерения: они надеются, что вы выскажете своё мнение по какому-то вопросу, в котором вы являетесь авторитетом, или поможете оживить атмосферу. В этот момент вы чувствуете себя довольно пассивно, ведь вам нужно в кратчайшие сроки перейти из расслабленного состояния в состояние возбуждения; в кратчайшие сроки справиться со страхом публичных выступлений; в кратчайшие сроки определиться с содержанием и манерой импровизированной речи. А вы, кроме как растеряться, не можете придумать, что еще можно сделать, и в результате еще больше теряете самообладание и совершенно не можете справиться с ситуацией.

Есть один очень хороший способ, который поможет вам действовать спокойно и уверенно, — это заранее подготовиться психологически к таким ситуациям. Когда вы участвуете в каком-либо мероприятии, постоянно спрашивайте себя: «Если меня сейчас попросят выступить, о чём я буду говорить? Какой аспект моей темы лучше всего подойдёт в данный момент? Как сформулировать свои мысли, чтобы выразить согласие или несогласие с их утверждениями?»

Психологическая готовность в любой момент выступить с импровизированной речью в самых разных ситуациях принесет вам огромную пользу.

Таким образом, вам придётся постоянно думать. На самом деле ни один из тех, кто заслужил звание мастера импровизированных выступлений, не обошёлся без того, чтобы потратить огромное количество времени на анализ различных публичных выступлений, в которых он участвовал, с целью отточить свои навыки. Это похоже на то, как водитель постоянно задаёт себе сложные вопросы, которые могут возникнуть в любой момент, чтобы быть готовым в экстренной ситуации отреагировать хладнокровно и точно. Даже самый убедительный импровизатор достиг своего мастерства только после бесчисленных тренировок.

Поскольку тема вам известна, остаётся только решить, как организовать речь, чтобы она соответствовала времени и месту. Поскольку речь импровизированная, время выступления, безусловно, будет ограниченным, сначала следует определить, какой аспект темы лучше всего подходит для данного случая. Не нужно извиняться за то, что вы не подготовились — это и так ожидаемо. Будучи психологически готовым, вы, по крайней мере, не будете слишком нервничать и испытывать страх перед публикой, и ваше настроение будет лучше.

Избегайте негативных факторов, вызывающих у вас нервозность

Во время импровизированной речи, находясь перед многочисленной аудиторией в особой обстановке, у оратора часто возникает чувство страха и тревоги, в результате чего он теряет самоконтроль. Либо он переоценивает аудиторию, беспокоясь о том, что не сможет выразиться должным образом, и проявляет неполноценность; либо из-за того, что речь произносятся «на ходу», он не может охватить тему в целом, в результате чего возникают несогласованность между началом и концом, скудность формулировок, беспорядок в мыслях и т. п.; либо он не может адаптироваться к обстановке выступления и теряется под давлением аплодисментов, смеха или освещения.