Правильные люди — правильные решения. Как окружение влияет на успех

Глава 3. Делайте великие дела вместе с выдающимися людьми

Коллеги — один из важнейших ресурсов в жизни. Общение с хорошими коллегами часто помогает нам повысить свои способности и конкурентоспособность, в то время как коллеги, не показывающие хороших результатов, могут негативно повлиять на вашу рабочую атмосферу и будущее развитие. Именно поэтому нам нужно активно общаться с теми коллегами, которые способствуют нашему развитию, а также изучать и осваивать методы взаимодействия с коллегами.

Работая в офисе, вы должны знать, кто перед вами несет ответственность

Многие говорят, что рабочая среда — это сложная социальная система, в которой почти ежедневно разворачиваются борьба за власть и различные взаимоотношения. Будучи рядовым сотрудником без власти и влияния, мы должны осторожно лавировать в этих властных интригах и не настраивать против себя ни одну из сторон. Однако, находясь на рабочем месте, вам зачастую трудно оставаться в стороне. Очевидно, что так или иначе вы окажетесь вовлеченными в ту или иную систему власти — будь то одна группа или другая — и в той или иной степени вам придется решать, «на чью сторону встать».

Некоторые из-за этого погружаются в растерянность и замешательство, не зная, как поступить и что сделать, чтобы не оказаться втянутым в конфликт. Чаще всего в компании бывают руководители, которые то одно, то другое поручают вам, или же вы оказываетесь в затруднительном положении, вынужденные выбирать между разными мнениями: одни просят поступить так, другие — иначе, и в итоге вы нарываетесь на неприятности, не угодив ни тем, ни другим. На самом деле с этой проблемой сталкиваются многие новые сотрудники, но решить её на самом деле очень просто: раз уж невозможно угодить всем, вам нужно руководствоваться принципом близости, то есть понять, к кому вы ближе всего, кто является вашим непосредственным руководителем и чьим руководством и указаниями вы должны руководствоваться.

Понимание и осознание этого поможет эффективно избавиться от ненужных проблем и позволит вам надлежащим образом дистанцироваться от различных властных отношений. В любой ситуации вам нужно просто выполнять приказы непосредственного начальника — ваши действия подчиняются только ему. Что касается других приказов и дел, не входящих в круг ваших обязанностей, то вам нет необходимости их выполнять. Каждый должен понимать, к какому подразделению он принадлежит, кто является его непосредственным начальником, в чём заключаются его рабочие задачи, какие приказы он получает, какие обстоятельства наиболее выгодны для его начальника, а какие — для его команды. Все ваши действия должны быть ориентированы на вашего начальника; вы должны уметь ориентироваться на интересы вашей группы.

Нести ответственность перед своим начальником, подчиняться непосредственному руководителю, отвечать за свою команду и отдел — это и есть ваша основная работа, ваши служебные обязанности. Поэтому, когда другие дела вступают в противоречие с этим, естественно, следует придерживаться принципа «отвечать перед руководством». На самом деле это лучшее правило выживания. Некоторые люди любят лавировать между сторонами, как «трава на стене». Если у вас есть способность с легкостью маневрировать между всеми властными отношениями, в этом нет ничего предосудительного, но если вы без принципов и твердой позиции колеблетесь то в одну, то в другую сторону, то в конечном итоге, скорее всего, станете мишенью для всех.

После окончания учебы в США Чжан Мин сразу устроился на работу в одну из брокерских компаний. Поначалу ему казалось, что отношения между коллегами очень гармоничные, начальство к нему относится хорошо, а между отделами, похоже, царит дружеская атмосфера — в отличие от некоторых компаний в Китае, где любят создавать небольшие клики. Однако на самом деле, пообщавшись и познакомившись с коллегами поближе, он обнаружил, что ситуация, похоже, не так хороша, как ему казалось: внутри компании по-прежнему царили противоречия, отделы часто ссорились между собой, а у коллег были свои мнения. Зачастую он явно ощущал раскол между различными группами — даже туалеты в компании были разделены, и сотрудники одной стороны категорически не могли пользоваться туалетами другой.

Однако Чжан Мин не осознавал опасности, которую таили в себе эти разногласия. Он часто забегал в другие отделы, чтобы поболтать, и прекрасно ладил со всеми коллегами, а те, в свою очередь, часто просили его об одолжениях, и он с удовольствием помогал — в конце концов, все они были коллегами, а некоторые из них — даже руководителями. Но со временем руководитель его отдела Тони стал немного недоволен: он деликатно посоветовал Чжан Мину по возможности реже ходить в другие отделы, а некоторые коллеги также были недовольны тем, что он так часто уходит из отдела.

После предупреждения Чжан Мин действительно стал сдерживаться, но сотрудники из других отделов по-прежнему часто обращались к нему с просьбами. Однажды между двумя отделами состоялось совещание. Вначале обе стороны высказывали свои мнения и вели себя довольно спокойно. Однако когда Чжан Мин вышел на трибуну, чтобы представить предложение своего отдела, один из представителей другой стороны встал и заявил, что предложение Чжан Мина слишком расплывчато, в нём нет конкретных мер, его трудно реализовать на практике, и лучше бы его немного изменить. Чжан Мин тоже счёл, что в этом есть доля правды, и кивнул, сказав, что после заседания внесет необходимые изменения. Как только эти слова прозвучали, начальник Чжан Мина сразу же не выдержал, встал и стал возражать, считая, что это внутренний план отдела, результат единодушного обсуждения, и в него совершенно не нужно вносить поправки. Вскоре между сторонами разгорелся спор, и в зале воцарилась полная неразбериха.

После собрания Чжан Мина вызвали в кабинет начальника, где его отчитали. Руководитель считал, что Чжан Мин, вставая на сторону постороннего человека, полностью опозорил себя и всю команду. Чжан Мин чувствовал себя обиженным и хотел оправдаться, но начальник злился всё сильнее — очевидно, он вымещал на Чжан Мине весь гнев, накопившийся во время ссоры. А на следующий день коллеги обратились в компанию с просьбой о переводе, мотивировав это тем, что им неудобно работать с Чжан Мином, в результате чего Чжан Мин был без объяснения причин уволен.

По правде говоря, Чжан Мин стал лишь жертвой межведомственных разборок, но по сути дела он сам запутал своё положение: он не точно определил свои обязанности и обязательства, не прояснил, перед кем он должен отчитываться, а кто отвечает за него. Поэтому он не только настроил против себя начальника, но и утратил доверие и поддержку коллег.

Говорят, что рабочая среда — это поле боя, и борьба на работе ничуть не уступает сражениям на поле боя. На самом деле это часть корпоративной культуры, которую каждый сотрудник должен понимать и к которой должен адаптироваться; такая конкуренция и противостояние тесно связаны с сотрудничеством. Поэтому каждый сотрудник должен четко определить своё место, понимать, какую роль он играет. Эта роль — не только ваша должность, но и связь с той группой интересов, к которой вы принадлежите. Вы должны уметь тесно увязывать себя с коллективом, особенно с непосредственным начальником: раз они являются вашими руководителями, то за всё, что вы делаете, вы несете ответственность перед ними — и именно в этом заключается закон выживания на рабочем месте.

Только общаясь с умными и целеустремленными людьми, вы не скатитесь вниз

Многие говорят, что конкурентоспособность компании зависит от того, насколько сильны её сотрудники, насколько они усердны и старательны. А то, насколько сотрудник усерден и конкурентоспособен, часто зависит от того, в каком окружении он находится. Для любого сотрудника рабочая среда оказывает огромное влияние: хорошая рабочая среда способна раскрыть личный рабочий потенциал, а плохая — сделать сотрудника более пассивным.

В психологии существует известный «эффект сома»: когда рыбаки помещали пойманных сардин в рыбный трюм, они обнаруживали, что те быстро гибнут, поскольку не любят двигаться. Поэтому рыбаки придумали поместить в трюм сома, и тогда сардины начали отчаянно спасаться бегством. На самом деле, именно сома изменил условия обитания сардин: в присутствии такого сильного соперника сардины естественным образом стали более активными. На рабочем месте не обязательно вводить «сома», чтобы стимулировать нас — достаточно просто общаться с более активными «рыбами», и мы сами станем более активными.

Именно поэтому сотрудникам при выборе работы следует обращать внимание на благоприятную среду и выбирать тех коллег, которые могут их стимулировать. Лучше всего выбирать умных людей, тех, кто стремится к самосовершенствованию, потому что, находясь рядом с ними, вы сами станете умнее, целеустремленнее и сильнее. Уверен, что многие из вас хорошо это понимают: ведь длительная работа легко приводит к скуке и утомлению, и если в этот момент ваши коллеги будут неспособными, ленивыми и лишенными стремления к самосовершенствованию, то вы очень скоро подпадете под влияние и станете сотрудником, лишенным энергии и конкурентоспособности. Если же ваши коллеги — умные люди, которые усердно работают и стремятся стать лучшими сотрудниками, то вы тоже получите стимул и поддержку, станете умнее и будете искать способы продвигаться вверх, чтобы не оказаться в числе отсеянных.

Элли — инженер в компании Apple. С момента прихода в компанию в 2008 году она постоянно испытывает сильный стресс. Раньше она работала в других технологических компаниях, где ей тоже иногда приходилось много работать, но стресса почти не было — ведь, будучи талантливым специалистом, она без особых проблем справлялась с любыми ситуациями. Однако, придя в Apple, она обнаружила, что вокруг неё одни только выдающиеся специалисты — одни из самых талантливых людей в мире. Здесь у неё не было абсолютно никаких преимуществ, поэтому ей пришлось ускорить процесс самосовершенствования, чтобы иметь возможность общаться с этими умнейшими людьми и не отставать от них.

Ещё хуже было то, что Джобс был человеком, стремящимся к совершенству, поэтому ему не нравились те отношения сотрудничества, которые существовали в других компаниях. Он считал, что сотрудничество в некоторых аспектах порождает лень и побуждает людей уклоняться от ответственности. Поэтому Джобс создал внутри компании механизм конкуренции, направленный не только на посторонних, но и на коллег: сотрудники постоянно сравнивали себя друг с другом, соревновались и развивали в себе чувство кризиса, что способствовало повышению их личного уровня и способностей. В такой обстановке каждый стремился показать лучший результат и превзойти других. Элли, естественно, тоже не хотела отставать, поэтому она почувствовала, что нагрузка на ней резко возросла, но при этом она, несомненно, стала чувствовать себя более реализованной, а её профессиональные навыки значительно улучшились. С появлением различных продуктов Элли вновь обрела давно утраченное чувство восторга и радости, ту страсть, с которой она посвящала себя работе в сфере технологий.

Когда её спрашивали, почему сотрудники Apple всегда способны создавать такие вдохновляющие новинки, Эли с улыбкой отвечала: «Если у тебя столько выдающихся коллег, единственное, о чём ты можешь думать, — это работать ещё усерднее. В таких условиях невозможно не добиться успеха». Слова Эли фактически раскрывают одну из причин успеха Apple: именно эта модель взаимной конкуренции и сосуществования сильных личностей стимулирует энергию сотрудников, что и обеспечивает быстрое развитие компании.

Компании нужны более энергичные сотрудники, а самим сотрудникам, желающим повысить свою энергичность и добиться большего успеха, необходимо найти себе более сильного коллегу — найти себе конкурента. Только длительное общение с сильными людьми, умными и целеустремленными, поможет вам повысить бдительность, сформировать чувство угрозы и раскрыть свой внутренний потенциал.

Мы часто говорим, что человек становится таким, как те, с кем он общается: окружение оказывает на человека огромное влияние. Причина этого, по сути, кроется в психологической реакции. Психологи считают, что люди любят сравнивать себя с другими, поэтому каждый обычно реагирует с учетом внешней среды. Если внешняя среда спокойная, мы часто проявляем свою умиротворённую сторону; когда же она становится более напряжённой, вы тоже начинаете нервничать, и ваша энергия пробуждается.

То же самое происходит и на работе: если ваши коллеги — ленивцы, то и вы станете лениться и не захотите ни работать, ни думать; если вашим коллегам не хватает дальновидности, то и вам будет трудно смотреть на проблемы с долгосрочной перспективой; если вашим коллегам не хватает стремления к самосовершенствованию, то и вы будете довольствоваться существующим положением дел и не будете стремиться к изменениям. Напротив, если ваши коллеги способны, ответственны, целеустремлены и амбициозны, то и вы будете стремиться стать выдающимся специалистом. Нам нужно правильно использовать эту психологическую особенность: по возможности погружаться в более сложную среду и общаться с выдающимися сотрудниками. Так мы не только сможем узнать больше, но и совершенствоваться благодаря взаимному обучению и стимулированию.

Только в окружении людей с выдающимися результатами вы сможете расти

В джунглях Южной Америки обитает очень маленькая лягушка, которая часто становится лакомым кусочком для хищников. Даже летучие мыши часто нападают на эту лягушку: каждую ночь, как только лягушка квакает, летучие мыши тут же прилетают, чтобы поймать её. поэтому лягушки часто прыгают в воду и стараются не шуметь. В результате летучие мыши стали использовать ультразвук для их поимки, после чего лягушки тоже начали эволюционировать: у них на спине сформировалась кожа, поглощающая ультразвук. Чтобы повысить успешность охоты, летучие мыши довели ультразвук до совершенства, а лягушки в это время стали выделять яд через кожу на спине, что позволяло отпугивать летучих мышей.

В этой игре эволюции нет абсолютного победителя, но очевидно, что лягушки, сталкиваясь с таким сильным противником, как летучие мыши, непрерывно развивались и стали сильнее, чем раньше. Можно сказать, что сила человека зачастую является результатом стимула, исходящего от его соперника. Именно поэтому, чтобы выжить и обеспечить себе существование, мы должны уметь найти себе сильного человека, достойного соперника — только так мы сможем постоянно повышать свои способности.

В повседневной работе мы также должны поступать так же: уметь общаться с сильными людьми. Такими людьми могут быть как ваши враги, так и ваши коллеги. Если ваш коллега — очень сильный человек с выдающимися результатами, он эффективно повысит ваш потенциал. С одной стороны, между вами возникают естественные отношения сотрудничества: сила соперника в значительной степени служит для вас ориентиром; вы можете перенимать его опыт, чтобы совершенствоваться, и развиваться через сотрудничество и обучение.

С другой стороны, между коллегами существует конкуренция: зарплата, возможности для развития, повышение по службе, внимание — все это ограничено, и каждый стремится заполучить такие возможности, поэтому конкуренция неизбежна. Если вы не хотите быть вытесненным, вы будете искать способы победить своих соперников, а сильный соперник, несомненно, окажет на вас большое давление и даст вам дополнительный стимул. Под давлением такой огромной угрозы и вызова вы обязательно станете сильнее.

Именно поэтому нам нужно внимательно наблюдать за своими коллегами, по возможности чаще общаться с теми сотрудниками, которые демонстрируют хорошие результаты и выдающиеся достижения, и стараться проводить с ними как можно больше времени. Нужно не только учиться у них, но и уметь конкурировать с ними. Такое сочетание конкуренции и сотрудничества может эффективно способствовать личностному росту и развитию.

Генерал Паттон был знаменитым полководцем Второй мировой войны; его выдающиеся действия в ходе этой войны заслужили всеобщее признание и уважение, однако основной этап становления генерала Паттона пришелся на период Первой мировой войны. В то время он привлек внимание генерала Персинга благодаря своей отваге в бою, В то время Баттон попросил перевести его на самую передовую, чтобы сражаться бок о бок с лучшими солдатами. Поначалу многие не понимали его, считая, что Баттон просто любит выделяться, но на самом деле он стремился к самосовершенствованию. По его мнению, находясь рядом с посредственными солдатами, не умеющими сражаться, он не смог бы повысить ни свою боевую эффективность, ни мужество; только в окружении самых бесстрашных и сильных он мог по-настоящему расти и развиваться.

Дело обстоит именно так: пройдя через испытания войны, Паттон перенял множество навыков у самых сильных солдат и сам стал настоящим воином; генерал Пёрсинг даже называл его «разбойником в армии». Без сомнения, генерал Паттон превратился в грозного воина, от одного упоминания о котором у всех мурашки по коже. Именно благодаря его выдающимся заслугам американские вооруженные силы сформировали вокруг него первую танковую часть.

С профессиональной точки зрения генерал Паттон был очень умным сотрудником: он знал, что ему нужно больше всего, и понимал, как можно совершенствоваться, поэтому всегда оставался одним из лучших в глазах начальства. Только находясь рядом с сильными людьми, можно стать сильнее — это не пустые слова, а закон успеха. Если вы хотите стать лучше, сильнее и превратиться в выдающегося специалиста, привлекающего к себе внимание, вам не следует останавливаться на низком уровне и не стремиться выделяться из толпы, а смело общаться с самыми лучшими и сильными людьми — только так вы сможете по-настоящему стать сильным.

В немецкой компании «Сименс» когда-то действовало такое правило: в каждом отделе должен быть как минимум один высококвалифицированный специалист. Цель заключалась в том, чтобы он выполнял роль наставника и стимулятора, помогая другим сотрудникам преобразиться. На самом деле сотрудники должны обладать осознанным стремлением к самосовершенствованию, активно принимать руководство и стимулы, а также уметь самостоятельно искать способы самоусовершенствования и развития. Так же, как делал чемпион мира по боксу Мохаммед Али до своего успеха: в то время он часто тренировался и спарринговал с самыми лучшими боксёрами, что позволяло ему осваивать больше приёмов и получать дополнительную мотивацию. У баскетбольной звезды Коби есть знаменитая фраза: («Я никогда не играю в одной команде с отбросами»). По мнению Коби, чтобы добиться прогресса, нужно тренироваться вместе с высококлассными игроками — только так вы сможете развиваться быстрее. Поэтому и в повседневной работе нам нужно найти сильного коллегу, который будет наставлять нас и бросать нам вызов.

Американский миллиардер Пол Аллен — один из основателей компании Microsoft; именно он и Билл Гейтс вместе создали Microsoft. Поэтому, когда многие спрашивают его, почему он добился такого огромного успеха, он всегда скромно отвечает: «Потому что моим коллегой был Билл Гейтс». Возможно, вам покажется, что это просто вежливая фраза, но на самом деле он придавал огромное значение партнерам — как в бизнесе, так и в работе. Он считал, что только работая бок о бок с самыми лучшими, человек имеет шанс достичь совершенства в своём деле.

Нефтяной магнат Рокфеллер однажды рассказал такую историю: один молодой человек пришёл на собеседование в компанию, и после успешного прохождения собеседования его направили работать в низовое подразделение. Однако проработав там некоторое время, он сказал начальнику: «Вы заставляете меня работать бок о бок с такими сотрудниками? Тогда я, наверное, стану таким же». Начальник, услышав это, не рассердился, а был глубоко потрясён, и поэтому повысил его в должности. Благодаря постоянному общению с более талантливыми людьми способности молодого человека неуклонно росли, и в конечном итоге он стал успешным предпринимателем — и этим молодым человеком был он сам.

В процессе работы нам стоит задуматься: обладаем ли мы такими же качествами, как у Рокфеллера? На самом деле способности можно развивать, главное — это ваше самосознание. Возможно, если вы, как и они, решите общаться с выдающимися коллегами или партнёрами, то вполне вероятно, что именно вы станете следующим успешным человеком.

Держитесь подальше от болтливых коллег, склонных к разжиганию розни

На рабочем месте не всегда царит строгость: зачастую встречаются коллеги, которые любят болтать о пустяках, обсуждать несущественные темы, пересказывать семейные сплетни, обсуждать личную жизнь или распространять слухи за спиной. Такие люди всегда привлекают к себе внимание, но при этом легко становятся источником неприятностей и конфликтов. Люди, склонные к пустословию, сплетням и разжиганию розни, зачастую разрушают отношения на рабочем месте и становятся эпицентром конфликтов.